[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

xitzmejunior

know-it-all Member
Registrado
15/04/2012
4,010
1,019
41
Colinas, MA
Suporte avançado da Oi cada vez pior na região sul !
Qual problema está enfrentando?

Conforme orientação dos amigos, já abri reclamação no consumidor.gov.br, ja entraram em contato, o primeiro contato foi pra informar que estava acontecendo uma manutenção aqui na região...ai eu aguardei, depois da conclusao da manutenção que foi dia 21/2/19 as 20H. continua caindo do mesmo jeito rsrs...ontem me ligaram e eu disse continua caindo...
Essas manutenções são só para disfarçar o problema, aí só vai resolver quando o técnico examinar a rede externa.

Até aqui eu devo dizer que tem sido satisfatório. Só houve uma queda de sinal (durante uma madrugada e quando olhei logo na manhã seguinte já estava normalizado).

A ONU deles tem um hardware muito bom, e o wifi dele também não faz feio. Só que ela é cheia de bloqueios, mas dá para desbloquear facilmente.

Antes da Oi Fibra eu tinha exatamente 15 Mb na Vivo, e a minha última fatura veio nessa faixa de 120 reais. Mesmo com a Oi chegando com Fibra, inicialmente eu não quis assinar, e só o fiz porque a Vivo por engano cancelou a assinatura daqui (e quando reclamei pela Anatel pediram 20 dias de prazo) e a NET (que foi a minha primeira opção depois da Vivo), apesar de atender aqui, simplesmente não conseguia localizar o meu endereço (e até hoje eles ainda enchem o saco ligando para o meu telefone fazendo propaganda).

Agora a bronca que eu tenho com a Oi é quanto ao DNS, se você digitar um endereço inválido, eles te redirecionam para uma página de erro customizada pela própria Oi.
Você não consegue alterar o DNS?

Estou usando o 1.1.1.1 / 1.0.0.1 e tem sido satisfatório.
 

Westworld

Watcher
Registrado
22/11/2017
95
51
0
Pessoal, boa tarde. Estou tentando acessar a página de config do meu modem e fica aparecendo a mensagem de conexão não segura:

Sua conexão não é particular
Invasores podem estar tentando roubar suas informações de 192... (por exemplo, senhas, mensagens ou cartões de crédito). Saiba mais

NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Já reiniciei 2x e a mensagem continua.
 

Internet

Usuário Registrado
Registrado
11/06/2011
6,259
4,794
43
Pessoal, boa tarde. Estou tentando acessar a página de config do meu modem e fica aparecendo a mensagem de conexão não segura:

Sua conexão não é particular
Invasores podem estar tentando roubar suas informações de 192... (por exemplo, senhas, mensagens ou cartões de crédito). Saiba mais

NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Já reiniciei 2x e a mensagem continua.

Normal, é porque eles usam um certificado autoassinado.
 

Malucovisk

know-it-all Member
Registrado
25/09/2012
549
184
0
Veio uma equipe aqui na quarta pra puxar a fibra pro meu prédio, semana q vem devem instalar.

A oi velox sempre teve um ping ruim. A oi fibra vai continuat na mesma ou melhora? Algum relato de quem saiu da velox pra fibra e pode comentar a respeito disso?

Sempre jogo com 50-70 de ping no cs go por exemplo, enquanto meus vizinhos com fibra de outra operadora jogam com 20-30.
 

webdd

Registrado
07/12/2014
985
953
0
Veio uma equipe aqui na quarta pra puxar a fibra pro meu prédio, semana q vem devem instalar.

A oi velox sempre teve um ping ruim. A oi fibra vai continuat na mesma ou melhora? Algum relato de quem saiu da velox pra fibra e pode comentar a respeito disso?

Sempre jogo com 50-70 de ping no cs go por exemplo, enquanto meus vizinhos com fibra de outra operadora jogam com 20-30.


