[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[binhooo]

Tambem veio cobrando na minha, mandei um email pra eles pelo canal, vamos ver a resposta deles

http://www.oi.com.br/falecomoi/?utm...erral&utm_term=redirect&utm_campaign=anl_site

Spoiler

Ola boa tarde. Estou com com a fatura com vencimento 10/12/2014 que veio cobrando o 17/11/2014 ANTIVIRUS + BACKUP + EDUCA 29 A 30/10/14 575-6541 0,01% R$ 0,98
17/11/2014 ANTIVIRUS + BACKUP + EDUCA 01 A 30/11/14 575-6541 0,01% R$ 14,90


Quero que me enviem uma nova conta sem esses valores , pois o mesmo ja esta incluso no plano do velox sem acréscimo (GRATUITO). Pois mesmo que seja incluso no plano do velox que na verdade é de 69,90 o plano que pago pelos 15mb o valos cobrado pelo antivirus+ os opcionais ultrapassam o valor real da banda larga. Ou seja nao deve ser cobrado em fatura. Peço que regularizem essa situação para que possa ser paga a fatura em dia. Obrigado.

 

[xitzmejunior]

Hoje após a segunda reclamação no e-mail da ouvidoria (me parece que a ouvidoria é uma "instancia" acima do pré anatel), caíram 3 OS's na mão do supervisor da terceirizada que "cuida(??)" do velox aqui na cidade, ele me perguntou o que eu queria, pois, tinha um pedido de reparo, um de cancelamento e um instalação:seferrou:, expliquei que sobre a "portabilidade" e ele disse que pra resolver, terá que cancelar o circuito/porta antigo, e gerar uma nova porta na URA, só que o sistema da OI demora alguns dias pra liberar cada um desses procedimentos, acho que até sexta que vem tudo vai se resolver.

Uma curiosidade, é que aproveitei pra perguntar se ele tinha como deixar a porta qualificada pra 15mb, e ele começou a tentar me convencer que "menos é mais", falando que 15mb poderia "saturar" o par (??), e depois ficaria ruim até pra voltar pra 10mb, que 5mb com snr alto é melhor que 10mb com snr baixo...

Ou seja, ele é super conservador, então se eu conseguir 10mb como já foi testado antes e o snr ficou em ~18, já estou satisfeito.

Eu não processo pq não sou o titular da linha, minha mãe que é titular só entra na justiça quando o problema é grande, se dependesse de mim, eu entraria com processo a muito tempo.

Estamos na mesma situação então, não entro justamente por isso, mas se a situação se agravar vou ter que convencê-la.

Sem conexão e fixo até agora.
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Tambem veio cobrando na minha, mandei um email pra eles pelo canal, vamos ver a resposta deles

http://www.oi.com.br/falecomoi/?utm...erral&utm_term=redirect&utm_campaign=anl_site

Spoiler

Ola boa tarde. Estou com com a fatura com vencimento 10/12/2014 que veio cobrando o 17/11/2014 ANTIVIRUS + BACKUP + EDUCA 29 A 30/10/14 575-6541 0,01% R$ 0,98
17/11/2014 ANTIVIRUS + BACKUP + EDUCA 01 A 30/11/14 575-6541 0,01% R$ 14,90


Quero que me enviem uma nova conta sem esses valores , pois o mesmo ja esta incluso no plano do velox sem acréscimo (GRATUITO). Pois mesmo que seja incluso no plano do velox que na verdade é de 69,90 o plano que pago pelos 15mb o valos cobrado pelo antivirus+ os opcionais ultrapassam o valor real da banda larga. Ou seja nao deve ser cobrado em fatura. Peço que regularizem essa situação para que possa ser paga a fatura em dia. Obrigado.

Eu não reclamo desse valor, porque somando os R$ 14,90 + R$ 20,10 do Velox, dá o valor correto do 1mb que eu pago.

Porém sempre que contesto o Velox, eles removem essa porcaria adicional, ainda bem.

 

[rntbarbosa]

alguem está com o problema de cobrança do antivirus+backup,tentei cancelar essa porra,mas eles alegam q é do pacote velox

Na parte detalhada da conta tem o valor dessa bagaça, se ta sendo cobrada separada não faz parte do plano. Na minha conta veio R$ 7.48, mas pedi pra retirar, pois não tinha contratado esse serviço.

