[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

guilhermegv1

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A tá:forever:, também uso esse modem, mas, ele fica em outro comodo e quase nunca vejo ele.

Geralmente quando o modem não consegue autenticar, é pq estão fazendo "manutenção" no dslam.

Mas o ADSL não caiu segundo os logs, isso é fruto da minha porta desconfigurada rsrs. Amanhã cedo quando eu acordar o led vai está vermelho. Ele também, não reseta ás configurações muito estranho, acredito que ele esteja estragando.
 

rntbarbosa

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Mas o ADSL não caiu segundo os logs, isso é fruto da minha porta desconfigurada rsrs. Amanhã cedo quando eu acordar o led vai está vermelho. Ele também, não reseta ás configurações muito estranho, acredito que ele esteja estragando.
Aqui quando o dslam fica em manutenção, o sinal dsl não cai, o modem só não consegue autenticar.
 
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RodK

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Completei 4 meses com a linha fixa muda e sem velox. A segunda audiência no fórum ainda não foi marcada.

NA primeira ofereceram cancelar meu número e 1 mil reais. pedi 3 mil e o conserto da linha.
 

diegowfrk

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Completei 4 meses com a linha fixa muda e sem velox. A segunda audiência no fórum ainda não foi marcada.

NA primeira ofereceram cancelar meu número e 1 mil reais. pedi 3 mil e o conserto da linha.
Mantenha-nos informados amg. Quero ver até onde posso ir caso necessite entrar na justiça por algo parecido. Com a Oi nunca se sabe. Um dia tá funcionando de boas. No outro, para do nada e Deus sabe se vão consertar ou não.
 

PCPR

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Completei 4 meses com a linha fixa muda e sem velox. A segunda audiência no fórum ainda não foi marcada.

NA primeira ofereceram cancelar meu número e 1 mil reais. pedi 3 mil e o conserto da linha.


Como que foi isso?

Estou a uma semana com o fixo mudo e sem internet! Já abri diversos protocolos, e nada!

Ontem a noite, em conversa com uma atendente, a mesma me informou que o "técnico" da região tinha dado "baixa", com a mensagem: "Ok, resolvido" em todos os meus protocolos (total de 3 abertos, desde segunda feira) sobre o problema!!!

Hoje liguei novamente, e depois de muita briga, consegui falar diretamente com a Ouvidoria, e abri um novo protocolo, e nesse a atendente pediu (exigiu) a troca de armário, além da regularização da minha linha! (meu atual armário fica a uns 3km da minha casa, sendo que a Oi, a alguns meses, "inaugurou" um novo armário NA ESQUINA da minha casa, já faz tempo que tento mudar minha linha para cá, e não consigo, talvez agora seja uma chance...).

Acho que não vai dar em nada... tanto que lá pelas 16:00 hrs, se o telefone de casa não estiver normalizado, irei acionar a Anatel ... !!!
------------
Acabei de protocolar reclamação junto a Anatel ... estou de saco cheio, primeiro pela Oi NUNCA querer mudar minha linha de armário (tem um armário novo na esquina da minha casa, e minha linha está a 3km daqui), e agora por essa palhaçada de telefone mudo a 1 semana!

Segue a reclamação:

Venho, através de intermédio da Anatel, reclamar que o telefone fixo, da minha residência, encontra-se mudo, e sem sinal de internet, a uma semana (desde o dia 22/09/2014, segunda feira, sendo que hoje é dia 26/09/2014, sexta). A primeira reclamação do problema foi realizada pelo protocolo 20145104957044 (dia 22/09), após pelo protocolo 20149165791388 (dia 24/09), após pelo protocolo 20148176270888 (dia 25/09) e, por fim, no dia de hoje, protocolo 20147146445699. É um absurdo ficar tanto tempo sem telefone, visto que, conforme o Plano Geral de Metas da Qualidade para o STFC, aprovado pela Resolução nº 341, de 20 de junho de 2003, em seu artigo Art. 9º, parágrafo único, regulamenta que o prazo MÁXIMO para o reparo de telefones residências é de 48 horas. Assim, venho requerer o reparo de meu telefone e o abatimento no valor dos dias que o mesmo ficou "mudo" e sem internet. Igualmente, por sempre ocorrer problemas em minha linha telefônica, por estar em uma central telefônica distante de minha residência (3 km), e na ESQUINA da mesma ter uma central NOVA, venho requerer a mudança de minha linha, por ser algo TOTALMENTE possível e de extrema necessidade! No aguardo, e com a certeza que meus pleitos serão atendidos, fico no aguardo!
 

jackwalker

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Prezados,

Há uma semana mais ou menos que estou com a Velox muito lenta em casa. Tenho 15 MB mas qualquer speed test que faço, o download não chega a 3MB.

