Hoje falei com o cara que me vendeu o modem, ele ficou de me ensinar como fazer o procedimento. Quando ele me passar as informações, eu passo pra você, tudo bem?
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA
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pois não deixa ai de me passar como faz, perdi muito tempo já com esse modem. obg ai
Amigos, alguém conhece alguma forma boa ou ruim de agilizar o suporte da Oi ?
Já registrei reclamação na anatel e lendo esse tópico registrei também no consumidor.
No dia 26/02 quando cheguei do trabalho meu telefone estava mudo, liguei para o suporte e solicitei o reparo e na mesma hora também abri a reclamação na anatel. Sempre que eu ligava para lá eles conseguiam um agendamento só que o técnico nunca aparecia. No dia 05/03 que por sinal era o último dia do prazo da anatel, foram la reparar o telefone e efetuaram a mudança do armário, pois minha linha ficava a mais de 2km do armário, agora está em torno de 800m. Após o reparo eles informara que no dia seguinte iriam vir técnicos da velox que pra minha surpresa nunca apareceram, quando ligo para a central recebo a informação de que os técnicos de telefonia fixa não podiam realizar agendamento para reparo de velox, quem tem que fazer é o cliente, pois bem, ligo e agendo para o dia seguinte 07/03 (Isso após quase xingar a atendente), novamente o técnico nunca aparece, ligo e consigo um novo agendamento para o dia 08/03 e como nenhuma novidade o técnico não apareceu.
Eu cansei e agora quando ligo e recebo a mensagem de que tem uma solicitação em aberto eu já desligo, vou esperar os 5 dias da anatel.
Alguém já tentou montar acampamento no armário e dar uns tapas no técnico ?
Simplesmente não sei o que fazer mais.
Boa ideia
Amigos, alguém conhece alguma forma boa ou ruim de agilizar o suporte da Oi ?
Já registrei reclamação na anatel e lendo esse tópico registrei também no consumidor.
No dia 26/02 quando cheguei do trabalho meu telefone estava mudo, liguei para o suporte e solicitei o reparo e na mesma hora também abri a reclamação na anatel. Sempre que eu ligava para lá eles conseguiam um agendamento só que o técnico nunca aparecia. No dia 05/03 que por sinal era o último dia do prazo da anatel, foram la reparar o telefone e efetuaram a mudança do armário, pois minha linha ficava a mais de 2km do armário, agora está em torno de 800m. Após o reparo eles informara que no dia seguinte iriam vir técnicos da velox que pra minha surpresa nunca apareceram, quando ligo para a central recebo a informação de que os técnicos de telefonia fixa não podiam realizar agendamento para reparo de velox, quem tem que fazer é o cliente, pois bem, ligo e agendo para o dia seguinte 07/03 (Isso após quase xingar a atendente), novamente o técnico nunca aparece, ligo e consigo um novo agendamento para o dia 08/03 e como nenhuma novidade o técnico não apareceu.
Eu cansei e agora quando ligo e recebo a mensagem de que tem uma solicitação em aberto eu já desligo, vou esperar os 5 dias da anatel.
Alguém já tentou montar acampamento no armário e dar uns tapas no técnico ?
Simplesmente não sei o que fazer mais.
pqp velho, nem me fala dessa porcaria de Oi!
começo do ano passado, 2014, tínhamos Oi em casa, telefone+internet, até que um belo dia telefone ficou mudo e internet se foi!
fazíamos e fazíamos chamados para a Oi, solicitando um técnico, que NUNCA ia lá em casa! passou umas 2 semanas e resolvemos que iriamos cancelar essa porcaria, e até conseguir cancelar ainda, foram umas 2 ou 3 visitas ao PROCON! nessa brincadeira toda, foi quase 1 mês sem telefone e internet E ELES QUERIAM COBRAR AINDA O MÊS QUE NEM USAMOS PORQUE ELES NÃO TIVERAM A DECÊNCIA DE IR ARRUMAR!
mas tudo bem, o PROCON resolveu e chegaram a ligar da Oi falando que eles haviam resolvido tudo, cancelado tudo e não devíamos mais nada e que era pra avisar no PROCON rç
nem na ANATEL eu liguei, fomos direto no órgão citado acima, que é excelente na nossa cidade, e resolveram tudo!
Oi nunca mais! estamos com NET atualmente, GVT não tem na minha rua!
Amigos, alguém conhece alguma forma boa ou ruim de agilizar o suporte da Oi ?
Já registrei reclamação na anatel e lendo esse tópico registrei também no consumidor.