Tambem veio cobrando na minha, mandei um email pra eles pelo canal, vamos ver a resposta deles

http://www.oi.com.br/falecomoi/?utm...erral&utm_term=redirect&utm_campaign=anl_site

Spoiler

Ola boa tarde. Estou com com a fatura com vencimento 10/12/2014 que veio cobrando o 17/11/2014 ANTIVIRUS + BACKUP + EDUCA 29 A 30/10/14 575-6541 0,01% R$ 0,98
17/11/2014 ANTIVIRUS + BACKUP + EDUCA 01 A 30/11/14 575-6541 0,01% R$ 14,90


Quero que me enviem uma nova conta sem esses valores , pois o mesmo ja esta incluso no plano do velox sem acréscimo (GRATUITO). Pois mesmo que seja incluso no plano do velox que na verdade é de 69,90 o plano que pago pelos 15mb o valos cobrado pelo antivirus+ os opcionais ultrapassam o valor real da banda larga. Ou seja nao deve ser cobrado em fatura. Peço que regularizem essa situação para que possa ser paga a fatura em dia. Obrigado.

O correto é o valor desses serviços vir embutido no valor da mensalidade do velox, o assinante pode pedir pra cancelar eles, mas a mensalidade continua o mesmo valor, na clausula 3.4 do regulamento fala desse item: http://www.oi.com.br/ArquivosEstati...Regulamento_Banda_Larga_Alta_Densidade_R1.pdf

Se estão cobrando pelo 'educa' por fora do velox, as cobranças são indevidas.

 

[binhooo]

O correto é o valor desses serviços vir embutido no valor da mensalidade do velox, o assinante pode pedir pra cancelar eles, mas a mensalidade continua o mesmo valor, na clausula 3.4 do regulamento fala desse item: http://www.oi.com.br/ArquivosEstati...Regulamento_Banda_Larga_Alta_Densidade_R1.pdf

Se estão cobrando pelo 'educa' por fora do velox, as cobranças são indevidas.

Por isso que eu critiquei o valor cobrado , meu velox 15mb pago 69.90. Esta detalhado na fatura o valor . E veio tambem os opcionais 14,90 cobrando tambem.

Spoiler

TELEMAR NORTE LESTE S/A

17/11/2014	ASSINATURA PLANO FRANQUIA LDN	R$ 14,39
17/11/2014	OI FIXO SEM LIMITES 01 A 30/11/14 78,64%	R$ 14,62
17/11/2014	FRANQ.30MIN - QUALQUER MOVEL 01 A 30/11/14 48,19%	R$ 12,90

17/11/2014	CR.ASS. OI VELOX RES 10M 29 A 30/10/14 575-6541 48,16%	R$ -4,66
17/11/2014	ASS.OI VELOX RES 15M 29 A 30/10/14 575-6541 56,62%	R$ 4,33
17/11/2014	ASS.OI VELOX RES 15M 01 A 30/11/14 575-6541 56,62%	R$ 65,00

17/11/2014	RECARGA 10X ILIMITADO	R$ 10,00
17/11/2014	RECARGA OI	R$ 1,00
17/11/2014	ANTIVIRUS + BACKUP + EDUCA 29 A 30/10/14 575-6541 0,01%	R$ 0,98
17/11/2014	ANTIVIRUS + BACKUP + EDUCA 01 A 30/11/14 575-6541 0,01%	R$ 14,90

17/11/2014	PA159 ASS.S/ FRANQUIA OI FIXO 01 A 30/11/14 0,01%	R$ 18,99
17/11/2014	PACOTE FALE DIGITAL 01 A 30/11/14 72,98%	R$ 3,38

 

[rntbarbosa]

Por isso que eu critiquei o valor cobrado , meu velox 15mb pago 69.90. Esta detalhado na fatura o valor . E veio tambem os opcionais 14,90 cobrando tambem.

Tem toda razão em reclamar.

O seu celular ta aparecendo no detalhamento, é melhor tirar pra evitar trotes.

