[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA
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Aqui eu fiquei indignado porque o técnico não se deu nem ao trabalho de testar pra ver se minha linha iria segurar os 35 mb, minha linha inclusive já estava na porta VDSL (tanto que ele teve que voltar no armário pra mudar pra ADSL pra reduzir a velocidade).
Eu sei que o resumo da história é que nem 35 e nem 15 mb
O procedimento adotado por esse técnico foi bem estranho mesmo.
O correto seria pelo menos testar também 20 ou 25 Mb. Se não sincronizasse perfeitamente, aí sim tem que jogar de volta pro ADSL.
Aqui no meu caso, o técnico checou os parâmetros, o profile e inclusive fez o teste de velocidade no SpeedTest na minha frente pra mostrar que a Oi estava entregando a velocidade contratada.
O VDSL da Oi parece seguir o padrão comum das outras operadoras xDSL, não tem aquele monte de frescuras do ADSL, que só funciona decentemente se for com um modem da Oi super bem calibrado.
Tava conversando com o técnico que atende a cidade aqui, e ele me falou que quando vem uma OS para mudança de velocidade, o procedimento padrão é colocar o cabo q vem pra residência no modem mesmo pra ver se tá chegando a velocidade. Ao menos assim é como eles trabalham e por isso ingressei no consumidor contra a Oi.
A situação da oi está complicada em alguns locais. No meu bairro vários estão cancelando o velox para mudar para uma empresa de fibra aqui, que custa no mínimo o dobro do preço. Eu mesmo mudei e conheço vários que mudaram agora em 2018. O máximo que tem por aqui é 5mb e nos bairros vizinhos para quem assinou o fixo depois ainda conseguiram 15, que as vezes chaga 10mb pq o armário tem problemas. Quando fui cancelar a atendente falou que perderia minha porta, hoje vejo que devem ter é portas sobrando, pois vários cancelando e quando foram instalar a fibra aqui a caixa estava cheia. Tem caixa em um poste sim e outro não, sendo que em alguns tem duas, como na minha. Para estarem todas cheias muita gente está aderindo nessa empresa. Pior que dentro do meu bairro a NET não cabeou, só nos bairros vizinhos. E a Vivo aqui não chegou ainda. Em uma situação dessas quem se dar bem é a empresa de fibra.
Esses provedores locais tem que ter muito cuidado, no começo podem ser as mil maravilhas, mas conforme aumenta a quantidade de assinantes, os problemas podem ocorrer, pois os investimentos não aumentam de forma suficiente para a quantidade X de assinantes.
O ideal seria ter mais opções na sua região e assim equilibrar a quantidade de usuários por operadora.
Será se a Oi vai investir com fibra aí?
De fato, possuem um serviço bom para no máximo 100 clientes, mas querem colocar 200. Dai já começam os links saturados, infra dos servidores que não suportam os acessos, e por ai vai.
É de suma importância também se atentar ao contrato, se até em provedores grandes tem pegadinhas....em pequenos, é necessário ficar mais atento ainda.
Tive contato com a fibra da oi recentemente, tirando o upload baixo, o serviço é bom ao contrario dos serviços por VDSL e ADSL. Meu amigo já está usando a 3 meses, e zero problemas, a instalação foi muito bem feita, e equipamentos tops, ele recebeu um modem da nokia.
Quem sabe a oi volte a crescer, pq só de TV ela não consegue sobreviver não.
Oi hoje me ligou da reclamação que abri contra eles no Procon, me perguntou qual era o problema e falei, que pedi 35 mb e tava recebendo 15 (nem isso) falaram que vão abrir um chamado com a área técnica, agora só esperar, se não der certo com o Procon, ainda tem reclamação aberta no Consumidor.gov, O Globo, Proteste e Anatel 
A ideia é perturbar a Oi até não aguentarem mais
A ideia é perturbar a Oi até não aguentarem mais
Eles já tem milhares. Estao expandindo para varios bairros próximos. Muita gente muda, pq hoje em dia utilziar 5mb com a quandidade de gente, download, netflix, youtube, jogos online, é complicado. Eu mesmo mudei pq não aguentava mais e nem tinha sinal que iriam investir na rede. Minha raiva maior é que somos clientes há 30 anos da oi e quem chegou por ultimo aqui foi colocado em central com vdls e os mais antigos ficaram nos mesmos armários mais distantes. Tentei trocar, mas falavam que sem portas. Aqui quando cancelei fiquei com o fixo para ver se melhorava no futuro, me colocaram em um plano fixo local barato. Vem de 10 a 15 por mes, consegui pelo consumidor.gov quando fui cancelar a multa. Mas o pior aqui é que toda semana ligam da oi ameaçando, falando que não estou em um plano, sendo que mudei pelo consumir com o atendente deles. Falam que tenho que ficar em um plano de 114 a 120 reais com internet, ou minha linha será cancelada. Quando eles falam isso na mesma hora digo que pode cancelar ou vou tentar portabilidade para outra empresa, estranhamente na mesma hora a ligação cai. Eles devem ganhar com assinatura para ficarem ameaçando. É quase toda semana vem um atendente querendo dar uma de esperto aqui, só alguns que quando eu falo que não quero pq so tem determinada velocidade e já cancelei eles desligam. A maioria fica ameaçando. Vamos ver se expandem a fibra aqui, pq a Vivo já esta funcionando em uma regiao e cabeando outra, já tem net em vários bairros com velocidade bem maior, se a oi não investir vai ficar para tras, fora esses provedores locais. Com conteudo 4k por ae todo mundo prefere pagar um pouco a mais por uma internet mais rapida.
