[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Móvel - Edge, 3G, 4G, 4.5G, 5G

[dudu1505]

então, esqueci de pagar a fatura do corporativo do escritório na segunda e tive uma surpresa com a conta na tim.
ninguém pagou a fatura, hj faz 3 dias de vencimento e no sistema gestor online da tim a conta aparece como PAGA
liguei no atendimento e tb me falaram que a conta esta paga, pedi pra verem como essa conta foi paga e o sistema esta fora do ar pra ver tal informação pra variar.

agora fico na quela, em 5 dias uteis vão me retornar pra falar como/quem/aonde foi paga essa fatura, mas n ta passando nem wifi na bunda pq vai que mudam a conta pra aberta e cortam as linhas por falta de pagamento


numa boa, ano começou bem. tim me dando uma fatura de graça e me passando aperto

 

[angourakis]

Desligar o 4G ou VoLTE? Achei que isso já tinha sido resolvido pelas operadoras.

O 4G. Desligando ele já vai desligar o VoLTE também.
E eu li em algum lugar que a Vivo tinha resolvido isso (aumentando o mínimo de dados que o sistema considera que você está realmente usando), mas não li nada sobre outras.

 

[StalkerEnd]

O 4G. Desligando ele já vai desligar o VoLTE também.
E eu li em algum lugar que a Vivo tinha resolvido isso (aumentando o mínimo de dados que o sistema considera que você está realmente usando), mas não li nada sobre outras.

Ok, vou ver se consigo recuperar meu credito perdido, afinal "não fui avisado pela operadora sobre isso".

 

[angourakis]

Ok, vou ver se consigo recuperar meu credito perdido, afinal "não fui avisado pela operadora sobre isso".

Eu consegui depois de um pouco de briga (e Anatel). Liga na Tim e dê uma de "João sem braço", as vezes pega algum atendente que te ressarce sem drama. Torcendo aqui!

 

[Rouldy]

Que estranho. Eu pensei que esse problema de cobrar pacote diário com os dados desativados já tinha sido resolvido. Bem, pelo menos na Claro e Vivo não tem mais essas cobranças.

Quem utiliza Claro, tome cuidado ao utilizar em roaming nacional se você tem um chip "pré". Eu tenho aquele "Claro prezão" e até junho utilizei ele normalmente em roaming nacional, mas agora a Claro realiza uma cobrança extra. O pior que ela cobra uma taxa extra tanto para receber e realizar ligações até mesmo pra própria operadora utilizando a própria REDE. É incrivel a claro ter o melhor plano de roaming internacional e o pior nacional.

Eu realizei uma ligação para o meu DDD de origem a outro número Claro e durante 7 minutos de chamada foi debitado incrivelmente R$: 22 e eu entrei em contato com eles e afirmaram que a cobrança era correta por eu estar em um "estado diferente", pedi a cláusula do regulamento mas a atendente não soube explicar e desligou na cara. Entrei em contato com a Anatel e eles foram obrigados a estornar o saldo, mas a atendente explicou que a Claro agora funciona dessa forma e que é mais fácil comprar um "chip em cada DDD diferente que eu estiver" kkkkkkkkkkkkkkkkkkk. O mais incrivel foi que nem a própria Claro conseguia me ligar, pois como o meu saldo acabou, meu número estava praticamente "morto" por não possuir saldo. Nem a Vivo que costuma ser a mercenária faz um absurdo desses.

 

[ardaduram]

Bom dia,

Aqui onde moro a Claro usava o 4G na B3 em 10MHz.
Recentemente ela liberou a B28 e B7, já consegui conectar nessas bandas, porém não sei como consulto para saber se está fazendo a agregação, pois a velocidade de download/upload continuam os mesmos de quando era só a B3.

Tela do CA Status

 

[KDIR0]

Nestes DDDs ela possui 10Mhz na B3

Queria saber como eu faço o cálculo pra saber quando Mhz possui cada frequência, pode me explicar? se não for um cálculo, for uma tabela de dados me mostra tmb.