 

[helioaff]

Amigos uma dúvida, qual a diferença entre Velox empresarial para o residencial fora o contrato? Existe diferença na qualidade do serviço prestado, assim como armário - porta e circuito?

 

[rntbarbosa]

Amigos uma dúvida, qual a diferença entre Velox empresarial para o residencial fora o contrato? Existe diferença na qualidade do serviço prestado, assim como armário - porta e circuito?

A diferença é só no contrato, prioridade alta em reparos e valor, exceto em link dedicado.

 

[Eduardonm]

Pessoal, alguém já tentou conseguir um aumento de velocidade reclamando pelo site www.consumidor.gov.br? e qual foi a resposta?

 

[rntbarbosa]

Pessoal, alguém já tentou conseguir um aumento de velocidade reclamando pelo site www.consumidor.gov.br e qual foi a resposta?

Se a linha tem bons parâmetros pra suportar o upgrade, mas a OI não ta liberando, fazer reclamações nesse site e na anatel serve pra fazer um pouco de pressão, mas a liberação do upgrade depende que um técnico da sua cidade faça um requalificação liberando esse aumento (e a OI vender velocidades maiores na sua cidade).

A reclamação fará com que abram uma OS pra qualificar a nova velocidade, mas se o dslam que te atende tiver saturado ou o técnico encontrar algum impedimento, ele fecha a OS rejeitando e nada muda.

O sac primeiro checa se a linha num sistema chamado 'SVOI', onde informa a velocidade máxima suportada pela linha, se o svoi informa que não há "viabilidade" pro aumento, eles não abrem a OS pra mudança de jeito nenhum, só com aval técnico, é muito raro a ouvidoria mudar a velocidade "manualmente".

O jeito é ir reclamando até conseguir, se a linha suporta, é claro.

 

[Eduardonm]

Obrigado pela resposta, vou tentar reclamar nesse site mas tenho certeza que a resposta vai se a boa e velha não há porta. Moro em Brasilia e todos os armários próximos ao que estou ligado já foram trocados a mais de um ano, e aqui continua um armário antigo da época da telebrasilia.

 

[xitzmejunior]

Oi sendo oi!
Agora o prazo para conserto é até dia 08/12 as 8h, quem acha que eles vão arrumar dia de Sábado e Domingo?
Essa eu estou pagando pra ver, eu mesmo já abri uma reclamação na Anatel, pois já foram informados 3 prazos para normalizar o serviço e eu não vou ficar esperando feito tolo não.

Acho que esse é o presente que a Oi vai me dar, parece que só vou ter conexão em 2015 agora.
Ainda bem que tenho conexão reserva.

 

[helioaff]

A diferença é só no contrato, prioridade alta em reparos e valor, exceto em link dedicado.

Muito obrigado pela resposta, pois o que pretendo fazer é isso. Pois eu tinha 15M e funcionou sem problema algum durante 2 meses mais depois disso só dor de cabeça com oscilações monstruosas - perda de pacotes fora dos limites. Depois de vários chamados não resolvidos um técnico que compareceu em minha residência disse que a linha não suportava e colocou para 10M com minha autorização mas mesmo assim não ficou bom e continuou tendo problemas. Eu pensei e pedir outra linha pelo serviço de compras deles e caso essa nova linha ficasse melhor que a atual eu cancelaria mas lembrei que posso pedir como empresa pois sou MEI e queria saber se vale mais a pena dessa forma.
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Oi sendo oi!
Agora o prazo para conserto é até dia 08/12 as 8h, quem acha que eles vão arrumar dia de Sábado e Domingo?
Essa eu estou pagando pra ver, eu mesmo já abri uma reclamação na Anatel, pois já foram informados 3 prazos para normalizar o serviço e eu não vou ficar esperando feito tolo não.

Acho que esse é o presente que a Oi vai me dar, parece que só vou ter conexão em 2015 agora.
Ainda bem que tenho conexão reserva.

Cara mas que sofrimento principalmente pra nos que dependemos de uma única empresa.
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Lendo as tabelas de SNR/ATN posso teoricamente ter 20M isso confirma?

Mudei para os 15M e olha o sinal. E agora ?

Os parâmetros continuam oscilando.

