[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[FireHunter]

Consegui Upgrade pelo mesmo preço promocional do Gamer Day hahaha Vamos ver a fatura, eu anotei protocolo e tudo

http://www.speedtest.net/my-result/3755369830http://www.speedtest.net/result/3755369830.png

Que demais!, obrigado por avisar!, vou logo mais ligar para mudar o meu para 70Mb, eles falaram se isso é só temporário? tipo 6 meses?

 

[vipanonymous]

Que demais!, obrigado por avisar!, vou logo mais ligar para mudar o meu para 70Mb, eles falaram se isso é só temporário? tipo 6 meses?

Não!
Ela falou que é fixo. Mas só válido para contratações/alterações feitas no dia de hoje.

Eu tive que tentar duas vezes, a primeira foi na opção 4. Onde me passaram que teria que cancelar e assinar de novo.

Depois liguei na opção 5 pra reclamar, porque ter todo trabalho de reinstalar se é uma coisa simples e a Tim nem tem fidelidade. A atendente pediu desculpas e falou que tinha sim como me migrar para a promoção.

Anote os protocolos. Achei a solução tão simples que não botei fé não to com tudo anotado aqui caso venha algo na fatura.

 

[FireHunter]

Não!
Ela falou que é fixo. Mas só válido para contratações/alterações feitas no dia de hoje.

Eu tive que tentar duas vezes, a primeira foi na opção 4. Onde me passaram que teria que cancelar e assinar de novo.

Depois liguei na opção 5 pra reclamar, porque ter todo trabalho de reinstalar se é uma coisa simples e a Tim nem tem fidelidade. A atendente pediu desculpas e falou que tinha sim como me migrar para a promoção.

Anote os protocolos. Achei a solução tão simples que não botei fé não to com tudo anotado aqui caso venha algo na fatura.

Impressionante, Call center é sempre mil maravilhas né?!!, (irônico)
Estou aqui, o atendente não queria fazer, falou que só contratação nova!, aí eu falei: e aonde está isso no site? ai ele saiu, voltou, e pronto "agora para upgrade podia também =/", estou no telefone ainda, vamos ver se dá certo! ele me deu uma validade, falou que vai até 30/10/2015, pelo menos é um ano!!!

Edit: Finalizei a chamada após 30 min ! quanto tempo demorou vipanonymous para você ser aumentado? eles pediram 24H para mim..

 

[vipanonymous]

Impressionante, Call center é sempre mil maravilhas né?!!, (irônico)
Estou aqui, o atendente não queria fazer, falou que só contratação nova!, aí eu falei: e aonde está isso no site? ai ele saiu, voltou, e pronto "agora para upgrade podia também =/", estou no telefone ainda, vamos ver se dá certo! ele me deu uma validade, falou que vai até 30/10/2015, pelo menos é um ano!!!

Edit: Finalizei a chamada após 30 min ! quanto tempo demorou vipanonymous para você ser aumentado? eles pediram 24H para mim..

hahha Sim são ótimos mesmo. Anotou os protocolos?
A que me atendeu não falou nada sobre validade não. Mas se for 1 ano tá bom

Desliguei o modem e religuei e já estava com 50. Mas também pediram 24hs

 

[lordtec]

O pessoal que migrou para 70 mega quanto foi o valor cobrado? Vocês do RJ estão conseguindo o desconto?

 

[FireHunter]

hahha Sim são ótimos mesmo. Anotou os protocolos?
A que me atendeu não falou nada sobre validade não. Mas se for 1 ano tá bom

Desliguei o modem e religuei e já estava com 50. Mas também pediram 24hs

Anotei sim!!, inclusive data/hora e nome do atendente!, confirmei 4 vezes o preço e a velocidade XD! hahaha, saquei!, chegando em casa eu reinicio o modem e a gente vê!

Edit: respondendo o lordtec, os valores são R$69,90 para 50Mb e R$89,90 para 70Mb!

