[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

Aluizio Edypo

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Aqui o meu velox ta sincronizando 7998 kbps ao em vez de 11294, snr de 8.5 subiu pra 15.0, minha att continua a mesma 38.5 será que se eu solicitar visita do técnico pra resolver ele vai fazer downgrade pra 5mb ? pois o técnico já avisou pra mim que se eu ligasse de novo ele ia fazer downgrade pra 5mb mas isso quando eu morava um pouco mais distante da central que só chegava 7mb, aqui nessa casa tenho 10mb faz mais de 1 ano.
 

vagnersilva

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Olha que lindeza de rota internet da oi atualmente ta impossivel em servidor internacional durante os horarios de pico
abaixo um tracert para miami.com:

netzuada_zps6606ad80.jpg
 

Pennant

Preciso reaprender
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Olha que lindeza de rota internet da oi atualmente ta impossivel em servidor internacional durante os horarios de pico
abaixo um tracert para miami.com:

http://i1281.photobucket.com/albums/a520/Vagner_Silva_Sousa/netzuada_zps6606ad80.jpg


Microsoft Windows [versão 6.1.7601]
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C:\Users\Kaika>tracert miami.com

Rastreando a rota para miami.com [166.108.31.134]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
3 * * 47 ms 200.195.81.25
4 44 ms 17 ms 17 ms xe-3-0-0.0-bot-rj-rotn-j01.telemar.net.br [200.1
64.40.68]
5 147 ms 120 ms 119 ms 200.223.41.248
6 147 ms 145 ms 145 ms GigabitEthernet1-1-0.GW2.NYC1.ALTER.NET [152.179
.29.237]
7 153 ms 142 ms 141 ms 0.ae1.BR2.NYC4.ALTER.NET [140.222.229.91]
8 148 ms 147 ms 147 ms te9-2-0d0.cir1.nyc-ny.us.xo.net [206.111.13.125]

9 147 ms 155 ms 147 ms 207.88.14.185.ptr.us.xo.net [207.88.14.185]
10 153 ms 139 ms 139 ms ae0d1.cir1.ashburn-va.us.xo.net [207.88.13.65]
11 155 ms 153 ms 166 ms 209.48.43.34
12 156 ms 146 ms 156 ms 216.27.48.30
13 146 ms 145 ms 156 ms dr1-g7-1.ral.hostedsolutions.com [216.27.80.6]
14 158 ms 165 ms 154 ms vnet073.nandomedia.com [166.108.31.134]

Rastreamento concluído.
 

xitzmejunior

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Olha que lindeza de rota internet da oi atualmente ta impossivel em servidor internacional durante os horarios de pico
abaixo um tracert para miami.com:

http://i1281.photobucket.com/albums/a520/Vagner_Silva_Sousa/netzuada_zps6606ad80.jpg
Esse problema se arrasta desde quando era BrT, não sei porque a Oi não dá um upgrade nessa rede que vai até o RJ/SP para o tráfego internacional.

Aqui mesmo com as percas de pacotes da tarde, não tenho uma latência tão ruim:
1 <1 ms <1 ms <1 ms ADSL [192.168.25.1]
2 63 ms 63 ms * 200-217-90-56.host.telemar.net.br [200.217.90.56]
3 64 ms 64 ms 65 ms gi3-3.1521-anl-ma-rotd-02.telemar.net.br [200.164.32.21]
4 76 ms 87 ms 76 ms 200199124235.user.veloxzone.com.br [200.199.124.235]
5 142 ms 149 ms 147 ms xe-6-0-0.0-nyc-us-rotb-j02.telemar.net.br [200.223.46.118]
6 * 164 ms * xe-1-0-0.GW14.NYC1.ALTER.NET [152.179.29.253]
7 176 ms 175 ms 176 ms 0.ae1.BR2.NYC4.ALTER.NET [140.222.229.91]
8 151 ms 153 ms 152 ms te9-2-0d0.cir1.nyc-ny.us.xo.net [206.111.13.125]
9 153 ms 159 ms 158 ms 207.88.14.185.ptr.us.xo.net [207.88.14.185]
10 * 155 ms * ae0d1.cir1.ashburn-va.us.xo.net [207.88.13.65]
11 * 170 ms 165 ms 209.48.43.34
12 * 163 ms 161 ms 216.27.48.30
13 178 ms 159 ms 160 ms dr1-g7-1.ral.hostedsolutions.com [216.27.80.6]
14 * 170 ms 163 ms vnet073.nandomedia.com [166.108.31.134]
 

vagnersilva

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Esse problema se arrasta desde quando era BrT, não sei porque a Oi não dá um upgrade nessa rede que vai até o RJ/SP para o tráfego internacional.

