[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

yurizinho182

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Manos, toda hora aparece viabilidade para 35mbs e logo depois volta para 25mbs.

Printei a viabilidade para 35 e anexei na reclamação do consumidor, hoje fui consultar e deu máximo suportado 25mbs.
Como proceder?
 
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Morandini

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Manos, toda hora aparece viabilidade para 35mbs e logo depois volta para 25mbs.

Printei a viabilidade para 35 e anexei na reclamação do consumidor, hoje fui consultar e deu máximo suportado 25mbs.
Como proceder?

Sinal deve tá oscilando, por isso não fica fixado 35 no SVOi.

Qual max rate no modem?
 

alan2060

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Manos, toda hora aparece viabilidade para 35mbs e logo depois volta para 25mbs.

Printei a viabilidade para 35 e anexei na reclamação do consumidor, hoje fui consultar e deu máximo suportado 25mbs.
Como proceder?
pode ser mesmo a variação brusca dos teus parâmetros, ou muitos erros na linha como o CRC e o FEC.

Galera eu to em outra cidade e uma das minhas linhas que tem 20 megas deixe o modem desligado. E só vou voltar pra minha cidade mês que vêm, a pergunta é: O modem desligado pode impedir do sistema qualificar a minha linha para uma velocidade maior? já que com o modem desligado não ta gerando nem um parâmetro.
 

yurizinho182

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Sinal deve tá oscilando, por isso não fica fixado 35 no SVOi.

Qual max rate no modem?

Max rate 81 mil

Pode estar oscilando mesmo, mas porque será?? Antes dessa manutenção nem aparecia.
Agora é a segunda vez que oscila, pelo site quando aparece da para assinar e tal...Então no sistema deles deve estar liberado
 
pode ser mesmo a variação brusca dos teus parâmetros, ou muitos erros na linha como o CRC e o FEC.

Galera eu to em outra cidade e uma das minhas linhas que tem 20 megas deixe o modem desligado. E só vou voltar pra minha cidade mês que vêm, a pergunta é: O modem desligado pode impedir do sistema qualificar a minha linha para uma velocidade maior? já que com o modem desligado não ta gerando nem um parâmetro.

Nada de erros crc e fec!
 
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Morandini

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Max rate 81 mil

Pode estar oscilando mesmo, mas porque será?? Antes dessa manutenção nem aparecia.
Agora é a segunda vez que oscila, pelo site quando aparece da para assinar e tal...Então no sistema deles deve estar liberado
 


Nada de erros crc e fec!

35 mega sincroniza em 40 mil, então tua linha vai aguentar com folga.

Pelo visto só estão liberando 35 Mbs em linha top pra não dar problema depois.
 

yurizinho182

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35 mega sincroniza em 40 mil, então tua linha vai aguentar com folga.

Pelo visto só estão liberando 35 Mbs em linha top pra não dar problema depois.

Sim, aguenta com folga mesmo!
vai entender essa da OI, uma hora ter disponibilidade, outra hora não. :lol2:
 

askaf

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Galera, me tirem uma duvida aqui.
Antes eu consultava a cobertura da oi fibra pelo site oi.com.br e sempre aparecia disponível os 200mb. Só que agora ao consultar aparece 15mb disponível.
Mas quando entro no compreoi.com.br aparece os 200mb.
Qual o correto? Será que bloquearam meu endereço?
 

lightniing1

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Galera, me tirem uma duvida aqui.
Antes eu consultava a cobertura da oi fibra pelo site oi.com.br e sempre aparecia disponível os 200mb. Só que agora ao consultar aparece 15mb disponível.
Mas quando entro no compreoi.com.br aparece os 200mb.
Qual o correto? Será que bloquearam meu endereço?
A oi fez uma remodelagem no site bem recente. Ainda tem alguns bugs no site de viabilidade pois aparece pra mim 200mb sendo que só tenho até 15mb disponível por aqui.

