ola gente bom dia..meu upload depois q um tecnico veio resolver um problema na minha velox baixou de 0.49 pra 0.34 minha velox e de 10 megas isso eh normal ou posso reclamar de alguma coisa?
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA
- Iniciador de Tópicos Mosqueteirors
- Data de Início
outro detalhe q nao mencionei ele tirou aqueles conectores de emenda q tem aquele gelzinho e emendou com fita isolante é certo isso?
| Downstream | Upstream | |||||
SNR Margin | : | 18.9 dB | 4.6 dB | |||
Line Attenuation | : | 14.4 dB | 6.4 dB | |||
Data Rate | : | 11328 kbps | 141 kbps | |||
ES | : | 0 | 91 | |||
SES | : | 0 | 0 | |||
UAS | : | 285 | 285 | |||
minha net voltou a ficar um lixo |
Seu upload esta um lixo mesmo , deve ser problema de profile , voce vai ter que abrir um reparo e explicar isso pro tecnico , que seu profile esta desconfigurado.
Mas tem algo errado ali tambem , seu snr mesmo com esse rate esta muito baixo . Pode ser esse o problema tambem. Podia ter um campo ai pra mostrar pra gente qual sua rate maxima pra ver o quanto esta chegando de maximo de upload pra voce. Tenta ativar o ANNEX M do seu modem ai tambem pra ver se melhora.
To sambando na corda bamba aqui
Indisponivel não! Mas ta demorando muito pra acessar...
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Aqui não aguento mais toda vida ligar pra la pra ajeitarem minha conta.. Já é o 3 mês consecutivo que ligo pra ajeitar!
Se bem que todas as vezes o preço ta caindo pra menos da metade! Mas mesmo assim, é um saco.
Aqui só carrega tambem
Esse SNR dava pra ser um pouco maior, está variando muito?
No minimo 7 no maximo 10
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Será que existe algum tipo de booster pra colocar na linha e aumentar o snr?
Siga esse tópico que você encontrará as maneiras corretas de melhorar o SNR.
http://adrenaline.uol.com.br/forum/...usar-para-melhorar-redes-telefonicas-snr.html
Vlw, já conheci esse tópico, alias excelente! atualmente no meu pc mesmo eu uso tim live que chegou aqui uns 6 meses, só to mantendo a velox ainda porque deixo pra dividir entre os vizinhos aqui da vila daí eu uso a graninha pra pagar a oi e parte da live hehe
Ah, está bem de vida então.
E eu preso com 1mb sem chances de aumento tão cedo, com linha boa que aguentaria 15mb.
Ah, está bem de vida então.
E eu preso com 1mb sem chances de aumento tão cedo, com linha boa que aguentaria 15mb.
Sei como é, comigo foi a mesma coisa e só tenho 15 agora pq tive que negociar com um técnico que melhorou meu sinal me migrando de caixa
Tenho velox 15mb e viajei agora no final de ano e quando voltei ontem para minha surpresa estava sem fixo e sem internet. Logo abri uma reclamação com eles e hoje pela manhã o fixo voltou a funcionar, e abri uma outra reclamação para o velox que ainda está sem funcionar. Como aqui na região existem alguns técnicos mal intencionados, tenho receio de eles terem mudado minha porta na central deles e vierem a querer diminuir minha velocidade ou até não ter mais os 15mb. Tendo a conta para comprovar a velocidade que eu tinha é tranquilo abrir um processo na anatel ou até mesmo na justiça contra eles ? Eu tendo 15mb eles não podem diminuir a velocidade sem meu consentimento né ?
O SNR do downstream está horrível podendo ser problema na sua estrutura interna como cabo oxidado, emendas mal feitas ou filtros com defeito. O modem está setado em ADSL2+?
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O sinal melhorou, pode ver que sua rate passou de 8106 para 10756 apenas pelo pequeno aumento do SNR e diminuição da atenuação, mas ainda está ruim. Sobre o teste do speedtest tente algum servidor de São Paulo como Vivo e Tim.
Quando o SNR ficar acima de 7, sua configuração ficará correta por volta de 11800.
Quando o SNR ficar acima de 7, sua configuração ficará correta por volta de 11800.
Você testou nos servidores de São Paulo do speedtest? Também é bom testar da própria Oi, arquivos.oi.com.br. Lembro que o seu sinal ainda está ruim e isso causa perda de pacotes o que pode influenciar na velocidade. Se a sua estrutura interna estiver boa, pode ser algo externo e uma possibilidade é ligar no suporte do fixo e falar que o telefone está chiando para eles fazerem reparo.