 

[rntbarbosa]

Oi sendo oi!
Agora o prazo para conserto é até dia 08/12 as 8h, quem acha que eles vão arrumar dia de Sábado e Domingo?
Essa eu estou pagando pra ver, eu mesmo já abri uma reclamação na Anatel, pois já foram informados 3 prazos para normalizar o serviço e eu não vou ficar esperando feito tolo não.

Acho que esse é o presente que a Oi vai me dar, parece que só vou ter conexão em 2015 agora.
Ainda bem que tenho conexão reserva.

Sera que o dslam não foi "vandalizado" parcialmente, por isso alguns ainda tem sinal e vc não.

Muito obrigado pela resposta, pois o que pretendo fazer é isso. Pois eu tinha 15M e funcionou sem problema algum durante 2 meses mais depois disso só dor de cabeça com oscilações monstruosas - perda de pacotes fora dos limites. Depois de vários chamados não resolvidos um técnico que compareceu em minha residência disse que a linha não suportava e colocou para 10M com minha autorização mas mesmo assim não ficou bom e continuou tendo problemas. Eu pensei e pedir outra linha pelo serviço de compras deles e caso essa nova linha ficasse melhor que a atual eu cancelaria mas lembrei que posso pedir como empresa pois sou MEI e queria saber se vale mais a pena dessa forma.
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Cara mas que sofrimento principalmente pra nos que dependemos de uma única empresa.
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http://i.imgur.com/zA7TUKB.png
Lendo as tabelas de SNR/ATN posso teoricamente ter 20M isso confirma?

http://i.imgur.com/IYUfMGj.png
Mudei para os 15M e olha o sinal. E agora ?

http://i.imgur.com/zg7ysq4.png
Os parâmetros continuam oscilando.

Com 10mb o snr ficou muito bom, mas com 15mb ele despencou, por isso ficou sinal ficou instavel, o ideal é o snr ficar acima de 10 (no minimo).

Já revisou a fiação interna, pra ver se tem algumas emendas oxidadas?

Se vc instalar outra linha, pode até ser que o sinal fique melhor, mas é devido ao 'par' usado nela deve estar mais "conservado" que outro, isso também pode ser feito na sua linha atual, o técnico pode trocar o par, mas, é complicado achar um técnico disposto a gastar muito tempo testando pares, pra achar um melhor.

 

[Vini xD]

Olá,sou novo no forum e queria saber se os meus parametros estão bem,e tambem se minha linha aguenta 10 megas!
Sei que o meu rate ta 4191:trollfail:so que ja liguei varias vezes lá e eles não querem corrigir meu perfil:fuuu:se alguem puder me ajudar pf ajuda!

perfil
Mode: ADSL_2plus
Traffic Type: ATM
Status:Up
Link Power State: L0
Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 168 257
Attenuation (0.1 dB): 345 238
Output Power (0.1 dBm):192 123
Attainable Rate (Kbps):12568 945
Path 0 Path 1
Downstream Upstream Downstream Upstream
Rate (Kbps): 4191 573 0 0
MSGc (# of bytes in overhead channel message): 84 13 0 0
B (# of bytes in Mux Data Frame): 18 8 0 0
M (# of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 16 0 0
T (Mux Data Frames over sync bytes): 5 7 0 0
R (# of check bytes in FEC Data Frame):16 16 0 0
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 0.1435 7.9012 0.0 0.0
L (# of bits in PMD Data Frame): 1951 162 0 0
D (interleaver depth): 384 8 0 0
Delay (msec): 13.77 15.80 0.0 0.0
INP (DMT symbol): 12.59 3.16 0.0 0.0
Super Frames: 24661 23876 0 0
Super Frame Errors: 0 0 0 0
RS Words: 11096863 200901 0 0
RS Correctable Errors: 149 0 0 0
RS Uncorrectable Errors: 0 0 0 0
HEC Errors: 0 0 0 0
OCD Errors: 0 0 0 0
LCD Errors: 0 0 0 0
Total Cells: 3936558533976 0 0
Data Cells: 147670 28909 0 0
Bit Errors: 0 0 0 0
Total ES: 0 0
Total SES: 0 0
Total UAS: 20 20


Aqui vai um tracert:


