Na ultima imagem que vc postou, o modem ainda tava recebendo 13.xxx kbps, o que indicava que a linha tava no plano do 15mb, o perfil de 10mb é 11.xxx kbps, já reduziram sua velocidade pra esse?
se o "técnico" seguir essa lógica, 
e desqualificar a linha toda vez que o perfil cair (considerando que o snr esteja alto), em pouco tempo todos teremos que voltar a usar 300k, com snr em 50, pra "preservar" a banda da velox.
, mas, do jeito que o velox é em muitas cidades, não me surpreenderia, se isso de fato ocorresse...Deve ser a sigla interna, pra taxa de migração, tão cobrando essa taxa pra que pede a redução de plano, o único modo de conseguir isenção é pelo pré anatel ou anatel.
Na ultima imagem que vc postou, o modem ainda tava recebendo 13.xxx kbps, o que indicava que a linha tava no plano do 15mb, o perfil de 10mb é 11.xxx kbps, já reduziram sua velocidade pra esse?
O maior problema é que esse "bug" de redução é recorrente em alguns cliente e afeta todos os planos, então,
To sendo um pouco irônico
O dslam provavelmente esta muito sobre-carregado.Vou tentar por aí, obrigado! Só um detalhe: até 17:59h a Internet estava muito boa. Deu 18h e ficou ruim! Percebi que deu uma lentidão estranha quando virou 18h, como se tivesse caído e voltou. Quando voltou, ficou ruim. Seria cômico se não fosse trágico
Sua linha é qualificada pra 15mb, o downgrade foi improcedente, o que deve ta ocorrendo é que seu profile "desconfigurou" e o técnico tava com preguiça de ligar na ADM pra corrigir.
O snr ta muito baixo, configura o modem pra usar somente a modulação g.dmt que ele vai subir um pouco.
Se o técnico ver esse snr baixo, provavelmente, vai desqualificar os 5mb e reduzir pra 2mb.
Reclama por escrito, usando o formulário da direita, a resposta da reclamação por escrito demora mais, mas, ela já é direcionada ao setor certo, enquanto esse pedido de ligação em 15min a atendente só vai fazer a triagem da reclamação.
O modem dele ta configurado pra usar o annex m, mas o dslam esta dando preferencia a annex a
, no caso dele o annex m, ia deixar o snr equilibrado no up e no down.Tá uma porcaria, cara.A fiação é relativamente antiga, mas sempre aguentou os 8Mb sem perdas. As tomadas são novas (tem por volta de uns 3 anos).
Pedi pra trocar o par na primeira manutenção, disse o técnico que fez.
No momento nem alinhando a DSL tá, mas o telefone tá normal. Ontem à noite eu não tava recebendo nem 1Mb...
Me ligaram ontem e marcaram um técnico pra hoje à tarde. Só tô na internet porque instalaram a NET hoje de manhã aqui...
De ontem:
http://www.speedtest.net/result/3754017882.png
Ah, agora faz sentido.
Com esses técnicos "fantasmas" é difícil ver algum mesmo.Legal. Esperei 2 semanas pra vir um filho da **** de um técnico da Oi ver o meu problema, desmarquei compromissos pra ficar de manhã esperando e o arrombado não veio
Liguei pra lá e eles disseram q só no dia 16 agora, ah vah pa pqp
Abri um processo na Anatel. Se ficarem enrolado vou no Procon. Se nada der certo, é juizado especial neles.
Legal. Esperei 2 semanas pra vir um filho da **** de um técnico da Oi ver o meu problema, desmarquei compromissos pra ficar de manhã esperando e o arrombado não veio
Liguei pra lá e eles disseram q só no dia 16 agora, ah vah pa pqp
Abri um processo na Anatel. Se ficarem enrolado vou no Procon. Se nada der certo, é juizado especial neles.
De tanto enviar "sugestões" pela anatel pedindo melhorias pro velox na minha rua, alguns técnicos da oi até me conhecem, esse mês um deles veio aqui reparar o fixo que tava com ruídos, e ele me disse que na minha região a terceirizada reduziu o quadro de técnicos e os que ficaram, agora estão cobrindo uma área maior (antes eles cobriam só uma cidade, agora eles atendem até 5 cidades), então os reparos agora demoram vários dias.
:trollfail:
Deve ter uma manutenção no seu dslam, quando estão fazendo ajustes no dslam o velox fica desse jeito, o sinal dsl funciona, mas o modem não consegue autenticar.
KKKKKKKKK.De tanto enviar "sugestões" pela anatel pedindo melhorias pro velox na minha rua, alguns técnicos da oi até me conhecem, esse mês um deles veio aqui reparar o fixo que tava com ruídos, e ele me disse que na minha região a terceirizada reduziu o quadro de técnicos e os que ficaram, agora estão cobrindo uma área maior (antes eles cobriam só uma cidade, agora eles atendem até 5 cidades), então os reparos agora demoram vários dias.
No velox agora a oi trocou o sistema que gerencia os pedidos de reparo (''OS''), antes o técnico recebia varias OS de uma vez e ele escolhia qual atenderia primeiro, e fazia uma "rota" pra atender as mais próximas em sequencia, agora ele recebe uma por vez, e só quando conclui o reparo, o sistema envia outra OS, que pode ser em outra cidade, e depois vem outra que pode ser na cidade que ele tava atendendo a primeira...
Quando pensamos, pior que esta não fica, a OI se supera e nos surpreende com esse ótimo gerenciamento de "os":seferrou:, sera que não dava pra usar o google maps?
Ou seja, pelo menos nesse período de adaptação ao novo sistema, os reparos vão demorar mais que o normal.
