Com esse técnico que esta na minha região nao rola, tenho contato de outro que mandou eu ligar para central e pedir para alinhar meu profile no dia que liguei so peguei atendente burro, mas vou tentar mais uma ligação, o tecnico so me dizia q se viesse iria reduzir minha velocidade, e que eles nao garantem upload, que se eu quisesse assinasse outra, aqui tem uma de 100mb, mas tem franquia, e eles aplicam a franquia por isso n assinei, e como mudei para 15mb a 4 meses tenho fidelidade.
Amigo, quem tem que ligar é o Técnico e não você...pois está operação não é feita pelas atendentes do 10331 e sim através da prestadora seja SEREDE OU TELEMONT- eles identificam seu armário, porta e concertam de forma remota, nem o Técnico da Velox faz está operação, ele apenas da o suporte conversando com os operadores.
Para você ter uma idéia, já fiz este procedimento varias vezes, faz conforme eu lhe falei que vai dar certo.