No dia 26/02 quando cheguei do trabalho meu telefone estava mudo, liguei para o suporte e solicitei o reparo e na mesma hora também abri a reclamação na anatel. Sempre que eu ligava para lá eles conseguiam um agendamento só que o técnico nunca aparecia. No dia 05/03 que por sinal era o último dia do prazo da anatel, foram la reparar o telefone e efetuaram a mudança do armário, pois minha linha ficava a mais de 2km do armário, agora está em torno de 800m. Após o reparo eles informara que no dia seguinte iriam vir técnicos da velox que pra minha surpresa nunca apareceram, quando ligo para a central recebo a informação de que os técnicos de telefonia fixa não podiam realizar agendamento para reparo de velox, quem tem que fazer é o cliente, pois bem, ligo e agendo para o dia seguinte 07/03 (Isso após quase xingar a atendente), novamente o técnico nunca aparece, ligo e consigo um novo agendamento para o dia 08/03 e como nenhuma novidade o técnico não apareceu.
Eu cansei e agora quando ligo e recebo a mensagem de que tem uma solicitação em aberto eu já desligo, vou esperar os 5 dias da anatel.
Alguém já tentou montar acampamento no armário e dar uns tapas no técnico ?
Simplesmente não sei o que fazer mais.
Eu tive um problema aqui no dia 4, por volta das 16h15 o telefone e a internet ficaram sem sinal. Pedi uma ligação lá no 'pré-Anatel' e abri a solicitação de reparo por lá. Consertaram ontem por volta das 10h30 e o SNR até subiu um pouquinho na Velox.
Ainda não tentei, mas se me deixarem sem internet mais um final de semana eu acabo chegando lá!
Última edição:
Provedor de Autenticação do Velox
Pessoal,
Boa Noite!
Gostaria de saber se alguém conhece o login correto de autenticação do provedor do Velox. Possuo os logins abaixo, porém, de vez em quando a conexão cai e é necessária a troca do provedor:
Os que eu conheço, são:
Usuario: [email protected]
Senha: oi
Usuario: [email protected]
Senha: velox
Usuario: (nº do telefone)@oi.com.br
Senha: nº do telefone
Se alguém souber mais algum ou um diferente destes e que seja mais correto utilizar, agradeço.
Pessoal,
Boa Noite!
Gostaria de saber se alguém conhece o login correto de autenticação do provedor do Velox. Possuo os logins abaixo, porém, de vez em quando a conexão cai e é necessária a troca do provedor:
Os que eu conheço, são:
Usuario: [email protected]
Senha: oi
Usuario: [email protected]
Senha: velox
Usuario: (nº do telefone)@oi.com.br
Senha: nº do telefone
Se alguém souber mais algum ou um diferente destes e que seja mais correto utilizar, agradeço.
Faz um cadastro em um desses provedores gratuitos, tipo R7 e testa pra tentar contornar isso... Uso esse ultimo login ai que você listou e não tenho problemas.
Aqui eu sempre utilizei dessa forma e nunca deu problema:
- Login: Nú[email protected]
- Senha: Últimos 5 dígitos do CPF
Desisto de tentar contratar o Velox sem o fixo. Desde o dia 19/02 que a Oi me dá prazos, prazos e mais prazos que nunca são cumpridos. Já mandei e-mail pra ouvidoria, reclamei na Anatel e consumidor.gov.br e nenhum adiantou. No caso da Anatel, nem responderam 
Nos outros dois, deram prazos que não foram cumpridos.
Nos outros dois, deram prazos que não foram cumpridos.
Estou tendo uma treta com esse cara, comprei outro modem e ele enviou um diferente, um [email protected] 5350 e depois alegou que foi um erro na hora de embalar e ta dando uma de esquecido para responder meus E-Mails. Já solicitei o ML para pegar meu $$ de volta.
Para quem quiser alterar a modulação do modem PACE segue do próprio manual pessoal;
25 WANDSLINTERFACECONFIG
Describe the Wan DSL interface behavior.
25.1ENABLE
When set, enable DSL link.
25.2MODULATIONTYPE
Set the DSL modulation type.
ADSL_multi: all Annex A modes ADSL_G.dmt: 992.1 ADSL_G.lite: 992.2 ADSL_ANSI_T1.413
ADSL_G.dmt.bis: 992.3 ADSL_2plus: 992.5 ADSL_multi_AM: all Annex A and Annex M modes.
Note: The default value is ADSL_multi
http://tripleoxygen.net/files/route...ace.Unified.Software.CLI.tree.description.pdf
Lembrando que deve ser executado em modo telnet OK.
25 WANDSLINTERFACECONFIG
Describe the Wan DSL interface behavior.
25.1ENABLE
When set, enable DSL link.
25.2MODULATIONTYPE
Set the DSL modulation type.
