[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

CarlosAraujo

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Depois de tempos com o velox cancelei ele pelo consumidor.gov sem multa e deixei apenas o telefone no plano controle de 100 minutos fixo-fixo por 15,90. Assinei uma fibra aqui da região, 20mb por 120 reais. Até agora funcionando muito bem, chegando a velocidade e com o ping baixo. 6mb de upload. Com relação a OI no atendimento do consumidor.gov falei que só ficaria se tivesse pelo menos 15mb e falaram que não tinha portas. Mas fiquei com mais raiva pelo seguinte, minha vizinha no sábado pediu uma linha da oi com internet de 2mb, era o máximo para uma nova linha. Ela estava trabalhando e pediu para eu acompanhar a instalação. O tecnico instalou a linha dela no mesmo secundário que a minha, a caixinha branca. Me falou que seria mais fácil mudar de central indo em uma loja fisica e ele só poderia fazer com OS. Pois acreditem que com tres dias depois a linha da minha vizinha, mora na frente de minha casa e no mesmo secundário que o meu e de acordo com o tecnico vinha da mesma central da minha também, apareceu disponibilidade no sistema para 10mb. Faz tempos que tentava aqui aumentar pelo menos para 10 e nada, somos assinante a mais de 30 anos aqui, ae a OI do nada para novos assinantes aparece velocidade maior e para nossas linhas não tentam dar um jeito. Cancelei mesmo e só volto se tiver velocidade bem maior que essa. Fiquei apenas com o telefone pq a linha é antiga. Ainda tive que pagar 200 pela instalação dessa fibra, deram o modem em comodato. Vários aqui no bairro assinando e pelo jeito tem vários deixando a OI. Não investe em determinados bairros, talvez pq nao tinha concorrência ou outra coisa. Na minha rua adiaram para o outro dia minha instalação pq todas as caixas estavam cheias, tinha tres em dois postes do lado do meu. Pessoal da fibra falou que são muitos assinantes.
Infelizmente, faz muito, muito tempo que essa é a realidade da Oi. Grande parte de seus clientes presos em planos risíveis, e quando veem uma possibilidade de pular fora, não pensam duas vezes...e a volta pra Oi é praticamente a última opção. Eles só estão colhendo o que plantaram.
 

webdd

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Então volta num site que tá dando esse erro e verifica os detalhes do certificado. Como por exemplo a autoridade certificadora dele na cadeia "Caminho de Certificação", pois isso PODE ser por exemplo uma tentativa de man-in-the-middle na rua rede/computador.
Verifiquei e aparentemente tava normal, mas nada de ir. Então, por via das dúvidas resetei modem (bridge) e roteador (as senhas nunca deixei as de fábrica), wps e acessos remotos sempre desativados no roteador também. Esses cuidados básicos. Então resolvi fazer uma instalação limpa do windows na máquina. Windows 7 sp1, drivers todos atualizados, e advinha: o erro continuou. Não consegui nem instalar o NET framework 4.7. Então resolvi abrir o windows update e instalar as 115 atualizações essenciais que tinha lá e pronto: o erro parece ter sumido.

A Oi injeta anúncios em páginas HTTP, não duvido alguém ter ativado isso em HTTPS(sendo que obviamente não irá funcionar)
Eles faziam hijacking e acho que ainda faz hijacking de dns pra capturar os 404 pra página deles com propaganda. Uma época, algum infeliz parece que tava realmente injetando código de adsense dele em cima de todas as páginas, vi vários reclamando disso. Foi nessa aí que parei de usar de vez o DNS deles. Não importa se são eram mais rápidos em resposta, não dava pra confiar. Depois que veio a corrida pra colocar ssl em todo lugar, aí matou de vez mesmo isso. Mas continuo não usando DNS deles. Também considerei essa possibilidade, mas aparentemente era o windows.