Abaixo o status do ADSL, a principio me parece tudo OK. conseguem ver algo de errado? O modem é o Technicolor.

Status Up
Total Time 8 min 40 sec
Modulation Type ADSL_2plus
Standard Used G.992.5_Annex_A
Standards Supported G.992.1_Annex_A,T1.413i2,G.992.2,G.992.3_Annex_A,G.992.3_Annex_L,G.992.3_Annex_M,G.992.5_Annex_A,G.992.5_Annex_M
Link Encapsulation Used G.992.3_Annex_K_ATM,


Downstream Upstream
Current Rate(Kbps) 16959 1101
Max Rate(Kbps) 22668 1220
Noise Margin(dB) 13.6 7
Attenuation(dB) 24 14.5
Output Power(dBm) 15 12.5


Obrigado!
 

xitzmejunior

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Prezados,

Há uma semana mais ou menos que estou com a Velox muito lenta em casa. Tenho 15 MB mas qualquer speed test que faço, o download não chega a 3MB.

Abaixo o status do ADSL, a principio me parece tudo OK. conseguem ver algo de errado? O modem é o Technicolor.

Status Up
Total Time 8 min 40 sec
Modulation Type ADSL_2plus
Standard Used G.992.5_Annex_A
Standards Supported G.992.1_Annex_A,T1.413i2,G.992.2,G.992.3_Annex_A,G.992.3_Annex_L,G.992.3_Annex_M,G.992.5_Annex_A,G.992.5_Annex_M
Link Encapsulation Used G.992.3_Annex_K_ATM,


Downstream Upstream
Current Rate(Kbps) 16959 1101
Max Rate(Kbps) 22668 1220
Noise Margin(dB) 13.6 7
Attenuation(dB) 24 14.5
Output Power(dBm) 15 12.5


Obrigado!
A qualquer hora do dia fica assim? Só 3mb no máximo? Se sim, provavelmente é problema na sua porta e/ou profile/RADIUS.
Se não, pode ser problema de saturamento se durante a madrugada a internet ficar normal.
Todavia, um usuário estava com problema parecido e era na porta, e segundo ele demorou mais de um mês para consertarem.
 

rntbarbosa

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Prezados,

Há uma semana mais ou menos que estou com a Velox muito lenta em casa. Tenho 15 MB mas qualquer speed test que faço, o download não chega a 3MB.

Abaixo o status do ADSL, a principio me parece tudo OK. conseguem ver algo de errado? O modem é o Technicolor.

Status Up
Total Time 8 min 40 sec
Modulation Type ADSL_2plus
Standard Used G.992.5_Annex_A
Standards Supported G.992.1_Annex_A,T1.413i2,G.992.2,G.992.3_Annex_A,G.992.3_Annex_L,G.992.3_Annex_M,G.992.5_Annex_A,G.992.5_Annex_M
Link Encapsulation Used G.992.3_Annex_K_ATM,


Downstream Upstream
Current Rate(Kbps) 16959 1101
Max Rate(Kbps) 22668 1220
Noise Margin(dB) 13.6 7
Attenuation(dB) 24 14.5
Output Power(dBm) 15 12.5


Obrigado!
O noise de upload ta tão baixo, que não ta conseguindo a usar a velocidade correta, pode ser por isto que ta ocorrendo lentidão.

Tenta checar o fio de telefone da sua casa, com a ajuda deste tuto: http://adrenaline.uol.com.br/forum/...usar-para-melhorar-redes-telefonicas-snr.html

Outra coisa que pode ajudar, é usar o annex M, mas tem modem que não consegue forçar o uso dele.
 
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jackwalker

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A qualquer hora do dia fica assim? Só 3mb no máximo? Se sim, provavelmente é problema na sua porta e/ou profile/RADIUS.
Se não, pode ser problema de saturamento se durante a madrugada a internet ficar normal.
Todavia, um usuário estava com problema parecido e era na porta, e segundo ele demorou mais de um mês para consertarem.

