Isso já vem incluso no valor do velox, ou seja, não adianta tentar retirar, não vai mudar o valor da conta nem 1 centavo, ao retirar o serviço você apenas vai perder a possibilidade de usar o cloud da oi para backups e o Antivirus da OI que no caso é o Mcafee.
Cara você deve está pensando que é um antivírus genérico desenvolvido pela Oi correto? Se estiver então você está errado, pois o antivírus da Oi é o Mcfee Total Protection que é completo com firewall e varias outras coisas e a licença do mesmo custa R$ 150,00. Além disse você também ganha acesso ao cloud da oi para fazer backup de arquivos igual ao onedrive ou google drive. O valor desses serviços como eu disse acima já está incluído como o valor da banda larga, ou seja, se vc tentar solicitar a remoção desses serviços o valor da conta não é alterado em nem 1 centavo.
Achei alguns números na minha cidade em que as velocidades já estão disponíveis. E eles possuem algo em comum, só para quem ainda não possui o velox instalado. Números de casas do lado que já possuem o velox instalado, diz que aquele que já tem é o máximo permitido.
Achei alguns números na minha cidade em que as velocidades já estão disponíveis. E eles possuem algo em comum, só para quem ainda não possui o velox instalado. Números de casas do lado que já possuem o velox instalado, diz que aquele que já tem é o máximo permitido.
Isso já vem incluso no valor do velox, ou seja, não adianta tentar retirar, não vai mudar o valor da conta nem 1 centavo, ao retirar o serviço você apenas vai perder a possibilidade de usar o cloud da oi para backups e o Antivirus da OI que no caso é o Mcafee.
Cara você deve está pensando que é um antivírus genérico desenvolvido pela Oi correto? Se estiver então você está errado, pois o antivírus da Oi é o Mcfee Total Protection que é completo com firewall e varias outras coisas e a licença do mesmo custa R$ 150,00. Além disse você também ganha acesso ao cloud da oi para fazer backup de arquivos igual ao onedrive ou google drive. O valor desses serviços como eu disse acima já está incluído como o valor da banda larga, ou seja, se vc tentar solicitar a remoção desses serviços o valor da conta não é alterado em nem 1 centavo.
Como já era esperado a OI instalou meu telefone e o velox 15mbps, advinhem? Ao ligar lá para migrar pra 35mbps, NÃO HÁ DISPONIBILIDADE. Porem tenho 2 gravações que confirmam e reafirmam a oferta, agora é só ir no JEC e esperar a sentença! Do jeito que vai a coisa é provavel que se a OI recorra ao TJ eu terei 35mbps lá por maio do ano que vem...
Ps. Já reclamei no pré anatel da OI mas sei que não dará em nada.
Como já era esperado a OI instalou meu telefone e o velox 15mbps, advinhem? Ao ligar lá para migrar pra 35mbps, NÃO HÁ DISPONIBILIDADE. Porem tenho 2 gravações que confirmam e reafirmam a oferta, agora é só ir no JEC e esperar a sentença! Do jeito que vai a coisa é provavel que se a OI recorra ao TJ eu terei 35mbps lá por maio do ano que vem...
Ps. Já reclamei no pré anatel da OI mas sei que não dará em nada.
Igual a mim companheiro , abri chamado na anatel pois me ofertaram 25 mega e so tinha disponível 15 mega , tenho gravação telefônica das duas gravações e numero de protocolo ...
Anatel não deu em nada pois alegam falta de viabilidade técnica , então pra que me ofertaram , vou jogar o caso na justiça isso sim......
Como já era esperado a OI instalou meu telefone e o velox 15mbps, advinhem? Ao ligar lá para migrar pra 35mbps, NÃO HÁ DISPONIBILIDADE. Porem tenho 2 gravações que confirmam e reafirmam a oferta, agora é só ir no JEC e esperar a sentença! Do jeito que vai a coisa é provavel que se a OI recorra ao TJ eu terei 35mbps lá por maio do ano que vem...
Ps. Já reclamei no pré anatel da OI mas sei que não dará em nada.
