[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[xitzmejunior]

Hoje voltou ao normal.

Já instalaram sua linha nova?

Já tem a linha, o problema é que eu pedi o Velox Empresarial dia 27/12/2014 e nunca instalaram, e já testei meu modem lá e nada de sinal ADSL liberado, e o pior é que eu coloco o número no site e consta que a linha já possui Velox de 1mb.

Vou é abrir uma reclamação na Anatel isso sim, vi que a próxima fatura já vai vir com o preço do Velox sem eu sequer estar utilizando.
Já deram mais de 7 prazos diferentes e não instalaram em nenhum, eita bOi, doida pra levar outro processo dessa linha...

___________________________________________________________________________________

Pra ser sincero, eu preferia as rotas anteriores, a rota para o PTT de MG tem muitos saltos.

Spoiler

Rastreando a rota para ufpi.br [200.137.162.2]
com no máximo 30 saltos:


1 <1 ms <1 ms <1 ms ADSL [192.168.25.1]
2 50 ms 53 ms 51 ms 200-217-90-56.host.telemar.net.br [200.217.90.56]
3 51 ms 53 ms 51 ms gi3-2.1501-anl-ma-rotd-01.telemar.net.br [200.164.32.17]
4 114 ms 114 ms 116 ms 223.2-254.124.199.200.telemar.net.br [200.199.124.223]
5 146 ms 135 ms 121 ms so-4-2-0.0-bot-rj-rotn-j01.telemar.net.br [200.223.55.89]
6 134 ms 149 ms 127 ms xe-11-1-0.0-hga-mg-rotn-j01.telemar.net.br [200.223.46.188]
7 143 ms 115 ms 119 ms 200216108136.user.veloxzone.com.br [200.216.108.136]
8 * 120 ms 128 ms 200-164-47-172.host.telemar.net.br [200.164.47.172]
9 137 ms 134 ms 154 ms as1916.mg.ptt.br [200.219.139.101]
10 148 ms 148 ms 117 ms mg2-mg.bkb.rnp.br [200.143.253.226]
11 161 ms 172 ms 172 ms ce-mg-oi.bkb.rnp.br [200.143.252.142]
12 192 ms 189 ms 195 ms 200.143.253.106
13 187 ms 187 ms * pi-pe-oi.bkb.rnp.br [200.143.252.157]
14 188 ms 179 ms 180 ms lanpi-pi.bkb.rnp.br [200.143.255.218]
15 215 ms 220 ms 222 ms 200.137.160.34

Acho que a rota para a UFBA está bugada, veja só:

Spoiler

Rastreando a rota para ufba.br [192.188.11.21]
com no máximo 30 saltos:


1 <1 ms <1 ms <1 ms ADSL [192.168.25.1]
2 47 ms 48 ms 48 ms 200-217-90-56.host.telemar.net.br [200.217.90.56]
3 49 ms 49 ms 50 ms gi3-2.1501-anl-ma-rotd-01.telemar.net.br [200.164.32.17]
4 64 ms 64 ms 63 ms 221.2-254.124.199.200.telemar.net.br [200.199.124.221]
5 121 ms 126 ms 121 ms 200.164.11.28
6 126 ms 124 ms 118 ms 200.199.54.81
7 118 ms 116 ms 115 ms as1916.sp.ptt.br [187.16.216.4]
8 122 ms 113 ms 114 ms sp2-sp.bkb.rnp.br [200.143.253.38]
9 136 ms 142 ms 141 ms mg-sp2-oi.bkb.rnp.br [200.143.252.74]
10 123 ms 125 ms 124 ms mg2-mg.bkb.rnp.br [200.143.253.226]
11 121 ms 121 ms 122 ms ba-mg-oi.bkb.rnp.br [200.143.252.90]
12 131 ms 121 ms 121 ms lanba-ba.bkb.rnp.br [200.143.254.154]
13 122 ms 121 ms 232 ms 200.128.0.97

Antigamente a Oi trocava tráfego da RNP no PTT de Salvador, mas isso nunca mais aconteceu.