Caso tenha cadstro, entre no MinhaOi que lá aparece com precisão a disponibilidade ou apenas simule uma compra que aparece normal.
 
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A oi fez uma remodelagem no site bem recente. Ainda tem alguns bugs no site de viabilidade pois aparece pra mim 200mb sendo que só tenho até 15mb disponível por aqui.

Caso tenha cadstro, entre no MinhaOi que lá aparece com precisão a disponibilidade ou apenas simule uma compra que aparece normal.

Obrigado por responder. Em que parte mais precisamente do site eu olho?
 

lightniing1

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Obrigado por responder. Em que parte mais precisamente do site eu olho?

MinhaOi? Na página principal vai aparecer os pacotes disponíveis. Caso tenha velocidade maior disponível no seu endereço vai aparecer lá, caso contrario, só vai aparecer opção de upgrade para planos smart, play, top etc..

Pelo site que vocÊ verificou, o compreoi.com.br, serve também. É a mesma coisa de está simulando uma compra.
 

askaf

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Eles só podem ter bloqueado meu endereço no sistema deles.
Pesquisei de novo aqui e todas as casas da rua tem disponibilidade, apenas minha casa não está disponível. Todas antes e depois da minha.
Foda viu.
 
É galera....liguei no 0800 080 8000 para verificar a disponibilidade e me disseram que minha casa não tem. Ainda questionei a mulher de somente minha casa na rua não ter e ela disse sobre disponibilidade da caixa.
Como somente minha casa não teria? Se minha residencia fosse no final da rua eu ate entenderia. Não tem lógica isso.
Já fui cliente da oi velox e estava sempre reclamando na anatel. Não duvido nada eles terem me colocado numa blacklist.
 
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tony94

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Alguém consegue saber só por essa foto se esse cabo com número de lote é cabo telefônico ou fibra? (Eu reparei que tem um código da Anatel, mas eu só consegui tirar essa foto no momento!)
cnVE9nq.jpg
 
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Alguém consegue saber só por essa foto se esse cabo com número de lote é cabo telefônico ou fibra? (Eu reparei que tem um código da Anatel, mas eu só consegui tirar essa foto no momento!)
cnVE9nq.jpg
Este é um secundário de par metálico.
 
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tony94

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Mas o de cima preso com uma alça preformada tem tudo para ser fibra óptica.
Sim, é fibra de um provedor local... Esse outro a Oi instalou hoje. Eu estava me referindo ao Oi Fibra... Tomara que pelo menos o VDSL apareça por aqui com essas mudanças.
 
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yurizinho182

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Engraçado, minha internet CAI e volta com disponibilidade para 35mbs, cai de novo e volta com disponibilidade somente para 25mbs

Cai do nada e fica uns 15 min sem internet, essa palhaçada começou tem uns 3-4 dias.

Sem erros CRC, sem erros FEC, somente cai em um horário totalmente aleatório
 

Mionix

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Galera, estou tentando migrar para a Fibra mas a Oi se recusa a fazer isso mesmo com reclamações na ANATEL e no Consumidor..

E entrando no site compreoi ali aparece que tem disponibilidade pra 200mb com 10 portas mas quando coloco (já possuo oi fixo), aparece apenas 35mb..

Além disso, fechei uma >>migração<< com um desses vendedores de rua mas o técnico veio fazer o serviço como >>instalação<< (inclusive o técnico disse que tem sim disponibilidade para os 200mb). Conversei com o supervisor dele que me instruiu a ligar no 10631 e explicar a situação.

O problema é que todos os atendentes com que falo agora dizem que não existe disponibilidade e nem viabilidade para migrar e colocar os 200mb.

Como sou uma pessoa que reclama muito na ANATEL e no Consumidor (inclusive a Oi está me ressarcindo em serviços o valor de R$4.000 reais por conta de uma ação judicial que ela perdeu ano passado), será que a Oi está agindo de má fé?
 
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Galera, estou tentando migrar para a Fibra mas a Oi se recusa a fazer isso mesmo com reclamações na ANATEL e no Consumidor..

