Sim, tem que esperar. São 3 dias pra liberarem o sinal, mas pode ser que liberem antes, se fosse vc deixaria o modem sempre ligado, aí quando chegar vc vai logo saber e começar a navegar e ser feliz (ou não
).[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA
- Iniciador de Tópicos Mosqueteirors
- Data de Início
Sim, tem que esperar. São 3 dias pra liberarem o sinal, mas pode ser que liberem antes, se fosse vc deixaria o modem sempre ligado, aí quando chegar vc vai logo saber e começar a navegar e ser feliz (ou não
).
Deixa contar a minha experiencia mais recente com a OI, como postei anteriormente a danada da OI nada de realizar a instalação do meu OI FIXO e VELOX essa história já se arrastando a 2 meses, no dia 09/02 acabou o prazo do site do site "consumidor gov br" e a OI entrou em contato informado que o técnico estaria no dia seguinte em minha residencia.
No bendito dia o técnico apareceu, como tinha que trabalhar deixei minha prima atendendo ele e informei que qualquer problema era para me ligar, não passou 2 horas e o tecnico entra em contato informando que não estava conseguindo passar o fio pelo conduite, como já tinha um cabo de rede que usava com a internet do condominio autorizei ao técnico puxar ele e utilizar como guia....
(la se vai minha internet de 2mb) pois a outra alternativa seria o cancelamento do meu pedido de instalação.
Tudo certo, tecnico informa que a linha está instalada e que a dois dias outro técnico iria até a minha residencia para instalar o velox, passado alguns minutos a OI me ligar e confirma o agendamento da instalação do velox para esta quinta. Até ae tudo ok e me sinto aliviado até o momento que chego em casa e presencio o serviço do "técnico".
Moro em condominio, em frente a minha residencia tem um poste e uma caixa de passagem da OI.
O técnico ao invés de puxar todo o "cabo FE" até a entrada do conduite e levar até dentro da minha residencia ele simplesmente puxou um "cabo FI" da minha residencia até a metade do poste e realizou um emenda no cabo FE utilizando um conector bargoa.
Não sei se ligo para ele para voltar(já que tenho telefone dele) e peço para fazer o serviço correto ou tiro foto e já reclamo na OI e no chamado que tenho em aberto.
Pois ao meu entendimento o serviço que ele fez foi uma gambiarra pronta para estourar. Visto que o "cabo FI" é fino e de uso interno e não deveria ter sido levado até a metade do poste onde ficara exposto ao tempo e correndo o risco de ser arrebentado acidentalmente(ou não) por alguma pessoa, também levando em consideração que ele é um fio para uso interno.
Já estou vendo que futuramente o sinal do velox pode ser impactado. Agorá só estou em dúvida de como proceder, pois se eu ligar para o técnico não sei se ele terá boa vontade de realizar o serviço correto e jogar ainda mais lenha na fogueira.
No bendito dia o técnico apareceu, como tinha que trabalhar deixei minha prima atendendo ele e informei que qualquer problema era para me ligar, não passou 2 horas e o tecnico entra em contato informando que não estava conseguindo passar o fio pelo conduite, como já tinha um cabo de rede que usava com a internet do condominio autorizei ao técnico puxar ele e utilizar como guia....
(la se vai minha internet de 2mb) pois a outra alternativa seria o cancelamento do meu pedido de instalação.Tudo certo, tecnico informa que a linha está instalada e que a dois dias outro técnico iria até a minha residencia para instalar o velox, passado alguns minutos a OI me ligar e confirma o agendamento da instalação do velox para esta quinta. Até ae tudo ok e me sinto aliviado até o momento que chego em casa e presencio o serviço do "técnico".
Moro em condominio, em frente a minha residencia tem um poste e uma caixa de passagem da OI.
O técnico ao invés de puxar todo o "cabo FE" até a entrada do conduite e levar até dentro da minha residencia ele simplesmente puxou um "cabo FI" da minha residencia até a metade do poste e realizou um emenda no cabo FE utilizando um conector bargoa.
Não sei se ligo para ele para voltar(já que tenho telefone dele) e peço para fazer o serviço correto ou tiro foto e já reclamo na OI e no chamado que tenho em aberto.
Pois ao meu entendimento o serviço que ele fez foi uma gambiarra pronta para estourar. Visto que o "cabo FI" é fino e de uso interno e não deveria ter sido levado até a metade do poste onde ficara exposto ao tempo e correndo o risco de ser arrebentado acidentalmente(ou não) por alguma pessoa, também levando em consideração que ele é um fio para uso interno.
Já estou vendo que futuramente o sinal do velox pode ser impactado. Agorá só estou em dúvida de como proceder, pois se eu ligar para o técnico não sei se ele terá boa vontade de realizar o serviço correto e jogar ainda mais lenha na fogueira.