Aqui mesmo com as percas de pacotes da tarde, não tenho uma latência tão ruim:
1 <1 ms <1 ms <1 ms ADSL [192.168.25.1]
2 63 ms 63 ms * 200-217-90-56.host.telemar.net.br [200.217.90.56]
3 64 ms 64 ms 65 ms gi3-3.1521-anl-ma-rotd-02.telemar.net.br [200.164.32.21]
4 76 ms 87 ms 76 ms 200199124235.user.veloxzone.com.br [200.199.124.235]
5 142 ms 149 ms 147 ms xe-6-0-0.0-nyc-us-rotb-j02.telemar.net.br [200.223.46.118]
6 * 164 ms * xe-1-0-0.GW14.NYC1.ALTER.NET [152.179.29.253]
7 176 ms 175 ms 176 ms 0.ae1.BR2.NYC4.ALTER.NET [140.222.229.91]
8 151 ms 153 ms 152 ms te9-2-0d0.cir1.nyc-ny.us.xo.net [206.111.13.125]
9 153 ms 159 ms 158 ms 207.88.14.185.ptr.us.xo.net [207.88.14.185]
10 * 155 ms * ae0d1.cir1.ashburn-va.us.xo.net [207.88.13.65]
11 * 170 ms 165 ms 209.48.43.34
12 * 163 ms 161 ms 216.27.48.30
13 178 ms 159 ms 160 ms dr1-g7-1.ral.hostedsolutions.com [216.27.80.6]
14 * 170 ms 163 ms vnet073.nandomedia.com [166.108.31.134]

Esse problema de ping Alto ta cada vez mais frequente ta foda d+ sem contar as quedas no dia chega a cair umas 20x com servidores internacionais
 

xitzmejunior

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Esse problema de ping Alto ta cada vez mais frequente ta foda d+ sem contar as quedas no dia chega a cair umas 20x com servidores internacionais
E você não chega a abrir reclamações na Ouvidoria/Anatel a respeito disso?
Ainda bem que esse problema não existe aqui, já não basta ter as perdas de pacotes de 10% durante boa parte do dia.
 

vagnersilva

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E você não chega a abrir reclamações na Ouvidoria/Anatel a respeito disso?
Ainda bem que esse problema não existe aqui, já não basta ter as perdas de pacotes de 10% durante boa parte do dia.

Então junior acho que vou convencer alguns amigos a abrirem reclamação comigo na Anatel porem irei fazer sem esperança, esse problema de ping alto com grandes variações já vem faz tempo.
 

zOLtAm

yolocopter
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Então junior acho que vou convencer alguns amigos a abrirem reclamação comigo na Anatel porem irei fazer sem esperança, esse problema de ping alto com grandes variações já vem faz tempo.

Aqui está desse jeito o dia inteiro. De qual cidade você é?
 

rntbarbosa

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Aqui o meu velox ta sincronizando 7998 kbps ao em vez de 11294, snr de 8.5 subiu pra 15.0, minha att continua a mesma 38.5 será que se eu solicitar visita do técnico pra resolver ele vai fazer downgrade pra 5mb ? pois o técnico já avisou pra mim que se eu ligasse de novo ele ia fazer downgrade pra 5mb mas isso quando eu morava um pouco mais distante da central que só chegava 7mb, aqui nessa casa tenho 10mb faz mais de 1 ano.
Na tabela de qualificação do velox, a atenuação tem que ficar abaixo de 32, pra qualificar 10mb, então, vc tem alto risco de sofrer uma redução pra 5mb.

O Lance da Oi é que, se você precisa e quer muito que alguma coisa ande rápido você tem que conversar com um técnico na rua e $aber conver$ar com ele, já vi gente que puxou técnico pelo braço e exigiu que fosse feito reparo no velox dele, o cara até tentou conver$ar em pagar o almoço dele, mas o cara xingou ele de ladrão e o escambal, então fica dificil. Eu sei que é errado, mas na Oi é assim que funciona, pelo menos até ela sair do buraco que ela ta, vai ser assim e isso vai demorar muito, mas muito ainda.
No meu bairro a oi espalhou 4 uras, mas, logo a que atenderia a minha rua, até hoje não começou a ser utilizada, então, só na conver$a pra o técnico ligar a linha numa TAR a uns ~300 metros daqui, que faz parte de uma URA ativa.
 

xitzmejunior

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Então junior acho que vou convencer alguns amigos a abrirem reclamação comigo na Anatel porem irei fazer sem esperança, esse problema de ping alto com grandes variações já vem faz tempo.
De madrugada como fica?
Que horas exatamente começa e termina o problema? Para assim você poder incluir nas reclamações que você e seus amigos fizerem.