 

[xitzmejunior]

Que estranho. Eu pensei que esse problema de cobrar pacote diário com os dados desativados já tinha sido resolvido. Bem, pelo menos na Claro e Vivo não tem mais essas cobranças.

Quem utiliza Claro, tome cuidado ao utilizar em roaming nacional se você tem um chip "pré". Eu tenho aquele "Claro prezão" e até junho utilizei ele normalmente em roaming nacional, mas agora a Claro realiza uma cobrança extra. O pior que ela cobra uma taxa extra tanto para receber e realizar ligações até mesmo pra própria operadora utilizando a própria REDE. É incrivel a claro ter o melhor plano de roaming internacional e o pior nacional.

Eu realizei uma ligação para o meu DDD de origem a outro número Claro e durante 7 minutos de chamada foi debitado incrivelmente R$: 22 e eu entrei em contato com eles e afirmaram que a cobrança era correta por eu estar em um "estado diferente", pedi a cláusula do regulamento mas a atendente não soube explicar e desligou na cara. Entrei em contato com a Anatel e eles foram obrigados a estornar o saldo, mas a atendente explicou que a Claro agora funciona dessa forma e que é mais fácil comprar um "chip em cada DDD diferente que eu estiver" kkkkkkkkkkkkkkkkkkk. O mais incrivel foi que nem a própria Claro conseguia me ligar, pois como o meu saldo acabou, meu número estava praticamente "morto" por não possuir saldo. Nem a Vivo que costuma ser a mercenária faz um absurdo desses.

Já aconteceu o mesmo comigo, nem fui atrás, deixei de usar a Claro por essa sacanagem aí.
Eu em outro DDD, fiz uma ligação e descontou todo meu saldo mesmo estando no pacote semanal.

Quero mais que se exploda, o atendimento deles é péssimo. Só querem ter a razão.

 

[Rafael Rodrigues dos Reis]

Aparentemente a Oi iniciou o processo de refarming da banda 3 para o 4G no Rio de Janeiro destinando 10MHz ao menos na região da Barra da Tijuca, próximo ao Terminal Alvorada do BRT.

 

[Ebin]

Aparentemente a Oi iniciou o processo de refarming da banda 3 para o 4G no Rio de Janeiro destinando 10MHz ao menos na região da Barra da Tijuca, próximo ao Terminal Alvorada do BRT.

Oi fazendo CA? Milagre é esse?

 

[marciu156]

Tenho nojo de tudo na Oi exceto os serviços Oi Fibra e TV pelo satélite ses6.

 

[dudu1505]

Aparentemente a Oi iniciou o processo de refarming da banda 3 para o 4G no Rio de Janeiro destinando 10MHz ao menos na região da Barra da Tijuca, próximo ao Terminal Alvorada do BRT.

teria como testar com um chip da tim por ae?

pra ver se no ran sharing ele pega o CA da oi.

 

[Internet]

Oi fazendo CA? Milagre é esse?

Já estavam fazendo isso em Salvador e Fortaleza com o refarming da B3. A Oi está sempre n lanterna quando se trata de 4G.

Que estranho. Eu pensei que esse problema de cobrar pacote diário com os dados desativados já tinha sido resolvido. Bem, pelo menos na Claro e Vivo não tem mais essas cobranças.

Quem utiliza Claro, tome cuidado ao utilizar em roaming nacional se você tem um chip "pré". Eu tenho aquele "Claro prezão" e até junho utilizei ele normalmente em roaming nacional, mas agora a Claro realiza uma cobrança extra. O pior que ela cobra uma taxa extra tanto para receber e realizar ligações até mesmo pra própria operadora utilizando a própria REDE. É incrivel a claro ter o melhor plano de roaming internacional e o pior nacional.

Eu realizei uma ligação para o meu DDD de origem a outro número Claro e durante 7 minutos de chamada foi debitado incrivelmente R$: 22 e eu entrei em contato com eles e afirmaram que a cobrança era correta por eu estar em um "estado diferente", pedi a cláusula do regulamento mas a atendente não soube explicar e desligou na cara. Entrei em contato com a Anatel e eles foram obrigados a estornar o saldo, mas a atendente explicou que a Claro agora funciona dessa forma e que é mais fácil comprar um "chip em cada DDD diferente que eu estiver" kkkkkkkkkkkkkkkkkkk. O mais incrivel foi que nem a própria Claro conseguia me ligar, pois como o meu saldo acabou, meu número estava praticamente "morto" por não possuir saldo. Nem a Vivo que costuma ser a mercenária faz um absurdo desses.