 

[Player.One]

Solicitei alteração para 50 mega por 69,90, o que já pago na de 35.
Valeu velhão pela dica.
Ah,valor fixo até dia 31/10/2015 de acordo com a atendente.
Valeu.

 

[Premo]

tb liguei la na tim e solicitei o upgrade pra 50mb por 69,90, a atendente falou q a promoção vai até dia 31/10/2015.

a alteração em até 24hrs...

mas eu não entendi oq ela disse no final, e desligou a ligação. ela falou alguma coisa do sistema e desligou... agora não sei se alterou ou não.

 

[Player.One]

O pessoal que migrou para 70 mega quanto foi o valor cobrado? Vocês do RJ estão conseguindo o desconto?

Eu consegui ligando pelo 10341.

 

[Premo]

tb liguei la na tim e solicitei o upgrade pra 50mb por 69,90, a atendente falou q a promoção vai até dia 31/10/2015.

a alteração em até 24hrs...

mas eu não entendi oq ela disse no final, e desligou a ligação. ela falou alguma coisa do sistema e desligou... agora não sei se alterou ou não.

então...

liguei na tim pra confirmar se tinha trocado meu plano, e não, a atendente nao mudou. e essa outra atendente falou q não podia mudar pq não tinha nada no sistema, anotei o nome e protocolo e liguei dinovo na opção 5 expliquei pro atendente e ele mudou o plano. agora sim tudo certo...

mas ainda nao mudou a velocidade, vamos aguardar!

 

[jacias]

Sério que ninguém está preocupado com o possível fatiamento da TIM e o fim de um serviço tão bom quanto o Live TIM? Ninguém aqui tem comentado sobre isso.

 

[NET-Vinícius]

Sério que ninguém está preocupado com o possível fatiamento da TIM e o fim de um serviço tão bom quanto o Live TIM? Ninguém aqui tem comentado sobre isso.

acho q mesmo sendo vendida....internamente pode continuar sendo a mesma empresa....com as mesmas metas...soh nao sei se vai ter a mesma verba pra expansao...mas acredito que sim...nao da pra saber

 

[dgf]

Sério que ninguém está preocupado com o possível fatiamento da TIM e o fim de um serviço tão bom quanto o Live TIM? Ninguém aqui tem comentado sobre isso.

Acho muito difícil. Quem estava botando pilha era a OI e estava vendo com a Claro. Mas agora com a compra da GVT pela Telefonica, dificilmente eles vão ter grana para isso. Não acredito que as agências irão permitir. Esses dias eu li que a Anatel já sinalizou que dificilmente aprovaria o fatiamento, devido a concentração de mercado e sobreposição de espectro (senão me engano cada operadora pode ter no máximo 80 mhz). Além do mais, os italianos estão pedindo 32 bilhoes de reais pela Tim Brasil.

 

[lordtec]

Amigo se isso acontecer vai ser uma droga, a Net já tem a Claro ou seja se a claro comprar a Live Tim vamos sofrer com os preços altos que a Net impõe. A Oi não conseguiu até hoje melhorar seus serviços, ela nem consegue dar 10 Mega com qualidade e no caso da GVT, essa já foi boa só que não conseguiu controlar os problemas que aparece em qualquer operadora. Conheço várias pessoas do RJ e de Santos que deixaram a GVT devido está cada vez pior. O melhor é a Live Tim continuar sendo Live Tim sem vender nada para outra operadora. Hoje eu só trocaria a Live Tim pela Vivo Fibra que no caso não tem aqui no RJ.

Sério que ninguém está preocupado com o possível fatiamento da TIM e o fim de um serviço tão bom quanto o Live TIM? Ninguém aqui tem comentado sobre isso.