Ex: Aqui está assim de Madrugada:
3c39227da9.png


Tem que ter telas mostrando os roteadores problemáticos, horários, etc... Mas é torcer para que a gerência trate com seriedade o problema, coisa que quase nunca acontece aqui, só agem de má-fé, mas um dia isso muda.
 

bruno_pinheiro

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Pessoal, após um corte indevido, tive meu Velox reduzido de 15MB para 5MB, a Oi agora diz que minha linha só suporta os 5MB, o que fazer?
9wpm5fP.jpg
 

vagnersilva

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De madrugada como fica?
Que horas exatamente começa e termina o problema? Para assim você poder incluir nas reclamações que você e seus amigos fizerem.

Ex: Aqui está assim de Madrugada:
http://puu.sh/eLuZl/3c39227da9.png

Tem que ter telas mostrando os roteadores problemáticos, horários, etc... Mas é torcer para que a gerência trate com seriedade o problema, coisa que quase nunca acontece aqui, só agem de má-fé, mas um dia isso muda.

Então Junior ta começando por volta das 10hrs da manhã o lag, a conexão fica boa da 1h da manhã as 10h segue o tracert com o ping normal:

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C:\Users\Vagner>tracert miami.com

Rastreando a rota para miami.com [166.108.31.134]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 27 ms 27 ms 27 ms 201.10.196.73
3 28 ms 28 ms 27 ms BrT-G1-0-0-xx2-gnace306.brasiltelecom.net.br [20
0.199.193.123]
4 32 ms 32 ms 31 ms ETCE-DF-ROTN-J01-xe-6-1-0.brasiltelecom.net.br [
201.10.210.226]
5 33 ms 31 ms 35 ms 201.10.198.114.brasiltelecom.net.br [201.10.198.
114]
6 55 ms 55 ms 59 ms 200.223.46.223
7 71 ms 90 ms 75 ms 200199126015.user.veloxzone.com.br [200.199.126.
15]
8 193 ms 183 ms 186 ms xe-5-1-0.0-nyc-us-rotb-j02.telemar.net.br [200.2
23.46.128]
9 196 ms 198 ms 203 ms GigabitEthernet1-1-0.GW2.NYC1.ALTER.NET [152.179
.29.237]
10 191 ms 192 ms 190 ms 0.ae2.BR2.NYC4.ALTER.NET [140.222.229.93]
11 196 ms 195 ms 185 ms te9-2-0d0.cir1.nyc-ny.us.xo.net [206.111.13.125]

12 193 ms 199 ms 187 ms 207.88.14.185.ptr.us.xo.net [207.88.14.185]
13 188 ms 189 ms 186 ms ae0d1.cir1.ashburn-va.us.xo.net [207.88.13.65]
14 208 ms 199 ms 208 ms 209.48.43.34
15 220 ms 207 ms 218 ms 216.27.48.30
16 208 ms 208 ms 207 ms dr1-g7-1.ral.hostedsolutions.com [216.27.80.6]
17 201 ms 207 ms 202 ms vnet073.nandomedia.com [166.108.31.134]

Rastreamento concluído.

C:\Users\Vagner>
 

uniera

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To numa saga aqui, quase um mes, de 3 em 3 dias entro no chat da oi pra tentar conseguir net aqui pra casa de 5mb
sempre ta indisponivel, e tentam me empurrar uma linha de fixo...mas se eu pergunto se posso ter internet nessa linha fixa, eles dizem que nao podem garantir, apenas dps de instalado que iriam verifica:feelbad:
Vo buscar alguem pra fazer um esquema por fora... essa parada de indisponibilade tecnica e foda... meu vizinho tem net mas eu nao :nooo:
 

Fumero

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Esse problema de ping Alto ta cada vez mais frequente ta foda d+ sem contar as quedas no dia chega a cair umas 20x com servidores internacionais

No final das contas gastamos uma fortuna pra montar PCs fodas pra ter de se contentar com esse lixo imundo de internet oferecido no Brasil.

O PC acaba ficando igual uma ferrari com motor de fusca.
 

vagnersilva

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No final das contas gastamos uma fortuna pra montar PCs fodas pra ter de se contentar com esse lixo imundo de internet oferecido no Brasil.

O PC acaba ficando igual uma ferrari com motor de fusca.

