[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[xitzmejunior]

Cancelaram o seu velox?

Não, é na minha cidade natal que possuo essa porcaria de serviço.
Aqui estou tentando assinar e não tem disponibilidade, além de ser muito longe da central, suportando no máximo 5Mbps.
Azar mesmo esse viu.

Meu TP-LINK 8816 morreu, não acessa direito mais a pagina de configuração e eu aproveitei e dei um soco nele
mas ainda liga! hahaha

kkkk, meu 8816 morreu da mesma maneira também, as vezes ainda depois de muita luta conseguia abrir a página de administração.

xitzmejunior, meu SNR pra download varia de 31-33 e pra upload varia de 23~24. A atenuação pra download é de 8,3 e pra upload varia entre 4,8~5.

Bem fácil que seja o par mesmo, como o @rntbarbosa disse.
E sua linha de acordo com a atenuação aguentará os 35Mbps facilmente quando estiver disponível.

Pede o novo Sagemcom 2704N, instalaram na casa de um amigo aqui... Ficou muito bom os parâmetros.
Reclamei no Consumidor e consegui que colocassem esse.

Parâmetros lá com 10Mbps:

 

[blacklynx]

Bem fácil que seja o par mesmo, como o @rntbarbosa disse.
E sua linha de acordo com a atenuação aguentará os 35Mbps facilmente quando estiver disponível.

Pede o novo Sagemcom 2704N, instalaram na casa de um amigo aqui... Ficou muito bom os parâmetros.
Reclamei no Consumidor e consegui que colocassem esse.

Parâmetros lá com 10Mbps:

Fiz a reclamação no site sobre não ter recebido o modem, agora é esperar pra ver se entram em contato. Hoje até que o sinal melhorou um pouco, o snr pra down acima de 11 e o up acima de 5, já é uma melhora significativa.

Espero que com um modem novo melhore ainda mais.

 

[binhooo]

Ontem era umas 23:50 fiz uma reclamação no site consumidor.org.
Hoje por volta das 10 da manhã já me ligaram a respeito da solicitação e já encaminharam para o setor técnico. Vamos ver o que vai da, se irão consertar meu TAR que está sem tampa e sem os conectores bargoa. Também minha linha está com perfil desconfigurado. Antes já tinha pedido pra irem lá os técnicos fizeram a OS para trocar e até agora nada.
Já de quebra pedi pra mandarem um cambista darem um tratamento na minha linha kkk. Vamos ver que bixo vai da. Aguardando....

 

[Thoymaker]

Sagecom é bom só por ai.
Aqui tenho esse mesmo modelo, 2704, é uma bosta.
Cai todo dia, varias vezes, é velox aqui.
Ping horrivel também.
Nd presta.
Ja liguei varias vezes, veio tecnico, ja trocaram fiação, mexeram no armario e nada.

To esperando umas coisas se resolveram pra voltar pra gvt ou net

 

[vagnersilva]

O snr tá bom.

Antes o snr era maior que 10?

Esse modem é o pace v5471?

No Modem da Technicolor se não me engano ele fica em 15 o que tava pegando era que tinha caido pra 6 o Snr e subiu muito a atenuação

 

[Darkrot]

Vamos ver quando vão liberar essas novas velocidades vdsl no rio a larga escala, não levo muito fé nisso não, ainda mais pela empresa que é. Mudei pros 15Mb, vamos ver quando, ou se vai abrir as novas.

 

[yurizinho182]

Vamos ver quando vão liberar essas novas velocidades vdsl no rio a larga escala, não levo muito fé nisso não, ainda mais pela empresa que é. Mudei pros 15Mb, vamos ver quando, ou se vai abrir as novas.