Sim, tem que esperar. São 3 dias pra liberarem o sinal, mas pode ser que liberem antes, se fosse vc deixaria o modem sempre ligado, aí quando chegar vc vai logo saber e começar a navegar e ser feliz (ou não
Então, tomara que liberem em 3 dias mesmo, se tiver que esperar o técnico vir dia 18 vai ser foda... O modem já deixei ligado lá, acender o DSL eu configuro ele. :thumbs_up
As siglas FE e FI significam "foi externo" e "fio interno", respectivamente. Usar FI em área externa vai causar problemas em pouco tempo, ele vai começar a rachar, e oxidar, e o snr vai despencar.Deixa contar a minha experiencia mais recente com a OI, como postei anteriormente a danada da OI nada de realizar a instalação do meu OI FIXO e VELOX essa história já se arrastando a 2 meses, no dia 09/02 acabou o prazo do site do site "consumidor gov br" e a OI entrou em contato informado que o técnico estaria no dia seguinte em minha residencia.
No bendito dia o técnico apareceu, como tinha que trabalhar deixei minha prima atendendo ele e informei que qualquer problema era para me ligar, não passou 2 horas e o tecnico entra em contato informando que não estava conseguindo passar o fio pelo conduite, como já tinha um cabo de rede que usava com a internet do condominio autorizei ao técnico puxar ele e utilizar como guia....
Tudo certo, tecnico informa que a linha está instalada e que a dois dias outro técnico iria até a minha residencia para instalar o velox, passado alguns minutos a OI me ligar e confirma o agendamento da instalação do velox para esta quinta. Até ae tudo ok e me sinto aliviado até o momento que chego em casa e presencio o serviço do "técnico".
Moro em condominio, em frente a minha residencia tem um poste e uma caixa de passagem da OI.
O técnico ao invés de puxar todo o "cabo FE" até a entrada do conduite e levar até dentro da minha residencia ele simplesmente puxou um "cabo FI" da minha residencia até a metade do poste e realizou um emenda no cabo FE utilizando um conector bargoa.
Não sei se ligo para ele para voltar(já que tenho telefone dele) e peço para fazer o serviço correto ou tiro foto e já reclamo na OI e no chamado que tenho em aberto.
Pois ao meu entendimento o serviço que ele fez foi uma gambiarra pronta para estourar. Visto que o "cabo FI" é fino e de uso interno e não deveria ter sido levado até a metade do poste onde ficara exposto ao tempo e correndo o risco de ser arrebentado acidentalmente(ou não) por alguma pessoa, também levando em consideração que ele é um fio para uso interno.
Já estou vendo que futuramente o sinal do velox pode ser impactado. Agorá só estou em dúvida de como proceder, pois se eu ligar para o técnico não sei se ele terá boa vontade de realizar o serviço correto e jogar ainda mais lenha na fogueira.
Quando o técnico veio concluir a minha instalação, ele veio com um supervisor, o supervisor viu que foi usado cabo FE até a tomada do modem, ele falou pro técnico cortar o fio, emendar com bargoa uns 20cm de FI e ligar e conectar na tomada, e ainda tirou fotos do antes e depois, acredito que seja pra mostrar pra o coordenador
.A norma na OI é usar obrigatoriamente FI na instalação interna, mas tem que se ter o bom senso e usar ele só em área protegida de intemperes.
Tenta falar com o técnico, caso não resolva, reabra a reclamação.
As siglas FE e FI significam "foi externo" e "fio interno", respectivamente. Usar FI em área externa vai causar problemas em pouco tempo, ele vai começar a rachar, e oxidar, e o snr vai despencar.
Quando o técnico veio concluir a minha instalação, ele veio com um supervisor, o supervisor viu que foi usado cabo FE até a tomada do modem, ele falou pro técnico cortar o fio, emendar com bargoa uns 20cm de FI e ligar e conectar na tomada, e ainda tirou fotos do antes e depois, acredito que seja pra mostrar pra o coordenador
A norma na OI é usar obrigatoriamente FI na instalação interna, mas tem que se ter o bom senso e usar ele só em área protegida de intemperes.
Tenta falar com o técnico, caso não resolva, reabra a reclamação.
Aqui em casa, quando o técnico do fixo veio trocar meu fio, ele puxou apenas 1 fio da TAR até a tomada do telefone. Qual a diferença do interno e externo?
O que ele colocou foi um desses:
Esse é "cabo FE", o FI é bem fino, eu prefiro que usar FE até a tomada, sem emendas, aqui em casa, pq não ligo pra estética, mas quem precisa passar ele em conduíte sofre.:seferrou:
...Mas o padrão da OI é: FE até a tubulação, depois emenda um FI até a tomada.:trollfail:
Nunca fizeram isso aqui não. A fiação antiga e a nova foram feitas com cabos FE. E dessa vez sem emendas, da TAR até a tomada.
