[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA
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As imagens eu só consigo ver pelo computador, pelo celular não está aparecendo.
A respeito da multa eu acho que você consegue reverter através do consumidor.gov, fala que serviço entregue pela oi não está lhe atendendo com qualidade.
O técnico vai vir aqui amanhã, mas não fui eu que pedi. Estou com receio de acontecer o downgrade.
Na resposta da reclamação no consumidor.gov me foi informado que ia ser alterada a porta antes da realização do upgrade, foram eles mesmo que fizeram esse agendamento. Não estou entendendo mais nada.
Última edição:
Tem barulho de ventoinha sim, deve ter um DSLAM, vou conversar com um técnico depois só pra confirmar com 100% de exatidão!! Obrigado!!
Deve estar relacionado ao bloqueio com o Imgur: https://adrenaline.uol.com.br/forum/threads/bugs-do-forum-em-geral-relatem-aqui.363386/page-120
Suspeito que a combinação de algumas extensões que eu uso aqui fazem com que o problema não ocorra (NoScript + Smart Referer).
Só mais um adendo, atenuação nem sempre aponta com muita exatidão a distância do armário. Principalmente na Oi.
Eu faço assim (Chrome): clico com o botão direito na miniatura perto do IMG e seleciono abrir em uma nova guia, diz que não pode ser visualizada, então eu dou um F5 e voilà, consigo ver a imagem.
Eles ligaram e ofertaram este valor.
Tive que abrir um chamado no consumidor novamente. A oi não realiza os descontos do valor que tenho por conta das cobranças indevidas, tampouco tirou aquela cobrança do Oi educa. Não vou pagar a fatura enquanto ela não descontar. Se minha internet for cortada, vou arrumar um escarcéu e registrar na Anatel.
Bom dia pessoal.
O técnico acabou de sair daqui e fez o downgrade para 10 mega, voltamos a Anatel e Consumidor.gov
Os 15 mega estavam funcionando normalmente desde ontem e agora o técnico faz isso, tentei argumentar com ele mas não adiantou.
Detalhe é que ele não sabia acessar o modem que é da tp-link, ele pediu para eu acessar para ele ver os parâmetros. Não entendi pq ele não sabia acessar já que o modo de acesso do modem é sempre igual independente da marca.
O técnico acabou de sair daqui e fez o downgrade para 10 mega, voltamos a Anatel e Consumidor.gov
Os 15 mega estavam funcionando normalmente desde ontem e agora o técnico faz isso, tentei argumentar com ele mas não adiantou.
Detalhe é que ele não sabia acessar o modem que é da tp-link, ele pediu para eu acessar para ele ver os parâmetros. Não entendi pq ele não sabia acessar já que o modo de acesso do modem é sempre igual independente da marca.
Voltou a aparecer viabilidade na minha linha para 25MB assinei, e desde sábado aparece no app minha oi que tenho visita técnica para alteração de velocidade porem não informa dia apenas pede para aguardar 48horas, quantos dias normalmente demora para fazer essa alteração de velocidade do ADSL para VDSL??
Acho que mandaram o técnico porque era um caso que envolvia o site do Consumidor.
Quando fiz up de 2 para 15 mega, no final do ano passado, a ordem baixou sozinha e não foi marcada nenhuma visita. A própria atendente falou que eu só precisava aguardar, pois o processo é automático.
Seu modem sincronizou corretamente, mas os parâmetros de fato ficaram fora do padrão de qualidade. Por isso o técnico resolveu derrubar de volta pra 10 mega.
Ele falou que se não tivesse sido por meio de uma reclamação eu poderia ter ficado com os 15 mega.
Mas eu só consegui esses 15 mega depois de ter feito a reclamação então ela era necessária mesmo, o pior é que tava funcionando direitinho.
Agora eu vou ter que me contentar com esses 10 mega mesmo, já que qualquer coisa que eu tentar falar para eles eu vou receber como resposta essa desqualificação que o técnico fez hoje.
E para piorar eu não consegui cancelar o OI educa e mais aquelas outras porcarias.
Depois que pedi 35mb e um tal técnico falou que só iria qualificar 20mb no site Oi Velox Migração nunca mais saiu disso.
Tinha visto falarem que era um sistema sem a intervenção dos técnicos. Mas pelo jeito me ferraram pois acredito que suporte 30mb.
O cálculo de viabilidade é feito pelo script automático, mas a área técnica pode desqualificar a linha pelos mais variados motivos.
Nesse tipo de situação, o sistema não vai mais mostrar outras velocidades mesmo que o sistema considere os parâmetros da linha adequados.
Eu acho que tem intervenção técnica sim, porque só apareceu disponível os 15 mega depois que eu fiz a reclamação no consumidor.gov
Galera, se eu tiver que cancelar a Internet da Oi por conta de mudança de endereço, tenho que pagar a multa de fidelidade?
Você diz por falta de viabilidade no novo endereço ou por livre e espontânea vontade ?
Acredito que reclamando no consumidor.gov.br alegando outros problemas e que está insatisfeito eles retirem a multa como já ocorreu em vários casos.
Eles cancelam sem multa se o novo endereço não tiver viabilidade pra Velox.
Bridge é vida. O roteador passa a controlar o PPPoE sem as frescuras da Oi e com performance superior.
User: [email protected]
Senha: velox
Atualmente ta um monte de letras e números @oi só, não tem nem o .com.br e a senha não consigo vê os ****
O fw do modem da Oi já vem programado com esse user cheio de letras e números.
O que eu passei é o user e senha genéricos. Funciona aqui de boas.
Finalmente depois de uma longa novela, consegui migrar meu plano de 10MB para 25MB. Já estava pensando em desistir da Oi e do VDSL ate que fui a uma loja física e assinei, porque pelo CallCenter sempre diziam que 10 era o máximo que minha linha poderia ter.
Segue meus parametros com 25MB:
Segue meus parametros com 25MB:
Finalmente depois de uma longa novela, consegui migrar meu plano de 10MB para 25MB. Já estava pensando em desistir da Oi e do VDSL ate que fui a uma loja física e assinei, porque pelo CallCenter sempre diziam que 10 era o máximo que minha linha poderia ter.
Segue meus parametros com 25MB:
Parâmetros excelentes.
Em teoria, essa linha suporta mais de 120 mega.