[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[alan2060]

Oi Fibra considerada a mais rápida pelas medições mais recentes da Netflix. No entanto, Oi Velox xDSL está em último lugar.

https://filmes-netflix.blogspot.com...7cw7GJDh6mVOnY-3WqmYI0D-qOmSlctlfNLpAXJY8&m=1

interessante que sempre a tim net e vivo ficaram nas primeiras posições, e de repente a oi fibra e algar fibra passa na frente... como pode isso se essas duas nem tem tantos clientes assim?

 

[JohnWesleyMaiaRibeiro]

Estou com problema na minha linha aonde ela demora ums 6 a 12 segundos para se conectar ao servidores do discord e de 8 a 20 segundos pra abri uma live na twitch, já liguei para a central e eles sempre fala que esta normal, já veio um técnico aqui em casa e ele também fala que esta tudo normal.
A minha internet e VDSL de 20 megas

e esses são os paramentos do meu modem, alguém sabe me dizer qual e o problema ?

 

[alan2060]

Estou com problema na minha linha aonde ela demora ums 6 a 12 segundos para se conectar ao servidores do discord e de 8 a 20 segundos pra abri uma live na twitch, já liguei para a central e eles sempre fala que esta normal, já veio um técnico aqui em casa e ele também fala que esta tudo normal.
A minha internet e VDSL de 20 megas

e esses são os paramentos do meu modem, alguém sabe me dizer qual e o problema ?

pelo que eu to vendo tu ta com o mesmo modem que o meu, e esse lag para carregar aí pode ser esse modem seu aí. Tem um colega aqui na cidade que ta com esse modem e sofre com lag para abrir as páginas normais da internet, parece que a internet ta com algum problema, mas não e nem um problema na internet. É esse modem mesmo que trava a conexão. Eu tenho um modem ZTE ADSL aqui e usei ele umas vezes e percebi esse lag monstro mesmo. Mas por incrivel que pareça isso não acontece no modem VDSL que tem aqui em casa. Acho que deve ser algum lote ruim que foi fabricado desse modem.

 

[JohnWesleyMaiaRibeiro]

pelo que eu to vendo tu ta com o mesmo modem que o meu, e esse lag para carregar aí pode ser esse modem seu aí. Tem um colega aqui na cidade que ta com esse modem e sofre com lag para abrir as páginas normais da internet, parece que a internet ta com algum problema, mas não e nem um problema na internet. É esse modem mesmo que trava a conexão. Eu tenho um modem ZTE ADSL aqui e usei ele umas vezes e percebi esse lag monstro mesmo. Mas por incrivel que pareça isso não acontece no modem VDSL que tem aqui em casa. Acho que deve ser algum lote ruim que foi fabricado desse modem.

Sim o modem e um ZTE zxhn h168n v3.1

 

[alan2060]

Sim o modem e um ZTE zxhn h168n v3.1

tenta usar outro modem, se não tiver. Fala com o técnico quando ele for aí, para colocar outro. De preferência uma marca diferente.

 

[leandrinhoflash]

Pelo jeito a Oi investirá no cobre em cidades pequenas
Hoje tem um caminhão gigante da Oi, parece que é um supervisor e uma equipe diferenciada. Quando pedi para eles, eles deram risada e disseram que era cabo telefonico
 

pelo que eu to vendo tu ta com o mesmo modem que o meu, e esse lag para carregar aí pode ser esse modem seu aí. Tem um colega aqui na cidade que ta com esse modem e sofre com lag para abrir as páginas normais da internet, parece que a internet ta com algum problema, mas não e nem um problema na internet. É esse modem mesmo que trava a conexão. Eu tenho um modem ZTE ADSL aqui e usei ele umas vezes e percebi esse lag monstro mesmo. Mas por incrivel que pareça isso não acontece no modem VDSL que tem aqui em casa. Acho que deve ser algum lote ruim que foi fabricado desse modem.

O ZTE é horrível...Aqui os parâmetros estão todos desconfigurados e o Technicolor aguenta sossegado

 

[xitzmejunior]

é fácil falar com o técnico para colocar essa fiação FEB diferente da recomendada pela empresa? Ele não pode recusar a colocar essa alegando que esse NÃO é o padrão da oi? Tenho vontade de colocar, mas medo de jogar dinheiro fora por esses técnicos se recusarem a colocar.
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Bom, já tive o sucesso em colocar em 3 linhas.
Comprei 400m desse cabo a um preço muito bom, direto aparece promoções desse cabo.

O técnico só se for preguiçoso mesmo, porque não tem nada de diferente que o impeça de puxar esse fio de melhor qualidade.

 

[leandrinhoflash]

Bom, já tive o sucesso em colocar em 3 linhas.
Comprei 400m desse cabo a um preço muito bom, direto aparece promoções desse cabo.

