[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

Mauvic

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Agora na hora do almoço ainda 50mb. Jaja testo de novo e falo aqui. Se nao mudar assim q der eu ligo la e vejo. Qdo assinei live tim pedi 35mb. Poucos dias dos mudei pra 50mb, nao demorou nem 1 hora pra mudar, e se me lembro bem nao precisou nem reiniciar o modem.
 

Premo

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então...

liguei la na tim e entrei no suporte opção 3, expliquei oq estava acontecendo e o cara do suporte fez a alteração...

3762343756.png


pessoal q fez upgrade e ainda nao mudou a velocidade recomendo ligar la no suporte...
 
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Mauvic

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Liguei no suporte assim como o Premo falou, nao tinha mudado a velocidade ainda, a mulher disse q mudou na hora, porem ainda nao mudou aqui pra mim, sera q demora mt?
 

FireHunter

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Liguei para o atendimento de novo, a atendente me pediu mil desculpas e disse que haviam várias solicitações minhas, mas como haviam várias, elas meio que estavam no meio do processo, enfim, ela excluiu elas e colocou mais uma, disse que agora vai!! To torcendo!!, a internet agora está a 56mb, mas pode ser que agora seja meu problema de ruído, esse chamado está aberto e quem sabe seja resolvido amanhã!! Não gostei nada daquele pdf que postaram aqui com os problemas dos armados, os da região foram todos atingidos =/
 

JhoniSp

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http://www.speedtest.net/result/3762734017.png

Instalado aqui e funcionando perfeito. Vamos ao martírio agora de cancelar o speedy. hehehehe

Velhão,aqui a Velox queria me cobrar até multa kkkk dizendo que eu tinha fidelidade,sendo que era cliente deles desde que o serviço surgiu aqui na área.
Como eles dificultaram,reclamei na Anatel e rapidinho foi resolvido.
Boa sorte !
 

gugajedi

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Fiz a assinatura da Live Tim de 35MB hoje, instalação marcada para o dia 29, vou testar e ver se vale mesmo...
 

andreycmiranda

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...Eu ia continuar na Vivo, pois nunca tive problemas com internet, eis que:

1- Há 1 mês minha internet ficou instável, caindo pelo menos 1 vez ao dia, embora por alguns poucos minutos, mas ainda assim é chato. Durante o fim de semana a coisa piora, e dá muita raiva, pois jogo online e assisto muitos vídeos por streaming.

2- Que fuleragem é essa de pagar quase R$ 80,00 por 8MB de down e 800kbps de up?! Fui verificar a disponibilidade de internet por fibra para a minha rua, e no meu prédio não há disponibilidade, mas no prédio ao lado -é ao lado mesmo, e não a 50 metros de distância!- havia disponibilidade. Liguei lá, informei tudo pacientemente, e o atendente disse que infelizmente era o sistema que permitia ou não. Pois bem, como eu havia lido/visto muitos elogios (e muitas críticas também) do serviço da Tim na minha região, decidi apostar nela, e terei 30 dias gratuitos para testar a internet de fibra deles.

A minha principal dúvida é: Para quem mora em São Paulo, e joga online ou vê vídeos no Youtube (por exemplo), hoje em dia compensa a internet de fibra da Tim? Estou ansioso para testar, :fovhappy: mas ainda levará alguns dias para instalarem aqui. :feelbad:
 

Elroy

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...Eu ia continuar na Vivo, pois nunca tive problemas com internet, eis que:

1- Há 1 mês minha internet ficou instável, caindo pelo menos 1 vez ao dia, embora por alguns poucos minutos, mas ainda assim é chato. Durante o fim de semana a coisa piora, e dá muita raiva, pois jogo online e assisto muitos vídeos por streaming.

2- Que fuleragem é essa de pagar quase R$ 80,00 por 8MB de down e 800kbps de up?! Fui verificar a disponibilidade de internet por fibra para a minha rua, e no meu prédio não há disponibilidade, mas no prédio ao lado -é ao lado mesmo, e não a 50 metros de distância!- havia disponibilidade. Liguei lá, informei tudo pacientemente, e o atendente disse que infelizmente era o sistema que permitia ou não. Pois bem, como eu havia lido/visto muitos elogios (e muitas críticas também) do serviço da Tim na minha região, decidi apostar nela, e terei 30 dias gratuitos para testar a internet de fibra deles.

A minha principal dúvida é: Para quem mora em São Paulo, e joga online ou vê vídeos no Youtube (por exemplo), hoje em dia compensa a internet de fibra da Tim? Estou ansioso para testar, :fovhappy: mas ainda levará alguns dias para instalarem aqui. :feelbad:

Para quem mora em prédio é sempre assim...

Aqui em volta do meu condomínio há várias CASAS que aceitam. Do outro lado da rua tem um prédio que aceita, mas o meu não.

