[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

dukeness

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Dukeness,

Não há nenhuma alteração no sinal. Fica sempre naquela diferença de 1~2 ponto pra mais ou pra menos.

Quando tinha o Sagemcom, não ocorria oscilações nem quedas e ficava mais ou menos assim (SEMPRE):

Atenuação = 0 (sempre que acontecia um problema, que era REGIONAL, eles diziam que minha atenuação estava 35+). O modem que estava bugado mostrando uma atenuação falsa...

SNR = 20~22 down / 19~21 Up

Output power = 10.6 down / -1 up às vezes ficava com 3 de down, mas percebia que acontecia alguns erros de HEC, CRC, FEC. Desligava e ligava o modem até voltar para 10. alguma coisa e os erros sumiam.

Como está hoje com o Technicolor:

Atenuação = 7,4 Down / 10,6 up

SNR = varia de 27~30 de down / 17~19 up.

Output Power = 2,6 down / -2,2 up. Esse Output que não consigo aumentar como fazia com o Sagemcom. Religo algumas vezes e fica sempre nessa faixa. Tendo alguns erros FEC / HEC, mas são bem poucos (e já percebi que aparecem qdo estou usando o Wi-fi)...


Durante a oscilação, esses parâmetros sempre estavam estáveis, nada fora do normal. A página do modem fica quase sempre aberta...

Quanto ao cabo, ele vem da rua até dentro do meu quarto, onde tem sim uma emenda que vai até uma tomada RJ11, de onde sai outro cabo RJ11 até o modem.

Mas não há problema nenhum nessa instalação. Apesar de saber que nada dura para sempre e que tudo dá problema um dia, tenho 100% de certeza que não é fiação interna, nem externa.

Sabe porque?

- Estou no momento a quase 36 horas sem nenhuma oscilação. Durante a semana do problema cheguei a ficar + de 12 horas batendo 37 normalmente;

- Quando estava oscilando, ficava oscilando numa mesma velocidade por longos minutos, as vezes até horas. Não era uma questão de tá funcionando a 37 ai caia a 2 megas e logo depois voltava a 37. Não. Ficava 30 minutos com 2 megas, depois 1 hora com 37, depois 20 minutos com 20 megas. E tudo estável. Quando era a "hora" dos 20 megas, todos os testes batiam 20 megas estáveis. E era assim quando estava com 1, 10, 20 ou 37 megas. Em nenhum teste que eu fiz começou com 37 e pulou para 1 mega naquele exato momento...

- A oscilação era só no download. Upload SEMPRE 20~21 megabits.

- Em nenhum momento caia a conexão.

Ou seja, nenhum sintoma de que seja fiação...
entendi... pode ser algum problema na porta talvez... ter erros hec não é bom... verifique se vc tem alguma perda de pacotes... no prompt de comando digite tipo ping www.globo.com -t e deixe rolando... pode pôr outros sites tb no lugar se quiser e verifique se vai haver perdas de pacotes... quando tem problema na porta geralmente ocorre de perder pacotes tb... acho que vc notaria isso por downloads quebrados... tb já ví só porta com problema que não segura o profile setado nela... pode ser seu caso
 

cesarkalel

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Najib Salomão

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O mapa está muito desatualizado, pois faltam três msan em torno do meu prédio.


O que acontece em IPIRANGA nesse mapa que não tem nada?

Até hoje não tem nada em IPIRANGA
seria algum impedimento da PREFEITURA?
------------
O que a TIM tem contra IPIRANGA??????????
 

marciojjj

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O que acontece em IPIRANGA nesse mapa que não tem nada?Até hoje não tem nada em IPIRANGAseria algum impedimento da PREFEITURA?------------O que a TIM tem contra IPIRANGA??????????
A TIM não tem nada contra Ipiranga e alguns bairros que não há cobertura. Mas como ela é uma empresa espelho,a mesma não precisa atingir metas de cobertura. Tenho parentes no Cangaiba (ZL) que também não tem nada da TIM, porém a NET é muito forte lá.
 

