[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[alan2060]

Estou vendo minha conta detalhada aqui. E vixi maria, R$ 192 de taxa de habilitação só do fixo e R$ 108 para a taxa de habilitação do velox... não sabia que estava tão caro para ativar novas linhas. 300 paus de taxa de habilitação... aquele modem que eles "dão" nem é dado coisa nem uma, é vendido de acordo com esses valores... Paga a diária do técnico + gasolina do carro + o modem e ainda sobra uns 130 pra oi... Se eu cancelar essa linha eu posso ficar com o modem né.

 

[Lucas_Brasil]

Apareceu ontem viabilidade pra 5MB na linha da minha vó, pedi pelo 10314 e logo depois removeram a viabilidade! Sendo que ela disse que em 7 dias estaria aumentada a velocidade. O que aconteceu?
Atualmente tem 1MB.

Edit: Resolvido.

 

[alan2060]

a minha linha é nova, e nela o valor do fixo ta muito caro e nem uso. Posso mudar para um plano mais barato antes de completar 12 meses???

 

[Willagapto]

a minha linha é nova, e nela o valor do fixo ta muito caro e nem uso. Posso mudar para um plano mais barato antes de completar 12 meses???

Tenta mudar pelo telefone, provavelmente não vai conseguir, aí pega o protocolo e consumidor.gov.
A fidelidade é só pra cancelamento.

 

[diegoinclud]

Estou vendo minha conta detalhada aqui. E vixi maria, R$ 192 de taxa de habilitação só do fixo e R$ 108 para a taxa de habilitação do velox... não sabia que estava tão caro para ativar novas linhas. 300 paus de taxa de habilitação... aquele modem que eles "dão" nem é dado coisa nem uma, é vendido de acordo com esses valores... Paga a diária do técnico + gasolina do carro + o modem e ainda sobra uns 130 pra oi... Se eu cancelar essa linha eu posso ficar com o modem né.

Que doideira é essa? Eu pensava que não precisava pagar taxa de habilitação, no próprio site diz que é de graça se for fidelidade.

 

[alan2060]

Que doideira é essa? Eu pensava que não precisava pagar taxa de habilitação, no próprio site diz que é de graça se for fidelidade.

tem certeza que diz isso???? todos os atendentes me diziam que pagava taxa de instalação. Onde tu viu isso no site???

 

[Willagapto]

Eles falam que é instalacao grátis mas chega na hora tem que pagar no decorrer de 12 meses.

 

[alan2060]

Tenta mudar pelo telefone, provavelmente não vai conseguir, aí pega o protocolo e consumidor.gov.
A fidelidade é só pra cancelamento.

Então tem como mudar de plano, ainda bem, vou tentar aquele um de 19,90.

E em relação a taxa de instalação sempre dizem que tem que pagar. Só uma vez quando me venderam que não tinha segundo atendente, mas não instalaram pq não queriam me colocar no armário perto de casa.

Agora se o amigo me mostra onde ta dizendo que é grátis eu agradeço e vou contestar esse valor (bem alto na minha opinião) no consumidor.gov

 

[Willagapto]

Então tem como mudar de plano, ainda bem, vou tentar aquele um de 19,90.

E em relação a taxa de instalação sempre dizem que tem que pagar. Só uma vez quando me venderam que não tinha segundo atendente, mas não instalaram pq não queriam me colocar no armário perto de casa.

Agora se o amigo me mostra onde ta dizendo que é grátis eu agradeço e vou contestar esse valor (bem alto na minha opinião) no consumidor.gov

No grupo da minha cidade é cheio desses vendedores da Oi...Eles não falam o nome da empresa por que se falar ninguém nem tem o interesse de ver de tão ruim que é a reputação da Oi.
Eles fazem toda a intermediação da compra e no final um agenda da Oi te liga pra confirmar tudo e nessa ligação eles falam sobre a taxa de instalação, bem diferente o que a primeira vendedora diz.

 

[Helio Torres]

No grupo da minha cidade é cheio desses vendedores da Oi...Eles não falam o nome da empresa por que se falar ninguém nem tem o interesse de ver de tão ruim que é a reputação da Oi.
Eles fazem toda a intermediação da compra e no final um agenda da Oi te liga pra confirmar tudo e nessa ligação eles falam sobre a taxa de instalação, bem diferente o que a primeira vendedora diz.

Nojo desse tipo de vendedor!

 

[diegoinclud]

tem certeza que diz isso???? todos os atendentes me diziam que pagava taxa de instalação. Onde tu viu isso no site???