 

[MxRonning]

Seus parâmetros estão bons, se brincar consegue até 15Mbps, apesar de não estar fora da tabela de qualificação para a velocidade.
Já verificou se tua linha não está com problemas? Porque não é normal cair.
Faz um chamado para um técnico do Oi Fixo trocar seu par, que acho que vai melhorar essas quedas, se possível a fiação também.

Valeu, irei solicitar isso. Uma pergunta, é normal o SNR ficar mudando toda vez que reinicio meu modem e recebo um IP diferente? pois nos parâmetros que postei para você eu tava com SNR 21, agora está 25, geralmente fica oscilando entre isso!

 

[Junior Big Boss]

Gente,to com um problema "escroto" aki na Velox faz 1 mes: Eu nao consigo passar de 7 MB nos testes,em torrent,nada.:fuuu: E eu sempre tive 10MB e sempre baixou a 1.1MB de boa. Mas um belo dia do nada o sinal dsl caiu,voltou com 15 mega ( de fato tava baixando a 1.4MB). Durou 1 dia isso,e depois voltou pra 10 MB, mas nao durou mt tempo e voltou pra 15MB no modem mas na REAL caiu pra 7. WTF?

Marca 15 na sincronia do modem mas nunca passa de 7. E o upload bate 1MB quando na vdd eu deveria ter 512Kbps (plano de 10 mega)

Q ZONA é essa q a Oi ta fazendo? Ja abri umas 10 reclamações e nada,o tecnico q veio,olhou o modem,nao falou coisa com coisa,disse q ia na URA mexer e ia ligar de volta,nunca mais ligou e nao resolveu nada.

Quando eu ligo pro suporte eles tem a cara de pau de dizer q ta dentro do q a ANATEL exige,q é 70% do plano. Ridiculo,os parametros do modem estao exatamente iguais ao ano passado todo.

PS eu moro literalmente do lado da URA q é NOVA,foi instalada faz 1 ano e 2 meses. Da pra ver ela aki de casa.
NAo vejo a HORA De colocar LIVE TIM.

 

[rntbarbosa]

Valeu, irei solicitar isso. Uma pergunta, é normal o SNR ficar mudando toda vez que reinicio meu modem e recebo um IP diferente? pois nos parâmetros que postei para você eu tava com SNR 21, agora está 25, geralmente fica oscilando entre isso!

É normal o snr oscilar.

Gente,to com um problema "escroto" aki na Velox faz 1 mes: Eu nao consigo passar de 7 MB nos testes,em torrent,nada.:fuuu: E eu sempre tive 10MB e sempre baixou a 1.1MB de boa. Mas um belo dia do nada o sinal dsl caiu,voltou com 15 mega ( de fato tava baixando a 1.4MB). Durou 1 dia isso,e depois voltou pra 10 MB, mas nao durou mt tempo e voltou pra 15MB no modem mas na REAL caiu pra 7. WTF?

Marca 15 na sincronia do modem mas nunca passa de 7. E o upload bate 1MB quando na vdd eu deveria ter 512Kbps (plano de 10 mega)

Q ZONA é essa q a Oi ta fazendo? Ja abri umas 10 reclamações e nada,o tecnico q veio,olhou o modem,nao falou coisa com coisa,disse q ia na URA mexer e ia ligar de volta,nunca mais ligou e nao resolveu nada.

Quando eu ligo pro suporte eles tem a cara de pau de dizer q ta dentro do q a ANATEL exige,q é 70% do plano. Ridiculo,os parametros do modem estao exatamente iguais ao ano passado todo.

http://i.imgur.com/o7Ow2g8.jpg

PS eu moro literalmente do lado da URA q é NOVA,foi instalada faz 1 ano e 2 meses. Da pra ver ela aki de casa.
NAo vejo a HORA De colocar LIVE TIM.

O técnico tem que repassar o seu problema para o suporte avançado tratar.

Faz uma reclamação por aqui: oi.com.br/anatel

 

[Gabriel_D]

Tem técnico da gvt ai, que consegue instalar a linha em rua sem cabeamento?