Abre o painel do modem, pega o ip do seu gateway, pinga ele. Aqui dá de 30 a 40ms. Isso é entre você e a oi e com a fibra isso vai pra um número irrisório, então você pode praticamente subtrair isso e ter uma ideia de como vai ficar com a fibra.

É claro que também pesa questão de rota, etc. Mas a grosso é isso ai.
 

xitzmejunior

know-it-all Member
Registrado
15/04/2012
4,010
1,019
41
Colinas, MA
Veio uma equipe aqui na quarta pra puxar a fibra pro meu prédio, semana q vem devem instalar.

A oi velox sempre teve um ping ruim. A oi fibra vai continuat na mesma ou melhora? Algum relato de quem saiu da velox pra fibra e pode comentar a respeito disso?

Sempre jogo com 50-70 de ping no cs go por exemplo, enquanto meus vizinhos com fibra de outra operadora jogam com 20-30.
Posta um tracert que te direi a diferença.
 
  • Curtir
Reações: vspcec

diel_23

Active Member
Registrado
05/07/2006
65
5
11
Essa oi é um lixo , aqui sempre que alteravam o profile eu conseguia resolver por telefone , agora tá impossivel e sempre empurram a visita do tecnico......ontem descobri que criaram um serviço inutil chamado " Oi ACCESS " , por 19.90 , querem cobrar agora pra resolver o problema que eles mesmos criam......bando de F**.
 

calvinclein

Member
Registrado
09/06/2018
14
3
0
24
Essa oi é um lixo , aqui sempre que alteravam o profile eu conseguia resolver por telefone , agora tá impossivel e sempre empurram a visita do tecnico......ontem descobri que criaram um serviço inutil chamado " Oi ACCESS " , por 19.90 , querem cobrar agora pra resolver o problema que eles mesmos criam......bando de F**.

quando precisei corrigir o meu profile semana passada, eu coloquei a reclamação no consumidor e quando me ligaram eu disse que a velocidade estava bem abaixo do contratado, ela disse desse lixo de OI ACESS pra resolver eu disse que não era burro e que eu tinha um curso nessa área e sabia que o erro era deles e eu não era obrigado pagar pra eles resolverem os problemas que eles criaram. Depois eu disse que era só corrigir meu profile e ela corrigiu em 1 minuto kkkk.
fico imaginando o tanto de idosos que vão enganar com essa palhaçada
 
  • Curtir
Reações: Frederico1

MartinsFUll

Active Member
Registrado
30/07/2018
70
31
0
Essa oi é um lixo , aqui sempre que alteravam o profile eu conseguia resolver por telefone , agora tá impossivel e sempre empurram a visita do tecnico......ontem descobri que criaram um serviço inutil chamado " Oi ACCESS " , por 19.90 , querem cobrar agora pra resolver o problema que eles mesmos criam......bando de F**.
Normal da oi, já tive um caso que um técnico não queria fazer a correção do profile, o próprio aplicativo deles tinha a opção de corrigir e corrigia "errado", ele foi embora e no outro dia ligaram da central para fazer a correção...
 

Augusto Vidal

Well-Known Member
Registrado
21/03/2014
160
58
0
2H7yyxk

2H2XDti

Tavam instalando hoje aqui no poste da frente da minha casa esse CTO aí. Ficaram de umas 10 da manhã até pouco mais das 16h só mexendo aí. Fui perguntar aos caras que tavam sentados embaixo e falaram que em 2 semanas provavelmente já tá tudo funfando, que já já começam a chegar os panfletos na caixinha de correio.

Não devia, mas estou ficando ansioso. Sair de uma internet de 15/1 pra uma de 100/10 e ainda pagar 20 reais mais barato. Espero não me decepcionar e que essa fibra da oi seja boa mesmo.
 

opssemnik

Título Customizado
Registrado
19/12/2017
1,884
1,262
0
Porto Alegre - RS
2H7yyxk

2H2XDti

Tavam instalando hoje aqui no poste da frente da minha casa esse CTO aí. Ficaram de umas 10 da manhã até pouco mais das 16h só mexendo aí. Fui perguntar aos caras que tavam sentados embaixo e falaram que em 2 semanas provavelmente já tá tudo funfando, que já já começam a chegar os panfletos na caixinha de correio.