É a infame cobrança de roaming doméstico, isso consta sim no regulamento dos planos pré da Claro, atendente na Anatel te devolveu os créditos porque nem eles mesmos entendem porque ainda fazem isso - eu tenho uma teoria que diz que elez fazem isso para evitar que o pessoal fique ativando linhas novas em um DDD diferente do de origem (isso evita que pessoas de fora de DDDs com tarifas especiais nos pacotes tentem ativar linhas novas com um DDD diferente para tirar vantagem dessas tarifas). Além disso, isso serve como marketing a favor dos planos pós.

Na verdade isso sempre existiu em todas as operadoras, mesmo dentro da própria rede. A Vivo e a Oi eliminaram essa cobrança lá pelos idos de 2015/2016, mas a Claro e a TIM ainda fazem isso no pré. Na TIM eles cobram R$ 1,49 por chamada recebida fora do estado, mas as ligações feitas contam dentro das franquias dos pacotes. Na Claro não, eles cobram o valor do minuto avulso mesmo, pelo menos enquanto você estiver em uma área cujo primeiro dígito do DDD seja diferente do DDD de origem. Embora o regulamento deles preveja a cobrança em qualquer caso que o DDD seja diferente do de origem, nunca fui tarifado quando o primeiro dígito do DDD era o mesmo.

 

[Ebin]

Já estavam fazendo isso em Salvador e Fortaleza com o refarming da B3. A Oi está sempre n lanterna quando se trata de 4G.

Interessante que já fizeram o refarming da B3 aqui mas até agora nada de CA.

 

[CrossPlayer00]

ola, sabem dizer se o Moto G5 Plus com a ROM ViperOS 5 (android 8.1) suporta o VoLTE da claro? se sim, tem como saber se esta ativo?

 

[Rafael Rodrigues dos Reis]

teria como testar com um chip da tim por ae?

pra ver se no ran sharing ele pega o CA da oi.

Agora não posso pois fiz portabilidade da TIM pra Oi na Black Friday, mas até Dezembro não fazia CA com a banda 7, somente 1800 + 700.
Meu telefone só agrega duas frequencias, não sei se é feito a agregação 3x CA com a banda 7 em telefones compatíveis, mas acredito que não pois no bairro onde moro a TIM só tem banda 7 e 3 e não fazia agregação de nenhum jeito, só ficava na banda 3.

 

[Internet]

ola, sabem dizer se o Moto G5 Plus com a ROM ViperOS 5 (android 8.1) suporta o VoLTE da claro? se sim, tem como saber se esta ativo?

Claro não tem VoLTE.

 

[Rouldy]

Já estavam fazendo isso em Salvador e Fortaleza com o refarming da B3. A Oi está sempre n lanterna quando se trata de 4G.





É a infame cobrança de roaming doméstico, isso consta sim no regulamento dos planos pré da Claro, atendente na Anatel te devolveu os créditos porque nem eles mesmos entendem porque ainda fazem isso - eu tenho uma teoria que diz que elez fazem isso para evitar que o pessoal fique ativando linhas novas em um DDD diferente do de origem (isso evita que pessoas de fora de DDDs com tarifas especiais nos pacotes tentem ativar linhas novas com um DDD diferente para tirar vantagem dessas tarifas). Além disso, isso serve como marketing a favor dos planos pós.

Na verdade isso sempre existiu em todas as operadoras, mesmo dentro da própria rede. A Vivo e a Oi eliminaram essa cobrança lá pelos idos de 2015/2016, mas a Claro e a TIM ainda fazem isso no pré. Na TIM eles cobram R$ 1,49 por chamada recebida fora do estado, mas as ligações feitas contam dentro das franquias dos pacotes. Na Claro não, eles cobram o valor do minuto avulso mesmo, pelo menos enquanto você estiver em uma área cujo primeiro dígito do DDD seja diferente do DDD de origem. Embora o regulamento deles preveja a cobrança em qualquer caso que o DDD seja diferente do de origem, nunca fui tarifado quando o primeiro dígito do DDD era o mesmo.