O setor de qualidade, tenta reverter o cancelamento por aproximadamente uma semana, caso o cliente recuse as ofertas, eles dão andamento na OS de cancelamento, geralmente ele só é acionado em casos de cancelamento.

Sim, os técnicos instalam se soltar $$$ pra eles. Já vi umas 3 casas no meu bairro com fios da GVT pulando de poste em poste até uma TAR que tem numa avenida aqui perto.
Com relação a Oi, o telefone ainda não ficou mudo e a internet continua funcionando. Se o setor de qualidade ligar eu tento um acordo.

 

[Gabriel_D]

Gente,to com um problema "escroto" aki na Velox faz 1 mes: Eu nao consigo passar de 7 MB nos testes,em torrent,nada.:fuuu: E eu sempre tive 10MB e sempre baixou a 1.1MB de boa. Mas um belo dia do nada o sinal dsl caiu,voltou com 15 mega ( de fato tava baixando a 1.4MB). Durou 1 dia isso,e depois voltou pra 10 MB, mas nao durou mt tempo e voltou pra 15MB no modem mas na REAL caiu pra 7. WTF?

Marca 15 na sincronia do modem mas nunca passa de 7. E o upload bate 1MB quando na vdd eu deveria ter 512Kbps (plano de 10 mega)

Q ZONA é essa q a Oi ta fazendo? Ja abri umas 10 reclamações e nada,o tecnico q veio,olhou o modem,nao falou coisa com coisa,disse q ia na URA mexer e ia ligar de volta,nunca mais ligou e nao resolveu nada.

Quando eu ligo pro suporte eles tem a cara de pau de dizer q ta dentro do q a ANATEL exige,q é 70% do plano. Ridiculo,os parametros do modem estao exatamente iguais ao ano passado todo.

http://i.imgur.com/o7Ow2g8.jpg

PS eu moro literalmente do lado da URA q é NOVA,foi instalada faz 1 ano e 2 meses. Da pra ver ela aki de casa.
NAo vejo a HORA De colocar LIVE TIM.

Faz que nem eu, liga pra cancelar e espera o setor de qualidade ligar, eles fazem TUDO e mais um pouco pra vc não cancelar, se der mole é capaz de oferecerem até fibra ótica

 

[Dreikergyn]

Tive que adquirir novamente essa internet imunda pois vou mudar de endereço e no novo endereço não pega netvirtua nem GVT, o que será de mim agora com mizeros 15mb e 1mb de upload Senhor.

 

[Gabriel_D]

Tive que adquirir novamente essa internet imunda pois vou mudar de endereço e no novo endereço não pega netvirtua nem GVT, o que será de mim agora com mizeros 15mb e 1mb de upload Senhor.

Ahhhh se eu pudesse ter essa velocidade disponível pra mim .

 

[Dreikergyn]

Ahhhh se eu pudesse ter essa velocidade disponível pra mim .

kkkkk verdade temos que lembrar que existem casos piores, qual a velocidade maxima que chega pra você?

 

[Gabriel_D]

kkkkk verdade temos que lembrar que existem casos piores, qual a velocidade maxima que chega pra você?

Teho 5 mega, mas só ta chegando 2 m.

Pra atualizar o pessoal: uma atendente ligou pra mim e me ofereceu os 5 mega + telefone ilimitado por 19,90 + 3 celulares cadastrado pra receber bônus + técnico responsável que vai vir pra consertar e tentar fazer um milagre na minha linha por 70 reais por mês. Aceitei e pedi pra vir na quinta pela tarde. Vamos ver se dessa vez a Oi cumpre. Achei estranho pq o velox ficou em 50 reais, que é o valor de 2 mega .

 

[Dreikergyn]

Teho 5 mega, mas só ta chegando 2 m.

