[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

guuhzin

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Muito obrigado pelas informações Guzim. Quaisquer quer outras serão sempre bem vindas. Eu só não habilitei TV Alphaville ainda porque eles dizem 30 dias grátis, mas no contrato na tela de cadastro diz que será debitado assim que habilitar o sinal no Blue Box. E os 30 dias grátis? Não entendi!

Olha, até agora eles debitaram só R$ 4,00 do meu cartão, o que é normal (chamado de autorização, depois é estornado).
Recebi um e-mail com estas informações:

[...]

Data Ativação: 26/06/2015 16:06

[...]

Lembramos também que a data do próximo faturamento ocorrerá no dia: 26/07/2015

[...]

Não testei todos os canais, mas os que eu testei têm a imagem bem nítida.
 

GabrielDuarte01

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Gente, me ajudem!?
Seguinte, sou de Campo Grande - RJ, onde estão iniciando o cabeamento e a instalação por toda a região...
Ontem, ao final da tarde, foi instalada a Live Tim 70MB aqui...
Gostaria que analisassem as características do meu link pra ver se está tudo correto, porque desde a instalação tenho passado um pouco de frustração com a estabilidade da velocidade de download/conexão.

http://i59.tinypic.com/15coygm.jpg

O que me acontece é o seguinte: Tenho dois links - Net Virtua 60MB e Live Tim 70MB. Ambos através do site Speedtest.net atingem as velocidades contratadas:

Live Tim:
http://www.speedtest.net/result/4460213975.png

NET Virtua:
http://www.speedtest.net/result/4460223710.png

Porém a conexão da Live Tim oscila muito em downloads diretos por navegadores (Google Chrome, Mozilla Firefox ou Internet Explorer) em sites como da Ubuntu, Microsoft e da própria Apple. Há momentos que consigo downloads oscilando entre 7,9 (no máximo) e 3,0 MB/s, outros o download estabiliza por volta de 4,0 MB/s. Enquanto que pelo contratado seria 8,75 MB/s.

Além disso, o carregamento das páginas de vez em quando da erro por falta de resposta, apresentando a seguinte mensagem: "A página não pode ser exibida", aí dando um F5, ela carrega normalmente.

Na conexão do Virtua consigo carregar as paginas sem problemas, e a velocidade de download fica estável em 7,5-7,6 MB/s durante todo o download pelos navegadores.

Como sou novo na operadora, e tenho o período de teste pra decidir em qual ficar, gostaria da ajuda de vocês na possível resolução destes problemas, pois ligando para central não aparece nada de errado com os parâmetros da conexão. Gostaria muito de trocar o Virtua, com seus míseros 3 MB de Upload, seu Traffic Shapping com o Youtube e (possível) redução de velocidade ao ultrapassar a franquia de 150GB, pela Live Lim.

Agradeço desde já a todos!
Gabriel.

Pesquisando na internet pelo problema encontrei num fórum concorrente um caso parecido com o meu, postado por "vampirerj":
"Um breve relato.
Sou do Rio de Janeiro - Tijuca e assino a Live Tim 35MB
Fui feliz na Live Tim durante uns 4 meses, mas do inicio de outubro/2014 até hoje foram diversas ligações e visitas técnicas que não obtiveram êxito.

O problema aqui é muito estranho, dura há mais de 1 mês.
Torrents = no talo - uns 4.10 mbps
emoticon-0137-clapping.gif

Youtube = Liso, sem nenhuma travada
clear.png

Downloads via navegador = + ou - 100 kbps
clear.png


Tem dias que durante a madrugada fica normal, mas não são todos os dias.

Já testei vários downloads de diversos sites, nacionais e internacionais: nvidia, ATI, Linux BR, USP, hostgator, localweb, arquivos oi......
Resposta final da Tim: Não há o que fazer pois todos os parâmetros estão corretos e não fazemos bloqueios de nenhum tipo.

Solução: Voltando para a NET ou GVT

Não tem como pagar 35 MB e baixar drivers e backups dos meus websites a menos de 100 kbps.