Bom, ontem eu conversei com um técnico aqui, corrupto como todos eles.
diz ele que não vai haver disponibilidade na minha área, que os outros técnicos fizeram o curso mas provavelmente a rede não vai suportar pois é muito velha.
mesmo eu tendo 15mb's com 18 de SNR e 9 de ATN.
e ainda por cima não escutou nem falar de atualização dos armários.
Outra, os modens vão ser dados pela oi mas não vão ficar na mão dos técnicos, vai ter que ser aprovado com a gerência lá de dentro, feito cadastro do cliente para depois enviarem.
Sua linha suporta 15 mb em xdsl ou 35 mb em vdsl sem problema , única coisa que falta e a boa vontade da Oi de disponibilizar a velocidade para sua linha...
Bom, ontem eu conversei com um técnico aqui, corrupto como todos eles.
diz ele que não vai haver disponibilidade na minha área, que os outros técnicos fizeram o curso mas provavelmente a rede não vai suportar pois é muito velha.
mesmo eu tendo 15mb's com 18 de SNR e 9 de ATN.
e ainda por cima não escutou nem falar de atualização dos armários.
Outra, os modens vão ser dados pela oi mas não vão ficar na mão dos técnicos, vai ter que ser aprovado com a gerência lá de dentro, feito cadastro do cliente para depois enviarem.
Isso e praticamente um absurdo a Oi não ter infraestrutura para suportar as novas velocidades em sua região...Isso pra mim e caso de entrar na justiça de propaganda enganosa, seila até porque você paga e quer um serviço descente e como dizem o cliente tem sempre a razão...
Sua linha suporta 15 mb em xdsl ou 35 mb em vdsl sem problema , única coisa que falta e a boa vontade da Oi de disponibilizar a velocidade para sua linha...
exatamente, pra conseguir 5 Mb, foi maior função, tive que abrir reclamação na anatel, e eles só aumentaram pq a atendente garantiu que tinha disponibilidade e dai não teve como eles dizer que não, pq anotei o protocolo e gravei a ligação.
Estou com um problema aqui faz alguns dias, faz 1~2 meses que o IP do meu gateway mudou e nesse novo as rotas estavam uma merd*, porem depois de um tempo melhorou. O Problema é que agora as rotas voltaram a ficar ruim e além disso o ping para o gateway está oscilando demais (o antigo era fixo em 28~30ms).
Como vocês podem ver no teste de ping, até ocorreu uma perda de pacote. Minha questão é: Oque posso fazer para concertar isso? já tentei o call center e foi sem sucesso.
Teste de ping para o Gateway:
Disparando 191.223.30.1 com 32 bytes de dados:
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=48ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=40ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=44ms TTL=63
Esgotado o tempo limite do pedido.
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=43ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=46ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=49ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=40ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=36ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=42ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=46ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=63ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=40ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=38ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=36ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=43ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=61ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=42ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=43ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=37ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=50ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=45ms TTL=63
Estatísticas do Ping para 191.223.30.1:
Pacotes: Enviados = 22, Recebidos = 21, Perdidos = 1 (4% de perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
Mínimo = 36ms, Máximo = 63ms, Média = 44ms
Estou com um problema aqui faz alguns dias, faz 1~2 meses que o IP do meu gateway mudou e nesse novo as rotas estavam uma merd*, porem depois de um tempo melhorou. O Problema é que agora as rotas voltaram a ficar ruim e além disso o ping para o gateway está oscilando demais (o antigo era fixo em 28~30ms).
Como vocês podem ver no teste de ping, até ocorreu uma perda de pacote. Minha questão é: Oque posso fazer para concertar isso? já tentei o call center e foi sem sucesso.
Teste de ping para o Gateway:
Disparando 191.223.30.1 com 32 bytes de dados:
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=48ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=40ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=44ms TTL=63
Esgotado o tempo limite do pedido.
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=43ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=46ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=49ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=40ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=36ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=42ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=46ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=63ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=40ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=38ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=36ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=43ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=61ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=42ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=43ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=37ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=50ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=45ms TTL=63
Estatísticas do Ping para 191.223.30.1:
Pacotes: Enviados = 22, Recebidos = 21, Perdidos = 1 (4% de perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
Mínimo = 36ms, Máximo = 63ms, Média = 44ms
Depois de muita luta na casa de um amigo, só chegava o perfil de 7999Kbps no Download, mesmo ele tendo 10Mbps e solicitando o reparo do perfil.
