NET, e a placa no nome da fibra ta CLARO
que na imagem não dava pra ler, só da pra ler o nome da algar
NET, e a placa no nome da fibra ta CLARO
que na imagem não dava pra ler, só da pra ler o nome da algar
O plano foi alterado quando?
A fatura não deve ter vindo com o valor informado na reclamação pois a alteração foi feita durante o ciclo, então é calculado um valor da quantidade de dias do ciclo que você ficou com o plano antigo antes de ter alterado.
Bom dia pessoal.
Essa é a mensagem que aparece quando eu verifico a disponibilidade de aumento de velocidade do Velox.
Eu pagava 130 reais antes, então em agosto liguei na central e fui na opção de cancelamento. Lá negociei e ficou acertado o valor de 39,9 fixo + 42,10 velox. Bem, esse valor foi cumprido, pois na fatura do mês de setembro já constava o valor de 88 reais. Ou seja, o proporcional do plano de 130 reais + o proporcional do plano negociado.
Depois de uns dias abri reclamação no consumidor.gov referente ao serviços que me foram cobrados durante 4 anos. E lá foi acertado um novo valor para o fixo + velox (19.90+50.90).
Se fosse pra ser um proporcional já era pra ser o valor do novo preço do consumidor.gov + o preço do setor de cancelamento (ou seja, proporcional de : 70,80 + 82 reais).
Então deveria vim no máximo a fatura de outubro 82 reais. Ela veio 106.70 (fixo 45.35 e 61.35 da internet).
E outra ficou combinado dar desconto de 64,97 reais em 27 faturas da Oi (depois de terem me devolvido em dobro aquele dinheiro que paguei por aqueles serviços embutido na fatura). E aumentaram esse desconto para 77.99 (mas claro que diminui o número de faturas para dar o desconto).
Entendeu agora amigo?