[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[mailsonhiagomacedo]

Boa Tarde! Gostaria de saber quando o serviço de internet Live Tim estará disponível para aquisição em Osasco-SP, mais precisamente no CEP 06150-100. Obrigado!

Vai demorar um pouco amigo, é capaz a Vivo Fibra chegar ai 1º

 

[darkdelusion]

Tenho o mesmo problema que o idamasce e o guuhzin, sendo que meu modem é o mesmo modelo. Aqui a internet para de responder, logo em seguida o sinal cai e fica tentando sincronizar, passado uns 3 a 4min ele começa a piscar mais rápido e sincroniza. Mais alguém tem esse problema de queda por alguns minutos (no máx 5min)?

A impressão que tenho é do problema ser na MSAN, parece ser um reset que ocorre ou algo assim.

Ah sobre o horário, é mais comum a noite mesmo (ontem mesmo aconteceu), mas tem épocas que fica mais frequente.

 

[waldinaldo]

obrigado pela informação.

 

[marciojjj]

Vai demorar um pouco amigo, é capaz a Vivo Fibra chegar ai 1º

Já existe Vivo Fibra em Osasco. Só não sabemos se tem no endereço dele. Sobre a Live TIM, lamento informar que aí não chega tão cedo.

 

[xitzmejunior]

Grato por responder.
Quais seriam os valores idéias desses parâmetros?

CRCs o quanto mais próximo de 0 ou até mesmo ficar sempre nesse mesmo valor, melhor... Desde que não esteja aumentando muito rapidamente.
Output Power Upload pelo que vi, é normal ficar negativo, pois teu Upload tem margem para ser maior e com isso não é necessário muita potência para ele ser transmitido, deve ser um padrão da tecnologia da LIVE TIM.

Já solicitou alguma visita técnica para verificar o estado de seu cabeamento?

 

[sjack]

Tenho o mesmo problema que o idamasce e o guuhzin, sendo que meu modem é o mesmo modelo. Aqui a internet para de responder, logo em seguida o sinal cai e fica tentando sincronizar, passado uns 3 a 4min ele começa a piscar mais rápido e sincroniza. Mais alguém tem esse problema de queda por alguns minutos (no máx 5min)?

A impressão que tenho é do problema ser na MSAN, parece ser um reset que ocorre ou algo assim.

Ah sobre o horário, é mais comum a noite mesmo (ontem mesmo aconteceu), mas tem épocas que fica mais frequente.

Aqui caía e voltava sozinho depois de menos de um minuto algumas vezes durante o dia, até que um dia caiu e não voltou mais, o modem só ficava piscando e não sincronizava mais. Geralmente no live tim, a causa do problema de sincronização pode estar no modem ou na porta do MSAN. Aqui o problema estava no modem que parou de sincronizar, testando no modem do técnico, sincronizou normal e todos os parâmetros estavam perfeitos. Felizmente a minha porta estava ok e o modem ajudou pifando de vez, a troca do modem é muito mais simples. Acho que esse é o defeito mais chato de todos, não cai de vez e aparece quando quer, dificulta demais pra achar a causa. Nesse caso se o técnico não achar nada de errado nos parâmetros, eu pediria pra trocar o modem e se o defeito persistir, então o problema poderia estar na porta do MSAN.

 

[cfleg]

Tenho o mesmo problema que o idamasce e o guuhzin, sendo que meu modem é o mesmo modelo. Aqui a internet para de responder, logo em seguida o sinal cai e fica tentando sincronizar, passado uns 3 a 4min ele começa a piscar mais rápido e sincroniza. Mais alguém tem esse problema de queda por alguns minutos (no máx 5min)?

A impressão que tenho é do problema ser na MSAN, parece ser um reset que ocorre ou algo assim.

Ah sobre o horário, é mais comum a noite mesmo (ontem mesmo aconteceu), mas tem épocas que fica mais frequente.

Eu tô vendo que esse problema é bem comum no LiveTim, aqui era a mesma coisa, tive que cancelar...

 

[Forenaite]

Eu tô vendo que esse problema é bem comum no LiveTim, aqui era a mesma coisa, tive que cancelar...

Bem provável que não tenha relação com esse problema, mas olha o que tem acontecido aqui comigo...

No último mês, na parte do bairro em que eu moro, teve queda de luz umas 3 vezes. Coisa rápida. Apagava e voltava coisa de menos de 1 minuto depois.