Meu computador só viu uma internet decente quando fui pra campus party 2012
 

thomaz_br

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É impressionante como a OI não demonstra nenhuma vontade de vender velox avulso, pelo visto, não disponibilizam nem formulário no tele-vendas pra esse produto.:trollfail:

A ouvidoria quando pega casos complicados assim, pode levar semanas pra resolver, mas eles ficam cobrando uma solução do setor responsável até conseguir uma resposta, quando troquei de dslam e "esqueceram" de desligar minha porta no dslam antigo, a ouvidoria enviou o caso pro supervisor dos técnicos do velox da minha cidade, e mesmo assim ele levou quase 2 meses pra conseguir resolver meu problema, acredito que exista muita burocracia interna.

O técnico aceitou instalar a nova linha em outra URA sem problemas?

É que a linha antiga eu tinha migrado para a URA da rua do lado para que eu pudesse ter um plano de 10Mbps. Com a linha nova, a Oi fez o procedimento padrão, instalando o terminal novo na URA da minha rua, oferencendo-me 2Mpbs.
 

rntbarbosa

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Pessoal, após um corte indevido, tive meu Velox reduzido de 15MB para 5MB, a Oi agora diz que minha linha só suporta os 5MB, o que fazer?
http://i.imgur.com/9wpm5fP.jpg
A linha ta no limite minimo, pra suportar 15mb.

To numa saga aqui, quase um mes, de 3 em 3 dias entro no chat da oi pra tentar conseguir net aqui pra casa de 5mb
sempre ta indisponivel, e tentam me empurrar uma linha de fixo...mas se eu pergunto se posso ter internet nessa linha fixa, eles dizem que nao podem garantir, apenas dps de instalado que iriam verifica:feelbad:
Vo buscar alguem pra fazer um esquema por fora... essa parada de indisponibilade tecnica e foda... meu vizinho tem net mas eu nao :nooo:
Conversa com um técnico, pra saber se tem alguma URA próxima e se ele pode instalar sua linha lá, se o dslam/ura for muito longe, vc só vai poder assinar velocidades mais baixas.

É que a linha antiga eu tinha migrado para a URA da rua do lado para que eu pudesse ter um plano de 10Mbps. Com a linha nova, a Oi fez o procedimento padrão, instalando o terminal novo na URA da minha rua, oferencendo-me 2Mpbs.
A linha nova por vir de uma URA próxima, deve ter att tão baixa que suporta até 15mb, correto?

Mas, inicialmente a OI só liberou 2mb? Se sim, meses depois o sistema atualizou permitindo assinar velocidades maiores?
 

thomaz_br

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A linha nova por vir de uma URA próxima, deve ter att tão baixa que suporta até 15mb, correto?

Mas, inicialmente a OI só liberou 2mb? Se sim, meses depois o sistema atualizou permitindo assinar velocidades maiores?

Aqui a questão não é URA nova/URA velha. Eu moro no limite de atendimento de três URAs. A que me atende é a mais distante. Por isso, só tenho disponível 2Mbps. A outra é mais próxima, mas não atende minha rua por padrão. Só depois de muito transtorno é que eu migrei o telefone antigo para ela. E é nessa URA que eu tenho meu Velox 10Mbps vinculado.
 

Aluizio Edypo

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Na tabela de qualificação do velox, a atenuação tem que ficar abaixo de 32, pra qualificar 10mb, então, vc tem alto risco de sofrer uma redução pra 5mb.


No meu bairro a oi espalhou 4 uras, mas, logo a que atenderia a minha rua, até hoje não começou a ser utilizada, então, só na conver$a pra o técnico ligar a linha numa TAR a uns ~300 metros daqui, que faz parte de uma URA ativa.

Fiz o chamado, aqui em casa funcionou velox 10mb perfeitamente por mais de 1 ano sem problemas, somente a att fora do padrão, se eu ter a velocidade reduzida vai ser por preguiça do técnico para consertar meu meu sinal. :poker: se não tiver jeito (com certeza tem mas depende da boa vontade do técnico) vou pelo menos falar pra ficar com os 7mb mesmo.
 

rntbarbosa

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Aqui a questão não é URA nova/URA velha. Eu moro no limite de atendimento de três URAs. A que me atende é a mais distante. Por isso, só tenho disponível 2Mbps. A outra é mais próxima, mas não atende minha rua por padrão. Só depois de muito transtorno é que eu migrei o telefone antigo para ela. E é nessa URA que eu tenho meu Velox 10Mbps vinculado.
Aqui na minha rua situação é semelhante, a URA que deveria me atender fica a 200 metros da minha casa, ela pronta pra uso a vários anos, só que até hoje a OI não usa ela. A URA que migrei minha linha fica a ~1km de distancia, a TAR mais perto da minha casa fica a uns 300 metros, já estou até imaginando a dor de cabeça que vai ser, se acontecer algum problema no cabo FE (por exemplo: dano causado por linha com cerol), e ele precisar ser trocado.:nooo::seferrou:

