[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA
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Eae lightning, valeu ai mano pela ajuda com o DD-WRT, consegui configurar aqui e tá show de bola !! Não resolveu 100 %, mas eu diria que uns 95 % resolveu .. esses roteadores de hj em dia são muito pobres em funções, tem que pagar uma fortuna para um router bom, vida longa ao DD-WRT/openwrt e outras firmwares alternativas hehe.
Porém é obviamente má fé do consumidor tentar contratar o serviço por esse valor. E duvido que adianta fazer reclamação na Anatel ou Consumidor.org quanto a isso, já que a empresa tem total direito de não aceitar a compra pelo cliente devido a um bug de sistema.
Onde já se viu 15Mb por 39,90 e ainda acompanhando um pacote de serviços? No próprio histórico que vemos aqui, esse valor era apenas para o combo +Fixo. Porém, independendo do consumidor saber ou não os preços anteriores, a empresa direito de negar a solicitação.
No próprio print que o user postou ali, o valor de 84,90 por 15 Megas é muito mais realista do que 15 Megas + Oi Play por 39,90.
Como que pode caracterizar venda casada se a empresa oferece o valor avulso? É obvio que é bem mais caro, mas existe a opção de ter avulsa.
Tranquilo
Eu não entendo muito do DD-WRT pois eu não tenho ele aqui, então peço perdão por não poder te ajudar de forma mais detalhada.
Mas que bom que tudo deu certo
Negativo, má fé do consumidor seria se o valor fosse algo muito discrepante, o valor de 15 Mega + Oi Play é justamente R$39,90, o valor por R$84,90 é só se escolher com HBO e etc ...
O sistema deixou comprar por esse valor então o consumidor é obrigado a ter por este valor, o mesmo acontece com e-commerce ou supermercados quando anunciam algum produto com o valor errado, o menor preço ou o valor do carrinho de compras é o que prevalece, e lembrando que o Oi Play no plano básico é ofertado por mera liberalidade da Oi, e não contratado como pacote de serviços.
Caso o valor do serviço ou produto estiver em um valor totalmente diferente do comum, como no caso R$39,90 avulso, a empresa tem sim direito de negar a compra. É um preço extremamente inferior ao praticado no mercado. Não tem nada disso de o menor preço ou carrinho de compras prevalecer. A propria interpretação da lei deve previnir isso.
Se o valor de internet + fixo por acaso aparecesse como 69,90 por exemplo, a empresa ai sim poderia ser obrigada a cumprir o valor. Mas 39,90? Duvido.
E quanto ao valor de 84,90, eu não estou falando da Internet + Oi Total. No print do user tem lá o item "Oi Banda Larga 15 Mega" por R$84,90. Além disso, não importa se a operadora está dando o pacote por mera liberalidade, o fato é que isso não é um preço praticado no mercado.
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O Código de Defesa do Consumidor é bem claro:
Art. 30. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.
Art. 31. A oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidades, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança dos consumidores.
Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
Art. 31. A oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidades, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança dos consumidores.
Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
A publicidade deve ser correta, clara e precisa, e obriga o fornecedor a cumpri-la.
Não anunciaram e deixaram os consumidores comprarem a internet avulsa sem em momento algum dizer que teria a obrigatoriedade do fixo ?
Então eles são obrigados a fornecer o serviço comprado, e pelo preço praticado de 15 Mega, R$39,90, só muda que não há o fixo adicionado.
Vários carrinhos de compra dos e-commerce informam que em caso de divergência de valor, o preço que vale é o do carrinho, ou seja, o preço que você fechou a compra.
Você esqueceu de colocar os outros 2 incisos
II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente
III – rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.'.
Esses dois incisos abre interpretação justamente a esses tipos de caso, como preço não condizente ao aplicado no mercado.