Assim que a luz voltava, o modem religava e a luz da DSL ficava piscando e levava até uns 5 minutos para sincronizar. Só acontece nesses casos de falta de energia.

Em uma dessas ocasiões, estava eu voltando pra casa e a luz do bairro apagou e pude ver que o MSAN também estava apagado...

Ao que parece, assim que a energia é restabelecida, o MSAN liga novamente, mas leva alguns minutos para ficar 100% operacional.

Coisa que não acontecia com a OI Velox.

Será que esse problema de cair o sinal e só voltar minutos depois não é por falta de energia nos MSANs? Um mau contato talvez?

O MSAN no qual estou conectado é novo. Tem 2,5 anos. Eu vi quando instalaram, mas não sabia o que era na época...

Fora esses piques de luz, aqui nunca perder a sincronia. Chego a ficar semanas com o modem ligado conectado no mesmo IP...

 

[Darkshido]

Boa noite pessoal, estou com um problema aqui com a Live Tim já faz 2 semanas, tenho internet de 35Mb/s e nos testes de velocidade está me informando que possuo uma internet de 1.09 Mbps de download e na taxa de upload está normal 27.99 Mbps, ping 7!

Segue abaixo os dados da conexão:

Rate (Up/Down)	22999/40244 kbps
Noise Margin (Up/Down)	37.2/32.3 dB
Modulation Type	VDSL2
Line Attenuation (Up/Down)	2.8/5.5 dB
Output Power (Up/Down)	3.3/10.7 dBm
Data Path (Up/Down)	Fast/Fast
Max Rate(Up/Down)	80829/120692 kbps

Alguém pode me ajudar??
Não sei o que pode ser, já troquei até o modem e nada!

 

[Forenaite]

Boa noite pessoal, estou com um problema aqui com a Live Tim já faz 2 semanas, tenho internet de 35Mb/s e nos testes de velocidade está me informando que possuo uma internet de 1.09 Mbps de download e na taxa de upload está normal 27.99 Mbps, ping 7!

Segue abaixo os dados da conexão:

Rate (Up/Down)	22999/40244 kbps
Noise Margin (Up/Down)	37.2/32.3 dB
Modulation Type	VDSL2
Line Attenuation (Up/Down)	2.8/5.5 dB
Output Power (Up/Down)	3.3/10.7 dBm
Data Path (Up/Down)	Fast/Fast
Max Rate(Up/Down)	80829/120692 kbps

Alguém pode me ajudar??
Não sei o que pode ser, já troquei até o modem e nada!

Confere ai. Se você tem LiveTim 35 megas você não poderia ter um UP de quase 28 megas. Será que você não se confundiu quando digitou o post?

O correto não seria Download = 28 megas Up = 1 mega?

Por onde você está fazendo os testes? Está usando via cabo ou Wi-Fi? Para ter 100% de certeza faça os testes sempre via cabo.

Use essas páginas para o teste:

http://www.speedtest.net/

http://simet.nic.br/

http://brasilbandalarga.com.br/index.php/speedtest

Meus parâmetros para comparação:

Mode:	VDSL2
Traffic Type:	PTM
Status:	Up
Link Power State:	L0
	Downstream	Upstream
Line Coding(Trellis):	On	On
SNR Margin (1 dB):	21.6	20.1
Attenuation (1 dB):	0.0	0.0
Output Power (1 dBm):	10.0	-8.6
Attainable Rate (Kbps):	91	59

 

[mailsonhiagomacedo]

Tim Blue Box, alguma notícia?

 

[darkdelusion]

Bem provável que não tenha relação com esse problema, mas olha o que tem acontecido aqui comigo...

No último mês, na parte do bairro em que eu moro, teve queda de luz umas 3 vezes. Coisa rápida. Apagava e voltava coisa de menos de 1 minuto depois.

Assim que a luz voltava, o modem religava e a luz da DSL ficava piscando e levava até uns 5 minutos para sincronizar. Só acontece nesses casos de falta de energia.

Em uma dessas ocasiões, estava eu voltando pra casa e a luz do bairro apagou e pude ver que o MSAN também estava apagado...

Ao que parece, assim que a energia é restabelecida, o MSAN liga novamente, mas leva alguns minutos para ficar 100% operacional.

Coisa que não acontecia com a OI Velox.

Será que esse problema de cair o sinal e só voltar minutos depois não é por falta de energia nos MSANs? Um mau contato talvez?