E o mais escroto é um teste que eu já fiz várias vezes, baixo um arquivo com a livetim, um driver da nvidia por exemplo, vem com a brilhante taxa de 90 kbps. Na hora eu desconecto o cabo de rede, plugo o modem 4g da vivo e faço o download do mesmo arquivo através do 4G, vem a 1,4 MBPS. No mesmo minuto.
Ai o pessoal da livetim, diz que está tudo ok com o serviço? Tá bom....."
 

clerigotrevas

:)
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Pesquisando na internet pelo problema encontrei num fórum concorrente um caso parecido com o meu, postado por "vampirerj":
"Um breve relato.
Sou do Rio de Janeiro - Tijuca e assino a Live Tim 35MB
Fui feliz na Live Tim durante uns 4 meses, mas do inicio de outubro/2014 até hoje foram diversas ligações e visitas técnicas que não obtiveram êxito.

O problema aqui é muito estranho, dura há mais de 1 mês.
Torrents = no talo - uns 4.10 mbps http://www.htforum.com/forum/styles/default/xenforo/more_smilies2/emoticon-0137-clapping.gif
Youtube = Liso, sem nenhuma travada http://www.htforum.com/forum/styles/default/xenforo/clear.png
Downloads via navegador = + ou - 100 kbps http://www.htforum.com/forum/styles/default/xenforo/clear.png

Tem dias que durante a madrugada fica normal, mas não são todos os dias.

Já testei vários downloads de diversos sites, nacionais e internacionais: nvidia, ATI, Linux BR, USP, hostgator, localweb, arquivos oi......
Resposta final da Tim: Não há o que fazer pois todos os parâmetros estão corretos e não fazemos bloqueios de nenhum tipo.

Solução: Voltando para a NET ou GVT

Não tem como pagar 35 MB e baixar drivers e backups dos meus websites a menos de 100 kbps.

E o mais escroto é um teste que eu já fiz várias vezes, baixo um arquivo com a livetim, um driver da nvidia por exemplo, vem com a brilhante taxa de 90 kbps. Na hora eu desconecto o cabo de rede, plugo o modem 4g da vivo e faço o download do mesmo arquivo através do 4G, vem a 1,4 MBPS. No mesmo minuto.
Ai o pessoal da livetim, diz que está tudo ok com o serviço? Tá bom....."

Tenta usar um gerenciador de downloads pra aumentar o número de conexões...
 

cassiox

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Pesquisando na internet pelo problema encontrei num fórum concorrente um caso parecido com o meu, postado por "vampirerj":
"Um breve relato.
Sou do Rio de Janeiro - Tijuca e assino a Live Tim 35MB
Fui feliz na Live Tim durante uns 4 meses, mas do inicio de outubro/2014 até hoje foram diversas ligações e visitas técnicas que não obtiveram êxito.

O problema aqui é muito estranho, dura há mais de 1 mês.
Torrents = no talo - uns 4.10 mbps http://www.htforum.com/forum/styles/default/xenforo/more_smilies2/emoticon-0137-clapping.gif
Youtube = Liso, sem nenhuma travada http://www.htforum.com/forum/styles/default/xenforo/clear.png
Downloads via navegador = + ou - 100 kbps http://www.htforum.com/forum/styles/default/xenforo/clear.png

Tem dias que durante a madrugada fica normal, mas não são todos os dias.

Já testei vários downloads de diversos sites, nacionais e internacionais: nvidia, ATI, Linux BR, USP, hostgator, localweb, arquivos oi......
Resposta final da Tim: Não há o que fazer pois todos os parâmetros estão corretos e não fazemos bloqueios de nenhum tipo.

Solução: Voltando para a NET ou GVT

Não tem como pagar 35 MB e baixar drivers e backups dos meus websites a menos de 100 kbps.

E o mais escroto é um teste que eu já fiz várias vezes, baixo um arquivo com a livetim, um driver da nvidia por exemplo, vem com a brilhante taxa de 90 kbps. Na hora eu desconecto o cabo de rede, plugo o modem 4g da vivo e faço o download do mesmo arquivo através do 4G, vem a 1,4 MBPS. No mesmo minuto.
Ai o pessoal da livetim, diz que está tudo ok com o serviço? Tá bom....."

Estranho isso, já testou em outros computadores para verificar se ocorre a mesma coisa? Derrepente pode ser algo na máquina que você esteja usando.
------------
Olá.

