[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[binhooo]

Spoiler: Oi anuncia novos planos do Velox com velocidade de até 35 Mbps

Após GVT anunciar novos planos de internet fixa, chega a vez da Oi dar uma reformulada em seus planos através de um processo de reestruturação interna. Com isso, a empresa deseja voltar a crescer no segmento de internet banda larga ao estrear um novo backbone ótico que será capaz de levar a tecnologia VDSL com velocidade de até 35 Mbps para clientes residenciais. Além disso, planeja ampliar a base de acessos de fibra até a residência (FTTH) durante o segundo semestre para clientes finais e lançando o GPON corporativo.

O CEO da Oi, Bayard Gontijo, informou que a operadora irá oferecer novas velocidades para o Velox que irão de 20 a 35 Mbps. Atualmente, na maior parte das cidades onde a empresa opera, a velocidade máxima disponível é de apenas 15 Mbps, muito abaixo do que suas concorrentes vêm oferecendo atualmente. Já a oferta corporativa planeja reduzir custos no acesso à rede e é destinado principalmente às pequenas e médias empresas.

O projeto, que já está com 80% de desenvolvimento, permite uma expansão inicial em 65% das localidades onde a operadora está presente. A ampliação da tecnologia VDSL permitirá oferecer um acesso total de 300 mil clientes conectados ao mesmo tempo. Ao todo, teremos a novidade disponível nas seguintes capitais: Rio de Janeiro, São Paulo, Belo Horizonte, Vitória, Porto Alegre, Santa Catarina, Curitiba, Salvador, Fortaleza, Recife, Teresina e Brasília. Tudo será conectado por 30km de fibra que podem entregar uma largura de banda de até 100 Gbps.

Até o final de 2016, Oi espera que a novidade esteja disponível para todas as cidades planejadas. A empresa relata que no último ano houve um aumento de 37,9% na quantidade de dados transferidos pelos usuários, além de um crescimento de 40% em novos dispositivos que demandam de IP único para acessarem à internet, com o aumento nas vendas de dispositivos como smartphones e tablets. Assim, buscar ampliar sua infraestrutura, e também oferecer novos planos de acesso, é essencial para a empresa continuar competitiva no mercado.

A companhia afirma ter aumentado a velocidade média da banda larga residencial em 21,4%, chegando atualmente a 4,9 Mbps. Houve aumento ainda de 33% na base com velocidade igual ou superior a 10 Mbps, que agora representa 27% do total. Infelizmente, ainda não temos informações de quais os valores que serão cobrados pelos novos planos, mas espera-se que a mesma indique qualquer novidade em breve.

fonte: http://www.tudocelular.com/planos/noticias/n59363/oi-anuncia-novos-planos-de-internet-fixa.html

 

[arrudabruno]

Eram baixo mesmo. Mas as vezes basta trocar teu par e analisar se tinham emendas que dava uma melhorada e segurava tua velocidade.
Alguns técnicos são muito preguiçosos. Reclama na Anatel e Consumidor.gov para colocar pressão.

Minha internet estava um horror de dia, sao 10mb e de dia dava entre 200 e 600kb, mas depois de uma reclamação no consumidor.gov.br (fiz a reclamação e em menos de 1h uma moça da Oi que fica em Brasilia ligou querendo informações pra agilizar o conserto) arrumaram e tá "uma bala", dando proximo dos 10mb quase o tempo todo. Antes eu nao podia assistir videos HD de dia, agora assisto tranquilamente.

 

[Juicebox]

Eram baixo mesmo. Mas as vezes basta trocar teu par e analisar se tinham emendas que dava uma melhorada e segurava tua velocidade.
Alguns técnicos são muito preguiçosos. Reclama na Anatel e Consumidor.gov para colocar pressão.

Trocaram meu PAR e consertaram. Antes meu SNR e Atenuação eram 19 e 30 respectivamente com minha internet atual de 5mb. Depois de tanto insistir eles consertaram meu PAR e agora eles estão em 29 no SRN e Atenuação em 22.
Vou tentar agora colocar os 10mb de novo.

 

[p-azevedo]

Alguém me dá uma dica por favor, minha internet está um LIXO!!!
Aqui tem 15mb, uso a mais de 3 anos e sempre foi tranquilo, era bem raro ter quedas.

