[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[damgamer]

Qual o IP internacional que você está com problemas?
Essa é a única maneira mesmo, se reclamar pra Oi vão dizer que não se responsabilizam por ser internacional.

10 Vezes e ficou na mesma range?
A falta de IPs válidos no BR está séria, acho que de madrugada é mais fácil conseguir outra faixa por ter menos gente conectada....

Muda apenas o final mais tenho um ping alto com a psn.
Vou tentar de madruga

 

[Blessedlord]

Teste realizado agora a pouco:

Spoiler

Spoiler

Não sei mais o que fazer, acho que tentarei ligar para a Anatel no domingo
O mais estranho é que isso só ocorre a partir das 10~11h da manhã, de segunda à sábado,e perdura até 0~1h da madrugada, dando a impressão que eu estou sendo descaradamente capado pela belíssima Oi. Para complicar, no domingo não ocorre com frequência.
E é impossível jogar WoW depois das 11h, o ping global fica oscilando entre 500~1000ms! Além do site da Battle.net ficar em "loading" infinito.

É pedir muito uma internet de 1mb o dia inteiro?

 

[r-skyn3t]

depois de uma longa novela uma briga que durava três meses , hoje um técnico veio aqui e arrumou a fiação da rua e instalou meu OI fixo , mas logo de ante-mão disse que eu não teria velox por que a central era longe, eu comecei argumentar, tentando rebater um pouco o que ele falava, então o ajudante dele disse que ele que poderia da certo , que poderia funcionar. Eu pedi pra ele para pelo menos testar para ver, que se chegasse 256 kbps' eu entenderia , mas eu queria um teste, e foi uma longa conversa, então ele me disse que ele não instalava o Velox porém o técnico do velox iria vir até terça feira, pra mim isso já foi uma luz, algumas horas depois alguém do jurídico da Oi me ligou eu disse que meu fixo estava instalado e faltava o velox , ela respondeu na hora , " Sr fica despreocupado , até quarta feira ele sera instalado, e eu vou acompanhar o seu caso, e vou te ligar novamente" , agora é esperar , os técnicos que vieram hoje eles que qualificam a linha ? um ficou falando para o outro se colocar 10mb , acho que chega uns 5mb , ai o outro respondeu , não não quanto mais alto colocar pior fica, então é melhor colocar 5mb para chegar 2mb ou 3 mb.
Quero saber como proceder agora ? ou pelo menos ter alguma dica ou argumento quando o técnico do velox vim aqui em casa. obrigado a todos

 

[theguessfloripa]

depois de uma longa novela uma briga que durava três meses , hoje um técnico veio aqui e arrumou a fiação da rua e instalou meu OI fixo , mas logo de ante-mão disse que eu não teria velox por que a central era longe, eu comecei argumentar, tentando rebater um pouco o que ele falava, então o ajudante dele disse que ele que poderia da certo , que poderia funcionar. Eu pedi pra ele para pelo menos testar para ver, que se chegasse 256 kbps' eu entenderia , mas eu queria um teste, e foi uma longa conversa, então ele me disse que ele não instalava o Velox porém o técnico do velox iria vir até terça feira, pra mim isso já foi uma luz, algumas horas depois alguém do jurídico da Oi me ligou eu disse que meu fixo estava instalado e faltava o velox , ela respondeu na hora , " Sr fica despreocupado , até quarta feira ele sera instalado, e eu vou acompanhar o seu caso, e vou te ligar novamente" , agora é esperar , os técnicos que vieram hoje eles que qualificam a linha ? um ficou falando para o outro se colocar 10mb , acho que chega uns 5mb , ai o outro respondeu , não não quanto mais alto colocar pior fica, então é melhor colocar 5mb para chegar 2mb ou 3 mb.
Quero saber como proceder agora ? ou pelo menos ter alguma dica ou argumento quando o técnico do velox vim aqui em casa. obrigado a todos

Não tem nenhum empresa via radio por ai? garanto que é melhor do que OI, se eu fosse você já iria procurar alguma empresa via radio para correr dessa bomba, ainda mas nessa situação que você está.

