[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

DiegoViana

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Falei com vários técnicos, eles diziam que passariam o pedido de mudança (portabilidade de estação) para o setor responsável, meses se passavam e nada acontecia, esperei anos... Reclamei na anatel e também não resolveu.:feelbad::seferrou:

Ano passado um técnico me disse que podia "virar" a minha linha para a URA, se eu desse uma grana:money::hmm2:... Como um vizinho tinha conseguido uma linha com 10mb assim, e eu tinha tentado de todas as formas essa mudança e sempre recusavam, eu aceitei.

Em uma semana a linha foi transferida, mas o sistema "travou" o meu velox no dslam antigo:seferrou::trollfail:, levou 4 meses pra conseguirem ativar minha porta na URA(geralmente leva 2 semanas), pra "resolver" cancelaram meu velox, voltei a assinar como novo cliente, em fim, foi uma saga.:mother::true:

O maior problema aqui, é que na minha rua não passa cabo da rede URA, então, dá um trabalho pra puxar quase 300 metros de FE...
Eu preferia que o técnico já tivesse me falado que ele quer uma grana pra aumentar a velocidade, essa enrolação não dá mais.
Quanto ele pediu pra aumentar?
 

xitzmejunior

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ÓTIMA NOTÍCIA PRA NÓS QUE USAMOS A BOI

Oi investe na expansão da sua infraestrutura da rede


Rio - Em meio ao forte crescimento do tráfego de dados pelos usuários, a Oi está ampliando os investimentos na expansão da infraestrutura da rede.
A tele iniciou a implantação da tecnologia chamada OTN (Optical Transport Network, sistema de transporte óptico), em circuitos de 100 gigabytes (GB), que amplia em até 57 vezes a capacidade de transmissão em seu backbone (espécie de espinha dorsal da rede de telecomunicações), revelou a Oi com exclusividade ao Broadcast, serviço de notícias em tempo real da Agência Estado.
Em meio a essa e outras ações, o volume de investimentos em infraestrutura em geral tem crescido trimestralmente, o que inclui também qualidade e expansão da cobertura3G e 4G e melhoria de qualidade de acesso a banda larga, entre outros. Do total investido pela Oi no terceiro trimestre, 79,6% foram aplicados em infraestrutura, contra 74,5% no segundo trimestre.
A tele informou que vai se tornar a primeira operadora da América Latina a utilizar os equipamentos OTN em circuitos de 100Gb.
Esses circuitos cobrem uma extensão de 30 mil quilômetros de rede e atendem 12 capitais: Rio de Janeiro, São Paulo, Belo Horizonte, Vitória, Porto Alegre, Santa Catarina, Curitiba, Salvador, Fortaleza( :fovhappy::bwahaha: ), Recife, Teresina e Brasília.

O projeto, que está sendo feito em parceria com a Alcatel-Lucent, está previsto para ser concluído no final do primeiro semestre de 2015.
A Oi informou que, inicialmente, a sua rede terá uma expansão de dez vezes a capacidade de transporte de dados, passando a ser de 4Tbps (terabytes por segundo). Em cada Tbps é transportado um volume de dados que equivale ao envio de mais de 270 mil fotos em alta resolução ou 213 DVDs por segundo.
A nova tecnologia permite que essa capacidade seja expandida sempre que necessário, podendo ser ampliada em até 57 vezes em relação aos padrões atuais, chegando aos 23Tbps.
"Este projeto de inovação tecnológica desta rede nos dará ainda mais capacidade e robustez para acomodar de maneira sustentável todo o crescente consumo de dados, em sua grande maioria proveniente da nossa rede fixa, previsto para os próximos anos", afirmou Pedro Falcão, diretor de desenvolvimento e engenharia de rede da Oi.
A Oi vem apresentando forte crescimento na sua oferta de dados para os clientes do varejo e do segmento de empresas. A receita de dados da companhia para o clientes de varejo de telefonia móvel, por exemplo, cresceu 27% no terceiro trimestre de 2014 em relação ao mesmo período de 2013.
"A estratégia da companhia prevê o aumento de nossa participação no segmento de dados, principalmente no mercado corporativo. Nesse sentido, este projeto é um passo importante para que a companhia possa atender ao mercado com um serviço de qualidade", disse Falcão.