Se o teste nesse arquivos.oi.com.br for menor que 800KB/s provavelmente o link da sua cidade está saturado e mesmo com sinal bom não vai adiantar muita coisa. Aí seria o caso de abrir chamado na Anatel com o risco da Oi diminuir a sua velocidade para 5Mb/s por causa de reclamação.
Se o teste nesse arquivos.oi.com.br for menor que 800KB/s provavelmente o link da sua cidade está saturado e mesmo com sinal bom não vai adiantar muita coisa. Aí seria o caso de abrir chamado na Anatel com o risco da Oi diminuir a sua velocidade para 5Mb/s por causa de reclamação.
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Se possível, posta aqui um comparativo de quanto era seu snr e att com o modem antigo, e como ficou agora com o modem pace.
Eu aprendi lendo centenas de relatos na época do orkut, no portaladsl.com.br, na web em geral e nos últimos anos aqui no adrena
.Basicamente eu comecei a buscar informações sobre adsl, pra não reclamar sem conhecimento das limitações técnicas (básicas) dessa tecnologia, e também pra não ser enganado por "técnicos" preguiçosos, ou seja, foi por necessidade.
E como o adrena se tornou um ponto de encontro de muitos assinantes do velox, eu tento dar umas dicas, quando é possível.
Mandou e-mail pra esse endereço: ouvidoria@oi.net.br?
Essa mudança de armário me deixou sem velox por vários meses, a linha de voz foi instalada em uma semana, mas o velox foi uma luta pra desligarem a porta do armário antigo.
No final eles cancelaram o meu velox e agora habilitaram uma porta, e até mandaram outro modem pelo correio, na falaram nada, mas acho que vou pagar outra taxa de instalação.
Sim, pq provavelmente quando uma linha é rebaixada, é uma área distante do dslam, onde dificilmente a OI vai investir em melhoria à médio prazo.
Se o problema que causou o downgrade foi na rede interna e vc resolveu, vc tera que chamar um técnico e pedir pra ele requalificar a linha ligando pra ADM/GERÊNCIA.
Se temos que conviver com essas reduções de profiles nas URA's, provocadas provavelmente por falta de no breaks, que pelo menos a correção seja agilizada.
Semana passada desativaram minha porta no dslam antigo, e ontem "jumpearam" minha linha na URA, mas, como no VELOX nada é tão simples (pelo menos pra mim...), a OS de instalação foi só pra 2mb
, e não estão aceitando subir pra pelo menos 10mb.Argumentei com o supervisor que veio checar o sinal, que no site da OI tava informando que o máximo disponível era 2mb, e que os parâmetros estão bons pra até 15mb (to com att 22 e snr 41), mas ele não aceitou ligar pra gerência e requalificar a linha
, o cara é gente fina, ele até ficou acompanhando o meu caso até o pessoal da área interna do velox liberar a portabilidade, mas ele só faz aquilo que ta no papel.Agora vou encher a Oi de reclamações, até liberarem os benditos 10MB.
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Essa Oi é complicada mesmo, hoje mesmo estavam trocando uns fios, tem lugares aqui que a DSL é só caindo, apesar do Fixo funcionar normalmente, estranho né?Se temos que conviver com essas reduções de profiles nas URA's, provocadas provavelmente por falta de no breaks, que pelo menos a correção seja agilizada.
Semana passada desativaram minha porta no dslam antigo, e ontem "jumpearam" minha linha na URA, mas, como no VELOX nada é tão simples (pelo menos pra mim...), a OS de instalação foi só pra 2mb
Argumentei com o supervisor que veio checar o sinal, que no site da OI tava informando que o máximo disponível era 2mb, e que os parâmetros estão bons pra até 15mb (to com att 22 e snr 41), mas ele não aceitou ligar pra gerência e requalificar a linha
Agora vou encher a Oi de reclamações, até liberarem os benditos 10MB.
Seus parâmetros são muito parecidos com o meu (23 ATT / 46 SNR), mas é em vão, pois não liberam mais velocidades.
O contato da Oi que eu tinha, que era bom, não atende mais, aí desandou as informações que eu obtinha.
Eu pedi um Velox Empresarial pra loja e até agora nunca instalaram, só ficam adiando o prazo e nem tem como reclamar na Anatel porque é CNPJ
.Vou pedir pelo menos descontos nos planos que pago lá...
E a propósito,isso já aconteceu contigo?
Tirei os 14 dias que fiquei sem Fixo/Velox e deu esse valor, daí, após alguns dias vi que a Conta foi cancelada, será se vão cobrar algo na próxima fatura? Espero que não, talvez foi por causa da reclamação que fiz na Anatel aí resolveram não me cobrar esse mês.
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