Olá galera. Não sei se já tem tópico sobre isso, mas como aqui é o tópico oficial da Velox, vou postar minha dúvida aqui mesmo.
Eu tenho Oi Conta Total 2, que me dá acesso a 10mb de velocidade na Oi Velox. Isso já tem uns 2 anos, mais ou menos, e quase nunca tive problemas com minha taxa de download,
que normalmente chegava a 1mb/s em bons servidores de dl. Porém, já faz umas 2 semanas que minha taxa de dl diminuiu para 1/5, ou seja, só chega, no máximo, a 200-250 kb/s.
Eu abri chamado e eles disseram que iriam demorar até 10 dias pra enviarem um técnico.
Até aí, blz, mas eu to achando que essa diminuição na velocidade pode ser relacionada a franquia. Liguei pra central, mas os atendentes continuam insistindo que a franquia é de 10mb, mas isso é da franquia do meu móvel do Oi Conta Total, e eles não entendem que eu quero saber o do Velox.
Alguém sabe dizer qual é a franquia de dados dos Oi Conta Total? Ou se é ilimitada?
De antemão, agradeço pela ajuda