Em março trocaram alguns postes no meu bairro, depois dessa troca eu e dezenas de vizinhos ficaram com o tel mudo e sem velox, eu fiquei mais de 50 dias esperando o reparo, e o sac entro 'loop' e só ficava tentando reagendar visita de técnico, ele nunca aparecia nem sequer ligava pra dar uma satisfação, a anatel eu acionei 2 semanas depois do pedido de reparo e não ajudou em nada, o cabeamento da OI que ja tava todo bagunçado antes, agora ta amarrado com arames, as TAR e CEV's estão abertas, em fim, o que era ruim ficou 1000x pior.
Os técnicos olham a rede externa e falam que é trabalho pra uma equipe de cabistas resolver, eles fazem o pedido pra supervisão, e parece que isso não prioridade pra empreiteira que cuida minha cidade, não mandam 1 cabista pra arrumar (na minha cidade parece que tem 4 cabistas).
Pra resolver meu problema tive que falar com um colega que é técnico do velox, que após muita, que ficou mais de uma semana tentando conseguir que o supervisor dos técnicos do voz (IRLA) desse atenção ao meu caso, e como isso não ocorria, ele falou diretamente com um irla colega dele, pra "dar um jeito" na minha linha.
O irla conseguiu religar minha linha, só que mudou colocou a minha linha em um péssimo par.
Vejam o antes e depois da minha linha:
antes:
http://i.imgur.com/asf3vzg.gif
depois:
http://i.imgur.com/J9mtFqk.jpg
Regredir de 10mb estável, que já era pouco, pra ~4mb, com esse monte pacotes perdidos, é muito castigo.
A conexão da prymus esta funcionando com estabilidade ai?
Eles cabearam a minha rua, eu fiquei curioso pra saber como controlam as velocidades dos clientes, aqui eles passam um cabo de rede pela rua e colocam umas caixas em alguns postes, onde colocam um hub pra dali levar o cabo até o roteador do cliente.
Estou passando pelo mesmo problema, o técnico enviou um pedido pra enviarem um cabista pra retornar a minha linha para a rota mais curta até o armario, e estou a 20 dias esperando ele aparecer, cabista na OI é praticamente uma lenda, é igual cabeça de bacalhau, sorte de quem conhece um.
Aqui ficou ainda pior que esse.
Nas audiências que vc foi a oi nunca se comprometeu a melhorar a qualidade do velox, ou o juiz já questionou os advogados da OI sobre isso?
Pelo contrario, o velox avulso tende a ter melhor qualidade de sinal, por não precisar "dividir" o cabo com a frequencia de voz.
Mas a OI dificulta ao extremo a istalação do velox, e se precisar de cabista, complica ainda mais.
Na tabela que a oi usa pra qualificar 15mb, eles exigem que a att esteja abaixo de 22, como a sua esta em 26, pode ser por isso que o técnico não qualificou, mesmo com snr aceitável, como seu snr ta em ~21 com 10mb, se vc colocar 15mb ele deve cair pra algo entre 8 e 11, o que pode gerar alguma instabilidade caso a linha apresente ruídos.
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