E entrando no site compreoi ali aparece que tem disponibilidade pra 200mb com 10 portas mas quando coloco (já possuo oi fixo), aparece apenas 35mb..

Além disso, fechei uma >>migração<< com um desses vendedores de rua mas o técnico veio fazer o serviço como >>instalação<< (inclusive o técnico disse que tem sim disponibilidade para os 200mb). Conversei com o supervisor dele que me instruiu a ligar no 10631 e explicar a situação.

O problema é que todos os atendentes com que falo agora dizem que não existe disponibilidade e nem viabilidade para migrar e colocar os 200mb.

Como sou uma pessoa que reclama muito na ANATEL e no Consumidor (inclusive a Oi está me ressarcindo em serviços o valor de R$4.000 reais por conta de uma ação judicial que ela perdeu ano passado), será que a Oi está agindo de má fé?

Aqui pra mim também aparecia 200mb disponível e do nada mudaram para 15mb.
A única casa da rua que não tem disponibilidade é a minha kkkkkk
Ano passado acho que reclamei uns 20x na anatel quando tinha velox. Deve ser isso mesmo. Entrou na blacklist TB.

Se resolver sua situação posta aqui denovo
 

Cabervaldo

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mas quando coloco (já possuo oi fixo), aparece apenas 35mb
Pode estar ocorrendo algum problema entre as interfaces do sistema de viabilidade da Fibra Óptica, se não fosse o ressarcimento iria sugerir que você contratasse do zero o fizesse a portabilidade do fixo.
 
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Pode estar ocorrendo algum problema entre as interfaces do sistema de viabilidade da Fibra Óptica, se não fosse o ressarcimento iria sugerir que você contratasse do zero o fizesse a portabilidade do fixo.

No meu caso...é possível que somente minha casa na rua esteja indisponível?
Sendo que antes e depois da minha tem viabilidade?
 
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Pode estar ocorrendo algum problema entre as interfaces do sistema de viabilidade da Fibra Óptica, se não fosse o ressarcimento iria sugerir que você contratasse do zero o fizesse a portabilidade do fixo.

E o ressarcimento dele foi aplicado no STC, da base de cobre. Migrando pra fibra, esse ressarcimento não vai ser transferido pro sistema Siebel. É a fórmula perfeita pra ter dor de cabeça.
 

Mionix

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Aqui pra mim também aparecia 200mb disponível e do nada mudaram para 15mb.
A única casa da rua que não tem disponibilidade é a minha kkkkkk
Ano passado acho que reclamei uns 20x na anatel quando tinha velox. Deve ser isso mesmo. Entrou na blacklist TB.

Se resolver sua situação posta aqui denovo
Pode estar ocorrendo algum problema entre as interfaces do sistema de viabilidade da Fibra Óptica, se não fosse o ressarcimento iria sugerir que você contratasse do zero o fizesse a portabilidade do fixo.

No caso eu pedi uma linha nova e taquei o f#da-se. Vou deixar a linha de cobre para a minha mãe utilizar (até que a de cobre não cai e é melhor que usar a internet do cel) e deixar a Fibra pra mim.. Mas isso é muita pilantragem da Oi...

Na hora de pedir um terminal novo, vendedor faz até milagre pra aparecer a viabilidade, ficaram até de mandar o técnico vir amanhã de tarde. Não me incomodo de pagar R$120 por mês se for pra sair de 10mb/0.5mb cobre pra 200mb/15mb fibra
 
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No meu caso...é possível que somente minha casa na rua esteja indisponível?
Sendo que antes e depois da minha tem viabilidade?
Então, certamente é algum problema, faça uma reclamação no consumidor.gov e anexe os prints dos vizinhos que tem viabilidade.
Você disse que fechou com os vendedores de rua, tem algum papel ou protocolo disso ? Se tiver coloca na reclamação que dai são obrigados a instalar pois chegaram a te realizar uma promessa de venda.
 
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