Girafa

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Olá, bom dia! Vc sabe dizer qual rua há essa movimentação? Há MSANs instalados? :D

GRande abraço

Bom dia,

Então eu não percebi nenhum MSANS instalado, as ruas que tem bastante movimentação são as Georgina de niz braghiroli, Rua Guaraita e ruas em volta, em Guaianases uma amigo que me confirmou na rua Nanci Ackel possui números cadastrado para liberação segundo a central de atendimento. Abraços

4398892973.png
 
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cesarkalel

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Boa notícia, pelo menos estão expandindo de fato... o problema é que moro em ferraz e não sei chegará até aqui... espero que sim!

Abraços
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Bom dia,

Então eu não percebi nenhum MSANS instalado, as ruas que tem bastante movimentação são as Georgina de niz braghiroli, Rua Guaraita e ruas em volta, em Guaianases uma amigo que me confirmou na rua Nanci Ackel possui números cadastrado para liberação segundo a central de atendimento. Abraços

http://www.speedtest.net/result/4398892973.png


Boa notícia, pelo menos estão expandindo de fato... o problema é que moro em ferraz e não sei chegará até aqui... espero que sim!

Abraços
 

sjack

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Eu eu aqui com NET MAIS HD, que como não tem sinal de vírtua, não tenho NOW. E após reclamação na própria NET, me retornaram depois informando que o NOW é cortesia, mesmo o maldito fazendo propaganda toda hora que liga o decoder... recebendo um monte de mensagem sobre lançamentos no NOW...

Mesmo o atendente ter dito que a NET diferenciava da SKY porque ela tinha o NOW.

Ai vc reclama, diz que na rua do lado tem NOW e vírtua, mas na sua não tem, sendo que o pacote é o mesmo. NOW é cortesia. Vou até ligar para a ANATEL amanhã para me informar melhor sobre isso, já que pedi alteração do plano por telefone, não assinei contrato nenhum, nem fui informado que não tinha disponibilidade na minha rua...

Já fui assinante da NET (TV a cabo), cancelei e acho que nunca mais volto, aqui em SP era uma desorganização só, depois de muita dor de cabeça resolvi cancelar. Essas empresas adoram fazer propagandas duvidosas, até mesmo com duplo sentido, tudo para atrair possíveis clientes...

Em relação a essa variação de velocidade.
Pelos parâmetros da conexão que vc postou há muito tempo, dá pra dizer com certeza que a sua conexão sempre foi muito melhor que a minha, e olha que a minha está muito boa!!
Por exemplo, o seu snr já chegou na casa dos 30, aqui nunca chegou perto disso. Não dá pra entender como pode ter ficado ruim, TEORICAMENTE, se os parâmetros estão corretos e não houve alteração alguma na sua instalação, o problema dessa variação de velocidade estaria em outro ponto da rede deles.
No seu caso, essa variação de velocidade não parece ser de ordem física, a não ser que a porta tenha algum defeito.
Não lembro se foi vc ou o rickricardo que comentou que outros vizinhos do mesmo MSAN não tiveram problemas, isso cria outra dúvida, se for assim, digamos que o sinal que chega no MSAN esteja alterado, isso não afetaria todos os clientes ligados no mesmo MSAN? Ou o sinal que chega no MSAN não tem problema algum e apenas alguns clientes foram afetados? Nesse segundo caso o problema seria o MSAN, correto?
Enfim, essas são respostas que o suporte técnico tem que fornecer, não nós clientes.
 
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vivantart

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Hoje veio o técnico que eu solicitei na quinta-feira pra solucionar o problema dos parâmetros e da taxa de upload.
Resolvou tudo na rua, disse que trocou a porta e mais alguma coisa.
Enfim, solucionou o problema e agora tá batendo os 20 mega com parâmetros aceitáveis.