Após uma reclamação no Consumidor, resolveram o problema.
Tá excelente pro Padrão Velox, mesmo com a atenuação alta suporta até 15Mbps, porém está indisponível pra linha... Aguardando as novas velocidades da Oi.
Cheguei na empresa e resolvi consultar a velocidade do meu velox naquele link da oi pra troca de velocidades, e para minha surpresa lá estavam os 10MB!! Não conferi em casa se realmente tinha aumentado a velocidade, porém meu modem é aquele ZTE que instalaram quando contratei 1MB. Esse modem aceita a velocidade de 10MB? Outra coisa, tem possibilidade de enviarem o modem wifi pelos correios?
Estou com um problema aqui faz alguns dias, faz 1~2 meses que o IP do meu gateway mudou e nesse novo as rotas estavam uma merd*, porem depois de um tempo melhorou. O Problema é que agora as rotas voltaram a ficar ruim e além disso o ping para o gateway está oscilando demais (o antigo era fixo em 28~30ms).
Como vocês podem ver no teste de ping, até ocorreu uma perda de pacote. Minha questão é: Oque posso fazer para concertar isso? já tentei o call center e foi sem sucesso.
Teste de ping para o Gateway:
Disparando 191.223.30.1 com 32 bytes de dados:
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=48ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=40ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=44ms TTL=63
Esgotado o tempo limite do pedido.
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=43ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=46ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=49ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=40ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=36ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=42ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=46ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=63ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=40ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=38ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=36ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=43ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=61ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=42ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=43ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=37ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=50ms TTL=63
Resposta de 191.223.30.1: bytes=32 tempo=45ms TTL=63
Estatísticas do Ping para 191.223.30.1:
Pacotes: Enviados = 22, Recebidos = 21, Perdidos = 1 (4% de perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
Mínimo = 36ms, Máximo = 63ms, Média = 44ms
A porta no DSLAM onde a sua linha está conectada está com alguma deficiência. Pode até ser que a capacidade do que link que existe no mesmo DSLAM esteja sobrecarregado. Mas ainda assim, aposto na primeira opção.
O ideal é você abrir uma reclamação na Oi informando o problema. Quando o técnico chegar na sua casa, explique e mostre pra ele o que está acontecendo.
A título de curiosidade, como está a velocidade da internet aí? Como fica os testes de velocidade? Como está a comunicação interna da sua rede do PC para o modem/roteador?
Cheguei na empresa e resolvi consultar a velocidade do meu velox naquele link da oi pra troca de velocidades, e para minha surpresa lá estavam os 10MB!! Não conferi em casa se realmente tinha aumentado a velocidade, porém meu modem é aquele ZTE que instalaram quando contratei 1MB. Esse modem aceita a velocidade de 10MB? Outra coisa, tem possibilidade de enviarem o modem wifi pelos correios?
Me lembrei de quando você postou ( Agora caiu o sinal.. ou estão trocando a porta ou me ferrei de vez rsrsrs ) Realmente estavam trocando de porta , único problema e que não foi disponibilizados as novas velocidades de 25 ou 35 mega em vdsl , mais pra quem tinha 1 mega e melhor do que nada....Boa sorte Vamos aguardar as novas velocidades
Me lembrei de quando você postou ( Agora caiu o sinal.. ou estão trocando a porta ou me ferrei de vez rsrsrs ) Realmente estavam trocando de porta , único problema e que não foi disponibilizados as novas velocidades de 25 ou 35 mega em vdsl , mais pra quem tinha 1 mega e melhor do que nada....Boa sorte Vamos aguardar as novas velocidades
Realmente, não coloquei fé na OI mas aparentemente deu certo.. o estranho é que ontem a noite a internet voltou, porém no modem continuava a velocidade de 1MB. Quando chegar em casa vou conferir se agora está chegando 10MB conforme o sistema da OI informa. Aqui é cidade do interior de SC, agora que liberaram os 10MB. Pra liberar as novas velocidades VDSL vai longe.. mas já estou contente..
Bem,
