[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

xitzmejunior

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To pensando em mover um processo contra a Oi ou eu mesmo comprar um cabo e puxar de poste em poste até a minha casa :lol2:
Tu move um processo e ganha a causa e a Oi só paga quando quer.
Depois de uns 10 anos tu deve receber o dinheiro. :haha:

Eu paguei para o técnico de Fixo trocar o meu, foi mais fácil.
 

Dreikergyn

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Essa operadora é uma piada, eu solicitei a portabilidade da net pra Oi ontem e ai liga uma mulher aqui e me pede os meus dados e meu cartão de credito que será cobrado 23 reais pro tecnico fazer uma configuração do modem e essa taxa é obrigatoria e fora da fatura telefonica, isso por que eu já vou ter que pagar 12x 12,00 de um diabo de taxa de instalação pra ele instalar isso. Eu peguei e falei pra ela que não vou pagar nada de configuração nenhuma pois na hora que eu contratei não me falaram nada disso, e ela pegou e ainda ficou com raiva e foi ironica comigo no telefone, falou assim " Tudo bem então você não vai ter a configuração no modem e vai ficar sem internet XAU". Peguei falei tudo bem isso é o que veremos e desliguei. :fuuu:

Maldita
 

Dreikergyn

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DNRT

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Essa operadora é uma piada, eu solicitei a portabilidade da net pra Oi ontem e ai liga uma mulher aqui e me pede os meus dados e meu cartão de credito que será cobrado 23 reais pro tecnico fazer uma configuração do modem e essa taxa é obrigatoria e fora da fatura telefonica, isso por que eu já vou ter que pagar 12x 12,00 de um diabo de taxa de instalação pra ele instalar isso. Eu peguei e falei pra ela que não vou pagar nada de configuração nenhuma pois na hora que eu contratei não me falaram nada disso, e ela pegou e ainda ficou com raiva e foi ironica comigo no telefone, falou assim " Tudo bem então você não vai ter a configuração no modem e vai ficar sem internet XAU". Peguei falei tudo bem isso é o que veremos e desliguei. :fuuu:

Maldita

Isso é o pessoal do Uol ou Terra tentando te vender assinatura de algum provedor.
 

IceCir

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Cada dia um problema diferente com essa oi. Agora meu fixo que está sem funcionar, porém a internet ta funcionando perfeitamente. Tem possibilidade disso acontecer, internet funcionando e o fixo não ? Ou é meu telefone que ta zuado ? :hmm::hmm:

Sim, é possível, provavelmente o problema seja na porta de voz na central.

Vocês acham isso normal?:
Como disse ontem vieram técnicos aqui, o cabista disse que não é trabalho dele trocar os cabos que chegam até a minha casa, ele disse que ia falar com o supervisor dele pra mandar um técnico do setor responsável pra resolver isso. Na hora de fechar a ordem de serviço ele pediu pra eu dizer à atendente que já tava tudo bem. Ele fechou a ordem de serviço e saiu com essa promessa. Ele deixou o telefone dele e já liguei pq não apareceu ninguém hoje de manhã, o mesmo disse que pediria pra vir hoje a tarde caso não viesse, mandou ligar pra Oi. Acho que ele ta é me enganado.

Provavelmente ele repassou o problema para o técnico de fixo, são eles que geralmente trocam a fiação da TAR até a sua casa.

Essa operadora é uma piada, eu solicitei a portabilidade da net pra Oi ontem e ai liga uma mulher aqui e me pede os meus dados e meu cartão de credito que será cobrado 23 reais pro tecnico fazer uma configuração do modem e essa taxa é obrigatoria e fora da fatura telefonica, isso por que eu já vou ter que pagar 12x 12,00 de um diabo de taxa de instalação pra ele instalar isso. Eu peguei e falei pra ela que não vou pagar nada de configuração nenhuma pois na hora que eu contratei não me falaram nada disso, e ela pegou e ainda ficou com raiva e foi ironica comigo no telefone, falou assim " Tudo bem então você não vai ter a configuração no modem e vai ficar sem internet XAU". Peguei falei tudo bem isso é o que veremos e desliguei. :fuuu:

Maldita

Provedor amigo, não há nada de obrigatório. Fez bem em não aceitar.
 

xitzmejunior

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Hoje, peguei a seguinte faixa de IP:
152.237.200.*** ... Alguém já pegou ela antes?
Acho que a escassez de faixas IPv4 estão tão grandes, que incomuns começarão a aparecer com o tempo.