Mas aí que ta o problema: O regulamento não deixa isso de forma clara. Eu mesmo ainda não consegui encontrar esse tal regulamento referente ao meu plano e nem o próprio atendente da operadora soube ajudar. Enfim, também creio que seja relacionado as tarifas especiais apesar de não conhecer nenhuma, pois no meu DDD de origem e no DDD que estou os planos e pacotes funcionam da mesma forma e no mesmo preço. Com certeza é marketing a favor do pós, pois se eu não me engano também existem planos diferentes no pós para certos DDD's e eles não cobram roaming nacional no pós.

Eu como utilizei a rede em roaming nacional em junho no mesmo DDD e não houve cobrança extra então achei que não teria problema em utilizar agora. Eles deveriam fazer o mínimo enviando um SMS avisando que por estar em roaming nacional haveria uma cobrança extra em chamadas recebidas/realizadas. A Claro deveria fazer como a Tim, pelo menos cobrar apenas por ligação recebida ou como a Vivo/Oi e remover a taxa de vez.

 

[Internet]

Mas aí que ta o problema: O regulamento não deixa isso de forma clara. Eu mesmo ainda não consegui encontrar esse tal regulamento referente ao meu plano e nem o próprio atendente da operadora soube ajudar. Enfim, também creio que seja relacionado as tarifas especiais apesar de não conhecer nenhuma, pois no meu DDD de origem e no DDD que estou os planos e pacotes funcionam da mesma forma e no mesmo preço. Com certeza é marketing a favor do pós, pois se eu não me engano também existem planos diferentes no pós para certos DDD's e eles não cobram roaming nacional no pós.

Eu como utilizei a rede em roaming nacional em junho no mesmo DDD e não houve cobrança extra então achei que não teria problema em utilizar agora. Eles deveriam fazer o mínimo enviando um SMS avisando que por estar em roaming nacional haveria uma cobrança extra em chamadas recebidas/realizadas. A Claro deveria fazer como a Tim, pelo menos cobrar apenas por ligação recebida ou como a Vivo/Oi e remover a taxa de vez.

Eis aí o regulamento: https://www.claro.com.br/ss/Satelli...goBlobs&blobwhere=1386804136568&ssbinary=true

Vide as cláusulas 1.2 e 3.4.

Onde eu achei isso? Na própra página de planos pré da Claro.
https://www.claro.com.br/celular/planos-pre/prezao

 

[CrossPlayer00]

Claro não tem VoLTE.

Sempre que Ligo ou recebo alguma ligação o sinal cai de LTE para H+, eu achando que meu celular fosse o problema mas parece ser na claro então...

 

[Rouldy]

Eis aí o regulamento: https://www.claro.com.br/ss/Satelli...goBlobs&blobwhere=1386804136568&ssbinary=true

Vide as cláusulas 1.2 e 3.4.

Onde eu achei isso? Na própra página de planos pré da Claro.
https://www.claro.com.br/celular/planos-pre/prezao

Incrível que eles colocam "pré pago - Plano toda hora" no regulamento, algo que jamais encontraria procurando por "pré pago Prezão". Deve ser por isso que nem eles mesmos conseguiram explicar. Mas de qualquer maneira em nenhum momento fui avisado sobre essa alteração do regulamento. É muito triste ver que a Claro possui o pior roaming nacional para quem usa pré. Esse problema de roaming nacional ainda vai dar muita dor de cabeça pra muita gente ainda.

 

[Internet]

Sempre que Ligo ou recebo alguma ligação o sinal cai de LTE para H+, eu achando que meu celular fosse o problema mas parece ser na claro então...

VoLTE é uma tecnologia muito chata de ser implementada, essa questão da compatibilidade com os aparelhos ainda é MUITO sofrível. Acho bom que a Claro deixe isso de fora.