O técnico só se for preguiçoso mesmo, porque não tem nada de diferente que o impeça de puxar esse fio de melhor qualidade.

Aqui eu ganhei o cabo do técnico pra instalação interna

 

[Lucasptto]

galera me respondam uma coisa, o certo seria o cabo da internet que vem do poste ir direto para a internet né? pq assim eu estava com telefone e desativei, nao quero mais o ponto do fixo, porém o fio que vem da rua vai primeiro pro fixo, e de la vem uma emenda pro modem. como relatei topicos acima, desde sabado das 20h até umas 8, 9 da manha, o SNR abaixa drasticamente, de 19 pra 11/13 no max, e os rates tbm. logo mais o tecnico vai vir aqui, irei pedir para ele refazer isso, puxar o fio direto da rua pro modem. e vou relatar isso de estar caindo SNR. e tbm li que existe VDSL, nao sei oque é, mas aqui a modulação da minha ainda é adsl2+, como troco pra isso de vdsl?

da uma olhanda nos parametros https://uploaddeimagens.com.br/imagens/oi-jpg-b59c2459-7f93-4f9e-b07e-be58103b01b1

 

[xitzmejunior]

Aqui eu ganhei o cabo do técnico pra instalação interna

FE ou FEB?
Esse FE eles tem sobrando, dão pq é o cabo mais vagabundo que tem.

 

[leandrinhoflash]

FE ou FEB?
Esse FE eles tem sobrando, dão pq é o cabo mais vagabundo que tem.

Pior que é similar aquele que tinha ja na residencia, aquele que coloquei novo, parece mais grosso

 

[Lawliet-L]

galera me respondam uma coisa, o certo seria o cabo da internet que vem do poste ir direto para a internet né? pq assim eu estava com telefone e desativei, nao quero mais o ponto do fixo, porém o fio que vem da rua vai primeiro pro fixo, e de la vem uma emenda pro modem. como relatei topicos acima, desde sabado das 20h até umas 8, 9 da manha, o SNR abaixa drasticamente, de 19 pra 11/13 no max, e os rates tbm. logo mais o tecnico vai vir aqui, irei pedir para ele refazer isso, puxar o fio direto da rua pro modem. e vou relatar isso de estar caindo SNR. e tbm li que existe VDSL, nao sei oque é, mas aqui a modulação da minha ainda é adsl2+, como troco pra isso de vdsl?

da uma olhanda nos parametros https://uploaddeimagens.com.br/imagens/oi-jpg-b59c2459-7f93-4f9e-b07e-be58103b01b1

Cara, esse negocio da sinal caindo, e extremamente comum em par metálico, ele sofre interferência demais, por isso as redes tem abandonado eles em detrimento da fibra, as vezes ate uma transmissão de rádio frequência perto do cabo ja derruba seu snr e aumenta o noise

Quando trabalhava com par metálico, com esses parâmetros que vc ta ai no seu modem, a gente fornecia 5MB, ja para evitar a dessicronização do modem
Sua atenuação ta bem alta, certeza que com o tempo com a degradação da rede tende a piorar

Enquanto ao cabo vem do poste, ele desce ate a tomada sua, de la o certo e o técnico usar um filtro de ruido para para o seu fixo, e o ADSL puxar direto, os modelos mais novos da Oi, pelo menos quando operava com eles, ja via um filtro duplo, onde ia na tomada do Rj11, e ele tinha duas saídas, uma para fixo e outra para DSL

Uma curiosidade sobre par metálico, não se vcs ja tiveram usando o fixo, e as vezes do nada vc escuta um barulho parecendo radio, ja da pra perceber o nivel de interferência que esse meio sofre, ja cheguei a remanejar rede metálica so por causa de um fio de energia que os cara puxa as vezes perto da rede, ja aumenta pra caramba o noise

 

[Lucasptto]

Cara, esse negocio da atenuação caindo, e extremamente comum em par metálico, ele sofre interferência demais, por isso as redes tem abandonado eles em detrimento da fibra, as vezes ate uma transmissão de rádio frequência perto do cabo ja derruba seu snr e aumenta o noise

Quando trabalhava com par metálico, com esses parâmetros que vc ta ai no seu modem, a gente fornecia 5MB, ja para evitar a dessicronização do modem
Sua atenuação ta bem alta, certeza que com o tempo com a degradação da rede tende a piorar

Enquanto ao cabo vem do poste, ele desce ate a tomada sua, de la o certo e o técnico usar um filtro de ruido para para o seu fixo, e o ADSL puxar direto, os modelos mais novos da Oi, pelo menos quando operava com eles, ja via um filtro duplo, onde ia na tomada do Rj11, e ele tinha duas saídas, uma para fixo e outra para DSL

Nao é Atenuação é o noise margin snr. Entendi, logo mais algum tecnico vira vou pedir para ver isso, e em questao de que tipo, sempre estar caindo o SNR depois das 21 o que pode ser?