Ontem fiz o cancelamento do meu Vivo Speedy, a trancos e barrancos.. primeiro umas 15 tentativas no 10315, opção cancelar com atendente imediatamente... eu ficava cerca de 10 minutos na linha sem uma musica sequer.. tudo mudo.. dai a ligação caia...

Até que consegui falar com o miseravel do atendente...

Ja Fui logo ao assunto, "Quero cancelar meu Speedy, pois outra operadora ja esta me fornecendo serviço muito superior ao da vivo".. OK, ele pediu pra confirmar os dados... e ja veio a pergunta idiota "Por qual motivo eu teria mudado para outra operadora, qual seria a mesma"

Falei com todas as palavras, LIVE TIM 50MB..

ele me perguntou quais foram os motivos que me fizeram a procurar outra operadora de banda larga.... soltei tudo que estava engasgado

Falei que era assinante a 15 anos, e a 15 anos venho tentando obter aumento de velocidade para pelo menos 8MB, ou no mínimo que a velocidade atualmente contratada chegue 100% na minha casa, afinal sempre assinei 4MB mais em dias ótimos chegava 3MB, nos piores chegava nem a 1MB devido perfil adaptativo por SNR baixo...
Taquei logo encima que a vivo me cobrava 152,00 por um speedy 4MB eu sendo cliente a 15 anos, enquanto quem vai assinar agora os mesmos 4MB paga no máximo R$ 80,00.

Ai la veio ele com aquela história mole, que surgiu no sistema uma porta de 10MB de velocidade, por R$ 59,90 por um ano. Eu disse que não queria, pois nunca iriam conseguir chegar nesses 10MB na minha casa, e que se realmente a vivo tinha essa porta porque nao liberou antes esperaram eu chegar a tal ponto..

Ele vendo que oferecer uma velocidade "ficticia" que nunca iria dar viabilidade, resolveu partir então pra 4MB c/ super desconto por R$ 29,90 p/ 12 meses e depois 69,90..

EU -> "NÃO QUERO NENHUM SERVIÇO DA VIVO, nem que for de graça, pois o problema pra mim não é preço, é qualidade. Eu não me importo de pagar até R$ 300,00.... mas por algo de qualidade que nao me dê dor de kbça dia após dia.. PODE CANCELAR POR FAVOR

Atendente: O Sr está ciente que a LIVETIM pratica Franquia de utilização? Que após atingir uma quantidade de dados mensais eles desconectam sua internet até o mes encerrar, coisa que a Vivo nunca fez e nunca fará.

EU -> Colega se informe melhor pra não passar vergonha, você está pensando que vai enganar quem com essa conversa?, eu tenho muitos conhecidos, alguns deles ja a pelo menos 1 ano na LIVETIM e nunca houve Franquia de dados, E TEM MAIS, MESMO QUE HOUVESSE, ESTOU COM A LIVE TIM A 3 DIAS, E NESSES 3 DIAS CONSEGUI BAIXAR TUDO QUE NA VIVO EU NAO CONSEGUIRIA BAIXAR EM 1 MÊS, se a tim cortasse minha internet nesse momento, eu ainda não ficaria com a Vivo.

Atendente: OK Sr, só um momento estou dando continuidade ao cancelamento.

EU: Obrigado, só cancele o speedy pois a linha eu vou portar para o Timfixo para nao perder o numero que tenho a anos.

Atendente: O Sr vai portar a linha tbm? (Senti nesse momento que parecia que ele ia chorar kkkkkk)

EU: Sim, evidentemente, afinal a tim pratica planos e tarifas muito inferiores ao da Vivo, lá estão me oferecendo um plano PÓS de R$ 19,90 p/ mes c/ chamadas ilimitadas para fixo SP, e R$ 0,59 p/ minuto para chamadas p/ moveis SP, enquanto a Vivo me cobra R$ 49,90 por uma linha miseravel de 100min apenas e que se eu quiser ligar para um móvel tenho que colocar recarga pré paga. Pra completar me cobram R$ 15,00 de identificador de chamadas enquanto a Tim me da ele de graça, pelos mesmos R$ 19,90.