Um adeno: Recebi agora uma ligação de São Paulo da Live Tim a respeito da reclamação que eu abri na Anatel. Pediram desculpas, vão dar um desconto na próxima fatura por conta dos dias sem acesso e contou a velha história do problema no cabeamento da região, disse que quando isso ocorre eles dão um prazo de 24 hrs, mas que se estendeu além e disse que sabe que não justifica, etc... Por fim, aparentemente a novela acabou.
 

jklpuzo

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O mapa está muito desatualizado, pois faltam três msan em torno do meu prédio.
Com certeza, neste mapa praticamente nenhum lugar da zona oeste do rio mostra que tem MSAN, sendo que vários bairros já tem como, campo grande, Realengo e Jacarepaguá.
 

jacias

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E alguém mais de SP notou em seus bairros um cabeamento identificado com plaqueta azul escuro e plaqueta verde? Por causa dessas cores não consegui ler as empresas donas do cabeamento.
Aqui na minha região em todo lugar tem.
 

apulpo

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E alguém mais de SP notou em seus bairros um cabeamento identificado com plaqueta azul escuro e plaqueta verde? Por causa dessas cores não consegui ler as empresas donas do cabeamento.
Aqui na minha região em todo lugar tem.

ZN também encheu disso, eu só consegui ler que começa com W.

EDIT: Pesquisinha rápida e descobri, é WCS (Wireless Comm Solutions): http://wcs.com.br/
 

lordtec

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Dukeness,

Não há nenhuma alteração no sinal. Fica sempre naquela diferença de 1~2 ponto pra mais ou pra menos.

Quando tinha o Sagemcom, não ocorria oscilações nem quedas e ficava mais ou menos assim (SEMPRE):

Atenuação = 0 (sempre que acontecia um problema, que era REGIONAL, eles diziam que minha atenuação estava 35+). O modem que estava bugado mostrando uma atenuação falsa...

SNR = 20~22 down / 19~21 Up

Output power = 10.6 down / -1 up às vezes ficava com 3 de down, mas percebia que acontecia alguns erros de HEC, CRC, FEC. Desligava e ligava o modem até voltar para 10. alguma coisa e os erros sumiam.

Como está hoje com o Technicolor:

Atenuação = 7,4 Down / 10,6 up

SNR = varia de 27~30 de down / 17~19 up.

Output Power = 2,6 down / -2,2 up. Esse Output que não consigo aumentar como fazia com o Sagemcom. Religo algumas vezes e fica sempre nessa faixa. Tendo alguns erros FEC / HEC, mas são bem poucos (e já percebi que aparecem qdo estou usando o Wi-fi)...


Durante a oscilação, esses parâmetros sempre estavam estáveis, nada fora do normal. A página do modem fica quase sempre aberta...

Quanto ao cabo, ele vem da rua até dentro do meu quarto, onde tem sim uma emenda que vai até uma tomada RJ11, de onde sai outro cabo RJ11 até o modem.

Mas não há problema nenhum nessa instalação. Apesar de saber que nada dura para sempre e que tudo dá problema um dia, tenho 100% de certeza que não é fiação interna, nem externa.

Sabe porque?

- Estou no momento a quase 36 horas sem nenhuma oscilação. Durante a semana do problema cheguei a ficar + de 12 horas batendo 37 normalmente;

- Quando estava oscilando, ficava oscilando numa mesma velocidade por longos minutos, as vezes até horas. Não era uma questão de tá funcionando a 37 ai caia a 2 megas e logo depois voltava a 37. Não. Ficava 30 minutos com 2 megas, depois 1 hora com 37, depois 20 minutos com 20 megas. E tudo estável. Quando era a "hora" dos 20 megas, todos os testes batiam 20 megas estáveis. E era assim quando estava com 1, 10, 20 ou 37 megas. Em nenhum teste que eu fiz começou com 37 e pulou para 1 mega naquele exato momento...