Depois de tempos com o velox cancelei ele pelo consumidor.gov sem multa e deixei apenas o telefone no plano controle de 100 minutos fixo-fixo por 15,90. Assinei uma fibra aqui da região, 20mb por 120 reais. Até agora funcionando muito bem, chegando a velocidade e com o ping baixo. 6mb de upload. Com relação a OI no atendimento do consumidor.gov falei que só ficaria se tivesse pelo menos 15mb e falaram que não tinha portas. Mas fiquei com mais raiva pelo seguinte, minha vizinha no sábado pediu uma linha da oi com internet de 2mb, era o máximo para uma nova linha. Ela estava trabalhando e pediu para eu acompanhar a instalação. O tecnico instalou a linha dela no mesmo secundário que a minha, a caixinha branca. Me falou que seria mais fácil mudar de central indo em uma loja fisica e ele só poderia fazer com OS. Pois acreditem que com tres dias depois a linha da minha vizinha, mora na frente de minha casa e no mesmo secundário que o meu e de acordo com o tecnico vinha da mesma central da minha também, apareceu disponibilidade no sistema para 10mb. Faz tempos que tentava aqui aumentar pelo menos para 10 e nada, somos assinante a mais de 30 anos aqui, ae a OI do nada para novos assinantes aparece velocidade maior e para nossas linhas não tentam dar um jeito. Cancelei mesmo e só volto se tiver velocidade bem maior que essa. Fiquei apenas com o telefone pq a linha é antiga. Ainda tive que pagar 200 pela instalação dessa fibra, deram o modem em comodato. Vários aqui no bairro assinando e pelo jeito tem vários deixando a OI. Não investe em determinados bairros, talvez pq nao tinha concorrência ou outra coisa. Na minha rua adiaram para o outro dia minha instalação pq todas as caixas estavam cheias, tinha tres em dois postes do lado do meu. Pessoal da fibra falou que são muitos assinantes.

E se quiser, ainda pode fazer a portabilidade desse número fixo pra qualquer outra operadora (elas usam a rede celular onde não tem rede fixa). Só não sei se compensa em termos de grana.
 
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opssemnik

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Verifiquei e aparentemente tava normal, mas nada de ir. Então, por via das dúvidas resetei modem (bridge) e roteador (as senhas nunca deixei as de fábrica), wps e acessos remotos sempre desativados no roteador também. Esses cuidados básicos. Então resolvi fazer uma instalação limpa do windows na máquina. Windows 7 sp1, drivers todos atualizados, e advinha: o erro continuou. Não consegui nem instalar o NET framework 4.7. Então resolvi abrir o windows update e instalar as 115 atualizações essenciais que tinha lá e pronto: o erro parece ter sumido.


Eles faziam hijacking e acho que ainda faz hijacking de dns pra capturar os 404 pra página deles com propaganda. Uma época, algum infeliz parece que tava realmente injetando código de adsense dele em cima de todas as páginas, vi vários reclamando disso. Foi nessa aí que parei de usar de vez o DNS deles. Não importa se são eram mais rápidos em resposta, não dava pra confiar. Depois que veio a corrida pra colocar ssl em todo lugar, aí matou de vez mesmo isso. Mas continuo não usando DNS deles. Também considerei essa possibilidade, mas aparentemente era o windows.



E se quiser, ainda pode fazer a portabilidade desse número fixo pra qualquer outra operadora (elas usam a rede celular onde não tem rede fixa). Só não sei se compensa em termos de grana.
Não é nem hijacking ou somente páginas 404, eles fazem mesmo:
http://g1.globo.com/tecnologia/blog...b-para-incluir-notificacoes-na-navegacao.html
Mas que bom que resolveu :)
 
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DiegoViana

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Boa tarde.
Não estou conseguindo verificar a disponibilidade de aumento de velocidade no site da Oi, desde sexta aparece que não tem disponibilidade para o meu fixo sendo que possuo 15 mega instalado.

Verifiquei o número do meu vizinho que tem Velox também e deu a mesma mensagem.

Será que é alguma manutenção na região?
 

webdd

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Boa tarde.
Não estou conseguindo verificar a disponibilidade de aumento de velocidade no site da Oi, desde sexta aparece que não tem disponibilidade para o meu fixo sendo que possuo 15 mega instalado.

