[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

rntbarbosa

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Hoje o técnico veio aqui, pela manhã, sorte que tinha alguém em casa, e disseram que ele fez uns testes, ligou para Oi falando que não tinha vaga no armário, e falou para meu irmão que tinha que trocar toda a fiação externa, e que a Oi teria que me trocar de armário, mas falou que mesmo assim não iria chegar os 5 megas. Será que é papo de técnico preguiçoso? Não vou desistir :challenge::challenge:
Pode ser que não tenha armário mais próximo, se for isso, é melhor não mudar.:hmm:
 

Pirata_sem_Barco

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To pagando para ter 10MB

Current Rate(Kbps) 7999 572
Max Rate(Kbps) 15308 660
Noise Margin(dB) 16.5 23.0
Attenuation(dB) 36.0 24.0
Output Power(dBm) 20.5 12.5
Interleave Depth 32 2

Antigamente quando diminuía a velocidade eu ligava para o técnico que resetava a linha e voltava aos 11296, mas nesta ultimas vezes não deu certo.
O que pode ser será? O técnico falou destes 36 da att, mas usei muito tempo 11296 com esta att e sempre funcionou de boa.
Pode ser modem? Fiação?

Vlws !!
 

lllspeedlll

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Noise Margin(dB) 16.5 23.0
Attenuation(dB) 36.0 24.0
Output Power(dBm) 20.5 12.5
Interleave Depth 32 2

Antigamente quando diminuía a velocidade eu ligava para o técnico que resetava a linha e voltava aos 11296, mas nesta ultimas vezes não deu certo.
O que pode ser será? O técnico falou destes 36 da att, mas usei muito tempo 11296 com esta att e sempre funcionou de boa.
Pode ser modem? Fiação?

Vlws !!
acho q possa ser o modem,mas da uma olhada na fiação,esses modens q a oi oferece n são de otima qualidade,reseta o modem em ultimo caso,a modulação ta em adsl2+ ?,pq o meu veio em automatico e a net caía direto,dps q coloquei em adsl2+,parou de cair
 

rntbarbosa

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To pagando para ter 10MB

Current Rate(Kbps) 7999 572
Max Rate(Kbps) 15308 660
Noise Margin(dB) 16.5 23.0
Attenuation(dB) 36.0 24.0
Output Power(dBm) 20.5 12.5
Interleave Depth 32 2

Antigamente quando diminuía a velocidade eu ligava para o técnico que resetava a linha e voltava aos 11296, mas nesta ultimas vezes não deu certo.
O que pode ser será? O técnico falou destes 36 da att, mas usei muito tempo 11296 com esta att e sempre funcionou de boa.
Pode ser modem? Fiação?

Vlws !!
Sua att ta alta, mas o seu par ta bem conservado, e na pratica suporta 10mb com snr ~10, o problema deve ser na sua porta no dslan que desconfigurou.

O melhor modo pra corrigir isso, é acionar um técnico de campo e pedir que ele restaure o perfil no dslan, o problema é que ele pode implicar com a att acima de 30.:nooo:

Primeiro faça como o @lllspeedlll recomendou, deixe o modem configurado pra usar só a modulação adsl2+, e veja se sincroniza em 11295.
 
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Pirata_sem_Barco

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acho q possa ser o modem,mas da uma olhada na fiação,esses modens q a oi oferece n são de otima qualidade,reseta o modem em ultimo caso,a modulação ta em adsl2+ ?,pq o meu veio em automatico e a net caía direto,dps q coloquei em adsl2+,parou de cair

Pior que estou com dois modens da Oi (Technicolor) e tenho um TP-Link W8961ND, mas em ambos só sincroniza em 7999 agora. No TP Link a ATT sobe para 38 ainda.
Vendo aqui a configuração do Technicolor está em adsl2+ mesmo.

11v0j7c.jpg


Sua att ta alta, mas o seu par ta bem conservado, e na pratica suporta 10mb com snr ~10, o problema deve ser na sua porta no dslan que desconfigurou.

O melhor modo pra corrigir isso, é acionar um técnico de campo e pedir que ele restaure o perfil no dslan, o problema é que ele pode implicar com a att acima de 30.:nooo:

Primeiro faça como o @lllspeedlll recomendou, deixe o modem configurado pra usar só a modulação adsl2+, e veja se sincroniza em 11295.

Já conversei com o técnico e ele já pediu varia vezes para reiniciar meu perfil mas não resolveu, ele falou que o problema é aquele 36 ali.

Nesta imagem está correto:
10cjdky.jpg


Desmarco os outros ou deixo, porque apesar disto ele está em adsl2+
 

rntbarbosa

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Pior que estou com dois modens da Oi (Technicolor) e tenho um TP-Link W8961ND, mas em ambos só sincroniza em 7999 agora. No TP Link a ATT sobe para 38 ainda.
Vendo aqui a configuração do Technicolor está em adsl2+ mesmo.

http://i58.tinypic.com/11v0j7c.jpg



Já conversei com o técnico e ele já pediu varia vezes para reiniciar meu perfil mas não resolveu, ele falou que o problema é aquele 36 ali.