No entanto, de uma semana pra cá a net tá caindo direto, não tá dando nem pra usar. Ela conecta e em seguida cai. Notei que o SNR caiu bastante, antes ficava em torno de 12, agora fica a 6, 5,4 até cair.
No momento só estou conseguindo navegar pq coloquei a modulação em adsl2 para sincronizar a uma velocidade mais baixa, ficando um pouco mais estável. Mas mesmo assim, se eu abrir o utorrent a net cai.

Atualmente está assim:

Ainda não entrei em contato com a oi pois temo que eles digam que minha linha não suporta, o que não é verdade, visto que aqui sempre ficou estável os 15MB com snr em torno de 13 e att em 17.

 

[ZAC]

Alguém me dá uma dica por favor, minha internet está um LIXO!!!
Aqui tem 15mb, uso a mais de 3 anos e sempre foi tranquilo, era bem raro ter quedas.

No entanto, de uma semana pra cá a net tá caindo direto, não tá dando nem pra usar. Ela conecta e em seguida cai. Notei que o SNR caiu bastante, antes ficava em torno de 12, agora fica a 6, 5,4 até cair.
No momento só estou conseguindo navegar pq coloquei a modulação em adsl2 para sincronizar a uma velocidade mais baixa, ficando um pouco mais estável. Mas mesmo assim, se eu abrir o utorrent a net cai.

Atualmente está assim:

Ainda não entrei em contato com a oi pois temo que eles digam que minha linha não suporta, o que não é verdade, visto que aqui sempre ficou estável os 15MB com snr em torno de 13 e att em 17.

Sempre que tiver algum problema com redução de snr e aumento de atenuação, recomendo ligar pra Oi e dizer seu fixo ta chiando muito e que por causa disso o velox ta instável. Eles te mandam um técnico do fixo e melhoram teus parâmetros. Se não melhorarem você chama um técnico do velox, mas quase sempre resolve.

 

[rafaelmoura]

Pessoal, sou de São Gonçalo/RJ e minha situação é muito ruim. Eu tenho há anos a Velox de 2 megas. Não consigo de jeito nenhum que liberem mais que isso. Eu sou leigo no assunto, mas parece que a linha é bem velha e aqui está a alguns km da central. Eu gostaria de saber o que vocês fariam no meu caso.

 

[Juicebox]

Desde que consertaram o meu PAR a internet ficou de boa. Não caiu nenhuma vez enquanto eu usava e a velocidade e ping sempre bons.

Nesse modem que to usando agora meu SNR fica menor do que o normal. No outro modem tava quase 30 no Downstream. Mas como esse é Wifi, to usando pra evitar muitos cabos.

 

[berd]

Galera, Veloz instalado e rodando lindo:

Essa velocidade é via par trançado? Teria alguma foto da parte traseira do modem?

 

[binhooo]

Essa velocidade é via par trançado? Teria alguma foto da parte traseira do modem?

isso eh vdsl manolo, no maximo eh um modem fuleiro que a Oi manda aqueles technicolor td5336

 

[Cantrell]

Desde que consertaram o meu PAR a internet ficou de boa. Não caiu nenhuma vez enquanto eu usava e a velocidade e ping sempre bons.

Nesse modem que to usando agora meu SNR fica menor do que o normal. No outro modem tava quase 30 no Downstream. Mas como esse é Wifi, to usando pra evitar muitos cabos.

Annex L/Annex M tá ligado? se tiver desliga que melhora os parametros. (é na modulação)

 

[soaki]

Rapaziada estou com um problema, parece bobo, mas nao saco mto sobre fiação e etc, se alguém puder me ajudar eu agradeço, então, minha internet ficou ruim esses dias, eu possuo 15mb, do nada caiu e nao sincronizava de jeito algum os 15mb, só menos de 1mb, daí eu abri reparo e tals, como nao uso o fixo eu coloquei o telefone só pra atender as chamadas(técnicos/atendentes), daí sexta feira passada "consertaram" o velox daí quando ligaram pra perguntar sobre o reparo reparei que ao atender o telefone a internet caiu, e agora ele voltou a nao sincronizar os 15mb dnv, o que será? fiação? problemas na central? obrigado.

 

[Bikercwb]

Qual é melhor o antivírus da OI ou Avast free?