Pra atualizar o pessoal: uma atendente ligou pra mim e me ofereceu os 5 mega + telefone ilimitado por 19,90 + 3 celulares cadastrado pra receber bônus + técnico responsável que vai vir pra consertar e tentar fazer um milagre na minha linha por 70 reais por mês. Aceitei e pedi pra vir na quinta pela tarde. Vamos ver se dessa vez a Oi cumpre. Achei estranho pq o velox ficou em 50 reais, que é o valor de 2 mega .

Eu usei oi por mais de 5 anos e pra falar a verdade nunca tive problemas de sinal, queda essas coisas sempre funcionou perfeitamente, a raiva que eu tenho é por ela só oferecer no maximo 15MB e miseros velocidade de UPLOAD que é o que eu preciso muito pra fazer Streams.

 

[rntbarbosa]

Teho 5 mega, mas só ta chegando 2 m.

Pra atualizar o pessoal: uma atendente ligou pra mim e me ofereceu os 5 mega + telefone ilimitado por 19,90 + 3 celulares cadastrado pra receber bônus + técnico responsável que vai vir pra consertar e tentar fazer um milagre na minha linha por 70 reais por mês. Aceitei e pedi pra vir na quinta pela tarde. Vamos ver se dessa vez a Oi cumpre. Achei estranho pq o velox ficou em 50 reais, que é o valor de 2 mega .

Para reverter o cancelamento, eles oferecem esses descontos melhores.

 

[xitzmejunior]

Valeu, irei solicitar isso. Uma pergunta, é normal o SNR ficar mudando toda vez que reinicio meu modem e recebo um IP diferente? pois nos parâmetros que postei para você eu tava com SNR 21, agora está 25, geralmente fica oscilando entre isso!

Bom, se a oscilação ficar nessa casa de 4 não vejo maiores problemas, mas agora se variar e ficar abaixo de 20 em certos momentos é algo para se preocupar.

O ideal seria oscilar muito pouco, isso indica que algo pode estar prejudicando sua linha, pode ser a fiação que está com rachaduras, o par que pode estar exposto a umidade... São n fatores.

No meu caso, posso ligar o modem tantas vezes que quiser, pode chover, etc... o SNR sempre fica entre 45~46 , sempre nessa faixa (Tenho 1mb).

Já verificou se o Downstream Power aumenta ou diminui quando o SNR varia?

 

[Gabriel_D]

Os técnicos acabaram de sair daqui, testaram no poste e viram que o problema tava no cabo que sai da TAR e chega até a minha casa, parece que tem muita emenda, pois testaram no poste e disseram que chega 5 mega e bem qualificado. Um deles disse que vai passar pro supervisor e até amanhã virá outro técnico pra trocar esse cabo.

 

[moville]

Cada dia um problema diferente com essa oi. Agora meu fixo que está sem funcionar, porém a internet ta funcionando perfeitamente. Tem possibilidade disso acontecer, internet funcionando e o fixo não ? Ou é meu telefone que ta zuado ?

 

[htlbo]

15 dias da linha instalada e 15 dias sem linha, 8 dias de oi velox instalada e 8 dias sem sinal de adsl...amo essa Oi.

 

[Gabriel_D]

15 dias da linha instalada e 15 dias sem linha, 8 dias de oi velox instalada e 8 dias sem sinal de adsl...amo essa Oi.

Tenta fazer uma reclamação na Anatel, eu fiz uma reclamação aqui e mandaram um técnico em 24 horas :seferrou:.

 

[tony94]

Cada dia um problema diferente com essa oi. Agora meu fixo que está sem funcionar, porém a internet ta funcionando perfeitamente. Tem possibilidade disso acontecer, internet funcionando e o fixo não ? Ou é meu telefone que ta zuado ?

Na verdade o sinal ADSL não depende de telefone para funcionar, tanto é que a Oi vende um plano ADSL sem fixo... Uma vez teve um problema com cabeamento na rua e a situação ficou exatamente igual aqui.

 

[moville]

Na verdade o sinal ADSL não depende de telefone para funcionar, tanto é que a Oi vende um plano ADSL sem fixo... Uma vez teve um problema com cabeamento na rua e a situação ficou exatamente igual aqui.

