[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[Aluizio Edypo]

Pra te falar a verdade, esse modem sempre teve o ping pior, pelo menos em minha cidade. Aumenta em cerca de 15ms o Ping para o Gateway e mostra a latência errada, acho que o chipset dele não se dá muito bem com o DSLAM da minha cidade.
Também não sou muito fã desse modem porque ele não mostra o SNR individual de Down/Upload, dando a intenção que é mais baixo, sendo que não é.
Se puder testar outro modem, será uma boa escolha, acredito que seu ping abaixará.

Quando contratei a velox a alguns anos atrás recebi 2 modens eu usava um speedstream mas com 3 anos de uso ele apresentou problemas de quedas constantes de conexão, vou procurar ele talvez eu consiga fazer o teste nele para ver se muda algo, qual seria um bom modem ? ping de 25ms para dentro da cidade chegar ser um absurdo, pior antes q usava modulação adsl2+ era 35ms.

 

[xitzmejunior]

Quando contratei a velox a alguns anos atrás recebi 2 modens eu usava um speedstream mas com 3 anos de uso ele apresentou problemas de quedas constantes de conexão, vou procurar ele talvez eu consiga fazer o teste nele para ver se muda algo, qual seria um bom modem ? ping de 25ms para dentro da cidade chegar ser um absurdo, pior antes q usava adsl era 35.

Eu recomendo o TP-Link TD-8816, Intelbras GKM 1220 ou até mesmo o Thomson Tg508v2 que acho bem bacana.
Mas é melhor usar algum desses modens em modo bridge e utilizar um roteador que sirva bem, para não sobrecarregar o modem em conexões P2P (Torrent) por exemplo, esses modens geralmente tem pouca memória RAM.

Mas se quiser partir para algo melhor, compra um modem-roteador, como por exemplo esse que eu uso e recomendo:
http://produto.mercadolivre.com.br/...reless-n-300-tp-link-td-w8961nd-v2-em-sp--_JM

Mas existem versões mais básicas sem USB para armazenamento ou 3G, sem ter uma porta LAN que serve como WAN e sem controle de banda, enviei esse porque é completo e não tenho nada a reclamar.

 

[Adriano Viana]

Bom, uma boa notícia pra você, comigo sempre que confirmaram que a contestação estava feita, realmente estava, só preciso aguardar 2 dias e o novo valor já aparece no site.
E é realmente o preço que eles falarem, mês passado paguei R$ 19,89 e esse mês irei pagar R$ 25,81, não estou mais pagando o Velox devido aos defeitos apresentados.

é realmente veio, a conta ja esta disponivel.

 

[rntbarbosa]

Quando contratei a velox a alguns anos atrás recebi 2 modens eu usava um speedstream mas com 3 anos de uso ele apresentou problemas de quedas constantes de conexão, vou procurar ele talvez eu consiga fazer o teste nele para ver se muda algo, qual seria um bom modem ? ping de 25ms para dentro da cidade chegar ser um absurdo, pior antes q usava modulação adsl2+ era 35ms.

Um user postou nesse tópico, um comparativo do modem pace 5471 e um cedido pela OI, o pace informava o snr 9db's mais alto.

Por isso, o pace atualmente é o meu preferido.

 

[moville]

Só passando aqui para informar que liguei hoje para oi, ameacei levar o caso ao procon e anatel caso eles não tirassem a taxa de migração que era de 100 reais + o antivírus backup educa que era uns 12 reais. Informei que não pagaria pois no momento que solicitei o aumento de velocidade eles não me informaram nada dessas taxas. Funcionou, tiraram todas essas taxas e corrigiram o valor do velox que também estava errado

 

[Aluizio Edypo]

OI mercenária, estava com vontade de mudar meu plano de telefone e internet, porém a velox quer me cobrar 2 taxas e 1 multa para fazer isso é um absurdo, taxa de migração de plano do telefone uns 100 R$, taxa para corrigirem o valor da internet uns 90 R$ (hoje pago 90 R$ por 10 mb hoje aqui na cidade esta por 70 R$) e mais uma multa por quebra de fidelidade de 70 R$ se não me engano, somando taxas e multas iria ter que pagar cerca de 260 Reais e tudo em uma única parcela... na hora de trocar o plano acabei nem mexendo em nada, era tanta taxa que eu acabei desligando o telefone... e aqui infelizmente não há outra opção de fixo e internet.

