[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[Mariocsroxx]

Galera, minha Oi Velox 10Mb tá zoada, isso ocorre sempre na parte de tarde e de noite e vem ocorrendo faz uns dias:

Meus parâmetros estão normais:

Como resolver isso aí?

Acredito que a OI já deve estar trabalhando na expansão da sua região. Melhor você conversar com algum técnico na rua. Aqui em casa eles meios que premeditaram esta saturação da rede e fizeram a ampliação que ficou pronta em nov/2017. Mas a ampliação só começou a ser utilizada em maio deste ano. Então, desde Fevereiro até o final de Abril minha internet a tarde e a a noite ficavam uma porcaria.

 

[DiegoViana]

Eae pessoal...
Ontem a internet daqui estava muito ruim, os parâmetros estavam normais mas era difícil até de acessar certos sites.
Hoje ela voltou ao normal mas o valor do SNR despencou, alguém tem alguma ideia do que pode ter acontecido?

 

[Cabervaldo]

Oi firma parceria global com Huawei para atualizar infraestrutura de fibra
A Oi anunciou hoje, 25, a assinatura de parceria estratégica com a Huawei para atuar na reestruturação operacional prevista no seu plano de recuperação judicial, focado na expansão da rede de fibra óptica e no aumento da cobertura de dados móvel. Novos contratos com fornecedores de equipamentos vão sustentar a transformação de toda a rede de banda larga fixa e móvel da Oi. Um novo modelo de negócio está sendo adotado para a implantação da infraestrutura de fibra óptica até a casa do cliente (Fiber to The Home – FTTH), possibilitando à Oi ampliar e acelerar a oferta dos serviços Oi Fibra e Oi TV.

http://www.telesintese.com.br/oi-fi...uawei-para-atualizar-infraestrutura-de-fibra/

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Será mais uma pegadinha do malandro???? Mas uma promessa entre tantas que já fez e não irá cumprir???? Quem não lembra da ultima que era o g.fast...

Mais olha, nem eu sabia que começaram a fibrar Pouso Alegre que é menor que minha cidade e é aqui perto e na minha cidade até agora nada, se bem que tem alguma empresa fibrando as ruas aqui de cima, se não for da Algar deve ser a Oi, pois meu Dslam já esta sendo desmontado, literalmente.

 

[leandrinhoflash]

Mais um mês que terei que mandar reaver minha fatura.

Alguém sabe o que é: TAXA DE MIGRACAO OI VELOX?

Vou colocar no consumidor novamente.

 

[Alexs]

Mais um mês que terei que mandar reaver minha fatura.

Alguém sabe o que é: TAXA DE MIGRACAO OI VELOX?

Vou colocar no consumidor novamente.

Essa taxa costumam cobrar quando vc solicita redução de velocidade do Velox, fez alguma alteração no Velox a pouco tempo?

 

[leandrinhoflash]

Essa taxa costumam cobrar quando vc solicita redução de velocidade do Velox, fez alguma alteração no Velox a pouco tempo?

Não solicitei, inclusive, é uma palhaçada essa taxa de migração.

 

[Obsolescência Programada]

Não sei se isso já foi debatido aqui no fórum, mas, a Oi está enganando clientes afirmando que o serviço Antivirus + Backup + Educa são gratuitos. Muitos nem sabem que isso existe e está sim pagando por isso.

Saibam que podem exigir todo o dinheiro pago indevidamente por esse serviço de volta, e em dobro. Eu nunca nem usei isso e nem sabia que estava pagando por isso. E nem quero esse lixo, nem de graça.

Digitem Antivirus + Backup + Educa no YouTube para mais informações de quem conseguiu, segui o que falaram nos vídeos e consegui R$: 900 reais já em dobro, do dinheiro de volta, distribuídos nas contas futuras. Oi seja, a conta de telefone + velox está vindo 6 reais já faz uns 2 ou 3 meses, isso ainda durante uns 10 meses.

Eu não sei como uma empresa "roubona" dessa ainda quebra. A única coisa boa nesse lixo de empresa é a internet sem franquia. Não a qualidade.

Além da venda casada obrigatória, em que a internet sem telefone é o mesmo preço ou mais cara do que a internet + telefone.

 

[Morandini]

Não sei se isso já foi debatido aqui no fórum, mas, a Oi está enganando clientes afirmando que o serviço Antivirus + Backup + Educa são gratuitos. Muitos nem sabem que isso existe e está sim pagando por isso.

Saibam que podem exigir todo o dinheiro pago indevidamente por esse serviço de volta, e em dobro. Eu nunca nem usei isso e nem sabia que estava pagando por isso. E nem quero esse lixo, nem de graça.