Aqui eu pedi pra trazer FE direto e técnico fez, mas como existe esse "padrão", o supervisor seguiu a cartilha.
Aqui eu pedi pra trazer FE direto e técnico fez, mas como existe esse "padrão", o supervisor seguiu a cartilha.
O supervisor só veio aqui uma vez, quando veio mandou trocar a fiação interna da minha casa pois tava corroída. O técnico fez uma emenda (por causa dela não recebia a minha velocidade) no poste mais próximo da minha casa emendando com o fio que vinha do poste da esquina que nesse fica a TAR. Mas fizeram com FE. Então as duas vezes que a Oi mudou minha fiação, foi com FE dentro da minha casa. Mas acho que esse padrão deve mudar de região pra região.
A propósito... Como faz pro supervisor vir aqui tb? Tem que pedir? A vez que ele veio aqui eu não pedi.
Eu reclamei no email da ouvidoria: [email protected], porque fiquei uns 4 meses, esperando ativar meu velox, após trocar de armário/estação.
Pois é, infelizmente não pude acompanhar a instalação do fixo, pois nao iria deixar o técnico passar o fio daquele jeito. Como o chamado no consumidor gov br ainda está aberto vou tirar fotos e enviar para eles solicitando que realizem a correção.
Inclusive na minha rua o meu vizinho tem OI e os caras passaram o fio corretamente, o FE até a tomada da residencia.
Engraçado, contratei o Fixo + Velox 10mb, o Fixo foi instalado ontem, aí entrei agora no site da Oi e coloquei o número do Fixo pra ver se já constava... e já consta, só que diz que não tenho disponibilidade pra Velox. Entrei no chat e perguntei pra atendente, ela diz que realmente não tem disponibilidade, sendo que eu tô esperando o modem e o técnico da Velox pra fazer a instalação. Aí fechei o chat e abri de novo e perguntei se tinha Velox disponível no meu endereço (dessa vez não informei o fixo, agi como um novo assinante), dei o endereço da minha casa e ela disse que tem disponibilidade! Não tô entendendo nada. Só sei que a Oi já começou a ser Oi comigo! Pelo visto vai ser uma dificuldade pra por essa Velox aqui.
Só sei que a Oi já começou a ser Oi comigo! Pelo visto vai ser uma dificuldade pra por essa Velox aqui. 
Engraçado, contratei o Fixo + Velox 10mb, o Fixo foi instalado ontem, aí entrei agora no site da Oi e coloquei o número do Fixo pra ver se já constava... e já consta, só que diz que não tenho disponibilidade pra Velox. Entrei no chat e perguntei pra atendente, ela diz que realmente não tem disponibilidade, sendo que eu tô esperando o modem e o técnico da Velox pra fazer a instalação. Aí fechei o chat e abri de novo e perguntei se tinha Velox disponível no meu endereço (dessa vez não informei o fixo, agi como um novo assinante), dei o endereço da minha casa e ela disse que tem disponibilidade! Não tô entendendo nada.
anota protocolos e etc e Anatel neles!
ta acontecendo a mesma coisa comigo kkkkkEngraçado, contratei o Fixo + Velox 10mb, o Fixo foi instalado ontem, aí entrei agora no site da Oi e coloquei o número do Fixo pra ver se já constava... e já consta, só que diz que não tenho disponibilidade pra Velox. Entrei no chat e perguntei pra atendente, ela diz que realmente não tem disponibilidade, sendo que eu tô esperando o modem e o técnico da Velox pra fazer a instalação. Aí fechei o chat e abri de novo e perguntei se tinha Velox disponível no meu endereço (dessa vez não informei o fixo, agi como um novo assinante), dei o endereço da minha casa e ela disse que tem disponibilidade! Não tô entendendo nada.
Vou esperar pra ver no q vai dá... talvez o técnico me troque de armário e funcione, não sei. Como eu já sei como é a Oi, tenho todos protocolos anotados aqui, qualquer coisa, Anatel, Consumidor.gov.br neles até eles darem um jeito!
Engraçado, contratei o Fixo + Velox 10mb, o Fixo foi instalado ontem, aí entrei agora no site da Oi e coloquei o número do Fixo pra ver se já constava... e já consta, só que diz que não tenho disponibilidade pra Velox. Entrei no chat e perguntei pra atendente, ela diz que realmente não tem disponibilidade, sendo que eu tô esperando o modem e o técnico da Velox pra fazer a instalação. Aí fechei o chat e abri de novo e perguntei se tinha Velox disponível no meu endereço (dessa vez não informei o fixo, agi como um novo assinante), dei o endereço da minha casa e ela disse que tem disponibilidade! Não tô entendendo nada.
Mesma coisa comigo, já instalaram o FIXO que já foi uma guerra agora olha a resposta da OI:
12/02/2015 - 14:02 - Liguei 10331, o atendente informa que o ADSL já esta liberado mas não consta data de agendamento do tecnico.
