Procure um advogado, voce ganha 4k fácil.
Os advogados daqui onde moro são igual urubu, mandando visita nas casa das pessoas pra consultarem se tem esse pacote backup e etc..
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA
- Iniciador de Tópicos Mosqueteirors
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Os advogados daqui onde moro são igual urubu, mandando visita nas casa das pessoas pra consultarem se tem esse pacote backup e etc..
De que cidade do Piauí é exatamente? Situação clássica de falta de banda no DSLAM.Olá pessoal. Infelizmente estou sem tempo de analisar o tópico e procurar alguém que esteja em uma situação como a minha.
Então se tiverem alguma recomendação, por favor, me ajudem. Vamos lá...
Atualmente estou com o plano de 10Mb. Moro no interior do PI, então já dá pra imaginar que a conexão aki, nunca foi essas coisas.Meus dados de ADSL são esses:
Line Mode ADSL2+ // Line State Showtime
Line Up Time 00:06:06:21 // System Up Time 00:06:07:05
Line Downstream Rate(kb/s) 11292 // Line Upstream Rate(kb/s) 574
Latency Type Interleave // Line Coding Trellis On
Noise Margin(dB) 18.2 // Line Attenuation(dB) 15.5
Output Power(dBm) 12.6 // Attainable Line Rate(kb/s) 25088
Line Up Count 1 // Status No Defect
Parece-me que a rede está OK. O problema é a velocidade.
Os 10 MB que contratei só funcionam efetivamente do período das 12hrs da noite até as 8hrs da manhã.
O resto do tempo é uma verdadeira tortura, cai pra média de 500Kbs (isso no dia bom).
Gostaria de saber se tem alguma coisa específica que posso pedir pra ele fazer, já que ele é meu conhecido.
Já ameacei a Oi de tudo o que era possível, e agora tô passando o dia em casa e não dá mais pra aguentar.
Já chegou a abrir alguma reclamação na Anatel? Pois assim poderão te dar "algum prazo", ou mandar um técnico que não vai resolver em nada seu problema, visto que não são eles os responsáveis pelo upgrade de banda no local citado acima.
Então, pode esperar sentado um pouquinho, entrar na justiça...
Porque passo pela mesma situação que você e sei o quão difícil é a Oi nesse quesito.
Sou de Água Branca. E já comuniquei a Anatel duas vezes, ontem foi 40 a 50 minutos de briga no telefone e coloquei uma reclamação no site do consumidor.gov . Sobre o técnico, tenho número dele, já veio tantas vezes que já virou conhecido rsrs.
Hoje, à tarde, marquei outra visita e dessa vez vou botar ele na parede e querer entender, exatamente, quais os motivos técnicos de não estar chegando a velocidade.
Na hora que ele sair, vou no advogado pra começar a colocar na Justiça.
Pela primeira vez em meu bairro a Oi esta fazendo um Traffic Shaping discarado agora, provavelmente deve ser algum problema na rede deles como rompimento de fibra.
Net 15mb baixando a - de 100Kbps , nenhum teste de download funciona e videos ou streamings sem chance. Tomara que seja pra melhorar a rede esse sofrimento.
Net 15mb baixando a - de 100Kbps , nenhum teste de download funciona e videos ou streamings sem chance. Tomara que seja pra melhorar a rede esse sofrimento.
Acabei de ligar pra lá pra reclamar que minha internet ta uma verdadeira bosta, tenho 10mb contratados... Mas além do perfil errado no modem (Sincroniza em 9023), todo dia só consigo jogar de 00:00 em diante pq é a hora que o ping normaliza. Durante o dia fica 250+ em server BRASILEIRO e server US pega 400+ fácil. Liguei pra lá e o atendente disse que não teria como verificar pq o sistema tava inoperante, mas que a OI já estava ciente e iam me retornar a ligação.