Verifiquei o número do meu vizinho que tem Velox também e deu a mesma mensagem.

Será que é alguma manutenção na região?
Testei uns aqui e deu (MG).
 

Fabricio Silva

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Olá, boa tarde pessoal! Estou tendo problemas com meu ping, sempre oscila muito mesmo com o wifi desligado e somente eu no uso. Minha net é DSL e eu liguei pra Oi para eles resolverem meu probema... Quando estava conversando com a atendente ela falou que a Oi opera somente com download/upload e não com ping/ms, como assim ?! Isso procede?
 

webdd

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Olá, boa tarde pessoal! Estou tendo problemas com meu ping, sempre oscila muito mesmo com o wifi desligado e somente eu no uso. Minha net é DSL e eu liguei pra Oi para eles resolverem meu probema... Quando estava conversando com a atendente ela falou que a Oi opera somente com download/upload e não com ping/ms, como assim ?! Isso procede?
Poste um print dos parâmetros do modem pra gente ter uma ideia.
 

Fabricio Silva

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Mesmo assim eles podem dizer que não trabalham com ping/ms? Como se isso n fosse responsabilidade deles?
 
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matheuscesar

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Descobri o motivo dos serviços do Google não estar funcionando: na quarta, o modem amanheceu com todas as luzes ligadas, reiniciei e voltou tudo normal, foi uma tentativa de atualização de firmware por parte da Oi, mas que obviamente não deu certo. E foi isso que deu problema, pois hoje troquei o modem e tudo está funcionando normalmente. Quando ter um tempo vou ver se resetando ele volta ao normal.
 

webdd

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Descobri o motivo dos serviços do Google não estar funcionando: na quarta, o modem amanheceu com todas as luzes ligadas, reiniciei e voltou tudo normal, foi uma tentativa de atualização de firmware por parte da Oi, mas que obviamente não deu certo. E foi isso que deu problema, pois hoje troquei o modem e tudo está funcionando normalmente. Quando ter um tempo vou ver se resetando ele volta ao normal.
É aquele technicolor? Qual versão do firmware tá dentro dele? Se botar ele em bridge acaba essa festa de atualização forçada.
 
Mesmo assim eles podem dizer que não trabalham com ping/ms? Como se isso n fosse responsabilidade deles?

Não sei quanto à latência, se tem obrigatoriedade, mas latência oscilando demais não é normal, e pode ser algum problema do modem ou da própria linha, por isso pedi pra postar os parâmetros, pra elucidar melhor o problema.
Quanto à atendente, suporte primário não entende nada além do básico, não dá pra tirar muito como base.
 

krustbr

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Estão passando os cabos da Oi Fibra aqui no Centro/Batel em Curitiba
 

alan2060

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Essa Oi, vou te contar... acabo de receber notificação no meu email que a minha fatura do mês 10 ta disponível o valor. Abro o aplicativo e me deparo com um valor muito superior ao combinado e registrado no consumidor.gov. Lá foi acertado o preço do fixo 19.90 e 5 megas por 50.90, ai na prévia da conta aparece fixo 45.35 e 61.35 da internet... Detalhe que antes dessa negociação eu já tinha ligado para oi para cancelar e me fizeram uma proposta para manter a linha: 39,9 fixo + 42,10 velox e esse valor estava sendo cumprido de acordo com a ultima fatura que chegou.

Agora depois que entrei no site consumidor.gov para pegar meu dinheiro de volta referente aqueles serviços que eles embutem no valor do plano ficou acertado um novo valor para o fixo e banda larga, apesar desse ultimo ter ficado com um valor maior ao registrado anteriormente (42.10), porém quando se soma o fixo e a banda da proposta do consumidor.gov ficou mais atraente para me devido a pagar menos no valor total. Já que do fixo tiraram 20 reais e do velox acrescentaram uns 8 reais.

Agora aparece essa presepada desse valor... bem acima do combinado nas duas negociações...

Abrir outro chamado no consumidor.gov de novo para resolver isso, pois tenho certeza que a o atendimento da oi não vai resolver nada.
 