Fonte: http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/oi-investe-na-expansao-da-sua-infraestrutura-da-rede
Bem legal essa notícia, eu sofri demais com variação de ping para SP no tempo em que as rotas para lá eram horríveis.
Hoje já está bem melhor e com essa atualização deve melhorar mais ainda.

Eu espero que eles criem "novas rotas" diretas...
Tipo: Salvador - Vitória...
Teresina - Recife...
Teresina - São Luís
São Luís - Belém
Brasília - BH
Entre outras...

E se possível, uma que faz uma falta danada, é um anel para proteger a região nordeste...
E que seria, interligando o Tocantins a rede da Telemar.

2 dias depois de liberarem o meu sinal, uma transportadora ligou pra agendar a entrega do modem.
Eu reclamei 2x na retenção, sobre a linha "travada" 5mb, eles falavam que iriam enviar e-mail para a gerência, pedindo a liberação, não sei até que ponto isso influenciou na liberação dos meus 10mb.

A ouvidoria entrou em ''ignore mode'' comigo.

A reclamação na anatel é recente, ou já tava rolando a semanas?
Faz 2 dias que abri ela, foi tão rápido. :haha:
A atendente que fez o processo lá de agendar o modem, eu me recusei a falar com alguém pois já estava cansado.

Parece que deu certo dessa vez, eu estava pra cancelar mesmo, mas dei essa última chance e acabou dando certo.
 
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MxRonning

Não sei
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Eu pago Oi 10 mega e todo mês chega a conta aqui. Agora, aonde está o problema? Na Oi? Aqui em casa? Isso que eu gostaria de saber. Se eu pegasse 5 mega estável estaria feliz, mas não consigo nem pegar 2 mega estável. Tá um inferno!
Os dois, o SNR está muito baixo devido a sua fiação estar com algum problema e a Att muito alta por estar muito longe do DSLAM.

http://i.imgur.com/np4nr8F.png

Após alterações mesma coisa devo ligar na OI e pedir para ajeitar meu profile?
Sim, ligue no suporte técnico e peça o reparo do seu profile, já tive o mesmo problema umas duas vezes e arrumaram em poucos minutos. Caso não consigam reparar seu profile pelo callcenter, um técnico irá na sua residencia e posteriormente na central para finalizar tudo.
 

DiegoViana

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Melhorou pra conseguir aumentar a velocidade?
 
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thomaz_br

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Boa tarde prezados,

Gostaria de uma ajuda dos mais entendidos. Trabalho com algumas tabelas no Onedrive. Varios PCs aqui acessam a mesma tabela e a modificam, sem problemas.
De uns dias pra ca a tabela está extremamente lenta de se trabalhar. Resolvi que ia baixar a tabela e depois upar novamente pra ver se resolvia.
Aí aconteceu isso:
http://i.imgur.com/qug2tYu.png
Aqui o velox é de 5mb e estou baixando as coisas do Onedrive a 10 kbp/s apenas.

Aqui um speedtest mostrando que estou recebendo os 5mb corretamente:
http://i.imgur.com/LGavCMj.png

Aí resolvi ligar o 3G da TIM e baixar por lá, baxou em full speed:
http://i.imgur.com/8CRLoEU.png

Alguem tem ideia do que pode ser? Porque no velox estou tao lento me comunicando com o Onedrive?
Aqui as configs do Velox:
http://i.imgur.com/8jelc21.png

Diga-me como você ainda está conectado com um SNR de 3.2dB?! Um SNR tão baixo indica que sua linha está ruidosa. Esse ruído causa interferência no sinal, que leva a corrupção de pacotes e queda de desempenho de maneira geral.
------------
Se isso não for traffic shaping, não sei o que é... Você já tentou reiniciar o modem? Uma vez o Youtube estava extremamente lento aqui, mas no speedtest dava a velocidade full contratada, ai eu reiniciei e resolveu.