Não devia, mas estou ficando ansioso. Sair de uma internet de 15/1 pra uma de 100/10 e ainda pagar 20 reais mais barato. Espero não me decepcionar e que essa fibra da oi seja boa mesmo.
Antes de cancelar coloca ela em paralelo e testa durante os 7 dias de teste.
Um amigo meu colocou e nao tem o que reclamar da qualidade. Eu pessoalmente nao vejo problemas serios com a oi fibra, por ser uma rede totalmente novinha, o efeito de ma manutencao nao teve tempo de agir.
Vale lembrar que os tecnicos da FTTH sao gente nova recem treinadas, que por mais que sem experiencia (em sua maioria), pelo menos tem os gestores entusiastas por tras
 

Augusto Vidal

Well-Known Member
Registrado
21/03/2014
160
58
0
Antes de cancelar coloca ela em paralelo e testa durante os 7 dias de teste.
Um amigo meu colocou e nao tem o que reclamar da qualidade. Eu pessoalmente nao vejo problemas serios com a oi fibra, por ser uma rede totalmente novinha, o efeito de ma manutencao nao teve tempo de agir.
Vale lembrar que os tecnicos da FTTH sao gente nova recem treinadas, que por mais que sem experiencia (em sua maioria), pelo menos tem os gestores entusiastas por tras
Como funciona esses 7 dias de testes? Os caras não vão ter que vir e instalar tudo? E não se paga por isso?

Aí se o cara não quiser ficar com o serviço depois de 7 dias perdeu a grana da instalação? haha
 
Última edição:

Morandini

Usuário GPON
Registrado
09/07/2017
2,990
2,621
0
Niterói
Como funciona esses 7 dias de testes? Os caras não vão ter que vir e instalar tudo? E não se paga por isso?

Aí se o cara não quiser ficar com o serviço depois de 7 dias perdeu a grana da instalação? haha

Existe o prazo de arrependimento de 7 dias, Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Se você não ficar satisfeito com o serviço, pode cancelar nesse prazo sem pagar multa fidelidade.
 
  • Curtir
Reações: opssemnik

Augusto Vidal

Well-Known Member
Registrado
21/03/2014
160
58
0
Existe o prazo de arrependimento de 7 dias, Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Se você não ficar satisfeito com o serviço, pode cancelar nesse prazo sem pagar multa fidelidade.
Ah, não sabia que o cara tava falando da lei do arrependimento. Pensei que não se aplicava nesse caso! Valeu meu brother
 

iStrond

Hungry Member
Registrado
26/04/2012
201
32
11
Qual problema está enfrentando?


Essas manutenções são só para disfarçar o problema, aí só vai resolver quando o técnico examinar a rede externa.


Você não consegue alterar o DNS?

Estou usando o 1.1.1.1 / 1.0.0.1 e tem sido satisfatório.
Bom Atualizando...Hoje veio mais uma equipe em minha residencia..dessa vez senti firmeza...fizeram vários reparos externos(segundo eles mesmos), de cara o snr que era 12~~15 melhorou para 17,5, atenuação que era 30, caiu pra 26,6. aproveitei e pedi pra trocar o moden, colocaram um zyXell(achei meio fraquinho com uns bugs na hora de acessar as configurações erro no certificado)..agora é só testar...o supervisor dos cara foi bem prestativo...

que acham desse moden Zyxel??

Apos dois dias testando, pelo que percebi o sinal do ADSL parou de cair... porem estou tendo problema de perca de pacotes...eu que jogo mu online...so basta o celular conectar no wi fi e enviar alguma foto no whats...que começa perder pacote... logo o jogo desconecta... alguem teria alguma solução para isso?
limitar banda nos celular ou algo do tipo... é possivel com esse moden?
 