DiegoViana

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Essa Oi, vou te contar... acabo de receber notificação no meu email que a minha fatura do mês 10 ta disponível o valor. Abro o aplicativo e me deparo com um valor muito superior ao combinado e registrado no consumidor.gov. Lá foi acertado o preço do fixo 19.90 e 5 megas por 50.90, ai na prévia da conta aparece fixo 45.35 e 61.35 da internet... Detalhe que antes dessa negociação eu já tinha ligado para oi para cancelar e me fizeram uma proposta para manter a linha: 39,9 fixo + 42,10 velox e esse valor estava sendo cumprido de acordo com a ultima fatura que chegou.

Agora depois que entrei no site consumidor.gov para pegar meu dinheiro de volta referente aqueles serviços que eles embutem no valor do plano ficou acertado um novo valor para o fixo e banda larga, apesar desse ultimo ter ficado com um valor maior ao registrado anteriormente (42.10), porém quando se soma o fixo e a banda da proposta do consumidor.gov ficou mais atraente para me devido a pagar menos no valor total. Já que do fixo tiraram 20 reais e do velox acrescentaram uns 8 reais.

Agora aparece essa presepada desse valor... bem acima do combinado nas duas negociações...

Abrir outro chamado no consumidor.gov de novo para resolver isso, pois tenho certeza que a o atendimento da oi não vai resolver nada.

O plano foi alterado quando?

A fatura não deve ter vindo com o valor informado na reclamação pois a alteração foi feita durante o ciclo, então é calculado um valor da quantidade de dias do ciclo que você ficou com o plano antigo antes de ter alterado.
 
Bom dia pessoal.
Essa é a mensagem que aparece quando eu verifico a disponibilidade de aumento de velocidade do Velox.

6MrOVge.jpg
 
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Cabervaldo

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É a primeira vez que eu vejo essa mensagem.
E isso que eu costumo verificar a disponibilidade quase todos os dias .
Aqui começou aparecer isso Domingo de madrugada, mas agora já esta normal pra mim, também vejo todos os dias rs.
 
A Claro correu e conseguiu fibrar o bairro antes da Oi e da Vivo e ainda vão colocar uma CTO em frente minha casa.
Só agora percebi que a CEO da Oi tem o logo dela rsrs.
 
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Aqui começou aparecer isso Domingo de madrugada, mas agora já esta normal pra mim, também vejo todos os dias rs.
 
A Claro correu e conseguiu fibrar o bairro antes da Oi e da Vivo e ainda vão colocar uma CTO em frente minha casa.
Só agora percebi que a CEO da Oi tem o logo dela rsrs.


Claro? NET tá expandindo fibra? Isso pode ser fibra de ERB, não?
 
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Cabervaldo

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Claro? NET tá expandindo fibra? Isso pode ser fibra de ERB, não?
Aqui será FTTH da Claro mesmo, inclusive vi que vão colocar CTO a rodo, a Oi puxou a carroça mas vai perder a praça por aqui.
 
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Juicebox

Kingslayer
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Eu estou gostando demais da Velox aqui. Sem quedas, chegando os 15mb, mas queria tanto mais velocidade. O que peca demais é isso.
Infelizmente não posso arriscar com outras empresas pequenas de fibra aqui do Bairro porque todas que testei eu achei ruim.

Sonho com a Oi melhorando as velocidades aqui do Bairro.
 

Cabervaldo

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opssemnik

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Legal, não sabia que estavam pra comercializar fibra claro.
Fibra da claro? Pra mim isso é novidade. Essa caixa preta com adesivos brancos que é da Claro?
Claro ja possuia FTTH para empresas, a que eu trabalho possui a anos(não é conhecida devido a ser a base de contratos),
No caso do @Cabervaldo vai ser a NET (que hoje em dia é só nome fantasia, pois ja foi transferida pro CNPJ da claro S.A) que em cidades novas entra somente com FTTH (Internet + IPTV + VOIP)
Diga-se de passagem que possui o mesmo preço da fibra da OI porém com 50% de Upload ao inves de 10%,
E uma IPTV bem mais cheia de canais, com 4K
 
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