Não é porque um serviço funciona corretamente em uma operadora e não em outra que traffic shaping é a causa.
Em serviços como os da Microsoft ou do Google, com milhões de usuários, é costumeiro que as maiores operadoras se conectem diretamente à rede dessas empresas. Dessa forma, é possível que problemas de conexão e disponibilidade aconteçam em uma e não em outra.
Contudo, se você reparar a qualidade sinal do amigo que você respondeu, verá que ela está muito ruim. A linha dele está muito ruidosa. Esse ruído muito provavelmente é a causa dos problemas dele.
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Oi investe na expansão da sua infraestrutura da rede


Rio - Em meio ao forte crescimento do tráfego de dados pelos usuários, a Oi está ampliando os investimentos na expansão da infraestrutura da rede.
A tele iniciou a implantação da tecnologia chamada OTN (Optical Transport Network, sistema de transporte óptico), em circuitos de 100 gigabytes (GB), que amplia em até 57 vezes a capacidade de transmissão em seu backbone (espécie de espinha dorsal da rede de telecomunicações), revelou a Oi com exclusividade ao Broadcast, serviço de notícias em tempo real da Agência Estado.
Em meio a essa e outras ações, o volume de investimentos em infraestrutura em geral tem crescido trimestralmente, o que inclui também qualidade e expansão da cobertura3G e 4G e melhoria de qualidade de acesso a banda larga, entre outros. Do total investido pela Oi no terceiro trimestre, 79,6% foram aplicados em infraestrutura, contra 74,5% no segundo trimestre.
A tele informou que vai se tornar a primeira operadora da América Latina a utilizar os equipamentos OTN em circuitos de 100Gb.
Esses circuitos cobrem uma extensão de 30 mil quilômetros de rede e atendem 12 capitais: Rio de Janeiro, São Paulo, Belo Horizonte, Vitória, Porto Alegre, Santa Catarina, Curitiba, Salvador, Fortaleza( :fovhappy::bwahaha: ), Recife, Teresina e Brasília.

O projeto, que está sendo feito em parceria com a Alcatel-Lucent, está previsto para ser concluído no final do primeiro semestre de 2015.
A Oi informou que, inicialmente, a sua rede terá uma expansão de dez vezes a capacidade de transporte de dados, passando a ser de 4Tbps (terabytes por segundo). Em cada Tbps é transportado um volume de dados que equivale ao envio de mais de 270 mil fotos em alta resolução ou 213 DVDs por segundo.
A nova tecnologia permite que essa capacidade seja expandida sempre que necessário, podendo ser ampliada em até 57 vezes em relação aos padrões atuais, chegando aos 23Tbps.
"Este projeto de inovação tecnológica desta rede nos dará ainda mais capacidade e robustez para acomodar de maneira sustentável todo o crescente consumo de dados, em sua grande maioria proveniente da nossa rede fixa, previsto para os próximos anos", afirmou Pedro Falcão, diretor de desenvolvimento e engenharia de rede da Oi.
A Oi vem apresentando forte crescimento na sua oferta de dados para os clientes do varejo e do segmento de empresas. A receita de dados da companhia para o clientes de varejo de telefonia móvel, por exemplo, cresceu 27% no terceiro trimestre de 2014 em relação ao mesmo período de 2013.
"A estratégia da companhia prevê o aumento de nossa participação no segmento de dados, principalmente no mercado corporativo. Nesse sentido, este projeto é um passo importante para que a companhia possa atender ao mercado com um serviço de qualidade", disse Falcão.

Fonte: http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/oi-investe-na-expansao-da-sua-infraestrutura-da-rede

É muito bom saber que o upgrade na rede não ficará só na rota São Paulo - Fortaleza.
Contudo, a Oi não é a primeira operadora da América Latina a utilizar lâmbdas de 100Gbps. A Cablevision na Argentina já utiliza.

Além disso, com a tendência da Tim Brasil permanecer na Telecom Italia, espero que a Oi utilize os bilhões que receberá pela venda da PT para pagar dívidas e implantar como se deve FTTH Brasil a fora.
 

Gabriel_D

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É muito bom saber que o upgrade na rede não ficará só na rota São Paulo - Fortaleza.
Contudo, a Oi não é a primeira operadora da América Latina a utilizar lâmbdas de 100Gbps. A Cablevision na Argentina já utiliza.

Além disso, com a tendência da Tim Brasil permanecer na Telecom Italia, espero que a Oi utilize os bilhões que receberá pela venda da PT para pagar dívidas e implantar como se deve FTTH Brasil a fora.

