[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[xShARkx]

Uso Oi FIbra e não consegui aqui, uma pena.

Uma pena, então eles realmente trocaram a senha desse usuário ou a nokia trocou tbm, pelo que eu vi na ont nokia da oi fibra no escritório de advocacia de um colega, o firmware era mais novo! Ou a nokia fez um firmware modificado só para oi modificando a senha desse usuário direto no firmware, ou seja, mesmo resetando pode ser que a senha padrão não funcione, porém, ai só testando, se alguém tiver coragem hehe, acessa a ont, anota tudo que puder, reseta sem a fibra conectada na ONT e ve se o usuário padrão funciona e se com os dados que tu anotou vai ser o suficiente para fazer uma conexão, ou testa também resetando ont com a fibra conectada pois ai pode ser que ela se reconfigure sozinha novamente e pode ser que o usuário ou a senha não sejam modificados e o padrões funcione.

 

[leandrinhoflash]

 

 

[linfonodosentinela]

Alguém tá conseguindo entrar no Minha Oi? Aqui não abre, tô tentando desde 19hrs, aparece mensagem de indisponível e pede pra tentar daqui uns minutos.

 

[thomaz_br]

Alguém tá conseguindo entrar no Minha Oi? Aqui não abre, tô tentando desde 19hrs, aparece mensagem de indisponível e pede pra tentar daqui uns minutos.

Funciona normalmente por aqui. Já experimentou limpar seu cache e cookies ou trocar de navegador?
Como alternativa, você também pode usar os aplicativos para dispositivos móveis.

 

[linfonodosentinela]

Funciona normalmente por aqui. Já experimentou limpar seu cache e cookies ou trocar de navegador?
Como alternativa, você também pode usar os aplicativos para dispositivos móveis.

Já fiz isso e não adiantou, inclusive o atendimento por whatsapp-bot não retorna minhas mensagens, de manhã vou ligar pra central caso não tenha normalizado.

 

[Armiroke]

Resumidamente a historia foi a seguinte por aqui:

O técnico veio, colocou o modem novo, ligou para trocar de porta, a instalação foi aprovada pelo setor superior ao técnico e aí tudo OK.
Geralmente, nestes aumentos de velocidade, não é necessário uma senha para finalização. No meu caso, como foi procon, foi necessário.
Para gerar esta senha, é preciso que os parâmetros estejam OK, e ai não estavam. Achamos estranho por que, o setor aprovou e não tinha dado certo? Técnico encheu o saco da atendente.
Tiramos a porcaria do ZTE, e colocamos o technicolor e surpresa: os parâmetros aumentaram e a homologação foi concluída.
 

Complementando: Ou foi sacanagem da Oi ou os modens representam muito, mesmo no VDSL.

Cara, eu tô na mesma situação que você, já ta até no Procon também, no seu caso como que foi? Você pediu 35 também e não te deram 35 e conseguiu pelo menos 20?

Se eu conseguisse pelo menos 20 eu já tava feliz... Mas os técnicos ficam alegando que nem modem tem...

 

[alan2060]

tem como consultar quantos clientes a oi tem em cada estado pela anatel?

 

[leandrinhoflash]

Cara, eu tô na mesma situação que você, já ta até no Procon também, no seu caso como que foi? Você pediu 35 também e não te deram 35 e conseguiu pelo menos 20?

Se eu conseguisse pelo menos 20 eu já tava feliz... Mas os técnicos ficam alegando que nem modem tem...

Pega os protocolos de atendimento, e reclama no consumidor. Aqui deu certo.

 

[Cabervaldo]

No meu caso reclamei no consumidor.gov pedindo logo de cara 35 Mega, me mudaram para outro Dslam mas não qualificou, iriam me deixar com os 20 que funcionava e pelo mesmo preço que pagava em 15.
Quem não tiver viabilidade para VDSL e tiver certeza que existe outro Dslam com viabilidade bem próximo poderá pedir a mudança.

 

[leandrinhoflash]

No meu caso reclamei no consumidor.gov pedindo logo de cara 35 Mega, me mudaram para outro Dslam mas não qualificou, iriam me deixar com os 20 que funcionava e pelo mesmo preço que pagava em 15.
Quem não tiver viabilidade para VDSL e tiver certeza que existe outro Dslam com viabilidade bem próximo poderá pedir a mudança.