Alguém tem notícia de alguma implantação de IPv6 por parte da Oi?
 

vagnersilva

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Gabriel_D

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kkkkkkkkkkkkkk inveja com uma internet dessa não quero a oi nem de graça.

A Oi me deu quase de graça com um super desconto kkkkkk
To pagando praticamente só os bônus do celular.

2v2igt2.jpg
 

rodrigorpv

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alguém tem alguma solução pra resposta eterna de que na minha região não tem portas pro oi velox(mas todos os vizinhos tem) recorrer a anatel?, inconformado com esse problema nos dias de hj...
obrigado
 

Gabriel_D

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Provavelmente ele repassou o problema para o técnico de fixo, são eles que geralmente trocam a fiação da TAR até a sua casa.

Se eu ligar pra Oi e pedir um técnico do fixo, será que eu falando o prolema pra ele, o mesmo irá fazer a troca do fio?
To pensando em ligar pro suporte técnico do fixo e pedir a presença de um.
 

Mandalao

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Isso é o pessoal do Uol ou Terra tentando te vender assinatura de algum provedor.

Coloquei Velox 15MB aqui esses dias e acontece o mesmo, ficam ligando pra cá direto pra vender essas "assistências técnicas e configurações" e o engraçado é que eles falam como se fosse obrigatório e insistem pra caralh0, uma pessoa que não entende com certeza contrata uma b0sta dessas.E nas duas vezes que eu atendi e disse que não queria de jeito nenhum eles desligaram na minha cara :seferrou:
 

htlbo

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alguém tem alguma solução pra resposta eterna de que na minha região não tem portas pro oi velox(mas todos os vizinhos tem) recorrer a anatel?, inconformado com esse problema nos dias de hj...
obrigado

Aqui minha solução foi pedir uma nova linha e nessa linha ja pedir o oi velox, so assim conseguir colocar 5mega.
 

Dreikergyn

O Mestre
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Coloquei Velox 15MB aqui esses dias e acontece o mesmo, ficam ligando pra cá direto pra vender essas "assistências técnicas e configurações" e o engraçado é que eles falam como se fosse obrigatório e insistem pra caralh0, uma pessoa que não entende com certeza contrata uma b0sta dessas.E nas duas vezes que eu atendi e disse que não queria de jeito nenhum eles desligaram na minha cara :seferrou:
Pois é cara isso ai é moh escroto, deixa me ligarem novamente aqui que eu vou pedir o protocolo e se passarem eu vou na anatel e denuncio.
 

rntbarbosa

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Vocês acham isso normal?:
Como disse ontem vieram técnicos aqui, o cabista disse que não é trabalho dele trocar os cabos que chegam até a minha casa, ele disse que ia falar com o supervisor dele pra mandar um técnico do setor responsável pra resolver isso. Na hora de fechar a ordem de serviço ele pediu pra eu dizer à atendente que já tava tudo bem. Ele fechou a ordem de serviço e saiu com essa promessa. Ele deixou o telefone dele e já liguei pq não apareceu ninguém hoje de manhã, o mesmo disse que pediria pra vir hoje a tarde caso não viesse, mandou ligar pra Oi. Acho que ele ta é me enganado.

Se não é do cabista, é de quem então?
O cabista só cuida da rede externa, do TAR até o DG. O cabo FE que vem do TAR até sua casa, quem troca é o técnico do fixo (IRLA/OSC).

O cabista poderia tentar mudar seu par, para outro um pouco melhor (com menos "paralelos" e emendas).

Comigo já aconteceu algo parecido. O técnico veio e constatou que o fio (duplo, tipo fio paralelo) que vinha do poste estava partido apenas de um lado. Acredito que linha de cerol deve ter cortado o fio. Então, quando ventava e o fio "abria", só funcionava um produto (Velox ou fixo. Não me lembro qual era). Quando parava de ventar, o fio voltava a fazer contato e os dois produtos funcionavam normalmente.
Que surpresa vc por aqui, acompanho suas postagens no tópico da oiTV:joia:, eu me lembrei vagamente :hmm2:de um comentário seu no tópico da oi tv sobre como vc conseguiu migrar para 10mb.