Digitem Antivirus + Backup + Educa no YouTube para mais informações de quem conseguiu, segui o que falaram nos vídeos e consegui R$: 900 reais já em dobro, do dinheiro de volta, distribuídos nas contas futuras. Oi seja, a conta de telefone + velox está vindo 6 reais já faz uns 2 ou 3 meses, isso ainda durante uns 10 meses.

Eu não sei como uma empresa "roubona" dessa ainda quebra. A única coisa boa nesse lixo de empresa é a internet sem franquia. Não a qualidade.

Além da venda casada obrigatória, em que a internet sem telefone é o mesmo preço ou mais cara do que a internet + telefone.

Sim, essa questão dos SVAs já foi debatida aqui algumas vezes, inclusive um colega daqui do fórum recentemente conseguiu R$ 1.714,48 de reembolso: http://adrenaline.uol.com.br:80/forum/threads/velox-xdsl-vdsl-fibra.447376/page-848#post-1073685320

 

[leandrinhoflash]

A oi tá ligando pros clientes informando isso em ligações eletronicas, eu desligo na cara. Inclusive repassando pros atendentes. Precisei de suporte e após a ligação me passaram pro setor de serviços. Agradeci, desliguei o telefone.

 

[DiegoViana]

Eae pessoal...
Ontem a internet daqui estava muito ruim, os parâmetros estavam normais mas era difícil até de acessar certos sites.
Hoje ela voltou ao normal mas o valor do SNR despencou, alguém tem alguma ideia do que pode ter acontecido?

Agora o profile desconfigurou, não sei se tem alguma relação com o SNR ter diminuído.

 

[Obsolescência Programada]

Só falar de Oi e a internet vai de 10Mbps pra 200Kbps. De vez em quando acontece isso. Baixando 17KBps

 

[Raphael Play]

Não sei se isso já foi debatido aqui no fórum, mas, a Oi está enganando clientes afirmando que o serviço Antivirus + Backup + Educa são gratuitos. Muitos nem sabem que isso existe e está sim pagando por isso.

Saibam que podem exigir todo o dinheiro pago indevidamente por esse serviço de volta, e em dobro. Eu nunca nem usei isso e nem sabia que estava pagando por isso. E nem quero esse lixo, nem de graça.

Digitem Antivirus + Backup + Educa no YouTube para mais informações de quem conseguiu, segui o que falaram nos vídeos e consegui R$: 900 reais já em dobro, do dinheiro de volta, distribuídos nas contas futuras. Oi seja, a conta de telefone + velox está vindo 6 reais já faz uns 2 ou 3 meses, isso ainda durante uns 10 meses.

Eu não sei como uma empresa "roubona" dessa ainda quebra. A única coisa boa nesse lixo de empresa é a internet sem franquia. Não a qualidade.

Além da venda casada obrigatória, em que a internet sem telefone é o mesmo preço ou mais cara do que a internet + telefone.

E mesmo que você quisesse este serviço provavelmente não iria conseguir usar, tem uns dois meses que liguei reclamando e pedindo pra tirarem isso, veio aquela conversa que isso faz parte do valor e que se eu tirasse o valor dele seria acrecido na velox porque era incluso bla bla bla. Ai eu beleza, me passa então como usar isso, a infeliz disse que era só acessar o site e fazer o cadastro com o fixo + cpf. Agora quem disse que funciona? Diz "Não encontramos seu cadastro. Por favor, confira seus dados." ou seja, é mais um motivo pra meter pau no consumidor e pegar tudo de volta.

 

[DiegoViana]

E mesmo que você quisesse este serviço provavelmente não iria conseguir usar, tem uns dois meses que liguei reclamando e pedindo pra tirarem isso, veio aquela conversa que isso faz parte do valor e que se eu tirasse o valor dele seria acrecido na velox porque era incluso bla bla bla. Ai eu beleza, me passa então como usar isso, a infeliz disse que era só acessar o site e fazer o cadastro com o fixo + cpf. Agora quem disse que funciona? Diz "Não encontramos seu cadastro. Por favor, confira seus dados." ou seja, é mais um motivo pra meter pau no consumidor e pegar tudo de volta.

Eu tentei cancelar pelo call center e foi impossível, a atendente me disse que fazia parte do plano contratado.
Daí eu abri uma reclamação na Anatel e consegui cancelar e ser ressarcido com desconto nas próximas faturas referentes ao meses que paguei por serviços que não havia contratado.

 

[Obsolescência Programada]

E mesmo que você quisesse este serviço provavelmente não iria conseguir usar, tem uns dois meses que liguei reclamando e pedindo pra tirarem isso, veio aquela conversa que isso faz parte do valor e que se eu tirasse o valor dele seria acrecido na velox porque era incluso bla bla bla. Ai eu beleza, me passa então como usar isso, a infeliz disse que era só acessar o site e fazer o cadastro com o fixo + cpf. Agora quem disse que funciona? Diz "Não encontramos seu cadastro. Por favor, confira seus dados." ou seja, é mais um motivo pra meter pau no consumidor e pegar tudo de volta.