Pior que fico com receio de ligar pra lá e arrumarem o fixo e zuarem minha internet
Hoje novamente a internet ta uma bosta, ping alto e não chega nem perto de dar os 15mb que eu tenho. Pelo menos é geral, todo mundo que conheço está assim :fuuu:

 

[DNRT]

Cada dia um problema diferente com essa oi. Agora meu fixo que está sem funcionar, porém a internet ta funcionando perfeitamente. Tem possibilidade disso acontecer, internet funcionando e o fixo não ? Ou é meu telefone que ta zuado ?

Comigo já aconteceu algo parecido. O técnico veio e constatou que o fio (duplo, tipo fio paralelo) que vinha do poste estava partido apenas de um lado. Acredito que linha de cerol deve ter cortado o fio. Então, quando ventava e o fio "abria", só funcionava um produto (Velox ou fixo. Não me lembro qual era). Quando parava de ventar, o fio voltava a fazer contato e os dois produtos funcionavam normalmente.

 

[htlbo]

Tenta fazer uma reclamação na Anatel, eu fiz uma reclamação aqui e mandaram um técnico em 24 horas :seferrou:.

Foi oque eu fiz e em menos de 12 horas mandaram 2 tecnicos( um pa o oi fixo e outro para oi velox), e agora esta funcinando.
Velocidade chegando de boa(5 mega) telefone funcionando bem(apesar que nem uso), fiquei de cara com a latencia na minha outra linha que tenho velox latencia para o UOl fica em torno de 60ms, e nessa que instalei agora fica com 25ms para o UOl, nao é bom mas se esperando a OI ja ta otimo.

 

[Gabriel_D]

Vocês acham isso normal?:
Como disse ontem vieram técnicos aqui, o cabista disse que não é trabalho dele trocar os cabos que chegam até a minha casa, ele disse que ia falar com o supervisor dele pra mandar um técnico do setor responsável pra resolver isso. Na hora de fechar a ordem de serviço ele pediu pra eu dizer à atendente que já tava tudo bem. Ele fechou a ordem de serviço e saiu com essa promessa. Ele deixou o telefone dele e já liguei pq não apareceu ninguém hoje de manhã, o mesmo disse que pediria pra vir hoje a tarde caso não viesse, mandou ligar pra Oi. Acho que ele ta é me enganado.

 

[darktag]

Vocês acham isso normal?:
Como disse ontem vieram técnicos aqui, o cabista disse que não é trabalho dele trocar os cabos que chegam até a minha casa, ele disse que ia falar com o supervisor dele pra mandar um técnico do setor responsável pra resolver isso. Na hora de fechar a ordem de serviço ele pediu pra eu dizer à atendente que já tava tudo bem. Ele fechou a ordem de serviço e saiu com essa promessa. Ele deixou o telefone dele e já liguei pq não apareceu ninguém hoje de manhã, o mesmo disse que pediria pra vir hoje a tarde caso não viesse, mandou ligar pra Oi. Acho que ele ta é me enganado.

Se não é do cabista, é de quem então?

 

[Gabriel_D]

Se não é do cabista, é de quem então?

Não sei, eu só sei que vou ligar pra ele de novo fazendo essa pergunta. Eu não deveria ter dado mais uma chance pra Oi, olhem o que eu ganhei .

 

[Dreikergyn]

Vocês acham isso normal?:
Como disse ontem vieram técnicos aqui, o cabista disse que não é trabalho dele trocar os cabos que chegam até a minha casa, ele disse que ia falar com o supervisor dele pra mandar um técnico do setor responsável pra resolver isso. Na hora de fechar a ordem de serviço ele pediu pra eu dizer à atendente que já tava tudo bem. Ele fechou a ordem de serviço e saiu com essa promessa. Ele deixou o telefone dele e já liguei pq não apareceu ninguém hoje de manhã, o mesmo disse que pediria pra vir hoje a tarde caso não viesse, mandou ligar pra Oi. Acho que ele ta é me enganado.

Rapaz se não for ele que faz isso quem vai ser então? kkkk tu ta ferrado mesmo em irmão.