Tenho um amigo que mora numa área onde o endereço dele tem Live TIM disponível pra contratação, porém, ele tem restrição financeira e não conseguiu contratar. Tem algum procedimento que pode ser feito pra TIM liberar a compra pra ele enquanto ele resolve essa pendência financeira?
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA
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Tenho um amigo que mora numa área onde o endereço dele tem Live TIM disponível pra contratação, porém, ele tem restrição financeira e não conseguiu contratar. Tem algum procedimento que pode ser feito pra TIM liberar a compra pra ele enquanto ele resolve essa pendência financeira?
No site diz que na minha localidade está disponível, porém a atendente me disse isso:
"A cobertura está disponivel, porém não ha mais portas no momento.
No momento todas as caixas ja estão completas"
Alguem sabe me explicar melhor o que isso significa? Será que demora?
Pois utilizo Net Virtua, que me cobra R$129,90 por 30mbs (download) e 2mbs (upload) preço abusivo, por um serviço de bosta e realmente gostaria de me livrar dessa NET VIRTUA!!!!
"A cobertura está disponivel, porém não ha mais portas no momento.
No momento todas as caixas ja estão completas"
Alguem sabe me explicar melhor o que isso significa? Será que demora?
Pois utilizo Net Virtua, que me cobra R$129,90 por 30mbs (download) e 2mbs (upload) preço abusivo, por um serviço de bosta e realmente gostaria de me livrar dessa NET VIRTUA!!!!
Cada armário tem um número máximo de clientes e este número foi atingido. Ou seja, só se alguém desistir do serviço e cancelá-lo que você conseguirá assinar.
Deve ter alguma lista de espera se você ligar na central.
Também li o plano industrial e na parte da Live TIM não deixaram claro onde vão expandir, entendi que eles vão apenas reforçar onde já estão, agregando o serviço de voz também.
Olá apulpo, obrigado pela resposta amigo, liguei pra lá, a atendente me informou o número do pedido e o número do chamado técnico, que a equipe técnica viria até a minha localidade para verificar o que está causando a falta de portas (foi isso o que entendi) e que eles entrariam em contato comigo assim que disponível.
Isso é boa ou má noticia?
Última edição:
A questão nem é onde vão expandir, já que isso pode ser segredo para evitar contra-partidas dos concorrentes. Mas sequer valores são mencionados. Nem atuais, nem futuros. Eles devem estar com um pé atrás por culpa do estado atual da economia e não querem fazer promessas. A única certeza que é reforçada a todo momento é o "Projeto MBB" (leva fibra própria da TIM até as torres) e a expansão do 4G. Fiquei surpreso que a TIM não tem nada no REPNBL. Vai ver, o fixo não é prioridade mesmo.
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Vou deixar esta para alguém que já passou por situação parecida. Mas, se eles não te recusaram na hora já não é ruim.
galera, alguém manja como reseta/muda o ip da internet? O gamefaqs tá pertubando com negócio de IP pra quem usa scraps, aí tu baixa 10 covers e ele bloqueia o ip, aí você tem que esperar uns 10 minutos para poder baixar mais umas 10 covers.... irritante!:fuuu:
Normalmente basta desligar o modem, aguardar uns 10 segundos e ligar o modem novamente
A idéia era justamente evitar isso, já que o modem demora horrores para reiniciar e o modem fica atrás do monitor....
:fuuu:
Nem cartão de crédito? Então vou avisá-lo para que tente contratar no nome de outra pessoa, porque senão as portas podem acabar na rua dele.
O Live TIM é a internet mais bem falada do momento, já tem um nome forte, só por isso era motivo para a TIM investir um dinheiro pesado pra cobrir logo toda SP e RJ 100%, da mesma forma que eles querem fazer na Itália. Sempre falam que vão agregar o Telefone Fixo via cabo e o serviço até hoje não chegou, agora apareceu nesse plano para os próximos 3 anos. A TIM tem que entender que o povo gosta de comprar Combo e pagar tudo numa mesma conta. Não adianta remar contra a maré e querer vender tudo separado diferente das concorrentes que fazem pacotes com descontos se contratar mais de um serviço conjunto. Criem logo um combo com Móvel - Telefone Fixo - Banda Larga Fixa e cubram mais locais que vão ver o serviço bombar.