 

[ThePibrei]

OI mercenária, estava com vontade de mudar meu plano de telefone e internet, porém a velox quer me cobrar 2 taxas e 1 multa para fazer isso é um absurdo, taxa de migração de plano do telefone uns 100 R$, taxa para corrigirem o valor da internet uns 90 R$ (hoje pago 90 R$ por 10 mb hoje aqui na cidade esta por 70 R$) e mais uma multa por quebra de fidelidade de 70 R$ se não me engano, somando taxas e multas iria ter que pagar cerca de 260 Reais e tudo em uma única parcela... na hora de trocar o plano acabei nem mexendo em nada, era tanta taxa que eu acabei desligando o telefone... e aqui infelizmente não há outra opção de fixo e internet.

Contate a anatel, esses tempos chegou uma multa de 300 reais por alteração de plano, fui pra anatel e gg.
Logo depois entrei com uma ação contra eles, por cobranças indevidas anteriores, irei receber uns 5k.

 

[Aluizio Edypo]

Contate a anatel, esses tempos chegou uma multa de 300 reais por alteração de plano, fui pra anatel e gg.
Logo depois entrei com uma ação contra eles, por cobranças indevidas anteriores, irei receber uns 5k.

Eu liguei para OI hoje e falaram as mesmas coisas, ameaçei Anatel a atendente ficou calada e depois falou somente que só tinha essas ofertas e pagando essas taxas de 120 para mudar de plano do telefone e 100 reais para eu ir pro plano de 10mb por 69,90 e eu pago 89,90 atualmente... eu abri 2 chamados na Anatel agora é aguardar, espero que eu consiga realizar tals mudanças sem ter que pagar 220 reais de taxas para eles.

 

[xitzmejunior]

Sem telefone fixo e Velox desde ontem, segundo a Oi, "manutenção em sua região, com previsão de conclusão até as 8h de 05/12".

A parte mais engraçada é que a Velox do meu vizinho está funcionando perfeitamente, enquanto a minha sequer sincroniza e o telefone está mudo, se até amanhã não tiver voltado, esse pessoal da Oi vai ouvir umas poucas e boas.

Espero que consertem essa porcaria que chamam de banda larga.

 

[Aluizio Edypo]

Sem telefone fixo e Velox desde ontem, segundo a Oi, "manutenção em sua região, com previsão de conclusão até as 8h de 05/12".

A parte mais engraçada é que a Velox do meu vizinho está funcionando perfeitamente, enquanto a minha sequer sincroniza e o telefone está mudo, se até amanhã não tiver voltado, esse pessoal da Oi vai ouvir umas poucas e boas.

Espero que consertem essa porcaria que chamam de banda larga.

isso aconteceu aqui e foi bem recente, engraçado que toda vez que eu ligo pra lá eles sempre falam que estão fazendo manutenção, acho que nunca vão terminar pelo jeito, no dia que isso ocorreu o fixo estava mudo e eu estava sem net liguei pra lá expliquei isso, no outro dia um ''técnico'' ligou pro fixo e disse que o problema era na central e que consertaram a linha.

 

[And22rj]

Sem telefone fixo e Velox desde ontem, segundo a Oi, "manutenção em sua região, com previsão de conclusão até as 8h de 05/12".

A parte mais engraçada é que a Velox do meu vizinho está funcionando perfeitamente, enquanto a minha sequer sincroniza e o telefone está mudo, se até amanhã não tiver voltado, esse pessoal da Oi vai ouvir umas poucas e boas.

Espero que consertem essa porcaria que chamam de banda larga.

Essa Oi vive dando dor de cabeça para os usuários.

 

[Juicebox]

Galera, atualmente tenho em minha casa Velox 1mb e estarei de mudança pra algumas ruas daqui. Só que quando ligo pra Oi, dizem que não tem disponibilidade de internet na rua pra onde irei. Isso é possível? Se tem Telefone, deveria ter Internet também né? E como em uma rua tem e outra perto não tem?

Um amigo disse que quando ligou, disseram que não tem, mas ficou insistindo até instalarem a Internet na casa dele.

 

[rntbarbosa]

Sem telefone fixo e Velox desde ontem, segundo a Oi, "manutenção em sua região, com previsão de conclusão até as 8h de 05/12".

A parte mais engraçada é que a Velox do meu vizinho está funcionando perfeitamente, enquanto a minha sequer sincroniza e o telefone está mudo, se até amanhã não tiver voltado, esse pessoal da Oi vai ouvir umas poucas e boas.

Espero que consertem essa porcaria que chamam de banda larga.

Desde que consegui a portabilidade em outubro, poucos foram os dias que o velox funcionou, o sistema da OI "bugou", e minha porta do velox no dslam antigo não foi desligada até hoje, assim, a minha porta no dslam/ura novo não foi efetivada, e desligaram ela poucos dias depois daquela post que fiz falando que consegui a mudança.