Teu parâmetro é muito melhor que o meu!
Olha que eu moro do lado da central
com TP-LINK meu SNR ficava 15
com esse technicolor td 5536 ta 17..
também quero os 35mbs mas o técnico não fala nada

 

[blacklynx]

Teu parâmetro é muito melhor que o meu!
Olha que eu moro do lado da central
com TP-LINK meu SNR ficava 15
com esse technicolor td 5536 ta 17..
também quero os 35mbs mas o técnico não fala nada

yurizinho182, esse technicolor td 5536 é o 5136? Pergunto isso porque não achei nenhuma info sobre esse modelo, td 5536, vc pode me passar o link sobre as infos dele?

 

[rntbarbosa]

O problema que estando a mais ou menos 1km da central, minha atenuação nunca ficou abaixo de 26, e o meu SNR ficava acima de 10, so que de duas semanas pra ca ele caiu para 6.4, pedi que mandasse um cabista mas sempre enviaram o tecnico da velox, mas o real problema começou quando fui ligar para saber o motivo da lentidao e um atendente resolveu mexer no meu profile, ferrou com tudo. Meu upload que sincronizava com 1mb parou, meu snr caiu, e de duas semanas para ca um sereno que dava a internet caia dps voltava funcionando perfeitamente.

Como vc tem a opção do provedor que vende 100mb por fibra, vc pode reclamar na anatel, que reduziram sua velocidade por problemas que não são de sua responsabilidade e, pedir o cancelamento do velox sem multa.

O técnico do velox só precisava solicitar a correção do profile na gerência.

Parou e continuaram batendo na tecla que não tinha nada no fixo.

mas eu DUVIDO que não mexeram, por que deu merda
o supervisor teve aqui em casa, setor da qualidade ligou pra cá avisando que tinha ação judicial e tudo mais...


Technicolor ou SAGECOM, qual dos dois é melhor para estabilização de sinal e PING?

Meu TP-LINK 8816 morreu, não acessa direito mais a pagina de configuração e eu aproveitei e dei um soco nele
mas ainda liga! hahaha

Eu queria ver um comparativo do technicolor 5136 com o sagemcom 2704n, pra saber qual deles deixa o snr mais alto.

Acredito que o technicolor leve uma pequena vantagem...

No Modem da Technicolor se não me engano ele fica em 15 o que tava pegando era que tinha caido pra 6 o Snr e subiu muito a atenuação

Mas qual é o modelo desse modem da gvt que vc usa?

 

[tomklifa]

Como vc tem a opção do provedor que vende 100mb por fibra, vc pode reclamar na anatel, que reduziram sua velocidade por problemas que não são de sua responsabilidade e, pedir o cancelamento do velox sem multa.

O técnico do velox só precisava solicitar a correção do profile na gerência.

Eu falei isso com ele mas ele estava com um tom de deboche, agora eu cansei, cada vez que chamo um tecnico ou ligo para central fica pior, pelo telefone pedi que enviasse ate um cabista pq e foda com 5mb, 10mb e 15mb a msm atenuação, e agora de duas semanas para ca, o perfil ficou doido, SNR de up maior do q de Down, parte tecnica deles e lixo demais. Falta profissionalismo.

 

[yurizinho182]

yurizinho182, esse technicolor td 5536 é o 5136? Pergunto isso porque não achei nenhuma info sobre esse modelo, td 5536, vc pode me passar o link sobre as infos dele?

Foi mal
5136v2!

E outra coisa, nem ligo pra snr, teria que ver o ping!

Outra coisa, depois que "consertaram", fiquei com lentidão
ping aumenta do nada nos jogos e a velocidade cai, depois de uns 10 segundos volta

 

[IceCir]

Eu duvido, mas duvido muito que essas velocidades novas sejam instaladas em grande escala. Já sabemos como a última milha da Oi costuma ser além da política da mesma em não realizar transferências de armários.

Quem puder assinar que coloque as mãos para os céus.

 

[HPDeskjet]

Eu duvido, mas duvido muito que essas velocidades novas sejam instaladas em grande escala. Já sabemos como a última milha da Oi costuma ser além da política da mesma em não realizar transferências de armários.