Não adianta, só pelo site do consumidor igual ensinam no youtube. Melhor no site do consumidor do que no site da anatel ok, nem precisa ligar antes nem protocolo nenhum, faz igual fizeram no youtube, pode até usar as mesmas palavras, ele vão te ligar em alguns dias só pra falar que vão dar a devolução e pronto

 

[alan2060]

alguém me da uma luz de como faço para cancelar esses serviços que vem atrelado na conta??? vou fazer 4 anos oi velox. Hoje pago 130 reais mais ou menos por 5 megas.

 

[Obsolescência Programada]

alguém me da uma luz de como faço para cancelar esses serviços que vem atrelado na conta??? vou fazer 4 anos oi velox. Hoje pago 130 reais mais ou menos por 5 megas.

Pra quem quer cancelar o ANTIVIRUS + BACKUP + EDUCA e ter o dinheiro de volta, segue o vídeo da melhor e mais fácil forma de fazer sem estresse: Link Aqui

 

[Bikercwb]

As vezes quando ligo meu modem aparece: DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET, tenho que reiniciar o modem para funcionar, tem algo que posso fazer? Quando coloco o DNS automático ele funciona mas é muito lento. Já setei nas configurações do modem o dns server 1 1.1.1.1 e o DNS server 2 1.1.1.1 Meu modem é um technicolor td5136v2

 

[Cabervaldo]

Galera, alguém sabe de alguma empresa que usa esta Caixa de Distribuição Óptica (CTO) da Overtek ?
Alguém tem o modelo de CTO e caixa emenda que a Oi utiliza na Fibra ?

 

[alan2060]

Galera, alguém sabe de alguma empresa que usa esta Caixa de Distribuição Óptica (CTO) da Overtek ?
Alguém tem o modelo de CTO e caixa emenda que a Oi utiliza na Fibra ?

mais fácil tu achar uma agulha no palheiro do que encontrar uma fibra da oi na rua

 

[Internet]

Merecedor de registro: pelo final da manhã encontrei uma considerável equipes de técnicos a serviço da Oi jogando cabeamento novo em vários postes perto daqui de casa.

mais fácil tu achar uma agulha no palheiro do que encontrar uma fibra da oi na rua

Oi tem mais fibra do que se imagina. Só não está na última milha.

 

[Cabervaldo]

mais fácil tu achar uma agulha no palheiro do que encontrar uma fibra da oi na rua

Nestes últimos dias estão fibrando aqui perto e seguiram com uma outra fibra paralela com a fibra que vem para o meu Dslam, achei estranho pois as outras empresas sempre passaram a fibra separada das demais, somente vi esta caixa da Overtek.

Oi tem mais fibra do que se imagina. Só não está na última milha.

Meu dslam mesmo é atendido por 2 fibras, uma delas percebi que faz ponte com todos os dslams da área.

 

[alan2060]

Merecedor de registro: pelo final da manhã encontrei uma considerável equipes de técnicos a serviço da Oi jogando cabeamento novo em vários postes perto daqui de casa.



Oi tem mais fibra do que se imagina. Só não está na última milha.

par metalico?
 

Nestes últimos dias estão fibrando aqui perto e seguiram com uma outra fibra paralela com a fibra que vem para o meu Dslam, achei estranho pois as outras empresas sempre passaram a fibra separada das demais, somente vi esta caixa da Overtek.

Meu dslam mesmo é atendido por 2 fibras, uma delas percebi que faz ponte com todos os dslams da área.

que sortudo, aqui no estado é mais fácil a oi pegar esses pares metalicos que ela ta trocando em outros estados e reutilizar aqui....

 

[Cabervaldo]

Só quando pede visita mesmo.

O pessoal do suporte técnico tem acesso a um sistema que informa em tempo real o profile, atenuação, noise margin e tempo de uptime. Só por o número da linha pra consultar.

Achei na internet o sistema deles que você disse, estava naqueles sites de Up do Velox, a mão até coçou para clicar rsrs.

 

[HPDeskjet]

Achei na internet o sistema deles que você disse, estava naqueles sites de Up do Velox, a mão até coçou para clicar rsrs.

Poe o link no fórum pra gente consultar as nossas linhas

 

[Morandini]

Achei na internet o sistema deles que você disse, estava naqueles sites de Up do Velox, a mão até coçou para clicar rsrs.

Esse primeiro print é do famoso SVOi. Interessante como ele exibe informações detalhadas do armário.

O sistema da segunda tela exibe informações em tempo real da porta do DSLAM, como max rate, banda consumida. Deve ser por esse sistema que fazem o reset de profile.

Queria ter login e senha pra ver detalhes do meu DSLAM. Hehe