Originalmente pedi o Velox sem fixo, mas a OI queria cobrar um valor absurdo para a instalação, então optei pelo FIXO+VELOX.
Porem, depois de muito reclamar tive a promessa que o técnico iria em minha residencia para instalar os 2 produtos no dia 10/02. Ocorreu a visita técnica porem apenas instalaram o fixo, ficaram de voltar em 2 dias e até agora nada, já estou a 3 meses com este problema do técnico marcar e não aparecer, já foram 16 agendamentos assim.
Por isso, depois que acionei a Ouvidoria e não tive a solução vou abrir um processo em juizo.
A OI sequer me explicou o motivo do técnico não comparecer, e nem se negou a instalar dando a desculpa de problema de viabilidade, simplesmente fica nesse loop infinito que a instalação será realizada dia tal e não ocorre.
Só acho estranho é que todas as vezes que liguei para agendar a instalação, logo em seguida recebo um telefone da Claro me ofertando os seus serviços e o atendente sabe todos os meus dados (nome, cpf, endereço) e inclusive do problema que estou tendo com a OI, quando não é a Claro é a UOL ou o Terra... A OI nem sequer guarda os nossos dados.
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Agora só aguardar chegar.
, eu to recorrendo aos técnicos da OI pra abrir porta de maior velocidade pra mim!, eu to pagando pros cara aumentar a velocidade da minha internet, não aguento mais internet lenta... 