No site da oi: http://www.telemar.com.br/central_atendimento/Modulos/OiVelox/SolicitacaoVeloxFaleMais.aspx informava que sua linha só tinha viabilidade pra 2mb, vc falou com setor de cancelamento/retenção, e autorizaram o upgrade pra 10mb, foi assim?:conte:
 

DNRT

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Que surpresa vc por aqui, acompanho suas postagens no tópico da oiTV:joia:, eu me lembrei vagamente :hmm2:de um comentário seu no tópico da oi tv sobre como vc conseguiu migrar para 10mb.

No site da oi: http://www.telemar.com.br/central_atendimento/Modulos/OiVelox/SolicitacaoVeloxFaleMais.aspx informava que sua linha só tinha viabilidade pra 2mb, vc falou com setor de cancelamento/retenção, e autorizaram o upgrade pra 10mb, foi assim?:conte:

Eu participo aqui desde 2012, porém posto pouco aqui no tópico. As minhas postagem no Adrenaline é no Tópico da Oi TV daqui.

Sobre as minhas mudanças:

2010/2011 - De 01 para 2 megas.

Fiz a solicitação para dois megas no final de 2010 e a Oi não mudou. Deixei prá lá. Depois de quase um ano (em 2010) eu abri uma reclamação na Anatel e a Oi mudou a velocidade para dois megas.

2012 - de 2 para 5 megas.

Foi sem problemas. Tinha disponibilidade no site e fizeram a mudança numa boa.

2013 - de 5 para 10 megas

Isso foi uma longa história, mas durou uma semana apenas. Pelo site da Oi a minha linha não tinha disponibilidade para dez megas, mas alguns vizinhos tem disponibilidade para quinze megas.

Liguei no cancelamento e disse o seguinte: a GVT está na minha porta me oferecendo velocidades bem maiores, mas eu quero continuar na Oi e preciso de dez megas. Disse que após o cancelamento e a solicitação de portabilidade, não adiantaria nada a Oi me ligar, por isso queria mudar de velocidade sem a necessidade de ameaçar cancelar. A atendente me disse que era possível e que iria solicitar a alteração. Anotei o protocolo e aguardei. Depois de uma semana eu descobri que fui enganado.

Abri uma reclamação na Anatel e uma atendente da Oi me ligou, totalmente desinformada sobre o assunto, e desligou na minha cara. Abri nova reclamação na Anatel, desta vez sobre o mal atendimento e, em seguida, enviei uma MP para o FACEBOOK DA OI. Em menos de trinta minutos me ligou um atendente da ouvidoria da Oi e me falou o seguinte: senhor, a sua velocidade já foi alterada para dez megas. Por favor, o senhor está perto do computador? Faça um teste de velocidade e verifique.

Fiz o teste e a minha velocidade estava alterada para dez megas.

E eu sou cliente OI CONTA TOTAL e sempre tive direito a dez megas, mas só consegui isso em 2013.
 

IceCir

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Se eu ligar pra Oi e pedir um técnico do fixo, será que eu falando o prolema pra ele, o mesmo irá fazer a troca do fio?
To pensando em ligar pro suporte técnico do fixo e pedir a presença de um.

Você pode tentar sim, quando ele chegar ai você explica toda a situação.
 

DiegoViana

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Fala pessoal, tenho um mega a muitos anos e não consigo ampliar a velocidade, no site não está disponível maiores velocidades para minha linha e eu ligo pra central e eles só me enrolam, pedem pra fazer o cadastro de interesse estou esperando a anos e não consigo, isso é um desrespeito com o cliente, não sei mais o que fazer.
 

Gabriel_D

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Fala pessoal, tenho um mega a muitos anos e não consigo ampliar a velocidade, no site não está disponível maiores velocidades para minha linha e eu ligo pra central e eles só me enrolam, pedem pra fazer o cadastro de interesse estou esperando a anos e não consigo, isso é um desrespeito com o cliente, não sei mais o que fazer.

Se os parâmetros da sua linha estiverem ok para um upgrade, tente fazer que nem o forista Dinarte, ele publicou nos posts acima como conseguiu um upgrade pra 10 mega.
 

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