 

[Lawliet-L]

Mas chega a dessicronizar o modem?, se tiver tendo a perda de sinal, pode ser que com essa atenuação ai, ele acabe inviabilizando seus 10MB, ja vi muitos downgrades com atenuação ate melhores que essa tua

Sabe mais ou menos quantos km tu ta da central?

Pode ser que ele alterando a modulação na sua porta no DSLAN melhore um pouco seu sinal, aqui quando tinha o famigerado velox, usava a modulação G.lite que foi que tolerava mais a atenuação monstro da minha rede, que era de 29db, era 1MB então ainda tava bem dentro da capacidade dele operar, no seu caso ai, so o técnico testando como vai ficar o comportamento

Quando operava com ADSL2+ que eles ativaram na modulação, ficou pior, vc pode forçar a modulação da linha no seu modem, se não der certo, o máximo que vai acontecer e ele não sincronizar

Mas eu tenho quase certeza, ele não conseguir melhorar a taxa de SNR e reduzir tua atenuação, ele vai querer inviabilizar os 10MB, ja vi casos assim

 

[Lucasptto]

Mas chega a dessicronizar o modem?, se tiver tendo a perda de sinal, pode ser que com essa atenuação ai, ele acabe inviabilizando seus 10MB, ja vi muitos downgrades com atenuação ate melhores que essa tua

Sabe mais ou menos quantos km tu ta da central?

Pode ser que ele alterando a modulação na sua porta no DSLAN melhore um pouco seu sinal, aqui quando tinha o famigerado velox, usava a modulação G.lite que foi que tolerava mais a atenuação monstro da minha rede, que era de 29db, era 1MB então ainda tava bem dentro da capacidade dele operar, no seu caso ai, so o técnico testando como vai ficar o comportamento

Quando operava com ADSL2+ que eles ativaram na modulação, ficou pior, vc pode forçar a modulação da linha no seu modem, se não der certo, o máximo que vai acontecer e ele não sincronizar

Mas eu tenho quase certeza, ele não conseguir melhorar a taxa de SNR e reduzir tua atenuação, ele vai querer inviabilizar os 10MB, ja vi casos assim

Cara nao chega a acontecer isso de nao sincronizar, ele fica sincronizado, mas diminui muito, e começou de 4 dias pra ca. Antes raramente caia para 16 no minimo quando era horario de pico ou chuva. Os 10mb estao chegando certo, mesmo quando cai o snr pra 12, 13... os 10mb ta chegando

Cara a distância do armario é de no maximo uns 350m é na esquina da rua de cima

 

[xitzmejunior]

Pior que é similar aquele que tinha ja na residencia, aquele que coloquei novo, parece mais grosso

Varia bem pouco os cabos que eles usam.

Particularmente nunca vi usarem FEB, que é bem mais grosso e sofre menos interferências.

Esses 400m que comprei valeu a pena, já instalei em 3 linhas e já vai pra 4. linha, e em todas a conexão nunca mais caiu, e o SNR varia bem pouco após a troca.

Na época foi R$ 121,00 e ainda ganhei o Sedex grátis pelo MercadoLivre.

 

[alan2060]

Varia bem pouco os cabos que eles usam.

Particularmente nunca vi usarem FEB, que é bem mais grosso e sofre menos interferências.

Esses 400m que comprei valeu a pena, já instalei em 3 linhas e já vai pra 4. linha, e em todas a conexão nunca mais caiu, e o SNR varia bem pouco após a troca.

Na época foi R$ 121,00 e ainda ganhei o Sedex grátis pelo MercadoLivre.

o snr aumenta depois da troca? tu tem vdsl?

 

[eDuwz]

Olá pessoas, no mes passado entrei em contato com o consumidor.gov para resolver um problema com a oi de não repararem meu serviço, pelo consumidor falaram que eles não teriam prazo para resolver e acabei pedindo para cancelarem, me informaram que não teria nenhuma taxa extra mas hoje chegou um boleto no valor de 360R$ da operadora, o que devo fazer? sera que rola processo?

 

[Morandini]

Olá pessoas, no mes passado entrei em contato com o consumidor.gov para resolver um problema com a oi de não repararem meu serviço, pelo consumidor falaram que eles não teriam prazo para resolver e acabei pedindo para cancelarem, me informaram que não teria nenhuma taxa extra mas hoje chegou um boleto no valor de 360R$ da operadora, o que devo fazer? sera que rola processo?

É bom dar uma ligada antes para o 10331, pois pode ser que o boleto tenha sido cancelado pelo BackOffice depois do envio pelos Correios.