 

[ReD]

Ontem passando pela rua reparei que tinha uma fibra enrolada no poste, tipo não estava conectada ainda, mas já estava ali enrolada pronto para distribuir, não sei se é da Velox, mas onde ela estava era bem próximo a central da Velox (provavelmente seja da Velox mesmo), possuo internet de 10mb, e não tem disponibilidade para 35mb, mas do jeito que o servido da Oi Velox está porco, fico com medo de contratar os 35mb, pagar mais caro e continuar a mesma bosta, torcendo para a Live Tim Chegar logo

 

[emula]

fala galera,boa noite.
Alguém já conesgui,via JEC,que a OI,depois de oferecer 10mb pela central e só instalar 5mb,instalasse os 10mb,seja trocando de central tefefônica,seja melhorando a rede?
Eu recentemente me mudei.Depois do atendimento dizer que não tinha disponibilidade para o velox,pedi reanálise da linha.Depois,por 2 vezes,os atendente disseram que minha linha tinha viabilidade para 10mb.
Pedi os 10mb que foram oferecidos.Porém,so foram liberados 5mb,sob alegação de que a linha não tem parâmetros para 10mb.Aquele velho problema:a central oferece,o cliente aceita,mas na hroa H descobre q não tem viabilidade para a velocidade contratada.
Pensei ir no JEC e tentar conseguir via justiça que cumpram oq foi ofertado,usando as gravações que diziam que tinha 10mb.
Tentei algo pelo Consumidor br,e hj responderam q pedem desculpas,mas que minha central não tem como disponibilizar os 10mb....

 

[tony94]

fala galera,boa noite.
Alguém já conesgui,via JEC,que a OI,depois de oferecer 10mb pela central e só instalar 5mb,instalasse os 10mb,seja trocando de central tefefônica,seja melhorando a rede?
Eu recentemente me mudei.Depois do atendimento dizer que não tinha disponibilidade para o velox,pedi reanálise da linha.Depois,por 2 vezes,os atendente disseram que minha linha tinha viabilidade para 10mb.
Pedi os 10mb que foram oferecidos.Porém,so foram liberados 5mb,sob alegação de que a linha não tem parâmetros para 10mb.Aquele velho problema:a central oferece,o cliente aceita,mas na hroa H descobre q não tem viabilidade para a velocidade contratada.
Pensei ir no JEC e tentar conseguir via justiça que cumpram oq foi ofertado,usando as gravações que diziam que tinha 10mb.
Tentei algo pelo Consumidor br,e hj responderam q pedem desculpas,mas que minha central não tem como disponibilizar os 10mb....

É só reclamar na Anatel ou no consumidor.gov.br, que eles cumprem... Nem precisa ir tão longe não.

 

[emula]

É só reclamar na Anatel ou no consumidor.gov.br, que eles cumprem... Nem precisa ir tão longe não.

Mas foi como falei:reclamei no consumidor br e a oi respondeu q não tem como liberar 10mb pq a linha não suporta,etc.
Não cheguei a reclamar na anatel...

 

[tony94]

Mas foi como falei:reclamei no consumidor br e a oi respondeu q não tem como liberar 10mb pq a linha não suporta,etc.
Não cheguei a reclamar na anatel...

Se foram eles que fizeram a proposta de aumento de velocidade, eles são obrigados a cumprir o que foi ofertado. Então eles tem que dar um jeito de qualificar sua linha para suportar os 10Mb. Basta um atendente dizer que sua linha suporta o upgrade para se caracterizar uma oferta, ou receber uma ligação deles propondo.

 

[emula]

Se foram eles que fizeram a proposta de aumento de velocidade, eles são obrigados a cumprir o que foi ofertado. Então eles tem que dar um jeito de qualificar sua linha para suportar os 10Mb. Basta um atendente dizer que sua linha suporta o upgrade para se caracterizar uma oferta, ou receber uma ligação deles propondo.

Foi oq aconteceu:Liguei pra cancelar o serviço,uma vez q antes tinham dito q não tinha viabilidade.A atendente disse q não só tinha viabilidade técnica para velox,como estava disponível até 10mb.Perguntou se eu queria instalar o velox.Eu falei q sim e pedi os 10mb q a mesma falou q tinha disponível.Porém,na verdade fiquei com a mesma velocidade que tinha no meu endereço anterior:5mb.
No prédio q moro tem uma loja.Ao consultar o tel da loja no site da OI,diz q tem disponibilidade para até 10mb.Não sei se a linha é comercial,etc.Mas a loja,pelo q parece,não tem o velox instalado.