ADSL_multi: all Annex A modes ADSL_G.dmt: 992.1 ADSL_G.lite: 992.2 ADSL_ANSI_T1.413
ADSL_G.dmt.bis: 992.3 ADSL_2plus: 992.5 ADSL_multi_AM: all Annex A and Annex M modes.
Note: The default value is ADSL_multi
http://tripleoxygen.net/files/route...ace.Unified.Software.CLI.tree.description.pdf
Lembrando que deve ser executado em modo telnet OK.
pois me diz como é, pois aqui tentei via telnet e não deu certo, diz comand not found, e no cli diz parameter not found, aonde coloco isso e como coloco ? obs : quero colocar em G.DMT
Desisto de tentar contratar o Velox sem o fixo. Desde o dia 19/02 que a Oi me dá prazos, prazos e mais prazos que nunca são cumpridos. Já mandei e-mail pra ouvidoria, reclamei na Anatel e consumidor.gov.br e nenhum adiantou. No caso da Anatel, nem responderam
Sei bem como é, mas no meu caso eu só desisti porque eu consegui um outro plano mais em conta.
Já tentou enviar para a seção de defesa do consumidor de um jornal (O Globo talvez?). Além disso, o Procon de nosso estado permite a inicialização de um processo pela Internet (http://www.procononline.rj.gov.br/). Talvez valha uma tentativa.
Galerinha, qual é o melhor DNS para o velox?
sei que tem do google mas tem um outro também que o namebench acusou aqui
200.149.55.142 primario
200.149.55.142 secundario
que tem melhor latência e tudo mais!
outra coisa, qual melhor modem para jogar?
tenho um technicolor td5130v2 wifi e um TP-LINK 8816 + dir-300 com firmware DD-WRT
ambos ficam com o mesmo ping!
sei que tem do google mas tem um outro também que o namebench acusou aqui
200.149.55.142 primario
200.149.55.142 secundario
que tem melhor latência e tudo mais!
outra coisa, qual melhor modem para jogar?
tenho um technicolor td5130v2 wifi e um TP-LINK 8816 + dir-300 com firmware DD-WRT
ambos ficam com o mesmo ping!
Reduziu em quanto o ping ai?Chegando em casa vou testar esse DNS
Não reduziu, ficou mais estabilizado !
brunoronning, estou quase na mesma situação. O bom é que ele usa o mercado pago, pelo menos, assim temos uma grande chance de ter o que gastamos de volta. Já abri uma reclamação no ML hoje, e ainda adicionei uma prova irrefutável, dele confirmando que me vendeu a bosta do modem ser saber se ele funcionaria com a velox ou não, o que difere do anúncio do produto na página dele.
Última edição:
Não funcionou. Fiz do jeito que ele disse e nada de conectar. Pelo que já pesquisei, é loteria vc pegar uma unidade boa pra desbloqueio, parece que nem todas funcionam assim. O meu, tanto faz digitar os comandos por SSH ou Telnet, não funciona. A modulação tem como mudar, mas no meu não muda, aliás, aqui o comando se vc quiser tentar com o seu, Aluizio:
echo "set WANDSLInterfaceConfig_ModulationType (a modulação que vc escolher precisa ficar aqui, não esqueça de retirar os parênteses); fcommit; reboot;" | cli -q
Esse comando é pra quem usa SSH, creio que por Telnet, o comando deve ser assim:
cd WANDSLInterfaceConfig
set WANDSLInterfaceConfig (mais a modulação escolhida aqui)
fcommit
reboot
eu digitando no cli o comando ''cd WANDSLInterfaceConfig'' foi pro local certo, agora o o proximo comando não deu.
Acho que esqueci de adicionar alguma coisa. Aluizio, depois de vc digitar cd WANDSLInterfaceConfig, digite ls e veja qual é o comando referente a modulation type, mas se não me engano, era pra mim ter escrito no post anterior assim: set WANDSLInterfaceConfig_ModulationType mais a modulação que vc escolher, tente de novo e veja se dar certo agora.
WANDSLInterfaceConfig > ls
WANDSLInterfaceConfig_Enable = [1]
WANDSLInterfaceConfig_ModulationType = [xDSL_multi]
WANDSLInterfaceConfig_DataPumpVersion = []
WANDSLInterfaceConfig_SRAEnable = [0]
WANDSLInterfaceConfig_NLNMThreshold = [0]
WANDSLInterfaceConfig_ResetDSLStats = [0]
WANDSLInterfaceConfig > set WANDSLInterfaceConfig_ModulationType_ADSL_G.dmt
Parameter not found
WANDSLInterfaceConfig >
não ta encontrando. não sei por que ta dando esse erro, era pra da certo
> cd WANDSLInterfaceConfig
WANDSLInterfaceConfig > set ModulationType_ADSL G.dmt
Parameter not found
WANDSLInterfaceConfig >
não deu