A Oi está perdendo mercado, ela está vendo isso e se continuar do jeito que está é questão de tempo pra abrir falência.
 

btp1984

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Os dois, o SNR está muito baixo devido a sua fiação estar com algum problema e a Att muito alta por estar muito longe do DSLAM.

Obrigado. Vou refazer a fiação de casa e espero que ao menos pare de cair. Existe algum fio especial para isso? Que reduza as interferências? Aqui em casa é aquele fio cinza trançado
 

flavio29

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Londrina
Salve gente

Depois de reclamar sobre o defeito la arrumaram o perfil segue abaixo a foto.
kp6CjNA.png

4159992051.png


Antes

4155038728.png

np4nr8F.png


Bem legal essa notícia, eu sofri demais com variação de ping para SP no tempo em que as rotas para lá eram horríveis.
Hoje já está bem melhor e com essa atualização deve melhorar mais ainda.

Eu espero que eles criem "novas rotas" diretas...
Tipo: Salvador - Vitória...
Teresina - Recife...
Teresina - São Luís
São Luís - Belém
Brasília - BH
Entre outras...

E se possível, uma que faz uma falta danada, é um anel para proteger a região nordeste...
E que seria, interligando o Tocantins a rede da Telemar.


Faz 2 dias que abri ela, foi tão rápido. :haha:
A atendente que fez o processo lá de agendar o modem, eu me recusei a falar com alguém pois já estava cansado.

Parece que deu certo dessa vez, eu estava pra cancelar mesmo, mas dei essa última chance e acabou dando certo.


Otima noticia eu espero que eles invista na infra estrutura por que é ridículo 100-120ms nacional.
 
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tony94

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Não é porque um serviço funciona corretamente em uma operadora e não em outra que traffic shaping é a causa.
Em serviços como os da Microsoft ou do Google, com milhões de usuários, é costumeiro que as maiores operadoras se conectem diretamente à rede dessas empresas. Dessa forma, é possível que problemas de conexão e disponibilidade aconteçam em uma e não em outra.
Contudo, se você reparar a qualidade sinal do amigo que você respondeu, verá que ela está muito ruim. A linha dele está muito ruidosa. Esse ruído muito provavelmente é a causa dos problemas dele.

Realmente me precipitei em dizer que a causa da lentidão na rede dele era traffic shaping, depois que olhei com mais atenção as screenshots dele, vi que o SNR na linha está ''tenso''. Contando a quantidade de erros CRC que o modem diagnosticou, fica ainda mais claro que há um problema físico na linha, mas não prestei a devida atenção na hora que o respondi.
 
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xitzmejunior

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Salve gente

Depois de reclamar sobre o defeito la arrumaram o perfil segue abaixo a foto.
http://i.imgur.com/kp6CjNA.png
http://www.speedtest.net/result/4159992051.png

Antes

http://www.speedtest.net/result/4155038728.png
http://i.imgur.com/np4nr8F.png




Otima noticia eu espero que eles invista na infra estrutura por que é ridículo 100-120ms nacional.
A atenuação é quase igual a minha, aguenta 15Mbps fácil. Não tem disponibilidade?

Seria interessante também que a Oi aumentasse o número de municípios ligados diretamente a Fibra Óptica para termos velocidades maiores em cidades mais distantes das capitais, eu vi que estão fazendo isso, mas perdi o link da notícia.
 

Luiz1409

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Meu Deuuusss, não consigo usar essa internet LIXO , alguem ai com problemas tambem? moro em Vitória -ES , e começou no inicio da tarde, essa internet e um ESGOTO ! Velox 10MB aq, os parâmetros estão OK.

4160642766.png


_tracert.png


_parametros.png
 
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rntbarbosa

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Bom, é melhor você ver porque eu não compreendo esses números... Fiz os testes aqui e tirei algumas imagens. Ficou acima do normal, mas abaixo dos 10 MB.

Tela do status modem TP Link TD 8816
http://i.imgur.com/N72X1dr.jpg

Teste de velocidade com o modem TP Link TD 8816
http://i.imgur.com/21wsJVy.jpg

Teste de velocidade com o modem Speedstream 4200
http://i.imgur.com/rF07eat.jpg

Teste de velocidade com o modem TP Link TD 8816 + Roteador Wireless TP Link AC 1750
http://i.imgur.com/Iwhsk3K.jpg

Se precisar de mais alguma coisa aí ou se puder passar uma dica de como melhorar... Não aguento mais essa instabilidade e lentidão.
Configura o modem para usar a modulação G.DMT, que o snr vai subir um pouco.