Porque Claro e Vivo são fortes em SP? Porque vendem Combos. A Oi é forte nos outros Estados pelo mesmo motivo.
Agora, sobre a cobertura do Live TIM, você não vê ninguém falando que um bairro/distrito novo entrou com disponibilidade tanto em SP quanto no RJ. O negócio estacionou mesmo. 2012, 2013, 2014, 2015 e minha rua nem está no caminho da cobertura segundo o site mostra.
Ainda bem que estou usando um 4G potente atualmente e pude me livrar do estressante Vivo Internet ADSL.
Nisso você está enganado. Desde o início do ano venho falado que eles estão cabeando fortemente o bairro de Bangu e redondezas, no Rio de Janeiro. Inicialmente, pode parecer pouco, mas só o bairro de Bangu tem quase 250 mil pessoas. Considerando os arredores, sobe para quase meio milhão!
Nesse plano aí eles almejam conseguir 500K clientes até 2017....
pra fazer isso soh expandindo mesmo....
entao eles vao expandir...
sem contar que nesse ano a operação começou a dar lucro....e o payback de cada linha eh bem mais rapido que no começo...
entao a situação ta mais favoravel pra expansao...
a unica coisa que pode atrapalhar eh a situação horrivel que o brasil ta....com o dolar la em cima e a conta de luz aumentando fora outros problemas de instabilidade economica que inibem investimentos....aumentando dolar luz e gasolina vc ferra praticamente todos os setores....
Bom dia a todos!!!!!!
Preciso da ajuda de Voceis, vou relatar rapidamente o que acontece na minha conexao Live Tim 50 megas, instalada aproximadamente a 1 mes:
O Donwnload esta normal o Upload tambem um pouco abaixo mais relativamente normal. O problema ocorre aleatoriamente, de vez em quando a luz de sinal do modem sagemcon de internet apaga, fica sem conexao com a internet, aparecendo a mensagem resolvendo problema de host, as paginas dao erro 400, ou aparece a pagina de login do modem pedindo para entrar e em certas ocasioes mesmo colcando a senha e login nao entra, e automaticamente, depois de 1 minuto (+) ou (-), o modem sozinho sincroniza novamente o sinal de internet e volta a funcionar, mais eu acho que isso nao e normal , pois uso o programa raidcall e vez ou outra ele desconecta sozinho, devido a esta queda de sinal de internet, como poderia resolver este problema. Tem alguma tabela atualizada dos valores de sinal que teria como usar como exemplo de comparacao com os sinais atual do meu modem.
Lembrando esta funcionando dentro do normal, unico problema e estas quedas constantes de sinal da internet.
Agradecendo antecipadamente a ajuda de voceis.
Idamasce
Preciso da ajuda de Voceis, vou relatar rapidamente o que acontece na minha conexao Live Tim 50 megas, instalada aproximadamente a 1 mes:
O Donwnload esta normal o Upload tambem um pouco abaixo mais relativamente normal. O problema ocorre aleatoriamente, de vez em quando a luz de sinal do modem sagemcon de internet apaga, fica sem conexao com a internet, aparecendo a mensagem resolvendo problema de host, as paginas dao erro 400, ou aparece a pagina de login do modem pedindo para entrar e em certas ocasioes mesmo colcando a senha e login nao entra, e automaticamente, depois de 1 minuto (+) ou (-), o modem sozinho sincroniza novamente o sinal de internet e volta a funcionar, mais eu acho que isso nao e normal , pois uso o programa raidcall e vez ou outra ele desconecta sozinho, devido a esta queda de sinal de internet, como poderia resolver este problema. Tem alguma tabela atualizada dos valores de sinal que teria como usar como exemplo de comparacao com os sinais atual do meu modem.
Lembrando esta funcionando dentro do normal, unico problema e estas quedas constantes de sinal da internet.
Agradecendo antecipadamente a ajuda de voceis.
Idamasce
Eu cancelei LiveTim por esse motivo, isso acontecia comigo todo dia no final da noite. Nunca conseguiram resolver. Chame suporte técnico e boa sorte, você vai precisar.