Solicitei a troca do modem aqui e como eu tinha o contato da empresa que gerencia localmente,pedi o TD e realmente ficou muito melhor usando ele em bridge do que o ZTE antigo
O tecnico disse que como eu moro perto do metrp vai ser muito difícil ter disponibilidade maior que 15 mb aqui pq segundo ele, a rede adsl tem problemas relacionados a energia elétrica que o metrô usa.
Alguém sabe explicar o porquê disso? E isso significa entao zero possibilidade de uma internet decente onde eu moro (ate msm fibra)?
O tecnico disse que como eu moro perto do metrp vai ser muito difícil ter disponibilidade maior que 15 mb aqui pq segundo ele, a rede adsl tem problemas relacionados a energia elétrica que o metrô usa.
Alguém sabe explicar o porquê disso? E isso significa entao zero possibilidade de uma internet decente onde eu moro (ate msm fibra)?
Postei essa semana no topico dos Pequenos Provedores de Internet Fibra óptica aqui do forum justamente sobre isso, aqui na fibra local da cidade eles limitam o torrent de quem usa velocidade maior que 30mb pela metade da velocidade, fora que quando da problema geralmente afeta metade ou mais dos clientes
VOu ficar com meus 10mb da Oi até chega a Fibra delas aqui na cidade do que pegar uma coisa melhor mas só tem dor de cabeça
Bom dia
Eu tenho plano de 10 mb da Oi em casa
Ta assim:
Mas o upload é só isso
É assim no Mega, Utorrent e nos aparelhos conectados na rede wifi.
O upload é só isso mesmo?
Eu tenho plano de 10 mb da Oi em casa
Ta assim:
O upload é só isso mesmo?
Bom dia
Eu tenho plano de 10 mb da Oi em casa
Ta assim:
Mas o upload é só isso
É assim no Mega, Utorrent e nos aparelhos conectados na rede wifi.
O upload é só isso mesmo?
Up tá sincronizado corretamente no profile.
É só 500 Kbps mesmo.
Aqui ainda estou na saga dos 35 mb que pedi e só me deram 15 mb, ontem me ligaram da reclamação que fiz no Procon, quem me ligou disse que iria pedir pro técnico fazer teste com os 35 mb pra ver se chegaria, sendo a Oi já esperava que não iria rolar teste nenhum, o técnico só me ligou pra dizer que fez a redução dos meus 35 mb no sistema pra 15 (sem minha autorização) e quando eu questionei dos testes ele disse que nem tinha modem pra fazer o teste...
Ta complicado.
Ta complicado.
Pessoal, a uns tempos eu postei aqui e vi um cara comentando sobre os pacotes que a Oi inclui no plano Velox sem concessão do cliente. O cara falou pra postar no consumidor.gov que fácilmente resolveria o problema e receberia um valor como reembolso. De fato, tava certíssimo. Fiz os procedimentos e consegui uma grana boa, e atualmente mal pago as contas da internet. Negociei com a Oi e estou pagando apenas 20 reais por mes pra ter meus 15mb por cerca de 1 ano e meio.
Fica dica aí pro pessoal que esta tendo dinheiro sugado pela Oi (Antivirus- backup + educa etc). E meus agradecimentos ao colega que mencionou essa possibilidade!
Bom, deixando o assunto acima de lado: Estou usando modem da Velox, eu posso comprar um modem roteador (2 em um) por fora e usá-lo? O da Oi não me passa muita confiança em questão de desemepnho, e as configurações de wifi dele são MUITO limitadas. Não consigo ter um bom controle sobre quem ou quanto está usando de banda, etc. Fora o lance do "WIFI Fon" que, mesmo que você desabilite, nunca se sabe o que a Oi faz por baixo dos panos né...
Desde já, obrigado!
obs: O modem da Oi que utilizo é o ZTE ZXHN H108N Series
Amigo, você tem o post com o caminho das pedras?
Lembro de ter ligo aqui no fórum, mas não acho..
Sim.Bom dia
Eu tenho plano de 10 mb da Oi em casa
Ta assim:
Mas o upload é só isso
É assim no Mega, Utorrent e nos aparelhos conectados na rede wifi.
O upload é só isso mesmo?
Não tem viabilidade para 15Mbps aí?
O upload é 1Mbps nele.
Posta um print dos parâmetros de SNR e atenuação pra gente ver se tem condições de por 15 Mb.
Ficou ótimo.
11 dB no VDSL2 é uma folga boa.
Pelo cálculo de max rate, essa linha suporta 25 mega.
Folga que o ZTE não dava...Aliás, boicotem esse modem, por que, por pouco ele não ferrou tudo aqui. Os parâmetros estavam ótimos, mas alguma incoerência com a central não possibilitava a emissão da senha final. Usando o Technicolor não só foi aprovado como os parâmetros ficaram ótimos.
Morandini, o max rate ficou em 37, mas o técnico deixou assim por que é mais tranquilo.
era vc que tinha contratado vdsl e instalaram adsl e tu abriu reclamação no consumidor?
Pelo menos tu escapou da porcaria do ADSL.
Os planos em VDSL2 foram configurados com profiles que entregam a velocidade contratada com folga.
Sim, o plano de 20 mega sincroniza em 23064 Kbps.