Atendente: Senhor, possuo alguns planos de linha fixa aqui que pode ser atraente para o Sr, Tenho uma linha de R$ 27,98 p/ mes c/ 50 minutos p/ fixo-fixo

EU: NÃO TENHO INTERESSE

Atendente: Talvez a linha de R$ 49,90 c/ ligações fixo-fixo ilimitadas, e chamadas celular a R$ 0,42 p/ minuto inclusive está mais barato o preço por minuto do que a Tim esta lhe oferecendo. e o Detecta consigo fazer pro Senhor a R$ 7,80 p/ Mes...

EU: NAO ME INTERESSA, SO CANCELA O SPEEDY POR FAVOR.

Atendente: Sr, se o preço está fora do que a Tim está lhe oferecendo, tenho uma linha aqui que tenho certeza que vai suprir suas necessidades, R$ 22,20 p/ 100 minutos FIXO-FIXO e ligações celular adicionalmente por 0,42 o minuto, e consigo fazer por R$ 29,90 já com o detecta junto.

EU: Olha, eu estou a 15 anos e agora + 30 minutos sendo compreensível, paciente e educado com a Vivo, e com a sua pessoa pois sei voce não tem culpa dos ocorridos durante todo esse tempo, MAIS SE VOCE VOLTAR A ME OFERECER ALGUM SERVIÇO SEU QUE NÃO SEJA O CANCELAMENTO DO SPEEDY, eu vou esquecer toda a educação que eu tenho pegar esse protocolo e o seu nome que já estao anotados desde o inicio da chamada e vou ligar na Ouvidoria reclamando do seu atendimento e falta de respeito c/ o cliente, depois amanha vou no Procon dizer que voce se recusou a cancelar A BOSTA DA INTERNET LIXO DE VOCES, e de quebra vou abrir uma reclamação não menos pior na ANATEL. DÁ PRA CANCELAR OU NAO DÁ?

Atendente: Desculpe Sr.------ O Sr confirma o cancelamento do serviço Vivo Internet na da linha 011 xxxx-xxxx e declara estar ciente da cobrança pro rata até a data de hoje?

EU: CONFIRMO COM TODA CERTEZA


BOM... e assim foi meus quase 45 minutos de bate boca com o atendente... abreviei alguns detalhes aqui pra nao me alongar, mais eu desengasguei tudo que estava entalado na garganta a 15 anos..

DEDO DO MEIO PRA VIVO.. MINHA PORTABILIDADE JA FOI APROVADA, a tim me ligou hoje dizendo que a partir de hoje são 5 dias úteis para o Chip chegar...

ADEUS VIVO/MORTA

Parabéns pelo cancelamento e felicidades com a LiveTim! Mais um que assim como EU conseguiu se livrar da VivoDead graças a chegada da LiveTim. Isso só prova que a Live Tim só tende a ganhar se continuar investindo em lugares onde o serviço oferecido por essa operadora são precários.
 

jonas.os

está pindinti
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Ah, entendo. Você está confundindo as senhas...

Essa senha guest, é a senha do PPPoE, e não do Wi-Fi. Você vai configurar ela nessa tela:

https://lh3.googleusercontent.com/-.../s1600/Screen+Shot+2015-06-26+at+18.31.59.pnghttps://lh3.googleusercontent.com/-...E/s720/Screen+Shot+2015-06-26+at+18.31.59.png
Essa senha é *só* para conectar seu roteador à internet (pense algo parecido com a autenticação de internet discada).

As senhas do Wi-Fi, inclusive a senha do Wi-Fi dos convidados (guest), você pode alterar em Wireless e a senha de administração do roteador em System Tools > Password.

tentar fazer hj a tarde isso aí.
 

GabrielDuarte01

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Tem dias que durante a madrugada fica normal, mas não são todos os dias.

Já testei vários downloads de diversos sites, nacionais e internacionais: nvidia, ATI, Linux BR, USP, hostgator, localweb, arquivos oi......
Resposta final da Tim: Não há o que fazer pois todos os parâmetros estão corretos e não fazemos bloqueios de nenhum tipo.

Solução: Voltando para a NET ou GVT

Não tem como pagar 35 MB e baixar drivers e backups dos meus websites a menos de 100 kbps.