- A oscilação era só no download. Upload SEMPRE 20~21 megabits.

- Em nenhum momento caia a conexão.

Ou seja, nenhum sintoma de que seja fiação...

Olá meu amigo Forenaite conseguiu solucionar seu problema?
 
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Forenaite

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Olá meu amigo Forenaite conseguiu solucionar seu problema?

Boa noite Lord.

Então. Aparentemente está quase 100%. Ainda tenho a impressão que não está igual a antes, mas se não voltar a oscilar vou deixar como está.

Hoje a tarde um consultor ligou, mas eu não estava em casa e meu pai que atendeu. Disse que ia retornar e acabou não retornando. Como minha última reclamação foi no sábado pela manhã, devem achar que não tem mais problema e querem confirmar.

Vou deixar rolar. Por enquanto tá tudo tranquilo. Mas vou ficar monitorando...

Boa noite e até amanhã !!!
 

rickricardo

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Olá Amigos,

Bem, parei p/ dar um "Update" aqui. Adivinhem só: Ganhei um Bolo e nem faço aniversário!!!

Eu já estava pressentindo isso... Uma garota me ligou, que se dizia ser dos suporte dos técnicos de campo, quase próximo do horário limite que tinha marcado c/ eles, e percebi que só estava interessada que eu ligasse o meu PC p/ verificar minha velocidade no Speedtest novamente e avisar que o técnico não viria... Ah!!! Soltei o verbo!!!

Liguei depois mais uma vez p/ Suporte eficientíssimo deles lá em SP e ele disse que ia passar o caso p/ a supervisão e depois ia me ligar, estou esperando até agora__ Bandidos!!!

Bem, já estou terminando minha cartinha p/ ANATEL e depois irei enviar outra p/ o consumidor.gov.br, pq c/ eles confesso realmente que não sei o que está rolando para eles me dispensarem tamanho descaso.

Acho que o vivantart está enganado, pq a novela p/ mim ainda não acabou...

Qdo tiver mais novidades eu posto aqui, okay!!! Mais uma vez, obrigado a todos que me ajudaram.

Abs.
 

jacias

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ZN também encheu disso, eu só consegui ler que começa com W.

EDIT: Pesquisinha rápida e descobri, é WCS (Wireless Comm Solutions): http://wcs.com.br/

Verei se consigo ler as que tem na minha região, foi coisa rápida mesmo, dois cabeamentos, um identificado com plaqueta verde escuro e o outro com plaqueta azul escuro. Se um desses for da WCS, pode ser até explicável porque na minha região tem muito comércio mesmo e ela foca em empresas. Mas aqui a Embratel também cobriu todas as ruas com serviços para empresas, escolas e órgãos.
A Live TIM se movimenta muito lentamente por esses lados apesar de uma ligeira evolução nos últimos 2 meses e provavelmente está perdendo terreno para essas outras empresas.
 

noobs415

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E alguém mais de SP notou em seus bairros um cabeamento identificado com plaqueta azul escuro e plaqueta verde? Por causa dessas cores não consegui ler as empresas donas do cabeamento.
Aqui na minha região em todo lugar tem.

Nossa cara, aqui na região de Interlagos, Cidade Dutra, Grajaú e mais aqui pra dentro, tipo Jardim São Bernardo e perto da Vila Natal / Jardim Mirna também apareceu esse cabeamento de fibra da WCS, com aquela plaquinha verde. Pelo visto foi algo muito rápido. Qual será a finalidade disso? Rede corporativa? Engraçado que aqui não tem muita empresa de grande porte, tem alguns lugares (ruas) que realmente não faz sentido a fibra passar, mesmo sendo a "rota" ou "caminho", sei lá. Se for realmente rede "corporativa", essa rede pode muito bem ter sido feita também para uma outra empresa de Telecom oferecer seus serviços, eu acho. Enfim, estranho.
 