Rastreando a rota para www.google.com.br [64.233.186.94]
com no máximo 30 saltos:
1 <1 ms 1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
3 80 ms 77 ms 73 ms 200.216.88.50
4 78 ms 81 ms 92 ms 200.164.14.213
5 83 ms 119 ms 108 ms ge-11-0-0.0-arc-rj-rotn-j01.telemar.net.br [200.
223.46.191]
6 97 ms 77 ms 86 ms 200.199.54.160
7 93 ms 97 ms 97 ms 72.14.221.148
8 88 ms 100 ms 102 ms 72.14.235.111
9 96 ms 123 ms 90 ms 209.85.245.52
10 159 ms 158 ms 133 ms 209.85.244.79
11 166 ms 167 ms 157 ms 72.14.234.181
12 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
13 168 ms 152 ms 146 ms 64.233.186.94
Rastreamento concluído.

 

[xitzmejunior]

Sera que o dslam não foi "vandalizado" parcialmente, por isso alguns ainda tem sinal e vc não.

Não tem como, porque é o DSLAM é em uma central fechada da Oi aqui, mas eu lembro que uma vez ocorreu de várias pessoas ficarem sem Velox por vários dias e a minha funcionando normalmente, estou achando que a placa pode ter queimado, pois essa Velox do meu vizinho é bem mais recente que a minha.

Só foi chover que os sinais dele pioraram, que nem naquele tempo que os meus ficavam ruins, deve ser o par dele que tá molhando.

Up Stream	256 kbps
Down Stream	1120 kbps
Attenuation Down Stream	39
Attenuation Up Stream	31
SNR Margin Down Stream	14.8
SNR Margin Up Stream	6.0

Normal: 22~23 de atenuação e 45 de SNR.
------------

Olá,sou novo no forum e queria saber se os meus parametros estão bem,e tambem se minha linha aguenta 10 megas!
Sei que o meu rate ta 4191:trollfail:so que ja liguei varias vezes lá e eles não querem corrigir meu perfil:fuuu:se alguem puder me ajudar pf ajuda!

perfil
Mode: ADSL_2plus
Traffic Type: ATM
Status:Up
Link Power State: L0
Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 168 257
Attenuation (0.1 dB): 345 238
Output Power (0.1 dBm):192 123
Attainable Rate (Kbps):12568 945
Path 0 Path 1
Downstream Upstream Downstream Upstream
Rate (Kbps): 4191 573 0 0
MSGc (# of bytes in overhead channel message): 84 13 0 0
B (# of bytes in Mux Data Frame): 18 8 0 0
M (# of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 16 0 0
T (Mux Data Frames over sync bytes): 5 7 0 0
R (# of check bytes in FEC Data Frame):16 16 0 0
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 0.1435 7.9012 0.0 0.0
L (# of bits in PMD Data Frame): 1951 162 0 0
D (interleaver depth): 384 8 0 0
Delay (msec): 13.77 15.80 0.0 0.0
INP (DMT symbol): 12.59 3.16 0.0 0.0
Super Frames: 24661 23876 0 0
Super Frame Errors: 0 0 0 0
RS Words: 11096863 200901 0 0
RS Correctable Errors: 149 0 0 0
RS Uncorrectable Errors: 0 0 0 0
HEC Errors: 0 0 0 0
OCD Errors: 0 0 0 0
LCD Errors: 0 0 0 0
Total Cells: 3936558533976 0 0
Data Cells: 147670 28909 0 0
Bit Errors: 0 0 0 0
Total ES: 0 0
Total SES: 0 0
Total UAS: 20 20


Aqui vai um tracert:


Rastreando a rota para www.google.com.br [64.233.186.94]
com no máximo 30 saltos:
1 <1 ms 1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
3 80 ms 77 ms 73 ms 200.216.88.50
4 78 ms 81 ms 92 ms 200.164.14.213
5 83 ms 119 ms 108 ms ge-11-0-0.0-arc-rj-rotn-j01.telemar.net.br [200.
223.46.191]
6 97 ms 77 ms 86 ms 200.199.54.160
7 93 ms 97 ms 97 ms 72.14.221.148
8 88 ms 100 ms 102 ms 72.14.235.111
9 96 ms 123 ms 90 ms 209.85.245.52
10 159 ms 158 ms 133 ms 209.85.244.79
11 166 ms 167 ms 157 ms 72.14.234.181
12 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
13 168 ms 152 ms 146 ms 64.233.186.94
Rastreamento concluído.