Sua att tá alta, isso indica que o dslam é longe, com esses parâmetros o máximo que sua linha suporta são 5mb, se vc trocar a fiação interna o snr vai melhorar/subir, mesmo assim, a linha só vai suportar 5mb com estabilidade.

Eu preferia que o técnico já tivesse me falado que ele quer uma grana pra aumentar a velocidade, essa enrolação não dá mais.
Quanto ele pediu pra aumentar?
R$ 300.
Parâmetros antigos!

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Parâmetros novos!

http://i.imgur.com/CmOOM5C.png

Melhorou pra conseguir aumentar a velocidade?
Trocou a cabos?
Tá com 1 ou 2mb no momento?

Agora deve suportar 5mb.:fovhappy:

Salve gente

Depois de reclamar sobre o defeito la arrumaram o perfil segue abaixo a foto.
http://i.imgur.com/kp6CjNA.png
http://www.speedtest.net/result/4159992051.png

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http://i.imgur.com/np4nr8F.png




Otima noticia eu espero que eles invista na infra estrutura por que é ridículo 100-120ms nacional.
O técnico precisou ir na sua casa pra corrigir?
 

btp1984

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Configura o modem para usar a modulação G.DMT, que o snr vai subir um pouco.

Sua att tá alta, isso indica que o dslam é longe, com esses parâmetros o máximo que sua linha suporta são 5mb, se vc trocar a fiação interna o snr vai melhorar/subir, mesmo assim, a linha só vai suportar 5mb com estabilidade.

Ajudou!! Pelo menos parou de cair. Estabilizou SNR (oscila entre 6,5 e 7), porém aumentou a ATT. Segue as imagens aí

Com modulação G.DMT
Xk7oJaF.jpg


Com modulação Adsl2 (Foi assim que acessei o menu do modem)
iJuVVHp.jpg


Com modulação Adsl2 (Alguns minutos depois)
6oqKlLY.jpg


Bom, eu preciso trocar a fiação, pois ela já possui mais de 10 anos e o fio usado é para uso interno e está como externo (pega sol e chuva). Tem vários pontos descascados... Já procurei um técnico e talvez tenha resposta na segunda feira... Pretendo colocar um fio blindado com ligação direta do poste, pois ele foi emendado num fio que já tem mais de 20 anos... É... o técnico fez isso! :yuno:
 

DiegoViana

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Trocou a cabos?
Tá com 1 ou 2mb no momento?

Agora deve suportar 5mb.:fovhappy:
Não mudei nada só desliguei uma linha que ia pro fax que tava sem filtro, só foi desconectar o cabo pra melhora os parâmetros.
Tô com 1 mb.
Qual o setor do 10314 que eu devo falar informar esses parâmetros pra tentar aumentar a velocidade?
Pq tem uns atendentes que nem sabem oq isso significa.
Ou é melhor eu ligar pro técnico que veio aqui em casa?
 

rntbarbosa

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Ajudou!! Pelo menos parou de cair. Estabilizou SNR (oscila entre 6,5 e 7), porém aumentou a ATT. Segue as imagens aí

Com modulação G.DMT
http://i.imgur.com/Xk7oJaF.jpg

Com modulação Adsl2 (Foi assim que acessei o menu do modem)
http://i.imgur.com/iJuVVHp.jpg

Com modulação Adsl2 (Alguns minutos depois)
http://i.imgur.com/6oqKlLY.jpg

Bom, eu preciso trocar a fiação, pois ela já possui mais de 10 anos e o fio usado é para uso interno e está como externo (pega sol e chuva). Tem vários pontos descascados... Já procurei um técnico e talvez tenha resposta na segunda feira... Pretendo colocar um fio blindado com ligação direta do poste, pois ele foi emendado num fio que já tem mais de 20 anos... É... o técnico fez isso! :yuno:
O cabos estão muito ruins mesmo, agora o modem só tá recebendo 3mb...:feelbad:

Aqui tem dicas de como melhorar o snr: http://adrenaline.uol.com.br/forum/...usar-para-melhorar-redes-telefonicas-snr.html

Não mudei nada só desliguei uma linha que ia pro fax que tava sem filtro, só foi desconectar o cabo pra melhora os parâmetros.
Tô com 1 mb.
Qual o setor do 10314 que eu devo falar informar esses parâmetros pra tentar aumentar a velocidade?
Pq tem uns atendentes que nem sabem oq isso significa.
Ou é melhor eu ligar pro técnico que veio aqui em casa?
O técnico não liberou nem o upgrade pra 2mb?

