Saga do Velox Avulso na "comunidade'
Sábado ( portanto após um mês e 10 dias da minha solicitação) me ligou um técnico da SEREDE falando que viria na minha casa lá pelas 13 horas. Pensei : MELDELLLSSSSSSSS agora vai . Quando o caboclo chegou , sentou , abriu o setup do modem ( e eu, yupii!!) , olhou meus parâmetros, coçou a cabeça e abriu uns sites . Já estranhei e fiquei do lado dele , no que ele pergunta qual era o problema com a internet . Falei que nada, que a minha solicitação era do Velox Avulso, fez uma cara de "pqp" e falou que não foi esssa a OS que a Oi mandou, bla bla bla, te te. Falou tbmque Velox Avulso é mais instável (?), pq é um cabo que está sendo utilizado somente para dados (??) e não para telefonia (???), que é mais difícil de instalar do ponto de vista técnico (????) . Mandei um "olha minha cara de preocupada para o trabalho que vc vai ter", mostrei meus protocolos no word e ele falou que não poderia fazer pois tem que ter um cabista junto mas um mais legal vem agora: disse que onde eu moro NUNCA terá MAIS DE 2 MB pq o cabo vem de outro bairro ( moro em Cordovil e ele disse que o cabo vem de Brás de Pina) . Argumentei que : 1- Como tem gente que tem 10 mb ( minha vizinha e minha prima ) e 5 mb ( todo o resto que conheço) e 2 - Como a Oi me vendeu?, coisas que ele não tinha resposta. Encerrou o atendimento, queria que eu assinasse um papel só que não assinei pq não era aquilo que tinha pedido.
Hoje acordei com ligação da Oi a respeito de protocolo na Anatel, contei tudo e ela falou que como meu número é Oi Conta Total o sistema entende que eu quero upgrade (?????) mesmo eu explicando que quero avulso e que outro setor responsável pelo Velox Avulso irá me ligar até amanhã. Pelo menos me deu o protocolo de OS de instalação.
Devo ir no Pequenas Causas na próxima quarta-feira.