O MSAN no qual estou conectado é novo. Tem 2,5 anos. Eu vi quando instalaram, mas não sabia o que era na época...

Fora esses piques de luz, aqui nunca perder a sincronia. Chego a ficar semanas com o modem ligado conectado no mesmo IP...

Na oi não acontece por ser na central. Eu pensava que a MSAN tinha alguma autonomia, um nobreak safado que fosse.

Tenho outro modem aqui de mesmo modelo, vou trocar e instalar o smokeping no rapsberry pra ficar monitorando. Se não melhorar lá vou eu arrumar confusão até chegar na engenharia deles novamente...

 

[fredank1]

Realmente muito complicado! Cabearam a minha rua em janeiro com a fibra ótica live tim, no dia 06/02 recebi a ligação que estava liberado para assinatura, assinei sem hesitar e recebi um prazo de 10 a 25 dias corridos (onde fui informado que era praticamente impossível passar de 15 dias). Hoje é o 23º dia após meu pedido e ainda não possuo o live tim em minha casa. Já marcaram minha instalação três vezes e ninguém apareceu, quando ligava para solicitar uma explicação eles diziam que minha residência (prédio) estava em período de adaptação (dizem eles que é um período para que o prédio possa receber a instalação) mas que dentro desses 25 dias corridos sem dúvida era a politica da empresa entregar. Não sei o que faço para ter logo a live tim

 

[alpe12]

aki um consultor passou 12 de dezembro, e outro a pouco mais de 1 semana atrás...
o cep ja consta liberado no site, mas ainda n liberaram a instalação pras ruas q sao atendidas por esse MSAN... :/
volta e meia eles ligam aqui pra casa falando q ja esta disponivel e ai vao tentar completar o pedido e veem q n ta liberado... msm coisa qnd eu ligo pra assinar...
tomara q n demore mt mais....

agendaram pra segunda..
tomara q venham msm...

17:15.. ate agr nd.. liguei pra la e falaram q ta agendado pra amanha...

 

[marciojjj]

[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga LIVE TIM ADSL/VDSL/FIBRA

 

[rickricardo]

Bem provável que não tenha relação com esse problema, mas olha o que tem acontecido aqui comigo...

No último mês, na parte do bairro em que eu moro, teve queda de luz umas 3 vezes. Coisa rápida. Apagava e voltava coisa de menos de 1 minuto depois.

Assim que a luz voltava, o modem religava e a luz da DSL ficava piscando e levava até uns 5 minutos para sincronizar. Só acontece nesses casos de falta de energia.

Em uma dessas ocasiões, estava eu voltando pra casa e a luz do bairro apagou e pude ver que o MSAN também estava apagado...

Ao que parece, assim que a energia é restabelecida, o MSAN liga novamente, mas leva alguns minutos para ficar 100% operacional.

Coisa que não acontecia com a OI Velox.

Será que esse problema de cair o sinal e só voltar minutos depois não é por falta de energia nos MSANs? Um mau contato talvez?

O MSAN no qual estou conectado é novo. Tem 2,5 anos. Eu vi quando instalaram, mas não sabia o que era na época...

Fora esses piques de luz, aqui nunca perder a sincronia. Chego a ficar semanas com o modem ligado conectado no mesmo IP...

Aqui na minha área na Abolição já ocorreram 4 quedas de Luz entre Fevereiro e Março (1, 22, 25/2/15 & 1/3/15). Ontém mesmo (1/3/15) acorreu mais um Pico de Luz por volta das 23:00h e tornei a reclamar c/ a Light. Já abri até uma Reclamação na Aneel, mas sei que Não vai dar realmente em Nada.

Aqui o meu Modem Não demora muito a Sincronizar, talvéz 2-3 min, e eu o mantenho ligado num estabilizador só p/ ele.

Porém o que ocorre é que essas Quedas de Luz podem mexer com os meus Sinais, especialmente o do "Upstream", e eu odeio isso.

Só me resta esperar que esses Malditos Picos de Luz terminem de alguma forma___Tomara!!!