 

[r-skyn3t]

Pior que não' , minha mãe fez eu sair da Capital para morar no interior , então já sabe né , não tenho nada de opção. Ainda prefiro uma internet meia boca , do que usar o 3G da tim, que em dias normais fica oscilando , e em dias de chuva cai a rede USAUSAHUSAHSAHU.

 

[Gugallo]

Quando fui pra Curitiba, fiquei na casa do meu tio, usuario gvt 25 megas.
Tive o gostinho de internet decente, ping pra são paulo entre 15-20ms e pros USA entre 130-150.

Daí voltei pro meu bairro, como fiquei triste.

 

[brunofranco]

O status da minha linha é: SNR down = 16.8 / SNR up = 32.5
Atenuação down = 19.7 / Atenuação 13.9

Com essa config dá para ter 15 megas?

 

[r-skyn3t]

HUEBR a OI acabou de me ligar dizendo que só tem 1MB disponível pra mim, e verifiquei no site , a informação procede, agora vamos ver quando o técnico trazer o modem ' , como vai ficar os parâmetros nele!
to contando as hr's para parar de passar raiva no 3gda tim e começar passar raiva na "banda larga" da OI

 

[alan2060]

Voces acham que consigo 10 megas?

 

[moisescrf]

se nao ta caindo seja feliz
------------
eu uso dlink 2730r o msm da gvt nunca gostei dos modens da oi

Amigo tinha exatamente este modem d link 2730b, quando mudei para 5136v2 passou de 14 snr para 19
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http://img.ctrlv.in/img/15/05/24/5562408517204.png

Voces acham que consigo 10 megas?

Pelo snr e atenuação down com 5 mega já eh o limite.

 

[vinimk]

esse site está com problemas? http://www.telemar.com.br/central_atendimento/Modulos/OiVelox/SolicitacaoVeloxFaleMais.aspx

sempre usava ele pra verificar se tinham liberado o upgrade, fui testar agora e mostrou a mensagem:

Desculpe, infelizmente o Oi Velox não está disponível na sua região.

Conheça o Oi Velox 3G, a banda larga móvel da Oi.Consulte a área de cobertura do Oi Velox 3G no site www.oi.com.br/cobertura3g.


sempre mostrava que não era possível fazer o upgrade... meio estranho mas tudo bem

 

[plaxdone]

Boa tarde,

Primeiramente, sou novo no fórum, venho por indicação do Dinarte lá do Htforum OiTV, é um prazer estar aqui com vocês.

E vamos ao problema, resumido, só para obter a informação se possível antes de dar continuidade na minha reclamação contra a oi.

A tempos minha internet apresenta lentidão, nesse mês obtive uma ferramenta para registrar esse problema, monitor banda larga da FIESP em parceria com a SIMET, conclusão, link abaixo do minimo garantido através da resolução da Anatel de numero 574 de 2011.
Abri reclamação no pre-anatel/fale com a oi, não resolvido. Continuei na Anatel e a resposta da operadora é que há uma manutenção PEM de numero 181016180 e que o prazo de conclusão é de 40 dias.

As duvidas:
O que é essa manutenção PEM? existe uma duração media?
Por apresentar lentidão a algum tempo seria interessante requalificar na Anatel a reclamação?
Quais as sugestões de quem já tem mais tempo de fórum ou caso alguém tenha passado por isso?

 

[plaxdone]

http://img.ctrlv.in/img/15/05/24/5562408517204.png

Voces acham que consigo 10 megas?

Segundo a oi, sua velocidade sempre será no máximo 50% do valor total disponível na linha, como você tem 12M disponivel eles só irão entregar no máximo 5M
Atenuação e SNR são importantes, mas se houvesse disponível maior banda eles resolveriam isso em configurações de dslam, modulação e por ai vai...

 

[Fabiano_Lacerda]

To prestes a mudar dessa bosta total de velox pra outra coisa porque não dá mais e acabou o limite de paciência (e apareceu concorrência), pelo upload sem noção, do início do ano pra cá tudo piorou e não é hardware, nem linha nem nada.

Agora eis a questão decisiva: alguém sabe por alguma fonte ou tem noção, principalmente pelas mudanças e resoluções da Anatel pra esse ano, se a porcaria da taxa de upload vai melhorar?

Porque simplesmente não dá pra usar "10mb" / 1mb de download @ 45kbps de upload, seja lá qual plano for vai continuar com upload menor que 100kbps isso é uma sacanagem.