Última edição:

Malucovisk

know-it-all Member
Registrado
25/09/2012
549
184
0
2H7yyxk

2H2XDti

Tavam instalando hoje aqui no poste da frente da minha casa esse CTO aí. Ficaram de umas 10 da manhã até pouco mais das 16h só mexendo aí. Fui perguntar aos caras que tavam sentados embaixo e falaram que em 2 semanas provavelmente já tá tudo funfando, que já já começam a chegar os panfletos na caixinha de correio.

Não devia, mas estou ficando ansioso. Sair de uma internet de 15/1 pra uma de 100/10 e ainda pagar 20 reais mais barato. Espero não me decepcionar e que essa fibra da oi seja boa mesmo.

Eles já puxaram os fios aqui para o prédio, foi na quarta passada. Falaram assim "semana que vem virá outra equipe".

Falaram que já está ativado, agora é aguardar o pessoal trazer o modem e instalar a bagaça.

To torcendo pra que seja antes do carnaval...
 

andre luiz gomes

Hungry Member
Registrado
08/04/2018
288
190
0
25
2H7yyxk

2H2XDti

Tavam instalando hoje aqui no poste da frente da minha casa esse CTO aí. Ficaram de umas 10 da manhã até pouco mais das 16h só mexendo aí. Fui perguntar aos caras que tavam sentados embaixo e falaram que em 2 semanas provavelmente já tá tudo funfando, que já já começam a chegar os panfletos na caixinha de correio.

Não devia, mas estou ficando ansioso. Sair de uma internet de 15/1 pra uma de 100/10 e ainda pagar 20 reais mais barato. Espero não me decepcionar e que essa fibra da oi seja boa mesmo.
Isso é aqui em Recife ??
 

Augusto Vidal

Well-Known Member
Registrado
21/03/2014
160
58
0
Isso é aqui em Recife ??
Em Olinda. Foto que tirei hoje do CTO novinho que colocaram no poste do vizinho da frente.

2BVIqXF
Eles já puxaram os fios aqui para o prédio, foi na quarta passada. Falaram assim "semana que vem virá outra equipe".

Falaram que já está ativado, agora é aguardar o pessoal trazer o modem e instalar a bagaça.

To torcendo pra que seja antes do carnaval...
Po, que massa! Assim que der e conseguir assinar relata aqui pra gente as primeiras impressões...
 
  • Curtir
Reações: Malucovisk

andre luiz gomes

Hungry Member
Registrado
08/04/2018
288
190
0
25
Em Olinda. Foto que tirei hoje do CTO novinho que colocaram no poste do vizinho da frente.

2BVIqXF

Po, que massa! Assim que der e conseguir assinar relata aqui pra gente as primeiras impressões...

Ate agora eu tou esperando virem colocar essas CTO na minha rua, no bairro vizinho ja tem, so passaram ate agora o cabo preto da fibra e mais nada, vai fazer 3meses... espero que eu tenha essa mesma sorte que vc e instalem uma cto na frente daqui de casa tbm kkkkk
 

alan2060

Banido
Banido
21/02/2014
1,672
1,576
12
Ate agora eu tou esperando virem colocar essas CTO na minha rua, no bairro vizinho ja tem, so passaram ate agora o cabo preto da fibra e mais nada, vai fazer 3meses... espero que eu tenha essa mesma sorte que vc e instalem uma cto na frente daqui de casa tbm kkkkk
Mas tem aqueles rolinhos de fibra amarrados nos postes ai? normalmente eles colocam o cto nesse trecho da sobra de fibra. Se não tiver na rua, então é capaz da tua rua ser apenas passagem para fibra atender outro local
 
tem modem da technicolor VDSL pra vender no mercado livre?
 

andre luiz gomes

Hungry Member
Registrado
08/04/2018
288
190
0
25
Mas tem aqueles rolinhos de fibra amarrados nos postes ai? normalmente eles colocam o cto nesse trecho da sobra de fibra. Se não tiver na rua, então é capaz da tua rua ser apenas passagem para fibra atender outro local
 
tem modem da technicolor VDSL pra vender no mercado livre?