Atualmente não aguenta 10mb não, deve ser algum problema na sua linha, achei teu SNR particularmente baixo, dá uma olhada nesse tópico de como melhorar:
http://adrenaline.uol.com.br/forum/...usar-para-melhorar-redes-telefonicas-snr.html

E para resolverem a questão do teu perfil, abre uma reclamação na Anatel ligando para o 1331 ou reclamando através do site:
http://focus.anatel.gov.br/focus
Lembrando de ter ao menos algum protocolo.
Lembrando que teu ping está um tanto alto, deve ser devido ao perfil que está errado. (Correto: Down 56xx kbps).

 

[vagnersilva]

Mudei pra 15 mb sera se o sinal ficou bom?

Engraçado foi o tecnico da oi falando que não pegava e eu desmenti ele falando que já tinha colocado 15mb e que minha casa ta a 50 metros do dslam.

 

[helioaff]

Mudei pra 15 mb sera se o sinal ficou bom?

http://i1281.photobucket.com/albums/a520/Vagner_Silva_Sousa/NET15mbparametros_zpsc41fce5b.jpg

Engraçado foi o tecnico da oi falando que não pegava e eu desmenti ele falando que já tinha colocado 15mb e que minha casa ta a 50 metros do dslam.

Está ótimo.

 

[Vini xD]

Não tem como, porque é o DSLAM é em uma central fechada da Oi aqui, mas eu lembro que uma vez ocorreu de várias pessoas ficarem sem Velox por vários dias e a minha funcionando normalmente, estou achando que a placa pode ter queimado, pois essa Velox do meu vizinho é bem mais recente que a minha.

Só foi chover que os sinais dele pioraram, que nem naquele tempo que os meus ficavam ruins, deve ser o par dele que tá molhando.

Up Stream	256 kbps
Down Stream	1120 kbps
Attenuation Down Stream	39
Attenuation Up Stream	31
SNR Margin Down Stream	14.8
SNR Margin Up Stream	6.0

Normal: 22~23 de atenuação e 45 de SNR.
------------

Atualmente não aguenta 10mb não, deve ser algum problema na sua linha, achei teu SNR particularmente baixo, dá uma olhada nesse tópico de como melhorar:
http://adrenaline.uol.com.br/forum/...usar-para-melhorar-redes-telefonicas-snr.html

E para resolverem a questão do teu perfil, abre uma reclamação na Anatel ligando para o 1331 ou reclamando através do site:
http://focus.anatel.gov.br/focus
Lembrando de ter ao menos algum protocolo.
Lembrando que teu ping está um tanto alto, deve ser devido ao perfil que está errado. (Correto: Down 56xx kbps).

Então cara esse eh o problema,ja refiz a fiação da minha casa toda,passei fita de auto fusão na unica imenda que tinha(que era no padrão)e não mudou nada meu sinal,agora se você quiser ver meu sinal gdmt vou postar aqui

Mode:	ADSL_G.dmt
Traffic Type:	ATM
Status:	Up
Link Power State:	L0
	Downstream	Upstream
Line Coding(Trellis):	On	On
SNR Margin (0.1 dB):	263	240
Attenuation (0.1 dB):	320	240
Output Power (0.1 dBm):	199	122
Attainable Rate (Kbps):	10560	1316
	Path 0		Path 1
	Downstream	Upstream	Downstream	Upstream
Rate (Kbps):	4192	576	0	0
K (number of bytes in DMT frame):	132	19	0	0
R (number of check bytes in RS code word):	14	16	0	0
S (RS code word size in DMT frame):	1.00	8.00	0.0	0.0
D (interleaver depth):	64	8	0	0
Delay (msec):	16.00	16.00	0.0	0.0
INP (DMT symbol):	3.07	0.23	0.0	0.0

 

[rntbarbosa]

Então cara esse eh o problema,ja refiz a fiação da minha casa toda,passei fita de auto fusão na unica imenda que tinha(que era no padrão)e não mudou nada meu sinal,agora se você quiser ver meu sinal gdmt vou postar aqui