To muito puto aqui, primeiro a porra da gtx 660 queimou e tava sem jogar, consertei minha 5850 e agora a bosta da internet não me deixa jogar. Férias de ***** :fuuu::fuuu::fuuu::fuuu::fuuu::fuuu::fuuu::fuuu:
To muito puto aqui, primeiro a porra da gtx 660 queimou e tava sem jogar, consertei minha 5850 e agora a bosta da internet não me deixa jogar. Férias de ***** :fuuu::fuuu::fuuu::fuuu::fuuu::fuuu::fuuu::fuuu:
É, vamos ver se fazem algo a teu respeito, porque tá difícil.
A propósito, a cidade em que você mora é rota de Fibra da Oi que vai até Floriano, não era pra estar assim ruim não, eles não vendem "altas velocidades" quando a cidade geralmente é atendida apenas por rádio.
Isso é apenas falta de investimento da Oi na sua região, mas espero que resolvam seu caso.
Atualize com novidades.
Eu já movi mais de mil processos contra a OI (como advogado, lógico), mas nenhum por falta de banda, por exemplo. A maioria por cobrança indevida, inscrições no SPC/SERASA indevidas, clonagem...
Estou pensando em ajuizar uma ação contra a OI por conta desta falta de banda. O problema é que este tipo de ação corre no juizado especial e quem OPINA é um juiz leigo. Conheço o cara suficientemente para saber que ele nem saberia do que estou falando na ação. E como o juiz togado homologa as decisões destes juízes leigos sem nem olhar o processo, fico com preguiça de mover uma ação mais elaborada.
Estou pensando em ajuizar uma ação contra a OI por conta desta falta de banda. O problema é que este tipo de ação corre no juizado especial e quem OPINA é um juiz leigo. Conheço o cara suficientemente para saber que ele nem saberia do que estou falando na ação. E como o juiz togado homologa as decisões destes juízes leigos sem nem olhar o processo, fico com preguiça de mover uma ação mais elaborada.
Olá pessoal, tenho Oi Velox 10mb, mas a mesma só dá próximo aos 10mb de madrugada, após as 00:30 ; 01h da madrugada, até umas 06h ; 07h da manhã, quando ela começa ir diminuindo a velocidade e por volta de umas 12h ; 14h fica muito lenta, por volta 1mb, as vezes dando 600kbs ou menos, em media na casa dos 400 ; 450kbps. Fica assim nessa velocidade horrível a noite umas 18h até umas 21 ; 22h. E assim tem ficado nesse ciclo a coisa de uns 3, 4 meses pra cá.
Abaixo um print que tirei da tela do modem por volta de 07h da manhã quando a internet ainda está numa velocidade legal.
Aos experts nesses números, que eu sou leigo, peço gentilmente que anelise os e me digam se tão legais para um Oi Velox 10mb.
Obrigado
Abaixo um print que tirei da tela do modem por volta de 07h da manhã quando a internet ainda está numa velocidade legal.
Aos experts nesses números, que eu sou leigo, peço gentilmente que anelise os e me digam se tão legais para um Oi Velox 10mb.
Obrigado
Última edição:
Reclamei no www.oi.com.br/anatel e consegui que eles tirassem isso e me devolveram os valores retroativos desde a inclusão desses valores no meu velox.
arrudabruno, sua situação eh exatamente a mesma minha, no meu caso, isso já tem anos. O xitzmejunio já explicou lá encima, é a famosa falta de velocidade no DSLAM.
Resumindo, falta de infraestrutura, de investimentos.
A solução é reclamar, até abusar. Tentar entrar na justiça e esperar a boa vontade da empresa.
ÊÊÊ Brasilindão....
Em minha conta notei que quando começaram a cobrar os 14,90 desses serviços de Backup, Educa, etc.... esse valor foi subtraído do valor do serviço de acesso à internet, ou seja, no meu caso, não é uma cobrança adicional porque o valor total dos serviços não mudou.
Mas há um ano atrás esse valor era cobrado a mais na minha conta e precisei recorrer à Anatel para resolver.
