Meu caro, até entendo sua insatisfação e que o sistema possa até ser um lixo, mas concorda que você fez o plano antes da portabilidade pensando que seria igual o Vivo Easy sendo que a operadora é outra!! O erro não começou na Claro, começou por você pensar que era igual.
Quanto ao CPF, o TIM Beta é a mesma coisa, permite apenas 1 CPF por plano beta, então são iguais quanto a isso.
De fato as operadoras não se responsabilizam por problemas na portabilidade, na realidade se houver algum problema durante o processo, você deve verificar na sua operadora antiga e não na nova. Aconteceu com meu amigo, ele tentou sair da TIM e ir pra Claro, mas ocorreu um erro quanto aos dados cadastrais e quem teve que resolver foi a TIM, pois o número nem chegou a ser portado, ou seja, permaneceu na TIM.
Mas esse é meu ponto de vista. Temos o hábito de achar que uma operadora funciona igual a outra e esquecemos que os sistemas são diferentes e um pode ser pior que o outro.
Não estou defendendo a Claro, só acho que pelo descrito por você, o erro foi pensar que o plano seria integrado automaticamente dps da portabilidade.
Sou cliente Claro Flex e estou super satisfeito, portabilidade deu certo, plano deu certo, cobertura boa, 4G rápido! O futuro não sei, mas por eqto está tudo ótimo!
Boa sorte na solução do seu problema!