Isso vai de vendedor querer montar a estrutura no teu prédio. Se ele fizer o estudo e ver que vale investir ali e vai ter retorno, ele faz.

Antes de assinar a TIM eu liguei para um Vendedor da Vivo que colocou fibra num prédio de um conhecido porém ele nunca me deu retorno. Falou que ia fazer o estudo e ia me manter informado.

Nesse meio tempo liberaram diversos pontos aqui no condomínio e assinei a TIM.

Contratei 35/20MB e estou baixando a 4.4MB/s :)
 

FireHunter

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Agora o técnico foi lá em casa!, disse que minha conexão só comporta 35Mb, sendo que eu sou assinante de 50Mb a mais de ano ¬¬!, disse que o problema é a fiação do prédio, a mesma fiação que a PRÓPRIA TIM cabeou ¬¬, que terei que fazer o downgrade para 50Mb dos 70Mb que havia tentado assinar!, ou seja, pode ser que voltem aos 50Mb, se conseguirem, e ainda vou ter que brigar para continuar pagando os R$89,90, e não os R$99,90 atuais.

Resumo: A TIM fez *****, e quem paga é o cliente =/!, é, foi bom enquanto durou!, não quero voltar para a VIVO fibra, mas quem sabe seja o melhor, visto os preços atuais!!

Edit: depois de brigar com o técnico por telefone, ele viu que o técnico anterior havia usado meu cabo de telefone antigo para fazer a ligação, o cabo do meu telefone de mais de 25 anos ¬¬!, ele cabeou de novo e me disse que a conexão está a 70Mb, porem só chegando em casa para testar agora =/!!!
 
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MilGrau

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Agora o técnico foi lá em casa!, disse que minha conexão só comporta 35Mb, sendo que eu sou assinante de 50Mb a mais de ano ¬¬!, disse que o problema é a fiação do prédio, a mesma fiação que a PRÓPRIA TIM cabeou ¬¬, que terei que fazer o downgrade para 50Mb dos 70Mb que havia tentado assinar!, ou seja, pode ser que voltem aos 50Mb, se conseguirem, e ainda vou ter que brigar para continuar pagando os R$89,90, e não os R$99,90 atuais.

Resumo: A TIM fez *****, e quem paga é o cliente =/!, é, foi bom enquanto durou!, não quero voltar para a VIVO fibra, mas quem sabe seja o melhor, visto os preços atuais!!

Edit: depois de brigar com o técnico por telefone, ele viu que o técnico anterior havia usado meu cabo de telefone antigo para fazer a ligação, o cabo do meu telefone de mais de 25 anos ¬¬!, ele cabeou de novo e me disse que a conexão está a 70Mb, porem só chegando em casa para testar agora =/!!!
Cara vc não quer voltar pra vivo fibra pq ? não era pra vivo fibra ser melhor que a live tim ?
 

FireHunter

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Cara vc não quer voltar pra vivo fibra pq ? não era pra vivo fibra ser melhor que a live tim ?

a conexão era perfeita!, mas o suporte!, usava Internet + TV, pedi depois de 1 ano e meio para cancelar a TV!, cancelaram, 2 meses depois minha internet não conecta, liguei para lá, e eles dizem com a maior calma do MUNDO: você cancelou a Internet, pedi protocolo, pedi para reativar que nunca havia pedido para cancelar a internet, e nada!, falaram que precisaria assinar de novo, como se fosse um novo processo.

Depois de 4 meses, me ligam como quem não quer nada: - vamos instalar a VIVO Fibra semana que vem?, estamos com uma solicitação aqui!, não preciso dizer que mandei eles pegarem o excelente serviço deles e enviarem aonde quisessem!

O tratamento com o Cliente é horrível, eu sei que várias outras empresas são assim, mas me deixou muito estressado com isso =/
 

MilGrau

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a conexão era perfeita!, mas o suporte!, usava Internet + TV, pedi depois de 1 ano e meio para cancelar a TV!, cancelaram, 2 meses depois minha internet não conecta, liguei para lá, e eles dizem com a maior calma do MUNDO: você cancelou a Internet, pedi protocolo, pedi para reativar que nunca havia pedido para cancelar a internet, e nada!, falaram que precisaria assinar de novo, como se fosse um novo processo.

Depois de 4 meses, me ligam como quem não quer nada: - vamos instalar a VIVO Fibra semana que vem?, estamos com uma solicitação aqui!, não preciso dizer que mandei eles pegarem o excelente serviço deles e enviarem aonde quisessem!