No plano de 50 Mbps o modem tem que sincronizar a 57481 kbps downstream e 34495 kbps upstream (ou valores bem próximos destes). O SNR mínimo é 12 dB, e a atenuação no máximo 30 dB.
Sobre as quedas no modem, as vezes meu roteador perde a conectividade, geralmente acontece a noite (após a meia noite). Eu uso o modem (Sagemcom 4310) em bridge, desde que o serviço foi instalado em 2013. Às vezes demora um pouco para voltar. Talvez seja o mesmo problema que o seu (erro 400 e tela de login do modem), mas como meu modem está em bridge, eu não recebo essas telas, apenas que está sem internet.
Talvez seja bug do modem. Veja se eles não trocam por um diferente.
obrigado pela informacao que o seu tambem desde 2013 tem este problema, mais me diga uma coisa, voce falou para eu pedir para eles trocarem o modem(roteador) mais por qual modelo, pois eles tem como modem os sagemcon 4310 e os outros nao conheco dentro os modem que eles usam qual seria o melhor e que nao teria este defeito, alguem poderia nos informar.
Agradecendo antecipadamente
Idamasce
Não sei explicar direito o que são, mas SNR é a Razão Sinal-Ruído (Signal-to-Noise Ratio) e quanto maior, melhor. Já a atenuação, quanto menor, melhor. Dê uma olhada neste tópico, talvez ajude: showthread.php?t=405219
Então, na verdade não lembro se o problema vem desde 2013. O que eu quis dizer é que meu modem está em brigde desde que o serviço foi instalado.
Aqui eu tenho dois equipamentos para fazer a internet funcionar: um modem, um Sagemcom [email protected] 4310 da TIM, em modo bridge e um roteador que eu já tinha antes de o serviço ser instalado, um TP-Link TL-WR1043ND (este roteador se conecta no modem e é este roteador que gerencia a rede e a conexão; porém depende de o modem estar sincronizado, ou seja, a luz com o símbolo "V" acesa). Talvez sua instalação seja diferente (a instalação padrão da TIM é apenas o modem no modo roteador: o modem que gerencia a rede e a conexão).
Mas sim, as quedas acontecem às vezes e meu roteador perde a conexão (mesmo com a luz "V" acesa no modem), e essa perda de conexão pode ser causada por este problema que você está relatando (eu não tenho como confirmar porque como o modem está em modo bridge, o roteador passa direto pelo modem).
Sobre a troca do modem, eu não pedi para trocarem porque este problema não chega a me incomodar tanto, visto que nos horários que as quedas ocorrem, não tem ninguém usando a rede.
Se pedir para trocar, você não terá outra opção além do Technicolor TG589vn v3 (até tem, mas há relatos que as outras opções -- Sagemcom [email protected] 5310 e ZTE ZXDSL 931WII -- são ruins). Também tenha em mente que o Technicolor tem um problema no Wi-Fi, mas parece que é resolvido facilmente alterando a rede sem fio para o canal 9 (mas isso eu deixo para alguém que tem esse modelo confirmar)
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O sinal wifi sumia e voltava rapidamente algumas vezes ao dia. Daí mudei p 9 e resolveu o problema, nunca mais sumiu. Quem faz a troca do canal é o cliente, ñ resolve nada a troca do modem,pois o outro virá automático de fábrica.
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Galera desde domingo estou com um problema na LIVETIM.
A luz do broadband não acende e estou sem internet =/
Liguei para eles e um técnico vai em casa até quinta feira =/
Alguém já teve esse problema e sabe me dizer uma previa do que o técnico vai fazer ?
A luz do broadband não acende e estou sem internet =/
Liguei para eles e um técnico vai em casa até quinta feira =/
Alguém já teve esse problema e sabe me dizer uma previa do que o técnico vai fazer ?
Não, eu estava me referindo ao problema de quedas do sinal da internet, não do Wi-Fi
. Atualmente eu tenho um Sagemcom [email protected] 4310, e a internet dele cai as vezes, geralmente é de madrugada (sei porque às vezes olho o log do roteador e nele aparecem várias tentativas de conexão). Gostaria de saber se com o Technicolor acontece o mesmo, se não acontecer, vou pedir a troca do modem.