Mode:	ADSL_G.dmt
Traffic Type:	ATM
Status:	Up
Link Power State:	L0
	Downstream	Upstream
Line Coding(Trellis):	On	On
SNR Margin (0.1 dB):	263	240
Attenuation (0.1 dB):	320	240
Output Power (0.1 dBm):	199	122
Attainable Rate (Kbps):	10560	1316
	Path 0		Path 1
	Downstream	Upstream	Downstream	Upstream
Rate (Kbps):	4192	576	0	0
K (number of bytes in DMT frame):	132	19	0	0
R (number of check bytes in RS code word):	14	16	0	0
S (RS code word size in DMT frame):	1.00	8.00	0.0	0.0
D (interleaver depth):	64	8	0	0
Delay (msec):	16.00	16.00	0.0	0.0
INP (DMT symbol):	3.07	0.23	0.0	0.0

Com esses parâmetros a linha qualifica pra no máximo 5mb, pq 10mb usa a modulação adsl2+, e com ela snr ficou baixo pra estabilizar 10mb.

Pra corrigir o profile, vc tem que falar direto com um técnico de campo, siga a dica do @xitzmejunior, que vão abrir um "reparo", quando o técnico te ligar peça a ele pra restaurar o profile de 5mb, ela vai ligar pra ADM/gerencia/ATC (cada técnico dá um nome diferente pra esse setor), em 5 minutos sua velocidade volta ao normal.

Mudei pra 15 mb sera se o sinal ficou bom?

http://i1281.photobucket.com/albums/a520/Vagner_Silva_Sousa/NET15mbparametros_zpsc41fce5b.jpg

Engraçado foi o tecnico da oi falando que não pegava e eu desmenti ele falando que já tinha colocado 15mb e que minha casa ta a 50 metros do dslam.

Tá ótimo, o técnico teve que ir na sua casa pra qualificar o upgrade?

 

[Cantrell]

Rota internacional dá oi tá zuada ein?

Ping em server da terra do tio sam tá 400

 

[renato6230]

Rota internacional dá oi tá zuada ein?

Ping em server da terra do tio sam tá 400

Bem parecido aqui.

 

[vagnersilva]

Tá ótimo, o técnico teve que ir na sua casa pra qualificar o upgrade?

Na 1° vez que pedi ele veio sim mais dessa vez ele apenas me ligou falou comigo alegou que era automático a troca de velocidade eu falei que não era automatico e falei que estava 2 dias monitorando e nada de aumento, ae ele falou que ia mexer e pediu pra eu ficar de olho passou uns 10 minutos o sinal caiu e ele me ligou e eu confirmei os 15mb.

 

[Eduardonm]

Aqui ta normal(Dentro do "padrão" OI) segue alguns tracerts:
C:\Users\Central>tracert miami.com
Rastreando a rota para miami.com [166.108.31.134]
com no máximo 30 saltos:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
3 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
4 * 32 ms 35 ms etce-df-rotd-02-0-3-3-5-770.brasiltelecom.net.br[177.2.210.80]
5 27 ms 31 ms 31 ms TE-0-4-0-1-ETCE-DF-ROTD-02 [177.2.248.9]
6 * 31 ms 29 ms TE-0-0-0-1ETCO-DF-ROTB-01.brasiltelecom.net.br [177.2.192.108]
7 73 ms 67 ms 67 ms 200-164-47-141.host.telemar.net.br [200.164.47.141]
8 74 ms 68 ms 69 ms 200199126015.user.veloxzone.com.br [200.199.126.15]
9 190 ms 177 ms 183 ms 200.164.14.88
10 193 ms 180 ms 174 ms 63.243.128.81
11 185 ms 170 ms 183 ms 63.243.128.70
12 176 ms 170 ms 172 ms 63.243.216.14
13 192 ms 183 ms 179 ms 207.88.14.185.ptr.us.xo.net [207.88.14.185]
14 187 ms 190 ms 191 ms ae0d1.cir1.ashburn-va.us.xo.net [207.88.13.65]
15 182 ms 195 ms 184 ms 209.48.43.34
16 201 ms 200 ms 198 ms 216.27.48.30
17 206 ms 207 ms 209 ms dr1-g7-1.ral.hostedsolutions.com [216.27.80.6]
18 201 ms 216 ms 209 ms vnet073.nandomedia.com [166.108.31.134]
Rastreamento concluído.
C:\Users\Central>tracert terra.com.br
Rastreando a rota para terra.com.br [208.84.244.116]
com no máximo 30 saltos:


1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
3 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
4 * 34 ms 30 ms Oi-11-0-2-701-bsaco-core01 [177.2.248.80]
5 * 27 ms 27 ms TE-4-0-0-ETCE-DF-ROTD-02 [177.2.248.7]
6 28 ms 30 ms 28 ms XE-04-0-0-ETCO-DF-ROTB-01.brasiltelecom.net.br [177.2.192.110]
7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
8 * * 69 ms 200199126011.user.veloxzone.com.br [200.199.126.
11]
9 237 ms 188 ms 187 ms 200.164.11.102
10 * * 192 ms 198.32.125.76
11 181 ms 178 ms 171 ms terra-v-100-dsw01-nap.tc.terra.com [98.142.238.209]
12 * 183 ms 178 ms terra-v-91-dsw01-mia.tc.terra.com [98.142.238.226]
13 180 ms 191 ms 190 ms www.terra.com.br [208.84.244.116]
Rastreamento concluído.

 

[soaki]

....

Rastreando a rota para miami.com [166.108.31.134]com no máximo 30 saltos:


1 1 ms <1 ms <1 ms dsldevice.lan [192.168.1.1]
2 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
3 15 ms 14 ms 15 ms 200164171165.user.veloxzone.com.br [200.164.171.
165]
4 15 ms 15 ms 15 ms 200.223.41.153
5 117 ms 145 ms 131 ms xe-6-1-3.0-nyc-us-rotb-j02.telemar.net.br [200.2
23.46.124]
6 121 ms 145 ms 134 ms ix-8-3-1-0.tcore1.NTO-New-York.as6453.net [209.5
8.26.105]
7 118 ms 119 ms 120 ms 63.243.128.70
8 120 ms 117 ms 130 ms 63.243.216.14
9 131 ms 124 ms 139 ms 207.88.14.185.ptr.us.xo.net [207.88.14.185]
10 * 127 ms 128 ms ae0d1.cir1.ashburn-va.us.xo.net [207.88.13.65]
11 144 ms 144 ms 143 ms 209.48.43.34
12 133 ms 144 ms 145 ms 216.27.48.34
13 130 ms 143 ms 132 ms dr2-g8-1.ral.hostedsolutions.com [216.27.80.18]


14 129 ms 145 ms 156 ms vnet073.nandomedia.com [166.108.31.134]


Rastreamento concluído.


C:\Users>tracert terra.com.br


Rastreando a rota para terra.com.br [208.84.244.116]
com no máximo 30 saltos:


1 1 ms <1 ms <1 ms dsldevice.lan [192.168.1.1]
2 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
3 14 ms 19 ms 18 ms 200.164.196.73
4 15 ms 14 ms 14 ms 200.223.41.151
5 127 ms 130 ms 131 ms BA199060242.user.veloxzone.com.br [200.199.60.24
2]
6 128 ms 130 ms 130 ms 198.32.125.76
7 137 ms 138 ms 141 ms terra-v-100-dsw01-nap.tc.terra.com [98.142.238.2
09]
8 132 ms 131 ms 130 ms terra-v-91-dsw01-mia.tc.terra.com [98.142.238.22
6]
9 137 ms 137 ms 137 ms www.terra.com.br [208.84.244.116]


Rastreamento concluído.


Eu acho bem ruim, mas infelizmente é padrão "OI".

 

[dcarneiro]

Pessoal, uma dúvida:

Com essa nova resolução da ANATEL, que diz que a partir de novembro deste ano (2014) a velocidade média mensal deve ser de no mínimo 80%, significa que os downloads, que antes chegavam a no máximo 10%, terão de ser com velocidade de 80%? Antes, com uma velocidade de 15Mb (15360mb[?]) se baixava a 1,5Mb (1,536mb[?]), certo? Agora, então, o download teria que ser de no mínimo 12Mb (12288mb[?])? É isso mesmo?