Você precisa verificar em sua conta e talvez comparar com o mês anterior para saber se é uma cobrança a mais ou apenas um desmembramento de serviço.
No meu caso esse "Antivirus + Backup + Educa" só começou a ser cobrado em janeiro e foi adicional ao valor do Velox.
Deve ser normal então porque mudei de 10mb para 5mb e começou a aparecer esse Backup, Educa etc.
Aqui o Antivirus+ Backup + Educa que custa 14,90 não era adicional nenhum, pq no site informa que a net 10mb é 69,90 + 4,90 do provedor, deveria vim algo em torno de 75 reais, mas tava vindo 98 reais, enfim, mandei um email para a Anatel, acabaram de me retornar, cancelaram esse Antivirus+ Backup + Educa que custam, abaixaram minha net para 65 reais e vão mandar uma segunda via da conta do mês passado.
Quase mesma coisa aqui, só não tem cobrando o provedor, ate pq não precisa.
Minha linha estava há quase duas semanas perdendo sincronia e com um chiado terrível no telefone. Estamos em uma época chuvosa aqui no RS e chuva e rede da Oi não se dão muito bem. Eu relutei a abrir um chamado, pois estava com uma fatura atrasada
, mas fiz o pagamento e tomei coragem. Entre os testes de sempre, liga e desliga o modem e tal, a moça do suporte disse que a minha linha não estava sincronizando no perfil correto porque o DSLAM estava saturado. Coincidentemente, ao consultar algumas linhas de vizinhos que não tem Velox, já não aparece a opção para venda, só o 3G, o que corrobora a tese dela. Disse que viria um técnico hoje aqui para analisar a situação.
Detalhe: a Oi está proibida de vender linhas por 30 dias no Rio Grande do Sul (fixas, móveis, velox e 3G), mas mesmo assim a movimentação de carros da RM é gigante aqui na cidade, provavelmente estão fazendo as últimas instalações agendadas e o resto é só manutenção. O mais irritante é que estou a menos de 800 metros de um armário óptico que tem portas sobrando para até 15 mega, enquanto minha linha está ligada no DG da cidade a 5 Km de distância :fuuu:.
, mas fiz o pagamento e tomei coragem. Entre os testes de sempre, liga e desliga o modem e tal, a moça do suporte disse que a minha linha não estava sincronizando no perfil correto porque o DSLAM estava saturado. Coincidentemente, ao consultar algumas linhas de vizinhos que não tem Velox, já não aparece a opção para venda, só o 3G, o que corrobora a tese dela. Disse que viria um técnico hoje aqui para analisar a situação.Detalhe: a Oi está proibida de vender linhas por 30 dias no Rio Grande do Sul (fixas, móveis, velox e 3G), mas mesmo assim a movimentação de carros da RM é gigante aqui na cidade, provavelmente estão fazendo as últimas instalações agendadas e o resto é só manutenção. O mais irritante é que estou a menos de 800 metros de um armário óptico que tem portas sobrando para até 15 mega, enquanto minha linha está ligada no DG da cidade a 5 Km de distância :fuuu:.
A Oi te oferece um link 1/1Mbps simétrico, veja pelo lado bom.
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Link saturado no caso.
Eu tenho Oi Velox 5mb e até antes de sair de casa hoje umas 23h estava normal. Ao voltar agora pouco entro na configuração do modem e ta assim:
Voltou pra época que eu tinha 1mb. WTF? Liguei pra lá mas não resolveram nada. E agora?
Voltou pra época que eu tinha 1mb. WTF? Liguei pra lá mas não resolveram nada. E agora?
Amigo, que programa é esse que vc usa pra fazer essas medições? Ele é muito interessante, bem explicativo, se importaria de nos dizer qual é?
Ligo pra lá e falo que meu perfil não está sincronizando certo, e eles nem sabem do que eu tô falando. Meu Deus.
Abriram um chamado pra central verificar meu sinal e o prazo é de 48h. Pqp
Abriram um chamado pra central verificar meu sinal e o prazo é de 48h. Pqp