O tratamento com o Cliente é horrível, eu sei que várias outras empresas são assim, mas me deixou muito estressado com isso =/
Realmente o atendimento deles são uma :shit:, mas sinceramente entre a Vivo fibra e a Live Tim prefiro a fibra rs, até mesmo pq venho observando varias reclamações sobre a live TIM aqui nesse tópico !
 

gugajedi

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Eu estou um pouco ansioso pela instalação do Live TIM, afinal tenho VIRTUA 30MB e nunca tive problema, e quando falo NUNCA é NUNCA mesmo, nunca meu VIRTUA me criou problemas, não tenho o que reclamar da NET, porém a NET é mais cara do que o LIVE TIM e estou apostando no serviço, pois são 35MB com 20MB de UP e isso é sensacional... Quero ver como vai ser a estabilidade do Live TIM, pois como o amigo disse, eu também só uso NETFLIX/APPLE TV e jogos online, não quero mais NET pois não assisto TV e acho um gasto desnecessário.
 

Premo

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Liguei no suporte assim como o Premo falou, nao tinha mudado a velocidade ainda, a mulher disse q mudou na hora, porem ainda nao mudou aqui pra mim, sera q demora mt?

então, quando liguei la no suporte, expliquei pro cara q tinha feito o upgrade e não tinha sido alterado, ai ele me transferiu pra outro atendente e expliquei de novo, ai ele falou é baixa velocidade? eu falei q tinha mudado o plano e não tinha sido alterado q estava com a velocidade mais baixa do contratado, ai ele falou q ia fazer uma configuração q ia demorar uns 6 minutos ai fiquei esperando, ai ele disse vai cair a conexão quando estabelecer vc ve se mudou, ai voltou com 50mb certinhos.


cancelar o speedy é de boa, só escolher a opção de falar com a gravação, ai vc nem precisa falar com esses atendentes...

A minha principal dúvida é: Para quem mora em São Paulo, e joga online ou vê vídeos no Youtube (por exemplo), hoje em dia compensa a internet de fibra da Tim? Estou ansioso para testar, :fovhappy: mas ainda levará alguns dias para instalarem aqui. :feelbad:

cara, faz 1 mes q estou usando e até agora nao tenho nada a reclamar, pra jogar, assistir netflix/youtube muito bom, ja dexei baxando em torrent e assistindo netflix em 1080p ao mesmo tempo e rodando liso
 

sagaopc

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caraca, voltou a ficar oscilando a conexão... não aguento mais... 3 meses de serviço e já estou querendo tacar o modem pela janela!!!!!:fuuu:
------------
Ah, CHEGA! mais de 25 minutos tentando falar com alguém da TIM! CANSEI!!!! liguei para a Anatel e fiz a reclamação! Eles tem 5 dias úteis para resolverem ou me ligaram dando explicações!
 

E.Martins

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Tinha feito o cadastro de interesse no site e hoje ligaram aqui avisando da disponibilidade e sobre o desafio de 30 dias. Peguei 50mb, 10 a 25 dias pra instalar :fovhappy:
Speedy só deu problema mesmo naquela época que até ação judicial teve impedindo a Telefonica (na época) de vender mais planos enquanto não regularizassem os serviços, mas pagar 80 dinheiros por 10mb de down e 75kbps de up é muito osso.
 

jacias

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Tinha feito o cadastro de interesse no site e hoje ligaram aqui avisando da disponibilidade e sobre o desafio de 30 dias. Peguei 50mb, 10 a 25 dias pra instalar :fovhappy:
Speedy só deu problema mesmo naquela época que até ação judicial teve impedindo a Telefonica (na época) de vender mais planos enquanto não regularizassem os serviços, mas pagar 80 dinheiros por 10mb de down e 75kbps de up é muito osso.

Eu pago isso por 4 Mega na Vivo. E já deixei de olhar o site Live TIM, se um dia eles me quiserem que me liguem, cansei de fazer cadastros.
 

Anakindo

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Eu pago isso por 4 Mega na Vivo. E já deixei de olhar o site Live TIM, se um dia eles me quiserem que me liguem, cansei de fazer cadastros.

Minha instalação será amanhã conforme agendado, assim que instalarem posto detalhes de como foi. Referente a olhar no site, cara essa semana já me ligaram 4 vezes me oferecendo o serviço por que fiz o cadastro no site, sem contar que tem um monte de consultor na minha rua tentando vender, geral aqui está comprando, se soubesse que seria desse jeito não ia olhar no site todo dia para ver se o serviço liberou, quando liberar pode ter certeza que vão atrás de você.
 

sagaopc

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Cara, olha isso:



LIve tim foi a pior coisa que eu contratei na vida, pior até que a GVT!!!!!
 

JhoniSp

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Por enquanto aqui só de boa, o serviço tá muito bom, em três dias de serviço já baixei 10 filmes em Full HD, uns 4 jogos no Steam e mais umas outras coisas, isso que eu só uso durante a noite já que de dia estou no trampo... não vai ter jeito vou ter que comprar uns HDs:fovhappy:

 

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