aonde eu moro, tenho tanto oi de 10mb/512kbps quanto fibra local de 15mb/5mb (adquiri recentemente, foi como mudar da água pro vinho) e só "possuo" a oi por questões judiciais.. eles estão me devendo R$10.400 por conta da falta de serviço / lentidão / reparos que não acontecem e etc. eu queria a grana mas as audiências só saíram quando a oi já estava em recuperação judicial.. e somando a esse valor, a partir do mês que vem a oi vai ter que adicionar mais aproximadamente R$2.000 por conta do antivirus + backup + educa que também vão precisar ser ressarcidos
além disso, estou com um problema com perda de pacotes, latência alta e lentidão geral na banda larga já fazem 2 meses.. problema interno não é, tudo novo, testado com vários modems diferentes, cabos novos e só com um ponto de telefone na casa.. como os técnicos não sabem como resolver e ficam fechando o reparo sem eu ter dito que está tudo funcionando (acredito ser má fé da empresa por conta das perdas que eles tem comigo na justiça), já estou protocolando tudo e vou novamente no juizado especial cível na semana que vem entrar com mais um processo
quanto a valores, mesmo que superfaturado na fibra (180 reais em 15mb/5mb) mas considerando que eu, em teoria, "pago" 150 reais em 10mb/512kbps na oi, estou muito bem, muito obrigado
e vou deixando a oi ir tomando no rabo pelo descaso com o cliente e pela equipe técnica extremamente incompetente que eles resolveram terceirizar