Fica assim o dia todo, deve ser a porta mesmo então, vou perturbar lá na Velox. Obrigado!


O noise de upload ta tão baixo, que não ta conseguindo a usar a velocidade correta, pode ser por isto que ta ocorrendo lentidão.

Tenta checar o fio de telefone da sua casa, com a ajuda deste tuto: http://adrenaline.uol.com.br/forum/...usar-para-melhorar-redes-telefonicas-snr.html

Outra coisa que pode ajudar, é usar o annex M, mas tem modem que não consegue forçar o uso dele.

Valeu pelo link, é excelente! Reparei nisso do upload também, mas acho engraçado pois não houve nenhuma alteração na instalação, e antes funcionava. Obrigado!
 

rntbarbosa

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Valeu pelo link, é excelente! Reparei nisso do upload também, mas acho engraçado pois não houve nenhuma alteração na instalação, e antes funcionava. Obrigado!
Quando o snr/noise esta em nível crítico, a conexão fica suscetível a ter muitos erros CRC, e isso provoca lentidão, essa é só uma possível causa para lentidão, mas, não acho "travaria" a velocidade em 3mb.

O problema no servidor radius como o @xitzmejunior disse, me parece o mais provável.
 

ntrn

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Quanto tá sendo pago hoje em dia pela Internet de 10 MB + Telefone? A qualidade está boa? Ainda tem Traffic Shapping?
Alguma promoção para clientes novos?
 

PCPR

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Quanto tá sendo pago hoje em dia pela Internet de 10 MB + Telefone? A qualidade está boa? Ainda tem Traffic Shapping?
Alguma promoção para clientes novos?

Cara, vc mora em Foz do Iguaçu, não tem ai outra operadora não? Tipo GVT?
 

ntrn

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Cara, vc mora em Foz do Iguaçu, não tem ai outra operadora não? Tipo GVT?
Tem sim, postei lá no tópico da GVT também.
Quero analisar e ver qual compensa mais pegar.
 

Adriano Viana

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Tem sim, postei lá no tópico da GVT também.
Quero analisar e ver qual compensa mais pegar.

Cara va pra GVT, a oi nunca é uma boa opçao, a nao ser que voce queira pagar um pouco mais barato pelo serviço imundo que é a da OI..

No meu caso so tenho ela, pq so tem ela. :fuuu::fuuu:


QUERIA EU PAGAR 200 REAIS em um pacote de 15 mb e ser FELIZ, :coolface:
 

Rhada

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Pra quem acompanha meu caso, ta aí mais uma amostra da bela bosta que é o serviço "técnico" deles. Largaram aberto, vai chover e encher a parada dágua e oxidar tudo. Daí provavelmente vai ficar ruim um tempão, o cara vai vir, raspar a ferrugem e ligar de novo. Tristeza viu. Ô empresa SEM VERGONHA!

IMG_20140926_180124_zps1df2425c.jpg~original
 

matheuscesar

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Passou uma semana e nada da oi me retornar, e o vizinho assinou 5 megas e já vieram instalar, e esta rodando liso. Empresa sem vergonha :fuuu::fuuu::fuuu::fuuu:
 

theguessfloripa

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Quanto tá sendo pago hoje em dia pela Internet de 10 MB + Telefone? A qualidade está boa? Ainda tem Traffic Shapping?
Alguma promoção para clientes novos?

Serviço continua péssimo como sempre, tive na casa de parentes meus com OI 10MB esses dias e é uma tristeza amigo, GVT é superior e muito, se ai tem essa opção vai de GVT, passe longe da OI
 

xitzmejunior

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Fiz uma mudança para um amigo meu, passando de 10mb para 15mb aqui em Teresina.
O que mais me surpreendeu foi, após dizer sim no chat, em 10 segundos a ADSL caiu e já conectou com 15mb.
Consegui por R$ 74,90 os 15mb + R$ 15,90 do Oi Fixo.
Detalhe, nem cheguei a falar a promoção do Fixo no chat porque a internet caiu, aí eu liguei para lá e a promoção já tinha sido implantada.
Só o upload a mais já é um benefício nesse plano de 15mb.
PS: Que modem fraco esse Technicolor, passando 1 parede não chega nem 5mb.