Eles irão colocar a velocidade que sua linha suporta...mas é bom ficar atento com os modens, o ZTE só ferra e não vai deixar você ter 20 megas.

 

[Cabervaldo]

Eles irão colocar a velocidade que sua linha suporta...mas é bom ficar atento com os modens, o ZTE só ferra e não vai deixar você ter 20 megas.

Aqui eles dão o Tech.

 

[DNRT]

tem como consultar quantos clientes a oi tem em cada estado pela anatel?

http://www.anatel.gov.br/dados/

É só se divertir com as planilhas em Excel.

 

[Armiroke]

Eles irão colocar a velocidade que sua linha suporta...mas é bom ficar atento com os modens, o ZTE só ferra e não vai deixar você ter 20 megas.

Pior que aqui os técnicos são péssimos, hoje o que me ligou disse que iria ver com o supervisor dele se arrumava o modem pra fazer o teste, e fechou o reparo... Por sorte o caso ainda ta em aberto no consumidor.gov


*** Na verdade o prazo pra Oi responder o consumidor.gov terminou hoje, o status ta como "Não respondida", alguém sabe se ainda tem chances de resposta ou depois que isso acontece já era?

 

[MartinsFUll]

Pior que aqui os técnicos são péssimos, hoje o que me ligou disse que iria ver com o supervisor dele se arrumava o modem pra fazer o teste, e fechou o reparo... Por sorte o caso ainda ta em aberto no consumidor.gov


*** Na verdade o prazo pra Oi responder o consumidor.gov terminou hoje, o status ta como "Não respondida", alguém sabe se ainda tem chances de resposta ou depois que isso acontece já era?

Não sei onde vai parar essa oi, tive uma reclamação no consumidor, e eles solicitaram a recusa com o procon, dizendo que era duplicidade e tals, procon devolveu a reclamação e eles não estão nem ai, já expirou o prazo e até agora nem me ligaram...

 

[Armiroke]

Não sei onde vai parar essa oi, tive uma reclamação no consumidor, e eles solicitaram a recusa com o procon, dizendo que era duplicidade e tals, procon devolveu a reclamação e eles não estão nem ai, já expirou o prazo e até agora nem me ligaram...

Que loucos cara... Aqui se não fosse pelo Procon onde eu já havia aberto reclamação também pelo próprio site deles eu já estaria sem atendimento, porque as vezes que estão me ligando é com alegação do Procon e não do consumidor.gov.


Infelizmente nem ta adiantando muito, eles abrem uns 4 reparos por semana, o técnico não se dá nem ao trabalho de testar a velocidade, e aí fica nisso eternamente...

 

[Chico]

Pessoal do RJ, ta ok aí a velox comum???

Velocidade ta normal, mas o acesso de fato aos sites está bem ruinzinho. Parece problema de rota.

 

[webdd]

Pessoal do RJ, ta ok aí a velox comum???

Velocidade ta normal, mas o acesso de fato aos sites está bem ruinzinho. Parece problema de rota.

Você tá usando qual DNS? Porque o do google tava dando pau esses dias.

 

[Chico]

Você tá usando qual DNS? Porque o do google tava dando pau esses dias.

É, eu tinha lido sobre, mas não tava usando eles nao.

Enfim, esperar que eles resolvam.

Começou ontem a noite.

Rastreando a rota para ec2-52-67-255-254.sa-east-1.compute.amazonaws.com [52.67.255.254]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
3 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
4 26 ms 25 ms 26 ms RJ195094078.user.veloxzone.com.br [200.195.94.78]
5 24 ms 23 ms 22 ms 100.122.24.166
6 29 ms 28 ms 29 ms 100.122.21.247
7 29 ms 30 ms 29 ms 100.122.19.235
8 31 ms 31 ms 31 ms 200.223.50.179
9 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
10 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
11 79 ms 43 ms 43 ms 52.93.44.141
12 30 ms 30 ms 30 ms 54.240.244.163
13 44 ms 35 ms 35 ms 54.240.244.162
14 34 ms 33 ms 34 ms 54.240.244.171
15 33 ms 34 ms 32 ms 177.72.240.155
16 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
17 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
18 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
19 30 ms 31 ms 31 ms ec2-52-67-255-254.sa-east-1.compute.amazonaws.com [52.67.255.254]

 

[webdd]

É, eu tinha lido sobre, mas não tava usando eles nao.