O próprio Procon de São Paulo fala:
O preço informado ao consumidor vincula o fornecedor, podendo o consumidor exigir qualquer uma das referidas alternativas. Quando o preço informado por engano for flagrantemente inferior ao preço usual de venda do produto, com clara percepção do consumidor, deverá o caso em questão ser analisado. Vale ressaltar que a análise entre o preço normal do produto e aquele informado por engano ao consumidor, no caso concreto, é de inteira responsabilidade do fornecedor.
Alias, o que não falta são artigos no JusBrasil em relação a essas situações. Um exemplo famoso foi o da WalMart: https://leodebone.jusbrasil.com.br/...isa-cumprir-oferta-divulgada-com-preco-errado
Novamente, dependendo do caso, cabe a interpretação do Juiz. Na maioria desses casos de preço muito abaixo do mercado, a decisão é favorável a empresa.
Diferença entre PACE 5471 e TECHICOLOR no meu VDSL!
E reputação para o nosso amigo @diegoinclud que me vendeu o pace e está funcionando perfeitamente!
PACE:
Technicolor: Ps: Esse SNR 18 ai diminuiu para 16 depois de umas chuvas e quedas de luz
E reputação para o nosso amigo @diegoinclud que me vendeu o pace e está funcionando perfeitamente!
PACE:
Technicolor: Ps: Esse SNR 18 ai diminuiu para 16 depois de umas chuvas e quedas de luz
Eu desisti.
O responsável da Oi pelo consumidor.gov me ligou e ficou de todas as maneiras tentando me convencer de que o anuncio do site estava certo e que o Oi Play era o Oi Total Play e que ja viria com telefe e blá blá blá.
O responsável da Oi pelo consumidor.gov me ligou e ficou de todas as maneiras tentando me convencer de que o anuncio do site estava certo e que o Oi Play era o Oi Total Play e que ja viria com telefe e blá blá blá.
Deu tudo certo sim lightniing. Você que usa o OPENWRT aí no seu router, qual router que você usa e qual versão do openwrt ? Se não me engano você usa no seu trabalho um TP LINK WR741ND ,Tava vendo aqui que o script SQM só funciona da versão Barrier Breaker ( 14.07 ) pra cima .. Qual teu router e versão que tu usa do openwrt ?
Falo isso pois no site da openwrt só tem a versão backfire disponivel pro meu router ( WR741ND v1) que é bem antiga. Ja no site do LEDE(openwrt) eles estão na versão 18.06 que não suporta mais o WR741ND, somente a versão LEDE 17.01 que suporta( de forma bem sofrida ) o WR741ND. São tantas versões de openwrt que eu fiquei meio perdido, mas ja to me acostumando rsrs .. So não instalei openwrt ainda pq é necessário mais estudo, DD-WRT é mais facil pra quem ta começando ..
Falo isso pois no site da openwrt só tem a versão backfire disponivel pro meu router ( WR741ND v1) que é bem antiga. Ja no site do LEDE(openwrt) eles estão na versão 18.06 que não suporta mais o WR741ND, somente a versão LEDE 17.01 que suporta( de forma bem sofrida ) o WR741ND. São tantas versões de openwrt que eu fiquei meio perdido, mas ja to me acostumando rsrs .. So não instalei openwrt ainda pq é necessário mais estudo, DD-WRT é mais facil pra quem ta começando ..
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E reputação para o nosso amigo @diegoinclud que me vendeu o pace e está funcionando perfeitamente!
PACE:
Technicolor: Ps: Esse SNR 18 ai diminuiu para 16 depois de umas chuvas e quedas de luz
Caramba, o Pace pegou o down certinho e o up ficou até melhor do que no Tech!
O que tá achando da performance? Pace roda liso no VDSL da Oi?
Ficou melhor o up no technicolor só que ta enchendo de erro FEC, coisa que não tenho no technicolor
vamos ver se vai haver quedas ou interferências
Mas neste caso o preço é o mesmo, 15 Mega com fixo no site estava R$39,90, o mesmo preço que apareceu pros colegas na hora da compra avulsa, tirando aquela tabela própria do velox avulso em que os valores são mais que abusivos, naqueles valores ai sim o preço esta muito inferior.
