como eu faço pra conseguir um bom valor no aumento da minha internet? eu queria aumentar pra 15mb mais a mulher que subir 40reais na fatura ai me quebra, já pago caro.
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA
- Iniciador de Tópicos Mosqueteirors
- Data de Início
Veja qual o preço no site pra sua região, e exija para a atendente a migração pelo preço do site, se ela recusar o cumprimento da oferta, já é motivo pra abrir reclamação na ANATEL amparado no código de defesa do consumidor. Se você não for fidelizado, fica mais facil de usar essa tática do cancelamento... A Oi não tá podendo se dar o luxo de perder clientes não.
15Mb - R$69,90
Última edição:
Tem este mesmo plano pra minha cidade no site, olhando o detalhamento da fatura eu pago 35,00 em 10 megas porém só de telefone e serviços inteligentes e mais aquela porcaria de educa+back+anti virus que eles empurra na gente fica em torno de 110,00 a fatura total.
Eu consegui abater essa taxa dos serviços digitais acusando eles de embutir taxas ocultas não especificadas para o cliente durante o ato da contratação.
Eu acho aquela fatura da Oi muito confusa, ainda não entendo ela muito bem. Com certeza depois que passar o prazo de fidelidade, vou tentar diminuir o preço do fixo que eu mal uso.
Poderiam me dar uma ajuda na escolha de uns aparelhos, gente?
No último fim de semana eu perdi meu modem e a porta wan do roteador pra uma descarga elétrica. Eu usava um ZTE que a Velox me forneceu, bem simples o aparelho. O roteador ainda era um D-Link 524 velho de guerra.
Família bem grande, somos 7 ao todo, cada um com seu próprio computador e celular.
Entretanto, moro em cidade pequena, o máximo que a Velox vai me oferecer é 5~10Mb (ainda na dúvida, casa nova, mudo no fim de semana e me prometeram 15Mb, mas ninguém na rua tem mais que 5), então opto por equipamentos que me garantam um sinal melhor e estabilidade que alta taxa de transferência, uma vez que a minha é limitada "por natureza".
Li alguns outros tópicos, algumas páginas de outros, mas normalmente a galera tem nets tão superiores a minha que sinto que não é necessário comprar o tipo de equipamento que discutem. =c
Não sei se compensa mais um modem wireless e um repetidor, ou se compro modem e roteador separado, é uma área que não tenho conhecimento. O quê comprar?
No último fim de semana eu perdi meu modem e a porta wan do roteador pra uma descarga elétrica. Eu usava um ZTE que a Velox me forneceu, bem simples o aparelho. O roteador ainda era um D-Link 524 velho de guerra.
Família bem grande, somos 7 ao todo, cada um com seu próprio computador e celular.
Entretanto, moro em cidade pequena, o máximo que a Velox vai me oferecer é 5~10Mb (ainda na dúvida, casa nova, mudo no fim de semana e me prometeram 15Mb, mas ninguém na rua tem mais que 5), então opto por equipamentos que me garantam um sinal melhor e estabilidade que alta taxa de transferência, uma vez que a minha é limitada "por natureza".
Li alguns outros tópicos, algumas páginas de outros, mas normalmente a galera tem nets tão superiores a minha que sinto que não é necessário comprar o tipo de equipamento que discutem. =c
Não sei se compensa mais um modem wireless e um repetidor, ou se compro modem e roteador separado, é uma área que não tenho conhecimento. O quê comprar?
Na última sexta-feira, depois de perder muito tempo explicando pra um atendente totalmente despreparado, resolveram meu problema, normalizou a velocidade. Mas ainda ocorrem algumas quedas de conexão, falaram que na região da minha residência existem um problema em todo o cabeamento e que provavelmente vai ser trocado.
Aqui eu uso um TP-LINK TL-1043ND (Roteador) e o proprio modem que a OI dá com 10MB.
Aqui temos 3 desktops,3 notebooks,e 6 smarthphones todos ligados ao mesmo tempo e fica tudo liso,inclusive uso wifi para jogar online com tudo isso ligado e consigo jogar normalmente
Reclamei na anatel eles me ligaram retiraram esses serviços e os serviços inteligente deixou só o telefone e a internet e aumento a internet pra 15mb ai tudo ficou por 85,00 já ta bom kkk
liga pra eles ue,n da mole n,aqui a conta vem com preços diferentes todo mês,tenho q ligar para mudar toda vez
Mais foi esse o preço que você aceitou na contratação? ameaça cancelar que rapidinho eles abaixam.
@brunoronning, o ML devolveu o dinheiro que paguei no modem, ainda bem. Só compro no ML daqui pra frente se a loja/vendedor usar o mercado pago, aquilo é ótimo, pois cobre qualquer problema que o cliente tenha, como no nosso caso. Creio que a SS que mandei dele afirmando que me vendeu o modem sem testar deve ter pesado muito. Pelo menos agora posso comprar um outro aparelho, dessa vez, vou é comprar o velho tp link td-8816 v8 velho de guerra, problema vai ser achar esse modelo em questão, até agora só encontrei o v6.
se o pacote dele for 84,90,ele pode baixar para 69,pq a anatel tem a regulamentação q todos os clientes independentes se são novos clientes ou antigos clientes possam aderir a novas promoções
------------
hueheue a oi é *** brother,qr sempre te fuder,se n olhar a conta vc se fode kkk,pior é q so tem essa operadora de internet aqui,monopólio do crl
Não fui eu que fiz conta está no nome da minha esposa a fidelidade vence no próximo mês ai vou tenta renegociar com eles a fatura o que me deixa intrigado é no sistema só ter aqui 10mb e no site até 15mb ou seja propaganda enganosa?
Galera estou com um problema, quando começa chover meu SNR cai de 18,9 para 14,6 causando instabilidade.
Como posso resolver?
Como posso resolver?
Fácil resolver, comigo foi assim: liguei lá e informei que o meu velox não estava com o valor igual do site 15mb = 69 e na fatura vinha 79 daí a atendente disse q teria de pagar 100R$ para fazer essa troca eu apenas anotei o numero do protocolo e abri chamado junto a anatel e esperei, dentro de alguns dias recebi uma ligacao falando que iria acertar e etc... já o fixo tive de esperar acabar a fidelidade, antes pagava 35~ no fixo sem ao menos usar, agora pago 15. no total deve ser 85~de velox + fixo.
Só está chegando ~7,6Mbps no seu perfil, acho que seus parâmetros não dariam problema com 10Mb, então pode ser que o seu perfil tenha desconfigurado.
Última edição:
Como eu posso resolver isso? É alguma configuração que eu possa fazer ou é algo da Oi/Velox ?
Só o suporte da Velox pode reconfigurar o perfil, você pode ligar pro atendimento e solicitar, diga que a velocidade que seu modem está sincronizando não confere com a contratada. Caso não atendam, abra uma reclamação no site da ANATEL que provavelmente irão reconfigurar no mesmo dia.