E o mais escroto é um teste que eu já fiz várias vezes, baixo um arquivo com a livetim, um driver da nvidia por exemplo, vem com a brilhante taxa de 90 kbps. Na hora eu desconecto o cabo de rede, plugo o modem 4g da vivo e faço o download do mesmo arquivo através do 4G, vem a 1,4 MBPS. No mesmo minuto.
Ai o pessoal da livetim, diz que está tudo ok com o serviço? Tá bom....."

Tenta usar um gerenciador de downloads pra aumentar o número de conexões...

Olá amigo, então tentei realizar os downloads pelo gerenciador JDownloader e pelo Download Accelerator Plus e em ambos os casos a velocidade tenta ficar no máximo na maior parte do tempo, as vezes até passando um pouco (chega a quase 9,2MB/s), porém do nada, a velocidade despenca pra 3-4 MB/s e depois volta a subir...
Bem estranho, tô achando ser algum problema no DNS, o que acha?
------------
Estranho isso, já testou em outros computadores para verificar se ocorre a mesma coisa? Derrepente pode ser algo na máquina que você esteja usando.

Infelizmente não tenho outra máquina com ethernet gigabit aqui, mas acredito ser problema da conexão da Live Tim, visto que pela conexão do Virtua durante todo o download a velocidade permanece constante (cravada) em 7,5-7,6 MB/s. Mesmo assim muito obrigado! :awesome:
 

clerigotrevas

:)
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Olá amigo, então tentei realizar os downloads pelo gerenciador JDownloader e pelo Download Accelerator Plus e em ambos os casos a velocidade tenta ficar no máximo na maior parte do tempo, as vezes até passando um pouco (chega a quase 9,2MB/s), porém do nada, a velocidade despenca pra 3-4 MB/s e depois volta a subir...
Bem estranho, tô achando ser algum problema no DNS, o que acha?
x

Pra falar a verdade acho que pode ser até no roteador usado pela livetim, é o fast 4310? VC usa conectado via cabo ou WiFi? Tente mudar o DNS para 8.8.8.8/8.8.4.4 mas acho que não vai mudar nada não....
 

jonas.os

está pindinti
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pow alguém aí sabe o caminho para mudar de pppoe para bridge ? não achei e olha que cliquei em todas opções :haha:

o modem da tim é o tg589vn v3

umas pesquisas no google/youtube e tudo informação velha, nas fotos do mesmo modelo do meu modem não bate, talvez pq meu modem ja esteja atualizado aí muda os menus e/ou ocultaram
 
Última edição:

Allyson1907

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pow alguém aí sabe o caminho para mudar de pppoe para bridge ? não achei e olha que cliquei em todas opções :haha:

o modem da tim é o tg589vn v3

umas pesquisas no google/youtube e tudo informação velha, nas fotos do mesmo modelo do meu modem não bate, talvez pq meu modem ja esteja atualizado aí muda os menus e/ou ocultaram
tem esse passo a passo que a própria Tim disponibilizou http://www.livetim.tim.com.br/guru/...53-como_configurar_o_seu_modem_em_modo_bridge
 

GabrielDuarte01

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Pra falar a verdade acho que pode ser até no roteador usado pela livetim, é o fast 4310? VC usa conectado via cabo ou WiFi? Tente mudar o DNS para 8.8.8.8/8.8.4.4 mas acho que não vai mudar nada não....

Eles instalaram um Technicolor TG580vn v3,
E já mudei os DNS para o do Google, e permanece o mesmo problema.... ://
Todos os testes estão sendo feitos via cabo...
------------
Eles instalaram um Technicolor TG580vn v3,
E já mudei os DNS para o do Google, e permanece o mesmo problema.... ://
Todos os testes estão sendo feitos via cabo...

Log daqui:
24vr1w2.png
 

ninhowst

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Fala galera!

