[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

X

xitzmejunior

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Colinas, MA
E eu só queria que arrumassem minha porta. :feelbad:
Só da a metade do contratado, qualquer hora do dia...
Nem Anatel, nem Consumidor estão querendo resolver.

Estão tão "empenhados" que disseram se a visita técnica não resolver, eu posso solicitar o cancelamento sem pagar nada, mas eu não quero isso.
 
andreluigo

andreluigo

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Minha saga pra (não) conseguir os 35 Mb:
Depois de tentar chat e 10314 me mandaram ligar no 08000310001.
Após 30 min no telefone e passar por 4 atendentes, me disseram que só para quem a OI ligar que vai conseguir as novas velocidades e não tem como fazer cadastro ou registro de interesse...
Por fim cansei de discutir e desliguei!

O jeito é torcer para ser sorteado na loteria dos 35 Mb! :'(
 
Z

zehzinho18

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Tentei ligar para ver essa questão dos 35mb tbm, mas me disseram que eu tinha que deixar meu nome em uma lista de espera e assim que estivesse disponível, eles ligariam para mim. Mas em relação ao que o amigo acima falou, eu lembro que assim que ficou disponível 15mb aqui na minha cidade, eu recebi a ligação deles, para saber se eu n queria mudar, eu disse que sim, na época, eu possuía 10mb.
 
JJM

JJM

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Pessoal tive que mudar para o interior por questões de estudo, e tive que assinar oi velox , e já estou tendo problemas , ping insanamente alto e packet loss gigante , oque pode ser o problema?

Código: 
C:\Users\*>ping www.uol.com.br

Disparando homeuol.ipv6uol.com.br [200.147.67.142] com 32 bytes de dados:
Resposta de 200.147.67.142: bytes=32 tempo=179ms TTL=244
Resposta de 200.147.67.142: bytes=32 tempo=254ms TTL=244
Resposta de 200.147.67.142: bytes=32 tempo=797ms TTL=245
Esgotado o tempo limite do pedido.

Estatísticas do Ping para 200.147.67.142:
    Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 3, Perdidos = 1 (25% de
             perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
    Mínimo = 179ms, Máximo = 797ms, Média = 410ms
Código: 
C:\Users\*>tracert www.uol.com.br

Rastreando a rota para homeuol.ipv6uol.com.br [200.221.2.45]
com no máximo 30 saltos:

  1     1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.2.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  DD-WRT [192.168.1.1]
  3     *      219 ms   187 ms  200-217-90-92.host.telemar.net.br [200.217.90.92]
  4     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
  5     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
  6   112 ms   161 ms   127 ms  ge-2-0-0.0-gua-sp-rotn-j01.telemar.net.br [200.223.46.189]
  7   161 ms   147 ms     *     200.199.54.204
  8     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
  9     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
10     *      425 ms   383 ms  200.221.136.138
11   199 ms    85 ms   125 ms  home.uol.com.br [200.221.2.45]

Rastreamento concluído.
Código: 
|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                  Host              -   Loss %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                             192.168.2.1 -    0 |   47 |   47 |    0 |    0 |    1 |    0 |

|                                  DD-WRT -    0 |   47 |   47 |    1 |    1 |    8 |    1 |

|                           200.164.11.38 -   24 |   21 |   16 |   59 |  728 | 4687 |  134 |

|       200-217-90-92.host.telemar.net.br -   67 |   12 |    4 |    0 |  475 | 1554 |  177 |

|xe-9-2-0.525-arc-rj-rotn-j01.telemar.net.br -   50 |   14 |    7 |   62 |  789 | 3121 |  155 |

|                           186.234.26.65 -   38 |   16 |   10 |    3 |  592 | 3581 |  151 |

|xe-6-3-0.0-hga-mg-rotn-j01.telemar.net.br -   54 |   15 |    7 |    0 |  527 | 1725 |  123 |

|        200-147-26-190.static.uol.com.br -   67 |   12 |    4 |    0 |  596 | 1644 |  160 |

|                           200.199.54.95 -   73 |   11 |    3 |    0 | 1219 | 2883 |  612 |

|        200-147-26-190.static.uol.com.br -   38 |   16 |   10 |    0 |  911 | 3964 |   11 |

|        200-147-67-142.static.uol.com.br -   17 |   24 |   20 |   68 |  349 | 3676 |  116 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

129606479.png

4611151532.png

Código: 
    Downstream    Upstream  
                Margem SNR:
            20.5    22.4    db
             Atenuação de linha
:
            19.9    17.3    db
              Taxa de dados
:
            11295    573    kbps
              Taxa máxima
:
            22852    1157    kbps
              ALIMENTAÇÃO
:
            19.2    11.9    dbm
                  CRC
:
               0    0
 
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ultrahd

ultrahd

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JJM disse:
Pessoal tive que mudar para o interior por questões de estudo, e tive que assinar oi velox , e já estou tendo problemas , ping insanamente alto e packet loss gigante , oque pode ser o problema?