Já fiz diversas reclamações, mas por algum mistério, a OS pra desligar a porta antiga, e jumpear a porta nova não é despachada pro técnico, já tentei até pedir o cancelamento pra ver se desligavam a porta antiga, e a OS ta "pendurada" a 2 meses.

Hoje minha situação é essa, o fixo no dslam próximo e o velox num dslam a 4km de distancia, nesse tempo sem velox estou conectando no 3g do timbeta, de um chip que por sorte fica quase sempre em 1mb.

É um descaso tão grande que estão "tratando" o meu caso, que só não cancelo essa porcaria por falta de opção, nem anatel, nem ouvidoria, conseguem acompanham o caso pra resolver, é descaso total.

 

[xitzmejunior]

isso aconteceu aqui e foi bem recente, engraçado que toda vez que eu ligo pra lá eles sempre falam que estão fazendo manutenção, acho que nunca vão terminar pelo jeito, no dia que isso ocorreu o fixo estava mudo e eu estava sem net liguei pra lá expliquei isso, no outro dia um ''técnico'' ligou pro fixo e disse que o problema era na central e que consertaram a linha.

Eu tô achando que essa manutenção não tem nada a ver, porém nem posso abrir chamados ou algo por causa dela.
Ah se minha linha não voltar amanhã, a Oi me paga!
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Essa Oi vive dando dor de cabeça para os usuários.

Aqui vai fazer 2 anos que tenho problemas de saturação, empresa que me irrita viu.
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Desde que consegui a portabilidade em outubro, poucos foram os dias que o velox funcionou, o sistema da OI "bugou", e minha porta do velox no dslam antigo não foi desligada até hoje, assim, a minha porta no dslam/ura novo não foi efetivada, e desligaram ela poucos dias depois daquela post que fiz falando que consegui a mudança.

Já fiz diversas reclamações, mas por algum mistério, a OS pra desligar a porta antiga, e jumpear a porta nova não é despachada pro técnico, já tentei até pedir o cancelamento pra ver se desligavam a porta antiga, e a OS ta "pendurada" a 2 meses.

Hoje minha situação é essa, o fixo no dslam próximo e o velox num dslam a 4km de distancia, nesse tempo sem velox estou conectando no 3g do timbeta, de um chip que por sorte fica quase sempre em 1mb.

É um descaso tão grande que estão "tratando" o meu caso, que só não cancelo essa porcaria por falta de opção, nem anatel, nem ouvidoria, conseguem acompanham o caso pra resolver, é descaso total.

Por que tu não entra na justiça? Isso aí que fizeram já é sacanagem contigo, será se não é porque tu já reclamou tanto que eles te colocaram na lista negra? Receio que isso aconteça comigo também, porém não vi nada parecido comigo.

Você ganharia uma indenização boa fácil, além de forçar a Oi a resolver o seu problema, acho que é a melhor opção pra você fazer, se isso acontecesse comigo eu entraria na justiça fácil.

 

[Jpiltz]

Essa OI é só problema, hoje chegou minha fatura. Além de adicionarem serviços que nunca contratei (antivirus, backup e educa) minha velox 10mb veio com valor de R$ 138,00.
Prevejo muito estresse amanhã, mais uma rodada de ligações e reclamações!

 

[ThePibrei]

Essa OI é só problema, hoje chegou minha fatura. Além de adicionarem serviços que nunca contratei (antivirus, backup e educa) minha velox 10mb veio com valor de R$ 138,00.
Prevejo muito estresse amanhã, mais uma rodada de ligações e reclamações!

Não ligue, não se estresse, vá direto a um advogado, da pra tirar uma graninha boa deles

 

[Adriano Viana]

Essa OI é só problema, hoje chegou minha fatura. Além de adicionarem serviços que nunca contratei (antivirus, backup e educa) minha velox 10mb veio com valor de R$ 138,00.
Prevejo muito estresse amanhã, mais uma rodada de ligações e reclamações!

é Amigo nao tem o que fazer, tem que ligar reclamar... a minha esse mês veio 139,00 reduziram pra 57,00 depois de muita briga e má vontade..

 

[xitzmejunior]

Pronto, agora a manutenção é até o dia 06/12 até as 16h, continuo sem fixo/velox e que eu saiba, apenas eu estou sem conexão lá.
Será se tão de brincadeira comigo? Deve ter queimado placa do DSLAM ou até mesmo algo mais sério, já vou me preparando pra entrar na justiça se não voltar logo ou continuarem estendendo o prazo, sacanagem isso.

 

[alan veloso]

Quando eu faço downloads pelo atube minha conexão trava, continuar conectado, mas sem carregar.