Sou de Campo Grande/RJ e há 2 semanas os consultores da LIVE TIM passaram no meu portão me oferecendo o serviço pois tinha acabado de chegar na minha área.
Pois bem ... Solicitei a assinatura de 50mb.
O técnico veio instalar no sábado passado (20/06) e na hora que ligou o modem (modelo TECHNICOLOR Media Access - TG589vn v3) constatou que o led "Internet" estava vermelho.Ele pediu 15 minutos e foi até a "caixa" ou "armário" para ver o que podia estar acontecendo. Logo depois ele voltou com a informação de que a internet ainda não estava habilitada na tal caixa. Ele então deixou o modem na minha casa e pediu para que deixasse o modem ligado e as vezes desligar ele para que eu ficasse acompanhando se o led "Internet" ia ficar azul. Nesse tempo , reparei que o modem estava demorando muito até o led da internet acender. As vezes eu desligava e ligava o modem , e o led POWER ficava piscando na cor lilás e o led UPGRADE ficava azul. 5 min depois o modem reiniciava e ficava nesse looping até que o led internet ficava vermelho de novo.
O tal led internet , só ficou azul ontem (sexta-feira - dia 26/6). Fiz a conexão via cabo para o meu desktop e já fui logo fazer o teste. EXCELENTE velocidade ! 53mbps e 30mbps de upload. Foi aí então que fui testar a velocidade do wifi no meu celular e no notebook e reparei que o led WIRELESS estava apagado. Entrei nas configurações do modem pelo 192.168.1.1 e vi que as opções de wifi estavam todas ligadas ! Estranhei ... Mesmo assim eu desmarquei e marquei novamente a opção de wireless e renomeei o nome da rede e botei uma nova senha. Na hora que o modem foi reiniciar, ele demorou uns 20 minutos para conectar novamente. Entrava no tal looping do power lilás e o upgrade em azul.
Liguei imediatamente para a TIM para saber o que estava acontecendo. Foi então que o atendente falou que precisava mudar o ID do modem e simplesmente me deixou sem internet novamente e me deu um prazo de 5 dias úteis para ficar tudo certo (já nao bastando eu ter que ficar 1 semana sem internet). Mas eu informei pra ele que o modem poderia estar com problema devido o wifi não estar funcionando e o modem estar demorando 20 minutos para conectar. Não adiantou e ficou por isso mesmo.
Hoje pela manhã, notei que o led internet estava azul novamente mas o wireless continua apagado. Liguei novamente para a TIM solicitando um reparo no modem. Falaram que vão vim aqui na segunda-feira (29/06).

Já aconteceu isso com alguém ? Será que o modem pode estar com problema mesmo ou pode ser questão de configuração?
OBS: Já fiz o reset do modem umas 10x e ele entra no looping e um tempo depois só
Obrigado !
 

jonas.os

está pindinti
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esse mesmo que eu vi, esse é antigo. esta desatualizado :feelbad:

ainda não consegui alterar de pppoe para bridge
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Fala galera!

Sou de Campo Grande/RJ e há 2 semanas os consultores da LIVE TIM passaram no meu portão me oferecendo o serviço pois tinha acabado de chegar na minha área.
Pois bem ... Solicitei a assinatura de 50mb.
O técnico veio instalar no sábado passado (20/06) e na hora que ligou o modem (modelo TECHNICOLOR Media Access - TG589vn v3) constatou que o led "Internet" estava vermelho.Ele pediu 15 minutos e foi até a "caixa" ou "armário" para ver o que podia estar acontecendo. Logo depois ele voltou com a informação de que a internet ainda não estava habilitada na tal caixa. Ele então deixou o modem na minha casa e pediu para que deixasse o modem ligado e as vezes desligar ele para que eu ficasse acompanhando se o led "Internet" ia ficar azul. Nesse tempo , reparei que o modem estava demorando muito até o led da internet acender. As vezes eu desligava e ligava o modem , e o led POWER ficava piscando na cor lilás e o led UPGRADE ficava azul. 5 min depois o modem reiniciava e ficava nesse looping até que o led internet ficava vermelho de novo.
O tal led internet , só ficou azul ontem (sexta-feira - dia 26/6). Fiz a conexão via cabo para o meu desktop e já fui logo fazer o teste. EXCELENTE velocidade ! 53mbps e 30mbps de upload. Foi aí então que fui testar a velocidade do wifi no meu celular e no notebook e reparei que o led WIRELESS estava apagado. Entrei nas configurações do modem pelo 192.168.1.1 e vi que as opções de wifi estavam todas ligadas ! Estranhei ... Mesmo assim eu desmarquei e marquei novamente a opção de wireless e renomeei o nome da rede e botei uma nova senha. Na hora que o modem foi reiniciar, ele demorou uns 20 minutos para conectar novamente. Entrava no tal looping do power lilás e o upgrade em azul.
Liguei imediatamente para a TIM para saber o que estava acontecendo. Foi então que o atendente falou que precisava mudar o ID do modem e simplesmente me deixou sem internet novamente e me deu um prazo de 5 dias úteis para ficar tudo certo (já nao bastando eu ter que ficar 1 semana sem internet). Mas eu informei pra ele que o modem poderia estar com problema devido o wifi não estar funcionando e o modem estar demorando 20 minutos para conectar. Não adiantou e ficou por isso mesmo.
Hoje pela manhã, notei que o led internet estava azul novamente mas o wireless continua apagado. Liguei novamente para a TIM solicitando um reparo no modem. Falaram que vão vim aqui na segunda-feira (29/06).