Código: 
C:\Users\*>ping www.uol.com.br

Disparando homeuol.ipv6uol.com.br [200.147.67.142] com 32 bytes de dados:
Resposta de 200.147.67.142: bytes=32 tempo=179ms TTL=244
Resposta de 200.147.67.142: bytes=32 tempo=254ms TTL=244
Resposta de 200.147.67.142: bytes=32 tempo=797ms TTL=245
Esgotado o tempo limite do pedido.

Estatísticas do Ping para 200.147.67.142:
    Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 3, Perdidos = 1 (25% de
             perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
    Mínimo = 179ms, Máximo = 797ms, Média = 410ms
Código: 
C:\Users\*>tracert www.uol.com.br

Rastreando a rota para homeuol.ipv6uol.com.br [200.221.2.45]
com no máximo 30 saltos:

  1     1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.2.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  DD-WRT [192.168.1.1]
  3     *      219 ms   187 ms  200-217-90-92.host.telemar.net.br [200.217.90.92]
  4     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
  5     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
  6   112 ms   161 ms   127 ms  ge-2-0-0.0-gua-sp-rotn-j01.telemar.net.br [200.223.46.189]
  7   161 ms   147 ms     *     200.199.54.204
  8     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
  9     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
10     *      425 ms   383 ms  200.221.136.138
11   199 ms    85 ms   125 ms  home.uol.com.br [200.221.2.45]

Rastreamento concluído.
Código: 
|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                  Host              -   Loss %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                             192.168.2.1 -    0 |   47 |   47 |    0 |    0 |    1 |    0 |

|                                  DD-WRT -    0 |   47 |   47 |    1 |    1 |    8 |    1 |

|                           200.164.11.38 -   24 |   21 |   16 |   59 |  728 | 4687 |  134 |

|       200-217-90-92.host.telemar.net.br -   67 |   12 |    4 |    0 |  475 | 1554 |  177 |

|xe-9-2-0.525-arc-rj-rotn-j01.telemar.net.br -   50 |   14 |    7 |   62 |  789 | 3121 |  155 |

|                           186.234.26.65 -   38 |   16 |   10 |    3 |  592 | 3581 |  151 |

|xe-6-3-0.0-hga-mg-rotn-j01.telemar.net.br -   54 |   15 |    7 |    0 |  527 | 1725 |  123 |

|        200-147-26-190.static.uol.com.br -   67 |   12 |    4 |    0 |  596 | 1644 |  160 |

|                           200.199.54.95 -   73 |   11 |    3 |    0 | 1219 | 2883 |  612 |

|        200-147-26-190.static.uol.com.br -   38 |   16 |   10 |    0 |  911 | 3964 |   11 |

|        200-147-67-142.static.uol.com.br -   17 |   24 |   20 |   68 |  349 | 3676 |  116 |

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   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

129606479.png

4611151532.png

Código: 
    Downstream    Upstream
                Margem SNR:
            20.5    22.4    db
             Atenuação de linha
:
            19.9    17.3    db
              Taxa de dados
:
            11295    573    kbps
              Taxa máxima
:
            22852    1157    kbps
              ALIMENTAÇÃO
:
            19.2    11.9    dbm
                  CRC
:
               0    0

Parece que depois de um tempo o SNR da um diminuida , sera esse o problema?
Código: 
    Downstream    Upstream
                Margem SNR
:
              13.5    3.6    db
                Atenuação de linha
:
              19.9    17.3    db
                Taxa de dados
:
              11295    573    kbps
                Taxa máxima
:
              21920    589    kbps
                ALIMENTAÇÃO
:
              18.6    11.9    dbm
                CRC
:
              0            0
Clique para expandir...

JJM, vc entrou em contato com o SAC da Oi para saber se está ocorrendo alguma manutenção na sua região (foi o meu caso, com manutenção até 31/08). Senão, verifica se a sua linha fixa está com chiados ou ruídos, nesse caso só solicitar reparo do fixo via SAC.
 