 

[alpe12]

Achei q os MSANs deles tinham algum tipo de nobreak.. :/

 

[New Life]

Dá pra notar facilmente que a expansão do Live TIM em São Paulo está praticamente parada ou está muito lenta. Antes aqui no fórum sempre havia postagens de onde víamos equipes com caminhões da TIM cabeando pela cidade, agora não se vê mais essas equipes. A última vez que vi um caminhão desses, fui falar com o pessoal que estava mexendo nos cabos da TIM em uma grande avenida e perguntei se era para o Live, eles falaram que não, que a TIM só os contratou pra fazerem a manutenção no cabo, mas não sabiam pra que serviço aquele cabo servia. Nessa área ainda não tem Live TIM até hoje.
Já é fato que muitos dos cabos de fibra da TIM espalhados pela cidade não são apenas para o Live TIM e sim também para interligar as ERB's. Eles dão muito mais atenção e investem muito mais no serviço móvel, mas mesmo o site Portas Abertas mostrando aqueles gráficos lindos de expansão de fibra e torres, o serviço não fica bom, ontem mesmo para conversar 15 minutos com uma amiga no telefone a ligação caiu 12 vezes.
E aqui todos os dias vemos relatos de quedas do Live TIM, quedas que duram pouco ou que duram dias e gente cancelando o serviço por insatisfação. Por isso que esse texto falando que a TIM já esgotou sua capacidade e não tem como expandir para novos bairros em curto prazo eu acredito sim que seja verdade.
É uma pena, pois o serviço tem potencial, tem uma boa fama e está em primeiro no ranking da Netflix. Só isso já era motivo para se fazer um investimento pesado no serviço fixo da TIM e expandir isso aí em 100% de SP e RJ. Rivalizar de verdade com o Vivo ADSL e Fibra, porque não acho que a NET seja rival pois é muito cheia de regrinhas pra liberar vendas de seus produtos, com muitas ruas cabeadas mas com portas bloqueadas.
A TIM quer ou não quer ser a primeira em tudo? Só por ter perdido a GVT para a Vivo já seria motivo para investir pesado num serviço Quad-Play, investindo do zero mesmo, a TIM precisa entender que vender Telefone Fixo ainda dá dinheiro sim e que é necessário que ela lance sua TV por Assinatura, como eles dizem, sem pegadinhas e sem aspas.
O plano para os próximos 3 anos naquele relatório não deixa animado quem quer Live TIM.
Agora que eles desistiram de tentar comprar ou se fundirem com a Oi é a hora de correr atrás da Claro e da Vivo porque essas duas não vão parar de expandir seus Quad-Play nos próximos anos e a Vivo está expandindo a fibra muito rápido.

A Tim tem telefone fixo sim, só olhar no site, eu mesmo tenho e é ótimo, o que o pessoal não entende é, a Live Tim nada tem a ver com a Tim, é apenas o nome, a Live Tim é uma outra empresa.

Uso modem da Tim + Roteador passando sinal como repetidor (WiFi)

 

[jacias]

A Tim tem telefone fixo sim, só olhar no site, eu mesmo tenho e é ótimo, o que o pessoal não entende é, a Live Tim nada tem a ver com a Tim, é apenas o nome, a Live Tim é uma outra empresa.


http://www.speedtest.net/result/4184790269.png

http://www.speedtest.net/result/4184795965.png

http://www.speedtest.net/result/4184798532.png

Uso modem da Tim + Roteador passando sinal como repetidor (WiFi)

Sim, eu sei que a TIM tem um TIM Fixo pois eu mesmo tenho um, está aí na minha assinatura, tenho um TIM Fixo Pré, além do meu Claro Fixo Pós. Além disso ela tem o TIM Fixo Controle e TIM Fixo Pós 100 e TIM Fixo Pós Ilimitado pra qualquer Fixo e Celular TIM local. O negócio é ela divulgar mais isso aí.
A TIM Fiber é a empresa por trás do Live TIM, mas a TIM Fiber pertence sim à TIM, apenas é um departamento que cuida somente da parte fixa da empresa e dos serviços fixos que a TIM adquiriu (AES Atimus e Intelig), hoje todos sob a marca TIM.
Inclusive quando eu pesquisei o meu número Fixo no site ABR Telecom que mostra a operadora da qual ele é e se já pertenceu à alguém antes ou veio de portabilidade, o site mostra que meu número pertenceu à Intelig, hoje TIM Fixo.

 

[c.renatorj]

gente o que significa isso que o teste do modem mostrou ? native ipv6 com um X em vermelho ? to notando aqui que as vezes ao nevegar entre as pagina ele não abre como se estivesse sem sinal e em seguida carrega.