Modem Zyxel + Roteador

 

[xitzmejunior]

Quando eu faço downloads pelo atube minha conexão trava, continuar conectado, mas sem carregar.

Modem Zyxel + Roteador

Modem está em bridge ou não? Creio que seja ele o causador do problema, o aTube consome boa parte da conexão.

 

[Jpiltz]

é Amigo nao tem o que fazer, tem que ligar reclamar... a minha esse mês veio 139,00 reduziram pra 57,00 depois de muita briga e má vontade..

O sistema deles tá bugado, ligo no 10314, cai na OI TV. Mas consegui atendimento, vamos aguardar a nova fatura. Osso, que é o segundo mês que preciso ligar para o atendimento rever o problema.

 

[Adriano Viana]

O sistema deles tá bugado, ligo no 10314, cai na OI TV. Mas consegui atendimento, vamos aguardar a nova fatura. Osso, que é o segundo mês que preciso ligar para o atendimento rever o problema.

O meu tbm.. 2 mes que vem errado.. a primeira veio 179,00 caiu pra 90 ... Agora veio 139 caiu pra 57,00.. Meu plano normal foi fechado em 99,90

 

[rntbarbosa]

Por que tu não entra na justiça? Isso aí que fizeram já é sacanagem contigo, será se não é porque tu já reclamou tanto que eles te colocaram na lista negra? Receio que isso aconteça comigo também, porém não vi nada parecido comigo.

Você ganharia uma indenização boa fácil, além de forçar a Oi a resolver o seu problema, acho que é a melhor opção pra você fazer, se isso acontecesse comigo eu entraria na justiça fácil.

Hoje após a segunda reclamação no e-mail da ouvidoria (me parece que a ouvidoria é uma "instancia" acima do pré anatel), caíram 3 OS's na mão do supervisor da terceirizada que "cuida(??)" do velox aqui na cidade, ele me perguntou o que eu queria, pois, tinha um pedido de reparo, um de cancelamento e um instalação:seferrou:, expliquei que sobre a "portabilidade" e ele disse que pra resolver, terá que cancelar o circuito/porta antigo, e gerar uma nova porta na URA, só que o sistema da OI demora alguns dias pra liberar cada um desses procedimentos, acho que até sexta que vem tudo vai se resolver.

Uma curiosidade, é que aproveitei pra perguntar se ele tinha como deixar a porta qualificada pra 15mb, e ele começou a tentar me convencer que "menos é mais", falando que 15mb poderia "saturar" o par (??), e depois ficaria ruim até pra voltar pra 10mb, que 5mb com snr alto é melhor que 10mb com snr baixo...

Ou seja, ele é super conservador, então se eu conseguir 10mb como já foi testado antes e o snr ficou em ~18, já estou satisfeito.

Eu não processo pq não sou o titular da linha, minha mãe que é titular só entra na justiça quando o problema é grande, se dependesse de mim, eu entraria com processo a muito tempo.

Galera, atualmente tenho em minha casa Velox 1mb e estarei de mudança pra algumas ruas daqui. Só que quando ligo pra Oi, dizem que não tem disponibilidade de internet na rua pra onde irei. Isso é possível? Se tem Telefone, deveria ter Internet também né? E como em uma rua tem e outra perto não tem?

Um amigo disse que quando ligou, disseram que não tem, mas ficou insistindo até instalarem a Internet na casa dele.

Na minha rua não passa cabo de nenhum dslam, por isso quando alguém daqui liga pedindo velox, informam que não tem viabilidade, pra conseguir velox aqui pedíamos o fixo e quando o técnico fosse instalar, conversávamos com ele s ele podia quebrar o galho e ligar o FE numa TAR 2 ruas depois da minha (~300 metros de distancia), onde passa o cabo de um dslam, muitos técnicos não fazem, pq a orientação da OI, é instalar o fixo na caixa de acesso (TAR) mais perto.

Pode ser que esteja ocorrendo esse problema ai.

Atualmente nem fixo por cabo estão instalando aqui, alegam que acabaram as portas de voz do armário, e agora estão instalado aquele "fixo" que usa a rede móvel/gsm.

 

[lllspeedlll]

alguem está com o problema de cobrança do antivirus+backup,tentei cancelar essa porra,mas eles alegam q é do pacote velox

 

[Jpiltz]

alguem está com o problema de cobrança do antivirus+backup,tentei cancelar essa porra,mas eles alegam q é do pacote velox

Na parte detalhada da conta tem o valor dessa bagaça, se ta sendo cobrada separada não faz parte do plano. Na minha conta veio R$ 7.48, mas pedi pra retirar, pois não tinha contratado esse serviço.