Última edição:
andreluigo

andreluigo

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zehzinho18 disse:
Tentei ligar para ver essa questão dos 35mb tbm, mas me disseram que eu tinha que deixar meu nome em uma lista de espera e assim que estivesse disponível, eles ligariam para mim. Mas em relação ao que o amigo acima falou, eu lembro que assim que ficou disponível 15mb aqui na minha cidade, eu recebi a ligação deles, para saber se eu n queria mudar, eu disse que sim, na época, eu possuía 10mb.
Clique para expandir...
Aqui todo aumento de velocidade sempre foi na marra (anatel, e-mail até pro presidente da OI, etc)... Então nem alimento esperanças de me ligarem... Por enquanto tô de boa e não tô com disposição para brigar! Mas me aguardem...
 
titosca

titosca

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Boa noite pessoal, me ajudem por favor?

Tenho Oi Velox 10mb os meu parâmetros da linha são o abaixo atualmente.

De uns dias para cá meu velox tem perdido o sincronismo frequentemente, a luz ADSL apaga, ele sincroniza de novo e a net volta, demora em média 30 segundos cada caída. Como eu uso a internet em casa somente para jogar basicamente, tenho quase quebrado meu computador no meio de partidas ao meio, nossa é muito frustante esse problema. Podem me dizer se tem algo haver com os parâmetros da minha atual e velocidade? Abraços e obrigado a todos!}

AkyBNfx.png


wdGnMWQ.png
 
joaolorran

joaolorran

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São João de Meriti / RJ
andreluigo disse:
Minha saga pra (não) conseguir os 35 Mb:
Depois de tentar chat e 10314 me mandaram ligar no 08000310001.
Após 30 min no telefone e passar por 4 atendentes, me disseram que só para quem a OI ligar que vai conseguir as novas velocidades e não tem como fazer cadastro ou registro de interesse...
Por fim cansei de discutir e desliguei!

O jeito é torcer para ser sorteado na loteria dos 35 Mb! :'(
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Tentei isso tbm e foi a mesma coisa.
Um adicional é que tentei pelo chat e lá todos falam que somente pelo atendimento pode solicitar.

Ahh e um dos atendentes fez um cadastro pra verificar viabilidade ( alguem acredita ? resposta em até 90 dias kkkk )
 
I

Infiber

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JJM disse:
Pessoal tive que mudar para o interior por questões de estudo, e tive que assinar oi velox , e já estou tendo problemas , ping insanamente alto e packet loss gigante , oque pode ser o problema?

Código: 
C:\Users\*>ping www.uol.com.br

Disparando homeuol.ipv6uol.com.br [200.147.67.142] com 32 bytes de dados:
Resposta de 200.147.67.142: bytes=32 tempo=179ms TTL=244
Resposta de 200.147.67.142: bytes=32 tempo=254ms TTL=244
Resposta de 200.147.67.142: bytes=32 tempo=797ms TTL=245
Esgotado o tempo limite do pedido.

Estatísticas do Ping para 200.147.67.142:
    Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 3, Perdidos = 1 (25% de
             perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
    Mínimo = 179ms, Máximo = 797ms, Média = 410ms
Código: 
C:\Users\*>tracert www.uol.com.br

Rastreando a rota para homeuol.ipv6uol.com.br [200.221.2.45]
com no máximo 30 saltos:

  1     1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.2.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  DD-WRT [192.168.1.1]
  3     *      219 ms   187 ms  200-217-90-92.host.telemar.net.br [200.217.90.92]
  4     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
  5     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
  6   112 ms   161 ms   127 ms  ge-2-0-0.0-gua-sp-rotn-j01.telemar.net.br [200.223.46.189]
  7   161 ms   147 ms     *     200.199.54.204
  8     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
  9     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
10     *      425 ms   383 ms  200.221.136.138
11   199 ms    85 ms   125 ms  home.uol.com.br [200.221.2.45]

Rastreamento concluído.
Código: 
|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                  Host              -   Loss %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                             192.168.2.1 -    0 |   47 |   47 |    0 |    0 |    1 |    0 |

|                                  DD-WRT -    0 |   47 |   47 |    1 |    1 |    8 |    1 |

|                           200.164.11.38 -   24 |   21 |   16 |   59 |  728 | 4687 |  134 |

|       200-217-90-92.host.telemar.net.br -   67 |   12 |    4 |    0 |  475 | 1554 |  177 |

|xe-9-2-0.525-arc-rj-rotn-j01.telemar.net.br -   50 |   14 |    7 |   62 |  789 | 3121 |  155 |

|                           186.234.26.65 -   38 |   16 |   10 |    3 |  592 | 3581 |  151 |

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Código: 
    Downstream    Upstream
                Margem SNR:
            20.5    22.4    db
             Atenuação de linha
:
            19.9    17.3    db
              Taxa de dados
:
            11295    573    kbps
              Taxa máxima
:
            22852    1157    kbps
              ALIMENTAÇÃO
:
            19.2    11.9    dbm
                  CRC
:
               0    0
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Rede de trânsito zuada. Olha o Ping saindo do seu modem.