Test Results
Test Succeeded DSL
Test Succeeded Ethernet
Test Succeeded PPP
Test Succeeded Native IPv4
Test Failed Native IPv6
No IPv6 address configured for this Internet service.
Test Succeeded Internet
Enabled/OKConnectivity to IPv4 Gateway (189.40.251.173)
Enabled/OKConnectivity to DNS Server 1 (189.40.198.80)
Enabled/OKConnectivity to DNS Server 2 (189.40.198.81)

 

[alpe12]

aki um consultor passou 12 de dezembro, e outro a pouco mais de 1 semana atrás...
o cep ja consta liberado no site, mas ainda n liberaram a instalação pras ruas q sao atendidas por esse MSAN... :/
volta e meia eles ligam aqui pra casa falando q ja esta disponivel e ai vao tentar completar o pedido e veem q n ta liberado... msm coisa qnd eu ligo pra assinar...
tomara q n demore mt mais....

agendaram pra segunda..
tomara q venham msm...

17:15.. ate agr nd.. liguei pra la e falaram q ta agendado pra amanha...

instalaram.
http://www.speedtest.net/my-result/4185308115

 

[New Life]

Sim, eu sei que a TIM tem um TIM Fixo pois eu mesmo tenho um, está aí na minha assinatura, tenho um TIM Fixo Pré, além do meu Claro Fixo Pós. Além disso ela tem o TIM Fixo Controle e TIM Fixo Pós 100 e TIM Fixo Pós Ilimitado pra qualquer Fixo e Celular TIM local. O negócio é ela divulgar mais isso aí.
A TIM Fiber é a empresa por trás do Live TIM, mas a TIM Fiber pertence sim à TIM, apenas é um departamento que cuida somente da parte fixa da empresa e dos serviços fixos que a TIM adquiriu (AES Atimus e Intelig), hoje todos sob a marca TIM.
Inclusive quando eu pesquisei o meu número Fixo no site ABR Telecom que mostra a operadora da qual ele é e se já pertenceu à alguém antes ou veio de portabilidade, o site mostra que meu número pertenceu à Intelig, hoje TIM Fixo.

Live Tim ou Tim Fiber não pertencem a Telecom Itália, isso que eu quis dizer, é outra empresa, não lembro de qual país que veio pra cá e como não tinha como ela começar do zero, teve que usar o nome de alguém para começar suas operações no Brasil, e como a Tim já tinha essa estrutura herdada da Intelig, foi feito este negocio.

 

[fredank1]

instalaram.
http://www.speedtest.net/my-result/4185308115

voce é sortudo!

Estou esperando o técnico pela quarta vez em minha residencia e estava marcado hoje periodo da manhã!

Ainda nada!

#desespero #livetimnaorespeitaocliente

 

[fredank1]

voce é sortudo!

Estou esperando o técnico pela quarta vez em minha residencia e estava marcado hoje periodo da manhã!

Ainda nada!

#desespero #livetimnaorespeitaocliente

É uma **** falta de respeito brother, pela quarta vez ninguém aparece, ninguém da um serviço de qualidade e quem dá, não tem respeito ao cliente e não sabe prestar um decente atendimento. O prazo máximo inicial da livetim para término de instalação são de 25 dias. Hoje completo 25 dias com a quarta marcação de instalação onde ninguém aparece. É foda.. Não sei nem o que faço! Essas empresas cagam e andam, o cliente fica com cara de palhaço esperando eles aparecerem, devo ter uns 50 protocolos já. O que fazer?

 

[thomaz_br]

Live Tim ou Tim Fiber não pertencem a Telecom Itália, isso que eu quis dizer, é outra empresa, não lembro de qual país que veio pra cá e como não tinha como ela começar do zero, teve que usar o nome de alguém para começar suas operações no Brasil, e como a Tim já tinha essa estrutura herdada da Intelig, foi feito este negocio.

Você está enganado. Live Tim é uma marca da Tim Celular S/A. O produto foi viabilizado com a compra da rede de fibras da AES, companhia da área de energia de origem americana. Ela cobre basicamente as áreas da Eletropaulo e da Light, concessionárias de energia das regiões metropolitanas de São Paulo e Rio de Janeiro, respectivamente.
Hoje essa rede de fibras mais a rede provinda da Intelig formam o backbone nacional da Tim Brasil, holding que controla os negócios da Telecom Italia em território nacional.