Enfim, esperar que eles resolvam.

Começou ontem a noite.

Estou em MG, se te ajudar, a rota que eu tive foi essa (também tem uns gargalos):

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.0.1 - 0 | 41 | 41 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| myrouter.bloi.com.br - 0 | 41 | 41 | 1 | 1 | 3 | 1 |
| 20118159150.host.telemar.net.br - 16 | 19 | 16 | 274 | 1217 | 3699 | 3699 |
| 100.122.49.110 - 0 | 41 | 41 | 29 | 33 | 40 | 32 |
| 100.122.49.65 - 7 | 33 | 31 | 27 | 29 | 35 | 31 |
| No response from host - 100 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 100.122.19.229 - 0 | 41 | 41 | 36 | 39 | 45 | 43 |
| 200.223.50.179 - 0 | 41 | 41 | 36 | 39 | 47 | 37 |
| No response from host - 100 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 52.93.44.147 - 0 | 41 | 41 | 36 | 52 | 99 | 45 |
| 52.93.146.202 - 0 | 41 | 41 | 36 | 39 | 50 | 42 |
| 52.93.146.201 - 0 | 41 | 41 | 38 | 45 | 62 | 48 |
| 54.240.244.203 - 0 | 41 | 41 | 37 | 39 | 54 | 37 |
| 54.240.244.80 - 0 | 41 | 41 | 38 | 42 | 52 | 42 |
| No response from host - 100 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|ec2-52-67-255-254.sa-east-1.compute.amazonaws.com - 0 | 41 | 41 | 38 | 41 | 56 | 39 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

 

[Morandini]

Pessoal do RJ, ta ok aí a velox comum???

Velocidade ta normal, mas o acesso de fato aos sites está bem ruinzinho. Parece problema de rota.

Também notei lentidão pra abrir alguns sites, mas a velocidade nos testes está normal.

Você tá usando qual DNS? Porque o do google tava dando pau esses dias.

Eu uso Google DNS como principal e OpenDNS como secundário, mas estava normal esses dias. Só hoje que ficou meio estranho.

 

[Chico]

Também notei lentidão pra abrir alguns sites, mas a velocidade nos testes está normal.

Velocidade está normal mesmo. To inclusive baixando aqui conteúdo no talo.

Mas alguns sites não abrem como IMGUR. Alguns jogos nao logam direito como PUBG.

No celular a apple store não está abrindo.

etc etc

troquei o DNA pro cloudfire, mas não acredito que DNS vá resolver.

edit: um amigo com oi fibra parece estar com problema tbm.

 

[Mosqueteirors]

Velocidade está normal mesmo. To inclusive baixando aqui conteúdo no talo.

Mas alguns sites não abrem como IMGUR. Alguns jogos nao logam direito como PUBG.

No celular a apple store não está abrindo.

etc etc

troquei o DNA pro cloudfire, mas não acredito que DNS vá resolver.

edit: um amigo com oi fibra parece estar com problema tbm.

Isso pode ser problema de roteamento, as vezes uma determinada rota aciona redundância por conta de algum acidente na rede, e com isso temos alguns problemas para determinada localidade.

 

[webdd]

Isso pode ser problema de roteamento, as vezes uma determinada rota aciona redundância por conta de algum acidente na rede, e com isso temos alguns problemas para determinada localidade.

Pois é, usando aqui agora, notei que aparentemente o problema está em destinos internacionais, Amazonws e Azureedge são alguns que estão quase impossíveis de abrir. Speedtest para qualquer servidor de Miami também está sofrivel. Nacional parece normal.

 

[Bikercwb]

A Oi fica me ligando várias vezes oferecendo uma oferta de telefonia e internet, eu já respondi duas vezes que não quero mas continuam ligando, tem algo que eu possa fazer?

 

[Mosqueteirors]

A Oi fica me ligando várias vezes oferecendo uma oferta de telefonia e internet, eu já respondi duas vezes que não quero mas continuam ligando, tem algo que eu possa fazer?

Registra a questão no site:

https://www.bloqueio.procon.pr.gov....anterAcesso.do?action=iniciar&idTipoUsuario=1

Se não me engano pode também reclamar no consumidor.gov