Nesta imagem está correto:
http://i59.tinypic.com/10cjdky.jpg

Desmarco os outros ou deixo, porque apesar disto ele está em adsl2+
Eu pensei que seu modem tava usando a modulação g.dmt, mas ele já ta usando adsl2+.

O técnico que vc se refere, é o do suporte, ou já foi um na sua casa, tentar resolver esse problema?
 

lllspeedlll

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Pior que estou com dois modens da Oi (Technicolor) e tenho um TP-Link W8961ND, mas em ambos só sincroniza em 7999 agora. No TP Link a ATT sobe para 38 ainda.
Vendo aqui a configuração do Technicolor está em adsl2+ mesmo.

http://i58.tinypic.com/11v0j7c.jpg



Já conversei com o técnico e ele já pediu varia vezes para reiniciar meu perfil mas não resolveu, ele falou que o problema é aquele 36 ali.

Nesta imagem está correto:
http://i59.tinypic.com/10cjdky.jpg

Desmarco os outros ou deixo, porque apesar disto ele está em adsl2+
deixa so adsl2+,o resto desmarca
 

soaki

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[h=1]ADSL STATUS[/h]
StatusUp
Total Time2 days, 35 min 24 sec
Modulation TypeADSL_2plus
Standard UsedG.992.5_Annex_A
Standards SupportedG.992.5_Annex_A,G.992.5_Annex_M
Link Encapsulation UsedG.992.3_Annex_K_ATM,
Link Encapsulation Supported
Link Encapsulation Requested
Line EncodingDMT
Data PathL0
Interleave Depth
ATUR Vendor5245544b
ATUR Country181
ATUC Vendor4946544e
ATUC Country181
DownstreamUpstream
Current Rate(Kbps)169361150
Max Rate(Kbps)190521260
Noise Margin(dB)6.98.9
Attenuation(dB)11.55
Output Power(dBm)13.58.5




tem algum problema na minha adsl?​
 

Pirata_sem_Barco

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Paraná
Eu pensei que seu modem tava usando a modulação g.dmt, mas ele já ta usando adsl2+.

O técnico que vc se refere, é o do suporte, ou já foi um na sua casa, tentar resolver esse problema?

O técnico mesmo que vem na casa. Antigamente estava com problema que não estava chegando os 11296 aqui e ele puxou outro fio para diminuir a distancia e voltou a chegar os 11296, só que agora está deste jeito de novo.

deixa so adsl2+,o resto desmarca

Vou fazer isto, apesar de que o modem já esta em adsl2+.
 

rntbarbosa

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Standard UsedG.992.5_Annex_A
Standards SupportedG.992.5_Annex_A,G.992.5_Annex_M
Link Encapsulation UsedG.992.3_Annex_K_ATM,
Link Encapsulation Supported
Link Encapsulation Requested
Line EncodingDMT
Data PathL0
Interleave Depth
ATUR Vendor5245544b
ATUR Country181
ATUC Vendor4946544e
ATUC Country181


DownstreamUpstream
Current Rate(Kbps)169361150
Max Rate(Kbps)190521260
Noise Margin(dB)6.98.9
Attenuation(dB)11.55
Output Power(dBm)13.58.5






tem algum problema na minha adsl?​

O noise ta muito baixo, já verificou se o fio de tel tem alguma emenda na sua casa/ap?

Experimenta usar o annex M, e veja se o noise melhora.

O técnico mesmo que vem na casa. Antigamente estava com problema que não estava chegando os 11296 aqui e ele puxou outro fio para diminuir a distancia e voltou a chegar os 11296, só que agora está deste jeito de novo.



Vou fazer isto, apesar de que o modem já esta em adsl2+.
Ele deveria ligar pra gerencia/ADM e pedir pra restaurar o profile, ou checar se a sua porta tem defeito.

Teve um caso recente aqui no tópico que o user tava recebendo a mesma velocidade que vc, e o técnico detectou q a porta tava com defeito, trocou, e ele voltou a receber 10mb.

Na maioria das vezes esse problema se resolve pela ADM, mas, também pode ser problema físico.
 

guilhermegv1

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Antes do problema

Current Rate(Kbps) 16959 1148
Max Rate(Kbps) 25952 1192
Noise Margin(dB) 18.9 8.2
Attenuation(dB) 13.0 6.0
Output Power(dBm) 16.5 8.5
Interleave Depth 64 8



Current Rate(Kbps)150071148
Max Rate(Kbps)262121188
Noise Margin(dB)10.56.4
Attenuation(dB)13.06.5
Output Power(dBm)16.58.5
Interleave Depth4488


Meus profile desconfigurou =/ Agora só com técnico. Meus parâmetros antes do problema, e depois. Agora só sábado que consigo resolver... Uma coisa que reparei é o Interleave Depth ter aumentado muito, será ele o causador do problema?
 