Desculpa, eu pensei que não pagava nenhuma taxa. Para que a fidelidade se você vai ter que pagar a instalação? eu pensava que a fidelidade era para não pagar nenhuma dessas taxas

 

[alan2060]

Desculpa, eu pensei que não pagava nenhuma taxa. Para que a fidelidade se você vai ter que pagar a instalação? eu pensava que a fidelidade era para não pagar nenhuma dessas taxas

pois é... tbm acho desnecessário já que tem fidelidade. 300 PAUS de taxa de habilitação é foda viu...

 

[TiagoAugustoBR]

Linha desqualificada de 15 pra 5mb, vou cancelar essa velox, pense numa raiva.

 

[alan2060]

Gente minha linha apareceu disponível para 15 megas. Aí liguei no 10331. E lá querem me vender 15 megas por 84,90 reais. Porém no site da oi eu vi a tabela do regulamento das ofertas da oi e diz que 15 custa 64,90 (baixo print da tabela). Hoje pago 50,90 por 5 megas.

Então como faço para oi me vender 15 megas por 64,90????? O atendente me disse que não existe esse valor que informei. Que o preço é esse mesmo de 15 megas. Na minha outra linha 15 megas custa 64.90.

 

[Willagapto]

Gente minha linha apareceu disponível para 15 megas. Aí liguei no 10331. E lá querem me vender 15 megas por 84,90 reais. Porém no site da oi eu vi a tabela do regulamento das ofertas da oi e diz que 15 custa 64,90 (baixo print da tabela). Hoje pago 50,90 por 5 megas.

Então como faço para oi me vender 15 megas por 64,90????? O atendente me disse que não existe esse valor que informei. Que o preço é esse mesmo de 15 megas. Na minha outra linha 15 megas custa 64.90.

consumidor.gov
99% das vezes você nunca vai conseguir resolver nada pelo telefone, porém você precisa tentar pra conseguir um protocolo...Depois disso é só levar pro consumidor que eles resolvem.

 

[MartinsFUll]

Gente minha linha apareceu disponível para 15 megas. Aí liguei no 10331. E lá querem me vender 15 megas por 84,90 reais. Porém no site da oi eu vi a tabela do regulamento das ofertas da oi e diz que 15 custa 64,90 (baixo print da tabela). Hoje pago 50,90 por 5 megas.

Então como faço para oi me vender 15 megas por 64,90????? O atendente me disse que não existe esse valor que informei. Que o preço é esse mesmo de 15 megas. Na minha outra linha 15 megas custa 64.90.

Uma vez tive problemas com a oi sobre o pacote (casado) com a internet banda larga, fiz reclamações no consumidor.gov e uma das atendentes da oi( super educada) informou que pacotes de 5~10 MB possuia um valor de 50 reais, independente da velocidade, a partir de 15 mb o valor só subia pq era VDSL...

 

[alan2060]

Uma vez tive problemas com a oi sobre o pacote (casado) com a internet banda larga, fiz reclamações no consumidor.gov e uma das atendentes da oi( super educada) informou que pacotes de 5~10 MB possuia um valor de 50 reais, independente da velocidade, a partir de 15 mb o valor só subia pq era VDSL...

mas 15 é adsl. E não concordo pagar 15 Mbps pelo preço de 35Mbps. E se tem um regulamento deles informando o valor.

consumidor.gov
99% das vezes você nunca vai conseguir resolver nada pelo telefone, porém você precisa tentar pra conseguir um protocolo...Depois disso é só levar pro consumidor que eles resolvem.

isso que vou fazer.
 
liguei de novo e atende disse q tem 15 megas, porém o fixo só ta habilitado para 10 megas. Pois ainda não atualizou o sistema deles para 15 megas (que é poha é essa??????). E ainda pelo preço 104 reais por 10 megas....

 

[Edinho18]

mas 15 é adsl. E não concordo pagar 15 Mbps pelo preço de 35Mbps. E se tem um regulamento deles informando o valor.

isso que vou fazer.
 
liguei de novo e atende disse q tem 15 megas, porém o fixo só ta habilitado para 10 megas. Pois ainda não atualizou o sistema deles para 15 megas (que é poha é essa??????). E ainda pelo preço 104 reais por 10 megas....