Caso confirmem a cobrança, abra uma nova reclamação no Consumidor e informe que você foi isento da multa, conforme acordo da reclamação anterior. O BO vai cancelar a fatura no STC.

 

[eDuwz]

É bom dar uma ligada antes para o 10331, pois pode ser que o boleto tenha sido cancelado pelo BackOffice depois do envio pelos Correios.

Caso confirmem a cobrança, abra uma nova reclamação no Consumidor e informe que você foi isento da multa, conforme acordo da reclamação anterior. O BO vai cancelar a fatura no STC.

eu liguei, me informaram que eu tinha que pagar e que eles nao poderiam fazer nada.

 

[Morandini]

eu liguei, me informaram que eu tinha que pagar e que eles nao poderiam fazer nada.

Pessoal do 10331 não resolve casos mais complexos. Nem adianta insistir com eles.

Abra um novo protocolo no Consumidor e anexe o PDF da carta-resposta com a resolução da reclamação anterior.

Eles são obrigados a cumprir o acordo. É moleza cancelar essa multa.

 

[Lawliet-L]

Cara nao chega a acontecer isso de nao sincronizar, ele fica sincronizado, mas diminui muito, e começou de 4 dias pra ca. Antes raramente caia para 16 no minimo quando era horario de pico ou chuva. Os 10mb estao chegando certo, mesmo quando cai o snr pra 12, 13... os 10mb ta chegando

Cara a distância do armario é de no maximo uns 350m é na esquina da rua de cima

Então nem tem o que esquentar man, se tive se com dissicronização ia ser problema, o nível de sinal oscila mesmo, porque apesar de cada par metálico atender um cliente, o nivel de sinal no DSLAN ainda e compartilhado

Fique de olho sempre e na atenuação da linha, se ela aumentar de forma drástica com o tempo, possa ser que sua linha interna ou a rede externa da operadora tenha sofridos danos ou devido a oxidação

 

[Lucasptto]

Então nem tem o que esquentar man, se tive se com dissicronização ia ser problema, o nível de sinal oscila mesmo, porque apesar de cada par metálico atender um cliente, o nivel de sinal no DSLAN ainda e compartilhado

Fique de olho sempre e na atenuação da linha, se ela aumentar de forma drástica com o tempo, possa ser que sua linha interna ou a rede externa da operadora tenha sofridos danos ou devido a oxidação

abri um reparo novamente, falei com a atendente e ela colocou em observação pros tecnicos revisarem a fiação externa e interna, pq nao é normal, de 4 dias pra cá o SNR começar abaixar de 19, pra 11, 13 no máximo. por mais que está dentro dos parâmetros, acontece que essa queda drástica afeta a internet. e também vou falar a ele que todos os dias desde sabado as 18h horario que liga as luzes publicas da cidade no poste, o snr cai, talvez alguma interferência esteja ocorrendo, vou pedir para que verifiquem o par, e vou pedir para verificar o Baixo isolamento assim como o mosqueteirors me falou em outro topico

hoje a tarde meus parâmetros: https://uploaddeimagens.com.br/imagens/oi-jpg-4e48ad0b-6198-4f7c-be48-4c7cdbced231

agora meu parametros depois das 18h: https://uploaddeimagens.com.br/imagens/oi2-jpg-c7d47470-3f47-4f9b-b2fd-6453131d2f72

 

[Lawliet-L]

Difícil e ela ir fazer isso, ainda mais se for um cliente reclamando, vai por mim, sei mais ou menos a operação dentro da operadora, o par metálico sofre interferência mesmo, mas como eu te disse, mesmo se o SNR estiver baixando, e completamente normal, sua atenuação e que não pode variar muito para não inviabilizar a velocidade, e acredite, se o técnico chegar pra operadora e falar que e inviável tal linha, eles corta, ja vi casos assim

 

[Lucasptto]

Difícil e ela ir fazer isso, ainda mais se for um cliente reclamando, vai por mim, sei mais ou menos a operação dentro da operadora, o par metálico sofre interferência mesmo, mas como eu te disse, mesmo se o SNR estiver baixando, e completamente normal, sua atenuação e que não pode variar muito para não inviabilizar a velocidade, e acredite, se o técnico chegar pra operadora e falar que e inviável tal linha, eles corta, ja vi casos assim

ela fez isso, ela disse que ira manda um tecnico aqui amanhã pra revisar tudo. mas voce viu ai os parametros como mudam? de uma hora pra outra. e até 4 dias atras não acontecia isso, quer dizer que alguma coisa errada tem não é? se estivesse correto não teria essas alterações de snr e max rate

e se caso cancelarem minha linha e eu nao tiver que pagar a multa recisoria me dei bem, pois veio varias internet fibra para minha cidade