[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

marciojjj

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Ontem teve uma chuva forte, escutei um estouro lá fora, e quando fui ver a dsl apagou, hoje veio um técnico e viu que o modem queimou e trocou por um novo (MediaAccess TG589vn v3 - Technicolor), vamos ver se é bom... parece que esse modem já tem suporte a TV quando disponibilizarem (via internet, ao que parece)
Tenho este modem. Sugiro, apenas, mudar p o canal 9. Não tenho problemas com ele. Abç
 
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ninokonan

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Gente, minha Live TIM de 90 Mbps, que era pra sincronizar a 97000 kbps de downstream, começou sendo sincronizada a apenas 87000 kbps e pegar somente 80 Mbps nos testes. E o pior é que durante os dias, só foi CAINDO.

Depois ela passou a ser sincronizada a 86000 kbps.

Agora tá 85000 kbps. Tá föda já.
 

jpouza

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Gente, minha Live TIM de 90 Mbps, que era pra sincronizar a 97000 kbps de downstream, começou sendo sincronizada a apenas 87000 kbps e pegar somente 80 Mbps nos testes. E o pior é que durante os dias, só foi CAINDO.

Depois ela passou a ser sincronizada a 86000 kbps.

Agora tá 85000 kbps. Tá föda já.

90Mbps nem pega em casa, perde sincronia, fique feliz com 70-80Mbps.
 

ninokonan

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90Mbps nem pega em casa, perde sincronia, fique feliz com 70-80Mbps.

Como assim não pega em casa? Pega onde, então? :hmm: A Live Tim tá fazendo propaganda enganosa vendendo até mais do que 90 Mbps? :fuuu::fuuu:

Eu lembro de ter visto gente aí conseguindo pegar os 90 Mbps, sim. Com modem sincronizando a 97000 kbps de Downstream.
 

marciojjj

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Como assim não pega em casa? Pega onde, então? :hmm: A Live Tim tá fazendo propaganda enganosa vendendo até mais do que 90 Mbps? :fuuu::fuuu:Eu lembro de ter visto gente aí conseguindo pegar os 90 Mbps, sim. Com modem sincronizando a 97000 kbps de Downstream.
No plano de 1G a Live leva a fibra até o local de instalação (residência ou empresa).
 

Spekkio

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Gente, minha Live TIM de 90 Mbps, que era pra sincronizar a 97000 kbps de downstream, começou sendo sincronizada a apenas 87000 kbps e pegar somente 80 Mbps nos testes. E o pior é que durante os dias, só foi CAINDO.

Depois ela passou a ser sincronizada a 86000 kbps.

Agora tá 85000 kbps. Tá föda já.

Aqui sincronizou só uma vez em 99.000 kbps. Agora tá sincronizando em 86.000 kbps.
 

Clodoberto

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Atualizando minha situação com a Live Tim: depois de me bombardearem com telefonemas, emails e SMS's a Tim conseguiu que eu aceitasse testar sua banda larga por 30 dias sem compromisso. Marquei a instalação para o último sábado e às 09:30 do dia 13/12 o técnico da Live Tim tocou o interfone.......pra me dizer que não tinha como fazer a instalação porque a caixa mais próxima estava a mais de 500 m da minha residência e disse que dentro de um mês, um mês e meio seria instalada uma caixa mais próxima.
Mais tarde me ligou o supervisor confirmando que a instalação não pode ser feita e me prometendo uma nova data de instalação em até 10 dias.
Resumindo, a TIM oferece um serviço que não pode cumprir e cada um dá um prazo diferente para realização do serviço. melhor eu ficar no meu Velox mesmo que já sei onde reclamar quando dá problema.
 

regismiranda

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Atualizando minha situação com a Live Tim: depois de me bombardearem com telefonemas, emails e SMS's a Tim conseguiu que eu aceitasse testar sua banda larga por 30 dias sem compromisso. Marquei a instalação para o último sábado e às 09:30 do dia 13/12 o técnico da Live Tim tocou o interfone.......pra me dizer que não tinha como fazer a instalação porque a caixa mais próxima estava a mais de 500 m da minha residência e disse que dentro de um mês, um mês e meio seria instalada uma caixa mais próxima.
Mais tarde me ligou o supervisor confirmando que a instalação não pode ser feita e me prometendo uma nova data de instalação em até 10 dias.
Resumindo, a TIM oferece um serviço que não pode cumprir e cada um dá um prazo diferente para realização do serviço. melhor eu ficar no meu Velox mesmo que já sei onde reclamar quando dá problema.

O meu caso e o mesmo, so q caixa mas proxima da minha casa esta a uns 200 metros o instalador nao pode fazer a ligaçao, entao se nao pode instalar pq vende, so quero ver quando alguem da tim me ligar eu vo falar tanto q eles vao instalar isso e pra ontem, empresa d m*****
 

marciojjj

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O meu caso e o mesmo, so q caixa mas proxima da minha casa esta a uns 200 metros o instalador nao pode fazer a ligaçao, entao se nao pode instalar pq vende, so quero ver quando alguem da tim me ligar eu vo falar tanto q eles vao instalar isso e pra ontem, empresa d m*****
Qual o motivo da recusa se tu está próximo da TAR?
 

regismiranda

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Qual o motivo da recusa se tu está próximo da TAR?