Testes:
3790342099.png

3790343486.png

3790345022.png

PS: Nesse último teste, o ping para o modem aumentou consideravelmente durante o download, muito FRACO esse modem, acho que o pior que já vi, tive que resetar ele para poder acessar a página de administração dele e conferir os parâmetros.
Depois que alterei para 15mb não tive paciência para resetar de novo e verificar, mas estava com mais de 21 de SNR e 20 de atenuação com 10mb.
Sem contar que o WiFi dele é bem difícil de passar de 12mb, tive que testar via cabo para obter melhores resultados.

TRACERT:
2 17 ms 18 ms 16 ms 200.164.176.142
3 17 ms 18 ms 21 ms 200164171017.user.veloxzone.com.br [200.164.171.17]
4 34 ms 41 ms 36 ms 200199125069.user.veloxzone.com.br [200.199.125.69]
5 107 ms 108 ms 108 ms 200.223.55.166
6 146 ms 126 ms 127 ms 63.243.128.101
7 125 ms 126 ms 124 ms ae9.edge1.NewYork.Level3.net [4.68.62.185]
8 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
9 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
10 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
11 131 ms 109 ms 109 ms ae-1-60.edge2.NewYork1.Level3.net [4.69.155.16]


12 110 ms 109 ms 109 ms a.resolvers.level3.net [4.2.2.1]
 
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rntbarbosa

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Fiz uma mudança para um amigo meu, passando de 10mb para 15mb aqui em Teresina.
O que mais me surpreendeu foi, após dizer sim no chat, em 10 segundos a ADSL caiu e já conectou com 15mb.
Consegui por R$ 74,90 os 15mb + R$ 15,90 do Oi Fixo.
Detalhe, nem cheguei a falar a promoção do Fixo no chat porque a internet caiu, aí eu liguei para lá e a promoção já tinha sido implantada.
Só o upload a mais já é um benefício nesse plano de 15mb.
PS: Que modem fraco esse Technicolor, passando 1 parede não chega nem 5mb.

Testes:
http://www.speedtest.net/result/3790342099.png
http://www.speedtest.net/result/3790343486.png
http://www.speedtest.net/result/3790345022.png
PS: Nesse último teste, o ping para o modem aumentou consideravelmente durante o download, muito FRACO esse modem, acho que o pior que já vi, tive que resetar ele para poder acessar a página de administração dele e conferir os parâmetros.
Depois que alterei para 15mb não tive paciência para resetar de novo e verificar, mas estava com mais de 21 de SNR e 20 de atenuação com 10mb.
Sem contar que o WiFi dele é bem difícil de passar de 12mb, tive que testar via cabo para obter melhores resultados.

TRACERT:
2 17 ms 18 ms 16 ms 200.164.176.142
3 17 ms 18 ms 21 ms 200164171017.user.veloxzone.com.br [200.164.171.17]
4 34 ms 41 ms 36 ms 200199125069.user.veloxzone.com.br [200.199.125.69]
5 107 ms 108 ms 108 ms 200.223.55.166
6 146 ms 126 ms 127 ms 63.243.128.101
7 125 ms 126 ms 124 ms ae9.edge1.NewYork.Level3.net [4.68.62.185]
8 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
9 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
10 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
11 131 ms 109 ms 109 ms ae-1-60.edge2.NewYork1.Level3.net [4.69.155.16]


12 110 ms 109 ms 109 ms a.resolvers.level3.net [4.2.2.1]
Quando a rede externa é boa, o velox até que flui bem, o problema é que na maioria das cidades o cabeamento é uma lástima.

Uso esse modem aqui, e confirmo, o sinal wifi dele é fraquíssimo, instalei nele o firmware do provedor grego Forthnet: http://n1999k.blogspot.com.br/2013/10/nikos-deja-vu-technicolor-td5130.html, uso assim até hoje, o firmware é bem simples, o único ponto fraco que achei, é que ele não permite selecionar manualmente qual modulação desejamos usar.
 
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xitzmejunior

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Quando a rede externa é boa, o velox até que flui bem, o problema é que na maioria das cidades o cabeamento é uma lástima.