 

[Allyson1907]

O pessoal que migrou para 70 mega quanto foi o valor cobrado? Vocês do RJ estão conseguindo o desconto?

consegui também ! liguei no setor de cancelamento e pedi que mudasse meu plano de 50 para 70 pelo mesmo preço .... e pronto ! sou do rj ! PS:se a atendente for mulher é mais fácil de conseguir o desconto ... falei também que eu já tinha ligado e tall...que a atendente anterior já tinha me falado esse proposta do desconto, e que caiu a ligação e retornei para mudar o plano com desconto. PRONTO ! depois de 20 minutos já tinha alterado o plano;;

 

[JhoniSp]

Quando você coloca seu CEP no site, diz que já iniciou as vendas, certo? Aqui ainda fica a mensagem de que "estamos chegando". Liguei lá e a atendente disse que meu endereço tem cobertura, mas ainda não iniciou as vendas.

Então no site ainda diz que meu endereço é um dos próximos a serem liberados - 03921-030 -, porém eu já efetuei a compra rsrsrsrs. vc só vai conseguir pelo telefone mesmo, aqui até o consultor já passou na rua hoje oferecendo o serviço. Se vc quiser eu deixo o contato dele por MP.

 

[Spekkio]

Então no site ainda diz que meu endereço é um dos próximos a serem liberados - 03921-030 -, porém eu já efetuei a compra rsrsrsrs. vc só vai conseguir pelo telefone mesmo, aqui até o consultor já passou na rua hoje oferecendo o serviço. Se vc quiser eu deixo o contato dele por MP.

Falei com um consultor que estava aqui na rua e realmente para o meu lado ainda não tá liberado. Espero que liberem logo, pois já tem o cabo aqui

 

[Edson Peruche]

Migrando

Pelo jeito vou ser obrigado a mudar meu live tim de 35 megas :wave:[62,90/mensal] para 50 megas :yes: [69,00/mensal]

 

[Player.One]

Aqui já foi a alteração.

 

[pvorkut]

Aew meu velho quanto tempo , que dia vamos la no baguinho?

flw

?

10chars

 

[Premo]

Aqui já foi a alteração.

aqui ainda nao alterou...

jaja faz 24hrs e nada.

 

[Player.One]

Reinicia o modem, velhão,pra ver se vai.

 

[Edson Peruche]

Acabou a promoção e não consegui confirmar no dia de ontem 12/09, primeiro problema na internet depois via fone, caia constantemente antes do atendimento, hoje 13/09 no "cancelamento" não foi possível confirmar a mudança do plano, "valido somente par o dia 12/09" uma pena, dancei, vou verificar junto a vivo fibra quais condições me oferecem.

 

[Premo]

Reinicia o modem, velhão,pra ver se vai.

mais do que eu ja reiniciei... acho q ja reiniciei umas 20 vezes desde ontem e nada até agora...

vou ligar la pra ver isso ai

liguei la a atendente disse q o plano foi alterado, mas nao mudou a velocidade ainda pq ontem teve um volume muito alto de alteração de plano e no maximo até amanha de manha muda. vamos aguardar

 

[quinhotomé]

Migrei da velox há uns 2 meses para tim live, vi que tem gente aqui de ramos olaria e região como eu também com problemas e não sei se isso é ruim ou bom, e digo com toda certeza se arrependimento matasse eu já estava morto, tenho 35mb que varia de absurdos 500k até 36 mega quando quer, upload eu não me importo já que não faço nada mais que enviar emails e alguns arquivos leves em nuvem quando necessario, não entendo nada disso entao nao sei qual é o problema e muito menos o suporte da tim, que consegue ser pior que o da oi e da net quando eu tinha netcombo, sabe então o que estou fazendo? ligando e colocando reclamação no site da anatel, mas nem isso está adiantando o tempo de resposta venceu e até agora nada, semana passada mandaram um técnico aqui no predio que trocou o modem, fez uma tapiada e não resolveu nada, falou que ia chamar um cabista e até agora nada, moro na rua do 16 bpm e meus vizinhos de predio já estão avisados, to fazendo o maximo de propaganda negativa que puder!!!!