Se o sistema do sac não libera o aumento, não adianta debater com o atendente, que ele não poderá solicitar o upgrade.

Nesse caso só nos resta pedir pra enviarem um técnico, pra "qualificar" a linha.
 

DiegoViana

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O técnico não liberou nem o upgrade pra 2mb?

Se o sistema do sac não libera o aumento, não adianta debater com o atendente, que ele não poderá solicitar o upgrade.

Nesse caso só nos resta pedir pra enviarem um técnico, pra "qualificar" a linha.
O técnico disse que tinha que esperar o sistema processar a qualificação que ele fez e que segunda era pra mim ligar pra oi e dizer que minha linha suporta 2mb. Eu achei que já ia aumentar na hora que ele tivesse aqui.
Tenho a impressão que o técnico tá a pouco tempo trabalhando na OI.
 

rntbarbosa

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O técnico disse que tinha que esperar o sistema processar a qualificação que ele fez e que segunda era pra mim ligar pra oi e dizer que minha linha suporta 2mb. Eu achei que já ia aumentar na hora que ele tivesse aqui.
Tenho a impressão que o técnico tá a pouco tempo trabalhando na OI.
Ele viu que os parâmetros permitiam 2mb, e ligou pro suporte pra informar a nova qualificação?

Se for isso é só aguardar o sistema atualizar, a OI usa usa vários sistemas pra gerenciar o velox, e até o sistema do sac (STC) atualizar, pode levar semanas.

Consulte todo dia esse site, pra saber se o upgrade foi liberado: http://www.telemar.com.br/central_atendimento/Modulos/OiVelox/SolicitacaoVeloxFaleMais.aspx, quando liberar, liga pro 10314 e pede a mudança.

Já que o técnico qualificou sua linha pra 2mb essa semana, acho que vc vai ter que primeiro subir pra 2mb, e depois de ~1mês, vc pede a qualificação pra 5mb.
 

DiegoViana

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Ele viu que os parâmetros permitiam 2mb, e ligou pro suporte pra informar a nova qualificação?

Se for isso é só aguardar o sistema atualizar, a OI usa usa vários sistemas pra gerenciar o velox, e até o sistema do sac (STC) atualizar, pode levar semanas.

Consulte todo dia esse site, pra saber se o upgrade foi liberado: http://www.telemar.com.br/central_atendimento/Modulos/OiVelox/SolicitacaoVeloxFaleMais.aspx, quando liberar, liga pro 10314 e pede a mudança.

Já que o técnico qualificou sua linha pra 2mb essa semana, acho que vc vai ter que primeiro subir pra 2mb, e depois de ~1mês, vc pede a qualificação pra 5mb.
Ele não ligou pro suporte, ele disse que ele ia fechar o meu chamado e que nas observações ele ia colocar que a linha suporta 2mb.
 

xitzmejunior

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Meu Deuuusss, não consigo usar essa internet LIXO , alguem ai com problemas tambem? moro em Vitória -ES , e começou no inicio da tarde, essa internet e um ESGOTO ! Velox 10MB aq, os parâmetros estão OK.

http://www.speedtest.net/result/4160642766.png

http://www.tickimg.com.br/uploads/_tracert.png

http://www.tickimg.com.br/uploads/_parametros.png
Já reiniciou para ver se não seria alguém usando tua conexão?
O upload está quase nulo, o que complementaria minha tese.

Acho bastante incomum ver uma latência dessas quando se está saturado, ligou para lá para ver se não há algum problema na sua região?
 

MxRonning

Não sei
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Galera, estou com uns problemas no meu atual modem pois o mesmo já é antigo e está apresentando alguns problemas como quedas no sinal ADSL.
Disponho de até R$200 para comprar um novo, qual me recomendam? Obs: Tenho Oi Velox 10MB

Esses dias um user aqui do fórum me recomendou o Pace V5471, ele realmente é bom? (http://produto.mercadolivre.com.br/...werbox-pace-v5471-gvt-bridge-desbloqueado-_JM)




[CITAR]xitzmejunior[/CITAR] poderia dar uma recomendação.
 