Primeiro e q eu estou muito longe do tar, acima dos 250 metros q o tecnico falou, eu sei q e mentira pq eu estou no maximo a uns 200 metros segundo como eu moro de esquina eles nao querem instalar pq a numeraçao da casa esta errada para eles, pois eu so posso pedir a instalaçao do serviço pela outra rua q e a minha entrada principal, pela rua debaixo eu nao posso por causa desses motivos
 

marciojjj

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Hummm. Essa TIM é fogo. Eu mesmo tive que abrir uma reclamação na Anatel p conseguir a instalação, pois no cadastro deles só tinha apts de número par por andar. Eu moro no 5' andar ap 55, mas o sistema só liberava para os apts 52 54 e 56. Consegui na Anatel.
 

regismiranda

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Hummm. Essa TIM é fogo. Eu mesmo tive que abrir uma reclamação na Anatel p conseguir a instalação, pois no cadastro deles só tinha apts de número par por andar. Eu moro no 5' andar ap 55, mas o sistema só liberava para os apts 52 54 e 56. Consegui na Anatel.
Me passa o link da Anatel q eu tb vou fazer uma reclamação tb
 

mailsonhiagomacedo

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Primeiro e q eu estou muito longe do tar, acima dos 250 metros q o tecnico falou, eu sei q e mentira pq eu estou no maximo a uns 200 metros segundo como eu moro de esquina eles nao querem instalar pq a numeraçao da casa esta errada para eles, pois eu so posso pedir a instalaçao do serviço pela outra rua q e a minha entrada principal, pela rua debaixo eu nao posso por causa desses motivos

Aqui na minha região tem Técnico instalando com até 700 metros da Msan, e esta dando numa boa os 35 MEGA pois sou prova disso, na casa de um amigo foi instalado a essa metragem e esta numa boa, e aqui em casa foi instalado dentro da Msan, tenho 90 MEGA
 

regismiranda

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CONFIRMADO: Nossa residência ou apto deve ficar até 400 metros da TAR.
Hj novamente o técnico veio aqui e novamente a mesma desculpa q eu estou longe do TAR mas eu provo q estou um a no máximo 300 metros e o outro a no máximo 200 metros eu ja não sei mas oq fazer para q eles instalem aqui, meu senão da para instalar então pq põe vendedores para vende um produto q nao atende a ninguem
 

Live TIM

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www.livetim.tim.com.br
No projeto inicial o cliente deve ficar a no máximo 400 metros do MSAN para assegurar a qualidade do sinal.
Em algumas areas com menor densidade de MSAN os técnicos estão realmente instalando a uma distancia maior, nesses casos pelo menos 35 mega é possível assinar.

Mas a distância do TAR não interessa.
O sinal vem do MSAN, o que importa é a distância entre o MSAN e o cliente.
 

regismiranda

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Outra coisa q precisa ser dito aqui e, para quem tem 1 mega q e o meu caso, passar para 35 reais com esse preço e vantagem com certeza, mas na minha visao quem tem 10 megas para mas daqui a poko tb nao vai ter mas vantagem pois so esse ano ja teve 2 aumentos de preços em seus planos, e se continuar assim, e mas atrativo vc fazer em plano combo para quem pode pq o custo beneficio sera muito melhor, pq nao duvido nda q ano q vem os 35 megas chegue a 99 reais por mes, ai ja nao esta tendo tanta vantagem quem tem 10 megas em um pacote combo troca e pega 35 reais, somente em casos especificos, agora quem tem 1 mega ainda sim e vantagem.
 

regismiranda

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No projeto inicial o cliente deve ficar a no máximo 400 metros do MSAN para assegurar a qualidade do sinal.
Em algumas areas com menor densidade de MSAN os técnicos estão realmente instalando a uma distancia maior, nesses casos pelo menos 35 mega é possível assinar.

Mas a distância do TAR não interessa.
O sinal vem do MSAN, o que importa é a distância entre o MSAN e o cliente.

Entao vc consegue saber pq eles venderam o produto para mim, e ja foram 2 tecnicos em casa e nao conseguem instalar, vc pode entra em contato comigo ...
 

marciojjj

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Segunda-feira veio um supervisor da TIM de surpresa aqui no prédio, só a síndica sabia. Ele veio para verificar algumas instalações, saber se estavam a bem feitas, se tínhamos alguma reclamação sobre a instalação no tocante ao local que ficou o gateway etc. E por fim, se o instalador cobrou algo de algum cliente e induziu o mesmo a só dizer pontos positivos naquele contato que o funcionário TIM lhe faz após a instalação. Conversando c ele, ele me disse que o armário que atende meu prédio fica a mais 800 metros daqui.
 

Jwelfo

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São Mateus
Segunda-feira veio um supervisor da TIM de surpresa aqui no prédio, só a síndica sabia. Ele veio para verificar algumas instalações, saber se estavam a bem feitas, se tínhamos alguma reclamação sobre a instalação no tocante ao local que ficou o gateway etc. E por fim, se o instalador cobrou algo de algum cliente e induziu o mesmo a só dizer pontos positivos naquele contato que o funcionário TIM lhe faz após a instalação. Conversando c ele, ele me disse que o armário que atende meu prédio fica a mais 800 metros daqui.
na minha casa o armário ficava a 350 metros e eles não instalavam. Ai fizeram outra rede com um armário que fica a 100 metros da minha casa e foi de boa.
 

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