Em todo caso, é mais incoveniente os drops causados de 4G pra 3G pelo envio de mensagens USSD do que os causados pelas ligações. Quando a queda é causada pelaa mensagens USSD, o tempo pra retornar para 4G é bem maior. E se parar pra pensar, o transtorno da queda de sinal pro 3,5G nem é tão grande assim, pelo menos na minha experiência a rede 3G da Claro funciona bem.

Incrível que eles colocam "pré pago - Plano toda hora" no regulamento, algo que jamais encontraria procurando por "pré pago Prezão". Deve ser por isso que nem eles mesmos conseguiram explicar. Mas de qualquer maneira em nenhum momento fui avisado sobre essa alteração do regulamento. É muito triste ver que a Claro possui o pior roaming nacional para quem usa pré. Esse problema de roaming nacional ainda vai dar muita dor de cabeça pra muita gente ainda.

Na verdade somos todos clientes do Toda Hora, o Prezão a estrito rigor é apenas um pacote que roda em cima do plano. A Claro sempre teve essa política em relação ao roaming. Há algum tempo atrás eles até tinham uma brecha para o antigo Prezão Ilimitado para chamadas realizadas em roaming, mas isso foi removido. Ainda acho que nesse sentido a coisa esteja um pouco melhor do que a Vivo, que ainda continua com os piores pacotes para ligações off-net. No fundo as operadoras preferem que você use as OTTs, olha o zero rating rolando solto aí.

 

[daviddiniz]

VoLTE é uma tecnologia muito chata de ser implementada, essa questão da compatibilidade com os aparelhos ainda é MUITO sofrível. Acho bom que a Claro deixe isso de fora.

Não só a claro mas a OI a Nextel e a Algar também não tem VoLTE.

Eu tenho linha pós na Vivo com dependente e meu aparelho principal é um Galaxy A7 2018 e não Funciona o VoLTE(antes eu usava um S9 e funcionava o VoLTE) e na minha dependente eu uso um aparelho(LG Q7+) comprado na vivo que suporta o protocolo mas não consegui habilitar na linha. Sinceramente eu larguei de mão isso não vou ficar comprando aparelho "homologado pela operadora a utilizar o serviço" não.

 

[VCTGomes]

VoLTE é uma tecnologia muito chata de ser implementada, essa questão da compatibilidade com os aparelhos ainda é MUITO sofrível. Acho bom que a Claro deixe isso de fora.

Em todo caso, é mais incoveniente os drops causados de 4G pra 3G pelo envio de mensagens USSD do que os causados pelas ligações. Quando a queda é causada pelaa mensagens USSD, o tempo pra retornar para 4G é bem maior. E se parar pra pensar, o transtorno da queda de sinal pro 3,5G nem é tão grande assim, pelo menos na minha experiência a rede 3G da Claro funciona bem.



Na verdade somos todos clientes do Toda Hora, o Prezão a estrito rigor é apenas um pacote que roda em cima do plano. A Claro sempre teve essa política em relação ao roaming. Há algum tempo atrás eles até tinham uma brecha para o antigo Prezão Ilimitado para chamadas realizadas em roaming, mas isso foi removido. Ainda acho que nesse sentido a coisa esteja um pouco melhor do que a Vivo, que ainda continua com os piores pacotes para ligações off-net. No fundo as operadoras preferem que você use as OTTs, olha o zero rating rolando solto aí.

Realmente... a própria TIM já disse isso quando lançou as ligações via WhatsApp ilimitadas também. A Claro não é muito diferente.

Agora, em relação ao 3G, acho o da Claro horrível.

 

[Internet]

Realmente... a própria TIM já disse isso quando lançou as ligações via WhatsApp ilimitadas também. A Claro não é muito diferente.

Agora, em relação ao 3G, acho o da Claro horrível.

Aqui tem funcionado bem, teste de velocidade que eu fiz dava na faixa de 10Mb/s.

Em tempo: tenho a impessão que eles estão contando a franquia pra menos aqui. Ontsm gastei 209 MB, mas na conta deles não chegava a 200. E isso que eu não usei nada com zero rating.