E outra, pra que esse Double NAT maroto aê? :apelo: Não tem como deixar o modem em bridge? :orly:
 
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xitzmejunior

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titosca disse:
Boa noite pessoal, me ajudem por favor?

Tenho Oi Velox 10mb os meu parâmetros da linha são o abaixo atualmente.

De uns dias para cá meu velox tem perdido o sincronismo frequentemente, a luz ADSL apaga, ele sincroniza de novo e a net volta, demora em média 30 segundos cada caída. Como eu uso a internet em casa somente para jogar basicamente, tenho quase quebrado meu computador no meio de partidas ao meio, nossa é muito frustante esse problema. Podem me dizer se tem algo haver com os parâmetros da minha atual e velocidade? Abraços e obrigado a todos!}
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Olha, recomendo que você abra um reparo para seu Oi Fixo, pois teu problema está algum ponto do cabeamento.
Pode ser problema de par, fiação antiga, filtro com problema, tomada enferrujada, etc...

Dá uma lida nesse tópico que vai te ajudar:
http://adrenaline.uol.com.br/forum/...r-para-melhorar-redes-telefonicas-snr.405219/

Também recomendo que peça um reparo para o Oi Velox, está sincronizando errado:
7999 Kbps no Download, sendo que o normal seria ~11295 Kbps.
 
binhooo

binhooo

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So por curiosidade , a Oi esta indo de mal a pior mesmo . A net nao fica atras ou esta fazendo bastante uso do CGNAT em sua rede.

Segue uma lista de delegação de ips nos ultimos 90 dias .
A Oi vem caindo bastante , a GVT esta com graficos bem razoaveis, com altas taxas , deve ser devido a novos clientes migrando para esses novos planos , e a NET parece que ficou no chove nao molha





 
JJM

JJM

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Infiber disse:
Rede de trânsito zuada. Olha o Ping saindo do seu modem.

E outra, pra que esse Double NAT maroto aê? :apelo: Não tem como deixar o modem em bridge? :orly:
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Tem como arrumar essa rede de transito ? Cara acabei de mudar para minha republica , vou configurar o modem e os routers do pessoal hj

Parece que esse problema ameniza quando o ip começa com 201. , Oque eu posso fazer para arrumar esse problema?Pedir para trocar a porta?
4613665889.png
 
V

vagnermaniaco

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Sofrendo pra contratar internet aqui na minha cidade preciso de internet pra um escritório que vou abrir porem não consigo de forma alguma. Alguém tem alguma técnica pra conseguir uma linha com internet?
 
X

xitzmejunior

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Colinas, MA
binhooo disse:
So por curiosidade , a Oi esta indo de mal a pior mesmo . A net nao fica atras ou esta fazendo bastante uso do CGNAT em sua rede.

Segue uma lista de delegação de ips nos ultimos 90 dias .
A Oi vem caindo bastante , a GVT esta com graficos bem razoaveis, com altas taxas , deve ser devido a novos clientes migrando para esses novos planos , e a NET parece que ficou no chove nao molha





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Interessante, deve ser por isso que adiantaram o IPv6 por aqui, apesar de não estar nada bom ainda...
Ainda não sofremos de CGNAT por aqui, ainda bem.
vagnermaniaco disse:
Sofrendo pra contratar internet aqui na minha cidade preciso de internet pra um escritório que vou abrir porem não consigo de forma alguma. Alguém tem alguma técnica pra conseguir uma linha com internet?
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A maneira mais fácil é procurando o contato de algum técnico e $$$, assim que funciona a Oi.

Não sei se reclamar na Anatel adiantaria, pois eles não tem obrigatoriedade de ter cobertura de Velox na sua área e sim do Oi Fixo.

Aí vão tentar te empurrar o Oi Fixo caso não tenha... mas se tiver, fica mais fácil de reclamar na Anatel.

Eu mesmo estou tentando assinar em outra localidade e nada de ter disponibilidade.
 
D

damgamer

Hungry Member
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Galera meu velox estava bom por meses.
Snr down em 32 e up 30
Att 22
Agora estou com minha linha esta cruzada
Varias pessoas falando ae meu ser caiu pra 13 e up continua normal.
Caindo a sincronizacao toda hora.
Foda galera isto ocorreu depois de uma mega operação de manutenção na área.
Filhos da puta detonaram a parada.
Agora como devo fazer?
 