Não ofenda o excremento, pelo menos com ele pode-se adubar a terra...agora eu sou refém dessa lerduz há 05 anos, acho que muitas cidades sofrem com essa falta de opção por uma internet decente e ficam a mercê desse péssimo serviço oferecido pela oi. Eles conseguiram a façanha de deixar um serviço que era ruim pior ainda, este mês estou sofrendo com isso, assim que alguma concorrente oferecer um serviço que consiga ser um pouco melhor (sabe-se lá quando) eu saiu desse monopólio.

 

[xitzmejunior]

Segundo a oi, sua velocidade sempre será no máximo 50% do valor total disponível na linha, como você tem 12M disponivel eles só irão entregar no máximo 5M
Atenuação e SNR são importantes, mas se houvesse disponível maior banda eles resolveriam isso em configurações de dslam, modulação e por ai vai...

Acho que você confundiu um pouco, de acordo com o que você disse... Se eu tiver 22.000 Kbps de VELOCIDADE MÁXIMA TÉORICA, quer dizer que eu só poderia ter até 11.000 Kbps ? Não é bem assim que funciona, pois se fosse assim ninguém teria 15Mbps na Oi (quando há possibilidade de ter, é claro).

Se o amigo acima estivesse num par melhor e fiação novinha, mesmo com esse 40 de atenuação ele poderia ter os 10Mbps, mesmo fora da tabela de qualificação da Oi, que encontra-se aqui:

https://sites.google.com/site/veloxvva/parametros-adsl

Se o MAX RATE dele fosse >= 13500 Kbps ele já teria chances, creio que ele consiga isso, mas pra isso ele precisa aumentar o SNR para pelo menos 16 antes de tentar um possível upgrade, coisa que um bom par aliado a uma fiação/cabeamento em perfeito estado conseguem fazer o "milagre".

 

[plaxdone]

Acho que você confundiu um pouco, de acordo com o que você disse... Se eu tiver 22.000 Kbps de VELOCIDADE MÁXIMA TÉORICA, quer dizer que eu só poderia ter até 11.000 Kbps ? Não é bem assim que funciona, pois se fosse assim ninguém teria 15Mbps na Oi (quando há possibilidade de ter, é claro).

Se o amigo acima estivesse num par melhor e fiação novinha, mesmo com esse 40 de atenuação ele poderia ter os 10Mbps, mesmo fora da tabela de qualificação da Oi, que encontra-se aqui:

https://sites.google.com/site/veloxvva/parametros-adsl

Se o MAX RATE dele fosse >= 13500 Kbps ele já teria chances, creio que ele consiga isso, mas pra isso ele precisa aumentar o SNR para pelo menos 16 antes de tentar um possível upgrade, coisa que um bom par aliado a uma fiação/cabeamento em perfeito estado conseguem fazer o "milagre".

Infelizmente não é uma confusão, eles entregam sempre algo próximo a 50% do max rate, no meu caso tenho 13692 no momento, esse valor é variável chegando ate algo próximo a 15000, meu SNR é 18 e só liberam aqui 5M. Atenuação e SNR varia de modem, modulação e diversos ajustes básicos da operadora.
Outro exemplo é 1 amigo que mora próximo aqui, o max rate dele é algo em torno de 18000, a oi liberou 1 link de 10M para ele, porem a media da velocidade dele fica em 8M, dificilmente passa disso.
Essa é uma configuração padrão da oi, caso alguém tenha 15M pode postar o max rate para comparação.

 

[brunofranco]

E AÍ PESSOAL? DÁ PARA TER 15 MEGAS COM ISSO??

SNR down = 16.8 / SNR up = 32.5
Atenuação down = 19.7 / Atenuação 13.9

 

[thomaz_br]

esse site está com problemas? http://www.telemar.com.br/central_atendimento/Modulos/OiVelox/SolicitacaoVeloxFaleMais.aspx

sempre usava ele pra verificar se tinham liberado o upgrade, fui testar agora e mostrou a mensagem:

Desculpe, infelizmente o Oi Velox não está disponível na sua região.