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Ele viu que os parâmetros permitiam 2mb, e ligou pro suporte pra informar a nova qualificação?

Se for isso é só aguardar o sistema atualizar, a OI usa usa vários sistemas pra gerenciar o velox, e até o sistema do sac (STC) atualizar, pode levar semanas.

Consulte todo dia esse site, pra saber se o upgrade foi liberado: http://www.telemar.com.br/central_atendimento/Modulos/OiVelox/SolicitacaoVeloxFaleMais.aspx, quando liberar, liga pro 10314 e pede a mudança.

Já que o técnico qualificou sua linha pra 2mb essa semana, acho que vc vai ter que primeiro subir pra 2mb, e depois de ~1mês, vc pede a qualificação pra 5mb.

Como eu faço pra aumentar a minha aqui? tenho 1mb aqui e já liguei pra OI e até reclamei na anatel, mais eles dizem que só tem disponibilidade até 1mb, pelos parâmetros do modem acho que minha linha deve aguentar até 5mb.

oivelox_zpse1f4088c.png
 

xitzmejunior

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Como eu faço pra aumentar a minha aqui? tenho 1mb aqui e já liguei pra OI e até reclamei na anatel, mais eles dizem que só tem disponibilidade até 1mb, pelos parâmetros do modem acho que minha linha deve aguentar até 5mb.

http://i1341.photobucket.com/albums/o746/urysurf/oivelox_zpse1f4088c.png
5Mbps? Tua linha aguenta é 15Mbps, atenuação baixíssima.
Por isso a potência de transmissão de download apenas em 1.9 por estar tão perto, e com isso, o SNR está apenas em "30", se a potência estivesse maior, teu SNR estaria acima dos 50.

Onde você mora? Seus vizinhos tem disponibilidade para maiores velocidades?
 

thomaz_br

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Como eu faço pra aumentar a minha aqui? tenho 1mb aqui e já liguei pra OI e até reclamei na anatel, mais eles dizem que só tem disponibilidade até 1mb, pelos parâmetros do modem acho que minha linha deve aguentar até 5mb.

http://i1341.photobucket.com/albums/o746/urysurf/oivelox_zpse1f4088c.png

Você está usando G.DMT. Para ter uma real noção sobre disponibilidade, do ponto de vista técnico do cobre apenas, mude para ADSL2+.
Além disso, internet banda larga fixa não possui obrigação de universalização ou disponibilidade, então, depende apenas da Oi liberar ou não o serviço para sua linha. Não vai ser mostrando que os requisitos físicos dela permitem que você irá conseguir algo via Anatel.
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Galera, estou com uns problemas no meu atual modem pois o mesmo já é antigo e está apresentando alguns problemas como quedas no sinal ADSL.
Disponho de até R$200 para comprar um novo, qual me recomendam? Obs: Tenho Oi Velox 10MB

Esses dias um user aqui do fórum me recomendou o Pace V5471, ele realmente é bom? (http://produto.mercadolivre.com.br/...werbox-pace-v5471-gvt-bridge-desbloqueado-_JM)




xitzmejunior poderia dar uma recomendação.

Desligue seu modem da tomada, ligue para a Oi e diga que seu modem queimou. Eles mandarão outro para ti.
Seja simples e direto. Não entre na "vibe" de dizer que é cliente antigo e coisas do tipo. Isso vai dificultar as coisas. Se perguntarem, diga que o modem que você tem hoje é um que a Oi lhe emprestou em comodato.
 

MxRonning

Não sei
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Desligue seu modem da tomada, ligue para a Oi e diga que seu modem queimou. Eles mandarão outro para ti.
Seja simples e direto. Não entre na "vibe" de dizer que é cliente antigo e coisas do tipo. Isso vai dificultar as coisas. Se perguntarem, diga que o modem que você tem hoje é um que a Oi lhe emprestou em comodato.
Vou tentar isso, e também tem o modem incluso nos planos deles pois contratei 10MB e não recebi o modem.

Outra pergunta, o modem que eles dão é bom ou é um quebra galho?
 

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