No começo da rua tem um poste que tem um rolinho de fio, n sei se é da oi fibra, perto do armario da oi tbm tem esse rolo, espero q seja mesmo da oi, pq tou muito curioso com essa internet fibra da oi
 

alan2060

Banido
Banido
21/02/2014
1,672
1,576
12
No começo da rua tem um poste que tem um rolinho de fio, n sei se é da oi fibra, perto do armario da oi tbm tem esse rolo, espero q seja mesmo da oi, pq tou muito curioso com essa internet fibra da oi
então pode ser que sim mesmo.

Internet fixa da TIM ganha mais de 164 mil clientes em janeiro

Oi voltou a perder milhares de clientes, mas foi a SKY Banda Larga que 'pediu socorro' ao reduzir a base de usuários em quase 1 por cento durante o mês.
https://www.minhaoperadora.com.br/2...anha-mais-de-164-mil-clientes-em-janeiro.html

"Do outro lado vemos a Oi perder 0,86% da sua base de clientes. Durante os 31 dias de janeiro a empresa obteve um crescimento líquido negativo, de -51.587"

Vixiiii :vish::vish::vish::vish:
 

Rafael Veiga

Member
Registrado
27/01/2019
31
8
0
31
Olá pessoal, estou querendo ajudar um amigo com a conta dele da OI, ai quero tirar as duvidas com vocês que tem mais experiência.
Vou explicar o caso dele:

Ele assinou os serviços da OI em 08/2018. Ele pegou o plano "Conta Total" (Fixo + Velox + Móvel pós) = 200,90... Ok. e tem mais dois serviço de "Assistência técnica/Suporte" que cobram 15,00 cada. totalizando a conta dele fica em torno de 230,00/mês

Segundo ele me falou, no momento que ele estava assinando, o vendedor ofereceu adicionar o número pré pago dele em um pós com desconto no plano, ele não entendia muito das ofertas e planos e acabou aceitando...

Bom, nosso bairro aqui não pega sinal de nenhuma operadora Móvel por conta de ser uma região com vários morros, ele nem usa o móvel, não usa o plano de dados nem faz ligações..

Tem algum argumento para remover o Móvel do plano dele e deixar mais barato a conta?

Acredito que não deveria ter fidelidade pois o móvel era um chip pre pago, ele não pegou nenhum aparelho..
 

Morandini

Usuário GPON
Registrado
09/07/2017
2,990
2,621
0
Niterói
Olá pessoal, estou querendo ajudar um amigo com a conta dele da OI, ai quero tirar as duvidas com vocês que tem mais experiência.
Vou explicar o caso dele:

Ele assinou os serviços da OI em 08/2018. Ele pegou o plano "Conta Total" (Fixo + Velox + Móvel pós) = 200,90... Ok. e tem mais dois serviço de "Assistência técnica/Suporte" que cobram 15,00 cada. totalizando a conta dele fica em torno de 230,00/mês

Segundo ele me falou, no momento que ele estava assinando, o vendedor ofereceu adicionar o número pré pago dele em um pós com desconto no plano, ele não entendia muito das ofertas e planos e acabou aceitando...

Bom, nosso bairro aqui não pega sinal de nenhuma operadora Móvel por conta de ser uma região com vários morros, ele nem usa o móvel, não usa o plano de dados nem faz ligações..

Tem algum argumento para remover o Móvel do plano dele e deixar mais barato a conta?

Acredito que não deveria ter fidelidade pois o móvel era um chip pre pago, ele não pegou nenhum aparelho..

No Conta Total, a linha móvel faz parte do pacote. Nesse plano inclusive o faturamento deixa de ser feito via STC e passa para o sistema Siebel da móvel (por isso a fatura é diferente).

Ele vai precisar desmembrar o plano e sair do Conta Total caso queira retirar a linha móvel.
 
  • Curtir
Reações: rntbarbosa

Users who are viewing this thread