Tenta pelo cancelamento lá consegui 15mb 39.90 fixo 19.90 fala que outro provedor tá te oferecendo mais megas pelo mesmo valor que vc paga hoje

 

[alan2060]

Tenta pelo cancelamento lá consegui 15mb 39.90 fixo 19.90 fala que outro provedor tá te oferecendo mais megas pelo mesmo valor que vc paga hoje

boa tática, não tinha pensado nisso.

 

[blacklynx]

Olha, pelo menos no momento não tenho o que reclamar da oi, pelo menos por enquanto, pois quando a gente menos espera ela joga uma merda enorme em cima de nós.

No momento, pagamos o fixo mínimo, que é aquele de 15~17 reais alguma coisa, sei que juntando ele e a velox 35mb esse mês nem chegou a dar 72 reais, era pra ter vindo mais baixo, pois teve algumas ligações no fixo que aumentaram o valor. Tenho certeza que mesmo que vem baixa dos 70 reais.

Mas isso foi depois de muitas tretas e ameaças, foi estresse pra caralho com ela, pelo que entendi, devo tá pagando algo entre 50~55 reais na velox, o que tá muito bom.

 

[yurizinho182]

Olha, pelo menos no momento não tenho o que reclamar da oi, pelo menos por enquanto, pois quando a gente menos espera ela joga uma merda enorme em cima de nós.

No momento, pagamos o fixo mínimo, que é aquele de 15~17 reais alguma coisa, sei que juntando ele e a velox 35mb esse mês nem chegou a dar 72 reais, era pra ter vindo mais baixo, pois teve algumas ligações no fixo que aumentaram o valor. Tenho certeza que mesmo que vem baixa dos 70 reais.

Mas isso foi depois de muitas tretas e ameaças, foi estresse pra caralho com ela, pelo que entendi, devo tá pagando algo entre 50~55 reais na velox, o que tá muito bom.

Ta usando o modem pace ai na tua linha?
Como ele tá se comportando?

Aqui em casa meu telefone tava ficando mudo direto e caia o velox, só voltava quando eu ligava para o próprio telefone.
O técnico aparentemente consertou, era no fio que distriibuia aqui para o bairro e tal, só que hoje caiu o velox novamente as 9 da manha, só que eu estava dormindo e não pude perceber se era do telefone ou não.

To com alguns erros FEC mas to usando modem technicolor

Erro FEC no UPLOAD e CRC no Download

 

[blacklynx]

Ta usando o modem pace ai na tua linha?
Como ele tá se comportando?

Aqui em casa meu telefone tava ficando mudo direto e caia o velox, só voltava quando eu ligava para o próprio telefone.
O técnico aparentemente consertou, era no fio que distriibuia aqui para o bairro e tal, só que hoje caiu o velox novamente as 9 da manha, só que eu estava dormindo e não pude perceber se era do telefone ou não.

To com alguns erros FEC mas to usando modem technicolor

Erro FEC no UPLOAD e CRC no Download

Não, estou usando o td5336 mesmo, ele sincroniza os valores corretamente, nunca mais tive problemas de desconfiguração de profile depois que passei a usá-lo, pace só em uma emergência, acho que vou passá-lo pra frente logo logo.

 

[yurizinho182]

Não, estou usando o td5336 mesmo, ele sincroniza os valores corretamente, nunca mais tive problemas de desconfiguração de profile depois que passei a usá-lo, pace só em uma emergência, acho que vou passá-lo pra frente logo logo.

Aqui o pace sincroniza mais certo que o technicolor, só sincronizou certo no td5536 no primeiro dia!
agora no pace sincroniza o download normal e upload 3341, no td5536 sincroniza 3327
Só que no pace tenho muitos erros FEC

E todo dia minha net cai 1x

 

[Jezer]

Galera, tenho uma dúvida, moro na região perto de Florianópolis, no interior, possuo internet de 5 Mb com telefone fixo, e pago R$150 reais, to achando muito caro, detalhe, estou com essa internet a 12 anos, por falta de outra provedora, é normal esse preço na região onde moro?

 

[alan2060]

Não, estou usando o td5336 mesmo, ele sincroniza os valores corretamente, nunca mais tive problemas de desconfiguração de profile depois que passei a usá-lo, pace só em uma emergência, acho que vou passá-lo pra frente logo logo.

30tinha nele vai?
 

Galera, tenho uma dúvida, moro na região perto de Florianópolis, no interior, possuo internet de 5 Mb com telefone fixo, e pago R$150 reais, to achando muito caro, detalhe, estou com essa internet a 12 anos, por falta de outra provedora, é normal esse preço na região onde moro?

tenta ver quanto tu ta pagando de telefone e velox