Última edição:

rntbarbosa

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Antes do problema

Current Rate(Kbps) 16959 1148
Max Rate(Kbps) 25952 1192
Noise Margin(dB) 18.9 8.2
Attenuation(dB) 13.0 6.0
Output Power(dBm) 16.5 8.5
Interleave Depth 64 8



Current Rate(Kbps)150071148
Max Rate(Kbps)262121188
Noise Margin(dB)10.56.4
Attenuation(dB)13.06.5
Output Power(dBm)16.58.5
Interleave Depth4488



Meus profile desconfigurou =/ Agora só com técnico. Meus parâmetros antes do problema, e depois. Agora só sábado que consigo resolver... Uma coisa que reparei é o Interleave Depth ter aumentado muito, será ele o causador do problema?
O uso de annex M, ta habilitado no modem?

É a primeira vez que o profile desconfigura ai?

O noise caiu muito, mesmo com a att boa, tem um risco alto do técnico desqualificar 15mb, por causa do noise baixo.
 

guilhermegv1

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O uso de annex M, ta habilitado no modem?

É a primeira vez que o profile desconfigura ai?

O noise caiu muito, mesmo com a att boa, tem um risco alto do técnico desqualificar 15mb, por causa do noise baixo.

Segunda vez, da primeira caiu, o noise também foi para baixo, ai o técnico veio aqui, ligou para gerência voltou tudo normal. Ou seja era porta desconfigurada.
 

rntbarbosa

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Exatamente :), Não desqualifica, pois tenho 1 ano que tenho 15 mega. E tenho print do velox funcionando filé.

Demorou quanto tempo pra o profile cair novamente?

Pergunta ao técnico se ele pode te passar o cel dele, pra caso caia novamente vc liga direto pra ele.
 

diegowfrk

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Roraima
Olá galera. Não sei se já tem tópico sobre isso, mas como aqui é o tópico oficial da Velox, vou postar minha dúvida aqui mesmo.

Eu tenho Oi Conta Total 2, que me dá acesso a 10mb de velocidade na Oi Velox. Isso já tem uns 2 anos, mais ou menos, e quase nunca tive problemas com minha taxa de download,
que normalmente chegava a 1mb/s em bons servidores de dl. Porém, já faz umas 2 semanas que minha taxa de dl diminuiu para 1/5, ou seja, só chega, no máximo, a 200-250 kb/s.

Eu abri chamado e eles disseram que iriam demorar até 10 dias pra enviarem um técnico.
Até aí, blz, mas eu to achando que essa diminuição na velocidade pode ser relacionada a franquia. Liguei pra central, mas os atendentes continuam insistindo que a franquia é de 10mb, mas isso é da franquia do meu móvel do Oi Conta Total, e eles não entendem que eu quero saber o do Velox.


Alguém sabe dizer qual é a franquia de dados dos Oi Conta Total? Ou se é ilimitada?

De antemão, agradeço pela ajuda

Então galera, vou postar meu feedback aqui.

Depois de 25 dias esperando um técnico, no qual eles deixaram de comparecer 2x, e também no qual nesse meio tempo eu abri um processo na Anatel e no Procon, finalmente o técnico veio hj.
Ele fez alguns testes que eu já havia realizado, trocando modem, etc etc, e voltou na central. Ele disse que a minha porta havia sido desconfigurada, e que uma das razões poderia ser as quedas de energia que às vezes ocorrem na minha cidade. Ele trocou lá não sei o quê e ficou boa a net.

Pqp, uma coisa tão simples e quase um mês pra ajeitar, é foda. De qualquer forma, estou pensando seriamente se processo ou não a Oi.

Bem, fica aí o meu relato pra caso alguém passe por situação similar.
 

theguessfloripa

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Valeu amigo.

Liguei agora reclamando disso. Testei com dois modens, com filtro, sem filtro.

Vou refazer a fiação aqui de casa. Dia primeiro a GVT vem instalar os 50mb e adeus velox.

Mas de qualquer forma eu liguei la reclamando disso. A mulher se exaltou comigo e ficou brigando comigo. Ai pedi pra falar com o supervisor e o cara todo gente boa kkk. Mas no fim tambem ele não resolveu. Pqp.
Era so mudar a autenticação ! :cereal::cereal:

Aguardar 5 dias e abrir reclamação na Anatel, porque eu não sei quanto tempo eles tão me fornecendo 8mb ao inves de 10mb. Quero meu dinheiro de volta.

Verás diferença enorme da GVT para a OI , sai desse lixo a 3 anos e meio atrás e agora tenho uma internet decente. Não digo que GVT não tenha problemas, tem sim , só que em relação a OI é internet de primeiro mundo, fui usuário desse LIXO por 9 anos e olha o que sofri na mão dessa operadora.
 

pvorkut

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Betim-MG
Verás diferença enorme da GVT para a OI , sai desse lixo a 3 anos e meio atrás e agora tenho uma internet decente. Não digo que GVT não tenha problemas, tem sim , só que em relação a OI é internet de primeiro mundo, fui usuário desse LIXO por 9 anos e olha o que sofri na mão dessa operadora.

GVT chega dia primeiro. 50mb finalmente.
 

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