 

[nowinskit]

Ta foda, desde início de julho que a OI começou distribuir 10mb por aqui(cidade pequena) começou a saturar e latência durante o dia até madrugada fica acima de 80-100ms no primeiro hop. Tem uma outra empresa na cidade que oferece banda larga adsl mas eu não conheço o serviço deles, não sei se vale a pena trocar para ela ou se é pior. Ano passado tive mesmo problema de latência ficar exagerada de dia, consegui que trocassem minha porta e resolveu, mas agora dobraram a meta novamente.

 

[tony94]

Foi oq aconteceu:Liguei pra cancelar o serviço,uma vez q antes tinham dito q não tinha viabilidade.A atendente disse q não só tinha viabilidade técnica para velox,como estava disponível até 10mb.Perguntou se eu queria instalar o velox.Eu falei q sim e pedi os 10mb q a mesma falou q tinha disponível.Porém,na verdade fiquei com a mesma velocidade que tinha no meu endereço anterior:5mb.
No prédio q moro tem uma loja.Ao consultar o tel da loja no site da OI,diz q tem disponibilidade para até 10mb.Não sei se a linha é comercial,etc.Mas a loja,pelo q parece,não tem o velox instalado.

Seria bom se você tivesse gravado essa ligação, pois isso serviria como prova para forçar eles a cumprir o que foi ofertado... Se você citar o código de defesa do consumidor na reclamação da ANATEL, eles ligam pra voce dando um jeito de resolverem... A minha saga foi parecida com a sua para aumentar de 1 para 5 e de 5 para 10Mb...

 

[rafaelmoura]

Pessoal, sou de São Gonçalo/RJ e minha situação é muito ruim. Eu tenho há anos a Velox de 2 megas. Não consigo de jeito nenhum que liberem mais que isso. Eu sou leigo no assunto, mas parece que a linha é bem velha e aqui está a alguns km da central. Eu gostaria de saber o que vocês fariam no meu caso.

 

[emula]

Seria bom se você tivesse gravado essa ligação, pois isso serviria como prova para forçar eles a cumprir o que foi ofertado... Se você citar o código de defesa do consumidor na reclamação da ANATEL, eles ligam pra voce dando um jeito de resolverem... A minha saga foi parecida com a sua para aumentar de 1 para 5 e de 5 para 10Mb...

Fiz a reclamação na ANATEL,mas não cheguei a citar o CDC.E liguei pra OI pedindo as gravações dos 2 atendimentos que tive e que foi falado q minha linha suportava 10mb.Inclusive a ligação em q a atendente ofereceu o serviço e eu disse que queria com a velocidade de 10mb.
Fiz um complemento a reclamação que fiz e citei esse artigo do cdc:
Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
Vou ver oq a Anatel vai resolver....

 

[Juicebox]

Fiz a reclamação na ANATEL,mas não cheguei a citar o CDC.E liguei pra OI pedindo as gravações dos 2 atendimentos que tive e que foi falado q minha linha suportava 10mb.Inclusive a ligação em q a atendente ofereceu o serviço e eu disse que queria com a velocidade de 41mb.

Se der certo, me avisa cara. Eu tinha 10mb e eles diminuiram para 5mb alegando que minha internet estava caindo por causa da velocidade. Com 5mb continuou caindo direto e eles vieram e consertaram meu PAR e viram que o problema era nele e não na velocidade. Agora não consigo mais disponibilidade de 10mb pro meu endereço.

 

[Elite_]

Pessoal, sou de São Gonçalo/RJ e minha situação é muito ruim. Eu tenho há anos a Velox de 2 megas. Não consigo de jeito nenhum que liberem mais que isso. Eu sou leigo no assunto, mas parece que a linha é bem velha e aqui está a alguns km da central. Eu gostaria de saber o que vocês fariam no meu caso.

Não é muito fácil, tente localizar um técnico de sua região e explique seu caso, para que ele possa verificar se seu armário está próximo de sua residência, caso não esteja, peça a ele para verificar a possibilidade da Supervisão da região tentar ajudar (coisa extremamente difícil, mas não impossível) tenha em mãos os protocolos de suas tentativas de aumento de velocidade. Não é fácil...tem que tentar.

 

[jeanscofield]

So queria que resolvessem o problema com Ping, que fica entre 220 e 300 das 8 as 23h Interessante é que coloco pra fazer download e fica sempre entre 900 e 1.2mb/s, mas navegação e games fica um completo lixo