Conheça o Oi Velox 3G, a banda larga móvel da Oi.Consulte a área de cobertura do Oi Velox 3G no site www.oi.com.br/cobertura3g.


sempre mostrava que não era possível fazer o upgrade... meio estranho mas tudo bem

Vira e mexe esse site está com problemas no acesso à base. Espere uns dias e tente novamente.

 

[xitzmejunior]

E AÍ PESSOAL? DÁ PARA TER 15 MEGAS COM ISSO??

SNR down = 16.8 / SNR up = 32.5
Atenuação down = 19.7 / Atenuação 13.9

Dá sim, só achei que o SNR de download poderia ser melhor, mas pode ser o modem que influenciou.

Infelizmente não é uma confusão, eles entregam sempre algo próximo a 50% do max rate, no meu caso tenho 13692 no momento, esse valor é variável chegando ate algo próximo a 15000, meu SNR é 18 e só liberam aqui 5M. Atenuação e SNR varia de modem, modulação e diversos ajustes básicos da operadora.
Outro exemplo é 1 amigo que mora próximo aqui, o max rate dele é algo em torno de 18000, a oi liberou 1 link de 10M para ele, porem a media da velocidade dele fica em 8M, dificilmente passa disso.
Essa é uma configuração padrão da oi, caso alguém tenha 15M pode postar o max rate para comparação.

18 de SNR e só liberaram 5Mbps? Sinto muito lhe informar, mas a Oi não quer é vender velocidades mais altas pra ti.

Como ficou no modem dele? Perfil ficou em ~11295 Kbps no Download?

Tem a questão também que a Oi nunca entrega a velocidade contratada, só entrega algo próximo a disso devido ao overhead não totalmente compensado pela Oi, coisa que na GVT não acontece, devido ao perfil de 10Mbps ser de 12xxx Kbps por exemplo.

E a média de quem tem 10Mbps na Oi é de 9.5Mbps quando está sem saturação, no caso dele estar recebendo média de 8Mbps pode ser isso ou perfil incorreto (Muitas vezes vejo ~10000 Kbps no modem por exemplo), linha com CRCs, etc.

Exemplo de linha problemática:

O cara mora do lado da central e com um SNR que jamais suportará 15Mbps, porém totalmente corrigível se fizer os reparos necessários na linha.

Então, nunca sempre se baseie apenas pelo Max Rate e sim pela Atenuação e SNR.
O Max Rate é apenas um cálculo da Atenuação pelo SNR de acordo com a modulação que está (nem sempre é preciso).

 

[xitzmejunior]

Oi investiu R$ 32 milhões no primeiro trimestre para aumentar capacidade na Região Norte

A Oi divulgou nesta segunda, 25 o cronograma do seu projeto de expansão de capacidade das redes de transmissão ligando o Amazonas aos estados do Amapá, Pará e Roraima. Iniciado ainda em dezembro de 2014, o Projeto Linhão deve concluir a sua primeira fase ainda no segundo semestre deste ano, com a instalação da tecnologia PTN (Packet Transmission Network na rede de transporte em fibra para ampliar a capacidade atual para transmissão de voz e dados nas redes de telefonia móvel e banda larga da operadora. De acordo com a Oi, só no primeiro trimestre foram investidos R$ 32 milhões nos quatro estados.

Fonte: http://www.teletime.com.br/25/05/2015/oi-investiu-r-32-milhoes-no-primeiro-trimestre-para-aumentar-capacidade-na-regiao-norte/tt/412562/news.aspx

~> Parece que a Oi está disposta a melhorar a infraestrutura, recentemente havia apontado a necessidade de ser ter mais rotas de contingência para a Região Norte, espero que continuem "lendo" esse tópico .

 

[alan2060]

Oi investiu R$ 32 milhões no primeiro trimestre para aumentar capacidade na Região Norte

A Oi divulgou nesta segunda, 25 o cronograma do seu projeto de expansão de capacidade das redes de transmissão ligando o Amazonas aos estados do Amapá, Pará e Roraima. Iniciado ainda em dezembro de 2014, o Projeto Linhão deve concluir a sua primeira fase ainda no segundo semestre deste ano, com a instalação da tecnologia PTN (Packet Transmission Network na rede de transporte em fibra para ampliar a capacidade atual para transmissão de voz e dados nas redes de telefonia móvel e banda larga da operadora. De acordo com a Oi, só no primeiro trimestre foram investidos R$ 32 milhões nos quatro estados.