R

rafaelmoura

Member
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Elite_ disse:
Não é muito fácil, tente localizar um técnico de sua região e explique seu caso, para que ele possa verificar se seu armário está próximo de sua residência, caso não esteja, peça a ele para verificar a possibilidade da Supervisão da região tentar ajudar (coisa extremamente difícil, mas não impossível) tenha em mãos os protocolos de suas tentativas de aumento de velocidade. Não é fácil...tem que tentar.
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Fica a uns 500, 600 m daqui pelo que me disseram a alguns anos...
 
R

rafaelmoura

Member
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Elite_ disse:
Não é muito fácil, tente localizar um técnico de sua região e explique seu caso, para que ele possa verificar se seu armário está próximo de sua residência, caso não esteja, peça a ele para verificar a possibilidade da Supervisão da região tentar ajudar (coisa extremamente difícil, mas não impossível) tenha em mãos os protocolos de suas tentativas de aumento de velocidade. Não é fácil...tem que tentar.
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Fica a uns 500, 600 m daqui pelo que me disseram a alguns anos...
 
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rafaelmoura

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Elite_ disse:
Não é muito fácil, tente localizar um técnico de sua região e explique seu caso, para que ele possa verificar se seu armário está próximo de sua residência, caso não esteja, peça a ele para verificar a possibilidade da Supervisão da região tentar ajudar (coisa extremamente difícil, mas não impossível) tenha em mãos os protocolos de suas tentativas de aumento de velocidade. Não é fácil...tem que tentar.
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Fica a uns 500, 600 m daqui pelo que me disseram a alguns anos...
 
I

Infiber

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Curitiba, PR
JJM disse:
Tem como arrumar essa rede de transito ? Cara acabei de mudar para minha republica , vou configurar o modem e os routers do pessoal hj

Parece que esse problema ameniza quando o ip começa com 201. , Oque eu posso fazer para arrumar esse problema?Pedir para trocar a porta?
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O melhor é entrar em contato direto com o NOC e informar que determinada faixa de IP ta com as rotas zuadas, mesmo mudando de porta, você corre o "risco" do PPPoE/DHCP te entregar uma faixa de IP com rotas zuadas.
 
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JuniorOlivera

JuniorOlivera

Member
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MG, Brasil
Boa noite, gostaria da opinião de vocês.
O que vocês acham do modem WiFi Tecnicolor? Antes, quando era o modem simples da Oi Velox e o roteador, o WiFi possuía um melhor qualidade. Agora que é só o Modem WiFi percebi uma perda de qualidade em diversos fatores.
Na opinião de vocês, esse modem é ruim ou é o meu que está com problema?

Desde já, obrigado.
 
AngelPrince

AngelPrince

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Rio de Janeiro
eu tive que cancelar o velox
o que ocorria aqui na cidade era q tinha algum corrupto que trabalha la dentro trocava as portas
tipo o cara contratava velocidade x e dava uma grana nele e ele aumentava pra 2x 4x
mas dai alguem ficava com metade ou 25% pq ele simplesmente mudava la dentro qd nao tinham portas disponiveis
cancei de ligar e pedir para endireitarem o meu e nada dai troquei de provedor
agora tenho o q contratei direitinho
 
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xitzmejunior

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Colinas, MA
JuniorOlivera disse:
Boa noite, gostaria da opinião de vocês.
O que vocês acham do modem WiFi Tecnicolor? Antes, quando era o modem simples da Oi Velox e o roteador, o WiFi possuía um melhor qualidade. Agora que é só o Modem WiFi percebi uma perda de qualidade em diversos fatores.
Na opinião de vocês, esse modem é ruim ou é o meu que está com problema?

Desde já, obrigado.
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Esse modem é horrível no quesito Wireless, pode ter a absoluta certeza.

AngelPrince disse:
eu tive que cancelar o velox
o que ocorria aqui na cidade era q tinha algum corrupto que trabalha la dentro trocava as portas
tipo o cara contratava velocidade x e dava uma grana nele e ele aumentava pra 2x 4x
mas dai alguem ficava com metade ou 25% pq ele simplesmente mudava la dentro qd nao tinham portas disponiveis
cancei de ligar e pedir para endireitarem o meu e nada dai troquei de provedor
agora tenho o q contratei direitinho
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Em quase todas as localidades em que a Oi está presente, isso ocorre.
Lamentável uma empresa não ter controle nem do que acontece internamente, não é a toa que é uma das mais reclamadas do Brasil.
 
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