Não é o mesmo. R$39,90 é o preço da internet junto com o fixo, que é R$55,00. Ou seja, isso é caracterizado como um desconto no preço da internet caso você pegue o fixo junto. É a mesma coisa que a NET faz quando você pega outros serviços no combo.
Lá eu utilizo o TL-WR841N/ND v13 com o OpenWrt 18.06.1 (última versão estável). Esse roteador tava jogado em uma sala e tava sem uso, ai coloquei ele pra funcionar em conjunto com um modem ZTE da Oi em modo brigde enquanto o tplink faz o resto.
Por causa da memória flash dele, quase que não deu o modulo SQM do openwrt. Ficou só 40KB disponível depois de instalado mas pelo menos está funcionando.
Edit: Não era a v8, era a V13
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PACE:
Technicolor: Ps: Esse SNR 18 ai diminuiu para 16 depois de umas chuvas e quedas de luz
Up ficou melhor no pace. A diferença entre eles não é muita, vamos ver se vai ter quedas .
Sim, esse modem pace é muito sensível a erros FEC, ja ta em mais de 100000 mas até agora não caiu
Ainda bem né haoiehaoie
Diferença entre PACE 5471 e TECHICOLOR no meu VDSL!
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PACE:
Technicolor: Ps: Esse SNR 18 ai diminuiu para 16 depois de umas chuvas e quedas de luz
pq tu trocou de modem? e pq atenuação ta zerada nesse pace???
O Pace lida bem com esses erros de FEC.
Aqui a taxa também ficava muito alta, mas mesmo assim a internet permanecia lisa, redondinha.
com estes parâmetros porque minha linha não qualifica para 35 Megas? já estou com 25 Megas já tem 4 meses e porque não tem porta no meu armário para 35 Megas? o que faço? já reclamei até no consumidor e não deu disponibilidade para 35 Megas.
Modem TP-Link TD-W9970:
Modem Technicolor TD5336:
Modem TP-Link TD-W9970:
Modem Technicolor TD5336:
não será pq não tem porta de 35 megas?com estes parâmetros porque minha linha não qualifica para 35 Megas? já estou com 25 Megas já tem 4 meses e porque não tem porta no meu armário para 35 Megas? o que faço? já reclamei até no consumidor e não deu disponibilidade para 35 Megas.
Modem TP-Link TD-W9970:
Modem Technicolor TD5336:
no meu armário pode ser que sim, mas eu vir em outras linhas da cidade no Svoi da OI disponibilidade para 35 Megas, será que só trocando de armário para onde tem portas 35 Megas para resolver? já tentei de tudo no 10331 para me troca de armário mas não deu certo, o que faço?
eu tbm estou com pedido no consumidor.gov para mudar de armário.
Tu já viu se na tua rua tem caixa de atendimento esses outros armários que tem 35 megas? como tu conseguiu consultar outras linhas se tem que ter o cpf agora?
com estes parâmetros porque minha linha não qualifica para 35 Megas? já estou com 25 Megas já tem 4 meses e porque não tem porta no meu armário para 35 Megas? o que faço? já reclamei até no consumidor e não deu disponibilidade para 35 Megas.
Modem TP-Link TD-W9970:
Modem Technicolor TD5336:
Sua linha já está numa porta VDSL2. Um novo upgrade agora seria feito apenas via sistema.
O Tech indica max rate de 42880, e o plano de 35 Mb sincroniza em mais ou menos 39000 Kbps. Acho que vai ficar muito próximo do limite da linha. Talvez por isso que o SVOi não qualificou 35 mega.
não sei desses armários de 35 Megas. eu vir quando tinha aquele outro site de disponibilidade.
mas o modem da TP-Link tem o max rate de 48570 então fica com folga os 35 Mb. não confio muito em modem da Technicolor, em um amigo meu de Minas no Technicolor só ficou caindo a velocidade de 35 Megas e estabilizou os 35 Mb nesse TP-Link e ele tem os mesmo parâmetros que o meu, então o modem da TP-Link e muito superior.