Uso esse modem aqui, e confirmo, o sinal wifi dele é fraquíssimo, instalei nele o firmware do provedor grego Forthnet: http://n1999k.blogspot.com.br/2013/10/nikos-deja-vu-technicolor-td5130.html, uso assim até hoje, o firmware é bem simples, o único ponto fraco que achei, é que ele não permite selecionar manualmente qual modulação desejamos usar.
Melhora a velocidade do wireless?
O de lá não acessava mais as configurações após configurar, achei bizarro.
Se não melhorar, vou indicar pra comprar esse:

http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-588791884-modem-roteador-wireless-n-300-tp-link-td-w8961nd-v2-em-sp--_JM

Ou se for pensar bem a diferença de R$ 20,00:

http://produto.mercadolivre.com.br/...adsl2-n-modem-router-300mbps-td-w8968-usb-_JM

Esse Technicolor não custa nem R$ 30,00 tamanha qualidade, kkkkk.
http://produto.mercadolivre.com.br/...wireless-thomson-technicolor-td5130-adsl2-_JM
 
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Leozinlek

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Fiz uma mudança para um amigo meu, passando de 10mb para 15mb aqui em Teresina.
O que mais me surpreendeu foi, após dizer sim no chat, em 10 segundos a ADSL caiu e já conectou com 15mb.
Consegui por R$ 74,90 os 15mb + R$ 15,90 do Oi Fixo.
Detalhe, nem cheguei a falar a promoção do Fixo no chat porque a internet caiu, aí eu liguei para lá e a promoção já tinha sido implantada.
Só o upload a mais já é um benefício nesse plano de 15mb.
PS: Que modem fraco esse Technicolor, passando 1 parede não chega nem 5mb.

Testes:
http://www.speedtest.net/result/3790342099.png
http://www.speedtest.net/result/3790343486.png
http://www.speedtest.net/result/3790345022.png
PS: Nesse último teste, o ping para o modem aumentou consideravelmente durante o download, muito FRACO esse modem, acho que o pior que já vi, tive que resetar ele para poder acessar a página de administração dele e conferir os parâmetros.
Depois que alterei para 15mb não tive paciência para resetar de novo e verificar, mas estava com mais de 21 de SNR e 20 de atenuação com 10mb.
Sem contar que o WiFi dele é bem difícil de passar de 12mb, tive que testar via cabo para obter melhores resultados.

TRACERT:
2 17 ms 18 ms 16 ms 200.164.176.142
3 17 ms 18 ms 21 ms 200164171017.user.veloxzone.com.br [200.164.171.17]
4 34 ms 41 ms 36 ms 200199125069.user.veloxzone.com.br [200.199.125.69]
5 107 ms 108 ms 108 ms 200.223.55.166
6 146 ms 126 ms 127 ms 63.243.128.101
7 125 ms 126 ms 124 ms ae9.edge1.NewYork.Level3.net [4.68.62.185]
8 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
9 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
10 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
11 131 ms 109 ms 109 ms ae-1-60.edge2.NewYork1.Level3.net [4.69.155.16]


12 110 ms 109 ms 109 ms a.resolvers.level3.net [4.2.2.1]

A velox é uma vergonha mesmo cara, muito triste essa empresa viu, pior q nem por outra internet eu posso, pq na cidade q eu moro nao tem..

A taxa de upload é o q me deixa mais puto com tudo, uso o plano de 15 megas e advinha quanto de upload? 500bkps!!! Não da pra acreditar nisso vei.. empresa *********!
 

xitzmejunior

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A velox é uma vergonha mesmo cara, muito triste essa empresa viu, pior q nem por outra internet eu posso, pq na cidade q eu moro nao tem..

A taxa de upload é o q me deixa mais puto com tudo, uso o plano de 15 megas e advinha quanto de upload? 500bkps!!! Não da pra acreditar nisso vei.. empresa *********!
500k? Pois está errado amigo.
Manda seus parâmetros para vermos a situação, talvez você precise ativar o Annex M para o upload chegar em sua totalidade.
Nos casos que eu vi, era devido ao SNR baixo de upload, aí não chegava ao 1mb de upload.
Esse 15mb ficou ótimo, baixei um torrent inteiro a 1.7MB/s e o upload ajuda muito na latência mesmo quando se abre páginas o ping não aumenta muito.

Deveriam aumentar o upload dos 10mb para pelo menos 800k reais, 500k é muito pouco.
 
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guilhermegv1

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Attenuation(dB)13.06.5

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