Quem puder assinar que coloque as mãos para os céus.

Do jeito que o serviços e o atendimento da Oi funciona eu duvido muito que ira disponibilizar em grande escala principalmente do Rio de Janeiro onde existem fiação de mais de 20 anos e cabos emendados por toda a parte

 

[blacklynx]

Foi mal
5136v2!

E outra coisa, nem ligo pra snr, teria que ver o ping!

Outra coisa, depois que "consertaram", fiquei com lentidão
ping aumenta do nada nos jogos e a velocidade cai, depois de uns 10 segundos volta

Aqui tenho um problema sério com ping, e pelo visto vai demorar pra resolverem. De acordo com um técnico dela conhecido nosso, a nossa central é uma bosta, altamente desatualizada, equipamentos antigos e de acordo com ele a oi tá pouco se lixando pra atualizar a central.

Acho que só a justiça pra resolver esse problema de ping daqui, pois se depender da boi...

 

[GustavoDM]

Alguém conseguiu cancelar Oi backup e Antivírus?
Vi discriminado na conta o valor de 15 reais, junto das ligações, mas quando ligo no 10331 insistem em dizer que é "gratuito" e que se eu cancelar, o preço do meu velox será o mesmo.
Atualmente pago 73 por 5mb e não, não tenho viabilidade pra 10mb ou 15mb... Melhor isso do que os 2mb que oferecem atualmente

 

[rntbarbosa]

Eu falei isso com ele mas ele estava com um tom de deboche, agora eu cansei, cada vez que chamo um tecnico ou ligo para central fica pior, pelo telefone pedi que enviasse ate um cabista pq e foda com 5mb, 10mb e 15mb a msm atenuação, e agora de duas semanas para ca, o perfil ficou doido, SNR de up maior do q de Down, parte tecnica deles e lixo demais. Falta profissionalismo.

Pelo sac nós não conseguimos solicitar a avaliação do cabista, só o técnico de campo do fixo ou do velox, podem solicitar esse especialista.

A atn não muda muito na troca de velocidade, só o snr que vai diminuindo conforme aumentamos a velocidade.


Consultando seu tel por esse site: http://www.telemar.com.br/central_atendimento/Modulos/OiVelox/SolicitacaoVeloxFaleMais.aspx, aparece a opção de assinar 15mb?

Alguém conseguiu cancelar Oi backup e Antivírus?

Vi discriminado na conta o valor de 15 reais, junto das ligações, mas quando ligo no 10331 insistem em dizer que é "gratuito" e que se eu cancelar, o preço do meu velox será o mesmo.

Atualmente pago 73 por 5mb e não, não tenho viabilidade pra 10mb ou 15mb... Melhor isso do que os 2mb que oferecem atualmente

Esse serviço é embutido no valor do velox, vc pode pedir o cancelamento mas, o valor do velox continuará o mesmo.
Já teve relatos aqui no tópico, de pessoas que conseguiram o abatimento do valor após cancelar esses serviços pela anatel, mas são exceções.

 

[rntbarbosa]

Achei o documento que dá a entender que a velocidade de 20mb, pode usar a modulação adsl2+: http://www.oi.com.br/ArquivosEstaticos/oi/docs/pdf/oivelox_regs/Reajuste_Velox_RES_R1-ZNC.pdf

 

[tomklifa]

Pelo sac nós não conseguimos solicitar a avaliação do cabista, só o técnico de campo do fixo ou do velox, podem solicitar esse especialista.

A atn não muda muito na troca de velocidade, só o snr que vai diminuindo conforme aumentamos a velocidade.


Consultando seu tel por esse site: http://www.telemar.com.br/central_atendimento/Modulos/OiVelox/SolicitacaoVeloxFaleMais.aspx, aparece a opção de assinar 15mb?