Fiz o chamado, aqui em casa funcionou velox 10mb perfeitamente por mais de 1 ano sem problemas, somente a att fora do padrão, se eu ter a velocidade reduzida vai ser por preguiça do técnico para consertar meu meu sinal. :poker: se não tiver jeito (com certeza tem mas depende da boa vontade do técnico) vou pelo menos falar pra ficar com os 7mb mesmo.
Na pratica a sua linha ta suportando 10mb com snr no limite minimo, o problema é o técnico querer seguir a orientação da supervisão, ai downgrade na certa, infelizmente.

Pra vc ter uma ideia, o supervisor do velox que veio acompanhar a minha instalação é muuuito conservador, com 2mb minha linha ficou com snr 40, ele falou que tava ótimo, agora que subi pra 5mb e o snr ficou em 31, ela já falou que o sinal não tava muito bom, e se eu colocasse 10mb (no teste o snr ficou ~20), o meu PAR iria "estressar" e mesmo que eu reduzisse a velocidade o par não suportaria mais o sinal adsl.:damn::trollfail:

Se for seguir essa lógica, só pode ter 10mb, que tem att abaixo de 10 e snr acima de 30, seria ótimo se a rede externa da OI fosse otimizada de jeito, mas, atualmente estamos bem longe deste padrão de qualidade.:feelbad::conte:
 

bruno_pinheiro

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O que você chama de corte indevido? Downgrade puro e simples por conta de problemas ou corte por problemas no pagamento?
A conta simplesmente passou a vir R$0,00 ( 0 reais) para pagamento, e mesmo entrando em contato para corrigirem simplesmente cancelaram o serviço.

A linha ta no limite minimo, pra suportar 15mb.
Obrigado pelo feedback, qual parâmetro ideal para os 15MB?
 

xitzmejunior

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Então Junior ta começando por volta das 10hrs da manhã o lag, a conexão fica boa da 1h da manhã as 10h segue o tracert com o ping normal:
Mesmo estando "normal", ainda acho teu ping muito alto, é só olhar as outras operadoras que operam na região e ver o quão alto é.
Onde já se viu 71-90ms em um salto na saída internacional no RJ? Sendo que a latência média de Brasília ao RJ é na casa dos 20ms.
A Oi tem muito o que melhorar... Então já tentaria ao menos uma reclamação na Ouvidoria.
 

Aluizio Edypo

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Aqui na minha rua situação é semelhante, a URA que deveria me atender fica a 200 metros da minha casa, ela pronta pra uso a vários anos, só que até hoje a OI não usa ela. A URA que migrei minha linha fica a ~1km de distancia, a TAR mais perto da minha casa fica a uns 300 metros, já estou até imaginando a dor de cabeça que vai ser, se acontecer algum problema no cabo FE (por exemplo: dano causado por linha com cerol), e ele precisar ser trocado.:nooo::seferrou:


Na pratica a sua linha ta suportando 10mb com snr no limite minimo, o problema é o técnico querer seguir a orientação da supervisão, ai downgrade na certa, infelizmente.

Pra vc ter uma ideia, o supervisor do velox que veio acompanhar a minha instalação é muuuito conservador, com 2mb minha linha ficou com snr 40, ele falou que tava ótimo, agora que subi pra 5mb e o snr ficou em 31, ela já falou que o sinal não tava muito bom, e se eu colocasse 10mb (no teste o snr ficou ~20), o meu PAR iria "estressar" e mesmo que eu reduzisse a velocidade o par não suportaria mais o sinal adsl.:damn::trollfail:

Se for seguir essa lógica, só pode ter 10mb, que tem att abaixo de 10 e snr acima de 30, seria ótimo se a rede externa da OI fosse otimizada de jeito, mas, atualmente estamos bem longe deste padrão de qualidade.:feelbad::conte:

Muito conservador mesmo, com esses parâmetros talvez suportasse 15mb no limite como aqui com meus 10mb (pena eu ter tido esse probleminha agora e estar um pouquinho fora dos parâmetros, acho que vou ter que ficar sem reclamar mesmo para evitar um possivel downgrade) era para você poder colocar 10mb sem problemas ao meu ver. cada upgrade de velocidade da OI diminui mais ou menos 10 de snr, você ainda ficaria com uns 10 de snr eu creio.
 
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