12/02/2015 - 14:16 - Liguei 10331 novamente para confirma a informação anterior, o atendente informa que o ADSL não esta liberado e que a visita do técnico esta marcada para o dia 14/02/2015 na parte da manhã.
12/02/2015 - 14:47 - Liguei novamente para tirar a prova real, o atendente informa que o ADSL esta liberado e que oagendamento do técnico instalar o Velox é dia 17/02 na parte da manha.
* desisti de informar que dia 17/02 é carnaval.
Cara cada ligação é uma resposta diferente .
Vou esperar hoje e ve no que vai dar.
Espera não, já registra no pré anatel que em 5minutos eles te ligam e resolve seu problema, os atendentes que te ligam tem o total acesso de todo o sistema da Oi e pode efetuar qualquer solicitação e ta ali justamente pra solucionar os problemas então é mais garantido resolver.Mesma coisa comigo, já instalaram o FIXO que já foi uma guerra agora olha a resposta da OI:
12/02/2015 - 14:02 - Liguei 10331, o atendente informa que o ADSL já esta liberado mas não consta data de agendamento do tecnico.
12/02/2015 - 14:16 - Liguei 10331 novamente para confirma a informação anterior, o atendente informa que o ADSL não esta liberado e que a visita do técnico esta marcada para o dia 14/02/2015 na parte da manhã.
12/02/2015 - 14:47 - Liguei novamente para tirar a prova real, o atendente informa que o ADSL esta liberado e que oagendamento do técnico instalar o Velox é dia 17/02 na parte da manha.
* desisti de informar que dia 17/02 é carnaval.
Cara cada ligação é uma resposta diferente .
Aqui a atendente disse que ia liberar o sinal em até 72 horas (já se passaram 24), como eu já tenho um modem, deixei ligado lá. Marcaram a visita do técnico pro dia 18. To com medo de ligar lá e eles colocarem o número do meu fixo e dizerem que foi cancelado por indisponibilidade. Só por curiosidade, quando vc entra aqui: http://www.oi.com.br/oi/oi-pra-voce/planos-servicos/internet/ja-sou-cliente/aumentar-velocidade e coloca seu telefone, oq aparece? Aqui ta aparecendo isso:Mesma coisa comigo, já instalaram o FIXO que já foi uma guerra agora olha a resposta da OI:
12/02/2015 - 14:02 - Liguei 10331, o atendente informa que o ADSL já esta liberado mas não consta data de agendamento do tecnico.
12/02/2015 - 14:16 - Liguei 10331 novamente para confirma a informação anterior, o atendente informa que o ADSL não esta liberado e que a visita do técnico esta marcada para o dia 14/02/2015 na parte da manhã.
12/02/2015 - 14:47 - Liguei novamente para tirar a prova real, o atendente informa que o ADSL esta liberado e que oagendamento do técnico instalar o Velox é dia 17/02 na parte da manha.
* desisti de informar que dia 17/02 é carnaval.
Cara cada ligação é uma resposta diferente .
Acho que o certo seria dizer que sou assinante ou, no mínimo, aparece que tenho disponibilidade né.
Aparece a mesma informação para o meu número, quando chegar em casa vou conectar o modem e verificar se ja pegou o sinal ADSL, pode ser que não tenha atualizado no site.
------------
Na anatel já tenho 4 chamados em aberto e eles nem ligaram pois virou um mini-diário, toda hora eles fecham com respostas que não tem nada haver e vou lá e reabro.
Percebi o que funcionou mesmo foi o site consumidor go br, porém o prazo de resposta são 12 dias e justamente no ultimo dia que a OI entra em contato, atualmente ainda estou interagindo e ja atualizei com essas informações porem até agora nada.
Hmm... ontem tava aparecendo Oi Fixo não localizado, agora aparece isso. Talvez não tenham qualificado a linha ainda ou sei lá oq... Se não liberarem o sinal em até 72 horas vou começar a ligar e cobrar!
O ping da Oi melhorou consideravelmente pra mim nos últimos meses em termos nacionais. Fui fazer um teste agora pra Nova York e deu 112, nunca tinha visto.
Apesar de ter melhorado, ainda sim dentro do país é muito ruim. Deu 112 ms pra nova York e pra Florianópolis, dentro do país, é quase o mesmo
Apesar de ter melhorado, ainda sim dentro do país é muito ruim. Deu 112 ms pra nova York e pra Florianópolis, dentro do país, é quase o mesmo
Isso de nao constar disponibilidade, para mim foi a mesma coisa contratei oi velox w fixo foi instalado o fixo e depois entrava no site e constava insdiponibilidade de 5 mega ( foi o plano qe contratei), mesmo assim vieram e instalaram o 5 mega.