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jacias

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Nossa cara, aqui na região de Interlagos, Cidade Dutra, Grajaú e mais aqui pra dentro, tipo Jardim São Bernardo e perto da Vila Natal / Jardim Mirna também apareceu esse cabeamento de fibra da WCS, com aquela plaquinha verde. Pelo visto foi algo muito rápido. Qual será a finalidade disso? Rede corporativa? Engraçado que aqui não tem muita empresa de grande porte, tem alguns lugares (ruas) que realmente não faz sentido a fibra passar, mesmo sendo a "rota" ou "caminho", sei lá. Se for realmente rede "corporativa", essa rede pode muito bem ter sido feita também para uma outra empresa de Telecom oferecer seus serviços, eu acho. Enfim, estranho.

Empresa de grande porte na minha região só se forem mercados como Extra, lojas como Ponto Frio, Casas Bahia, Magazine Luiza, fast-food como Habibs ou outros comércio menores de roupas, comida, etc. A plaqueta verde como vocês disseram é dessa WCS, a azul ainda é um mistério.
Passarem cabeamento pra venderem pra empresas passam rápido, pra vender para residências falam que falta infra, afff.

Live TIM anunciando pensar em entrar em mercados fora de SP e RJ sendo que não cobriu 100% nenhuma das duas. Vai ser um tapa na cara se algum distrito ficar realmente sem.
 

Najib Salomão

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Empresa de grande porte na minha região só se forem mercados como Extra, lojas como Ponto Frio, Casas Bahia, Magazine Luiza, fast-food como Habibs ou outros comércio menores de roupas, comida, etc. A plaqueta verde como vocês disseram é dessa WCS, a azul ainda é um mistério.
Passarem cabeamento pra venderem pra empresas passam rápido, pra vender para residências falam que falta infra, afff.

Live TIM anunciando pensar em entrar em mercados fora de SP e RJ sendo que não cobriu 100% nenhuma das duas. Vai ser um tapa na cara se algum distrito ficar realmente sem.
Fora de SP e RJ - menor concorrencia
mais dinheiro para a TIM
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A TIM é ESPERTA
agora vai investir em regiões que só tem a OI
Que é a mesma coisa que CHUTAR CACHORRO MORTO


dinheiro facil
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A VIVO ainda pode ENTRAR EM DESESPERO e passar fibra pra recuperar cliente



A OI está falida, já disse que não vai investir em expansão de fibra porque simplesmente eles não podem
 

lordtec

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Boa noite Lord.

Então. Aparentemente está quase 100%. Ainda tenho a impressão que não está igual a antes, mas se não voltar a oscilar vou deixar como está.

Hoje a tarde um consultor ligou, mas eu não estava em casa e meu pai que atendeu. Disse que ia retornar e acabou não retornando. Como minha última reclamação foi no sábado pela manhã, devem achar que não tem mais problema e querem confirmar.

Vou deixar rolar. Por enquanto tá tudo tranquilo. Mas vou ficar monitorando...

Boa noite e até amanhã !!!

É complicado mesmo, também depois de um problema como o que teve de grande porte, acredito que ainda deva está passando por ajustes.

Que chato rickricardo, espero que o seu também se resolva, infelizmente essas coisas são muito desgastante. Eu acho que ainda estão passando por ajustes, não foi algo simples o que aconteceu visto o tempo que demorou para voltar.

Só sei que na região do Méier e próximo ao norte shopping eles estavam final de semana a toda passando cabo, cheguei a perguntar para um funcionário se era devido ao problema que teve e ele disse que não, era que estavam passando cabo para ampliar a rede na região.
 

moisescrf

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Estou achando agora a noite que algumas páginas estão em alguns momentos demorando para abrir, o facebook é uma delas do nada fica meio lento, alguém notou isso? Qual a opinião de vocês?
 

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