Fonte: http://www.teletime.com.br/25/05/2015/oi-investiu-r-32-milhoes-no-primeiro-trimestre-para-aumentar-capacidade-na-regiao-norte/tt/412562/news.aspx

~> Parece que a Oi está disposta a melhorar a infraestrutura, recentemente havia apontado a necessidade de ser ter mais rotas de contingência para a Região Norte, espero que continuem "lendo" esse tópico .

o que é rota de contingencia????

 

[xitzmejunior]

o que é rota de contingencia????

Também conhecida como uma rota de backup... Em caso de a rota principal ficar fora do ar (rompimento de fibra, etc)... ela é ativada em pouco tempo e assim não fica sem conexão.

Mas no caso da Oi, provavelmente como a rota atual vai pela Venezuela e depois chega a Fortaleza por meio de um cabo submarino da GlobeNet, creio eu que ela deixará de usar como rota principal dos estados de RR e AM e passará a usar apenas como rota para o link internacional, devido a proximidade e menor latência para eles.

Outra reclamação comum é a latência muito alta: Acima dos 120ms em praticamente tudo, contra 60~70ms da Embratel/Net Vírtua na mesma região.

Além disso, o cabo é alugado em trecho da Venezuela e deve ter "aumentado" a conta pra eles, sem contar que a rede estava ficando precária por aquela região, sendo "relatos" que eu li.

 

[alan2060]

Também conhecida como uma rota de backup... Em caso de a rota principal ficar fora do ar (rompimento de fibra, etc)... ela é ativada em pouco tempo e assim não fica sem conexão.

Mas no caso da Oi, provavelmente como a rota atual vai pela Venezuela e depois chega a Fortaleza por meio de um cabo submarino da GlobeNet, creio eu que ela deixará de usar como rota principal dos estados de RR e AM e passará a usar apenas como rota para o link internacional, devido a proximidade e menor latência para eles.

Outra reclamação comum é a latência muito alta: Acima dos 120ms em praticamente tudo, contra 60~70ms da Embratel/Net Vírtua na mesma região.

Além disso, o cabo é alugado em trecho da Venezuela e deve ter "aumentado" a conta pra eles, sem contar que a rede estava ficando precária por aquela região, sendo "relatos" que eu li.

Cara eu moro no Amapá, poderia me responder como isso iria funcionar no meu estado? lembro que a oi construiu uma fibra que liga o amapá a um cabo de fibra ótica que vai até outro país a Guiana Francesa e de lá vai pro backbone submarino e de lá vai até fortaleza e o resto do país. Não sei se essa rota está sendo usado, mas você poderia me dizer como isso funcionará para o Amapá?

 

[Fabio_]

Estava muito bom para ser verdade, depois de 10 dias funcionando normalmente foi pro lixo a conexão! Ping ~100ms gateway e piora na velocidade.

 

[xitzmejunior]

Cara eu moro no Amapá, poderia me responder como isso iria funcionar no meu estado? lembro que a oi construiu uma fibra que liga o amapá a um cabo de fibra ótica que vai até outro país a Guiana Francesa e de lá vai pro backbone submarino e de lá vai até fortaleza e o resto do país. Não sei se essa rota está sendo usado, mas você poderia me dizer como isso funcionará para o Amapá?

Eu não sei exatamente como irá funcionar, pois a Oi não dava indícios que teria cabos nesse Linhão de Tucuruí, só ouvia falar na VIVO, Tim e Telebrás, nada da Oi, acho que eles "esconderam" a informação por causa desse cabo que estava sendo construído até a Guiana Francesa.

Sm, a rota que a Oi usa em seu estado é essa, mas nada impede que a Oi passe a usar essa nova rota descrita no mapa:
http://4.bp.blogspot.com/-2jxpZPEjJDA/T0dmlzcJ5zI/AAAAAAAAU5A/6CvY3t2ojkc/s640/Mapa_PNBL_Norte.jpg

Mas se tratando da Oi, tudo pode demorar... Então é melhor esperar sentado.

PS: Poderia postar um tracert para ter uma ideia da latência de suas rotas?