Nao aparece que ja possuo 15Mbps parece que nao entrou ainda no sistema minha redução, mas vou verificar a linha do meu vizinho os parametros, quero ver atenuação e o SNR, pq se estiver normal, vou tirar print e entrarei com reclamação na anatel e consumidor.gov, mas para isso estou esperando a outra empresa instalar minha internet nova.

 

[rntbarbosa]

Nao aparece que ja possuo 15Mbps parece que nao entrou ainda no sistema minha redução, mas vou verificar a linha do meu vizinho os parametros, quero ver atenuação e o SNR, pq se estiver normal, vou tirar print e entrarei com reclamação na anatel e consumidor.gov, mas para isso estou esperando a outra empresa instalar minha internet nova.

Vc vai assinar o outro provedor?

Pode dizer o nome desse provedor?

 

[AndersonXD]

Aqui em Fortaleza já tem alguns Outdoors da Oi falando das novas velocidades. E eu fico preso a uma conexão de 1 Mega. Essa empresa é um lixo mesmo.

 

[HPDeskjet]

Achei o documento que dá a entender que a velocidade de 20mb, pode usar a modulação adsl2+: http://www.oi.com.br/ArquivosEstaticos/oi/docs/pdf/oivelox_regs/Reajuste_Velox_RES_R1-ZNC.pdf

Realmente 20 mega esta para ADSL2+ , vdsl está como 25/35mb então isso que dizer quem tem 15 pode solicitar 20mb pois a infla estrutura é a mesma...
Vamos solicitar no 10331 oque é o nosso dever pois pagamos pelo serviço e queremos serviço de qualidade e de melhor viabilidade.

 

[BlackShield]

Alguém ai ja conseguiu cancelar o fixo e manter somente a velox ? ligo na Oi e o atendente fala que se eu cancelar o fixo eu pagarei mais caro no velox avulso superando até o valor total da minha linha (fixo + internet) que atualmente e de 105,00R$, eles dizem que o velox avulso tem valor superior a 135,00R$, isso e verdade ou e so medo que eles passam no cliente pro mesmo não cancelar o serviço ? pago 73 na velox de 5Mb e 29,99 no telefone fixo, se eu tirasse o fixo não era pra ficar 73,00R$ ?

 

[rntbarbosa]

Alguém ai ja conseguiu cancelar o fixo e manter somente a velox ? ligo na Oi e o atendente fala que se eu cancelar o fixo eu pagarei mais caro no velox avulso superando até o valor total da minha linha (fixo + internet) que atualmente e de 105,00R$, eles dizem que o velox avulso tem valor superior a 135,00R$, isso e verdade ou e so medo que eles passam no cliente pro mesmo não cancelar o serviço ? pago 73 na velox de 5Mb e 29,99 no telefone fixo, se eu tirasse o fixo não era pra ficar 73,00R$ ?

Aqui tem os valores do velox avulso: http://oi.com.br/oi/oi-pra-voce/planos-servicos/internet/planos/oi-velox-sem-fixo

 

[BlackShield]

Aqui tem os valores do velox avulso: http://oi.com.br/oi/oi-pra-voce/planos-servicos/internet/planos/oi-velox-sem-fixo

Empresa canalha rapaz, velox 5 Mb por 123,07R$ e com taxa de habilitação de 160,00R$. Como que anatel permiti uma coisa dessas ? e o pior e que só tem essa bosta onde eu moro.

 

[rntbarbosa]

Empresa canalha rapaz, velox 5 Mb por 123,07R$ e com taxa de habilitação de 160,00R$. Como que anatel permiti uma coisa dessas ? e o pior e que só tem essa bosta onde eu moro.

A net e a gvt também fazem isso, elas cobram valores muito altos no plano de banda larga avulsa, o interesse delas é vender os combos.

Tenta pedir para suspender a assinatura do fixo por 4 meses, já vi relatos que o velox continua ativo e sendo cobrado durante a suspensão.