Já aconteceu isso com alguém ? Será que o modem pode estar com problema mesmo ou pode ser questão de configuração?
OBS: Já fiz o reset do modem umas 10x e ele entra no looping e um tempo depois só
Obrigado !

isso mesmo não aconteceu comigo não. mas deixei o mesmo nome do wifi e senha que usava no netvirtua e todos os celulares conectaram sem nem ao menos precisar digitar a senha, achei estranho essa porra. :haha:

por isso eu quero ligar o roteador tp-link e limitar uns aqui.
 

helioaff

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Fala galera!

Sou de Campo Grande/RJ e há 2 semanas os consultores da LIVE TIM passaram no meu portão me oferecendo o serviço pois tinha acabado de chegar na minha área.
Pois bem ... Solicitei a assinatura de 50mb.
O técnico veio instalar no sábado passado (20/06) e na hora que ligou o modem (modelo TECHNICOLOR Media Access - TG589vn v3) constatou que o led "Internet" estava vermelho.Ele pediu 15 minutos e foi até a "caixa" ou "armário" para ver o que podia estar acontecendo. Logo depois ele voltou com a informação de que a internet ainda não estava habilitada na tal caixa. Ele então deixou o modem na minha casa e pediu para que deixasse o modem ligado e as vezes desligar ele para que eu ficasse acompanhando se o led "Internet" ia ficar azul. Nesse tempo , reparei que o modem estava demorando muito até o led da internet acender. As vezes eu desligava e ligava o modem , e o led POWER ficava piscando na cor lilás e o led UPGRADE ficava azul. 5 min depois o modem reiniciava e ficava nesse looping até que o led internet ficava vermelho de novo.
O tal led internet , só ficou azul ontem (sexta-feira - dia 26/6). Fiz a conexão via cabo para o meu desktop e já fui logo fazer o teste. EXCELENTE velocidade ! 53mbps e 30mbps de upload. Foi aí então que fui testar a velocidade do wifi no meu celular e no notebook e reparei que o led WIRELESS estava apagado. Entrei nas configurações do modem pelo 192.168.1.1 e vi que as opções de wifi estavam todas ligadas ! Estranhei ... Mesmo assim eu desmarquei e marquei novamente a opção de wireless e renomeei o nome da rede e botei uma nova senha. Na hora que o modem foi reiniciar, ele demorou uns 20 minutos para conectar novamente. Entrava no tal looping do power lilás e o upgrade em azul.
Liguei imediatamente para a TIM para saber o que estava acontecendo. Foi então que o atendente falou que precisava mudar o ID do modem e simplesmente me deixou sem internet novamente e me deu um prazo de 5 dias úteis para ficar tudo certo (já nao bastando eu ter que ficar 1 semana sem internet). Mas eu informei pra ele que o modem poderia estar com problema devido o wifi não estar funcionando e o modem estar demorando 20 minutos para conectar. Não adiantou e ficou por isso mesmo.
Hoje pela manhã, notei que o led internet estava azul novamente mas o wireless continua apagado. Liguei novamente para a TIM solicitando um reparo no modem. Falaram que vão vim aqui na segunda-feira (29/06).

Já aconteceu isso com alguém ? Será que o modem pode estar com problema mesmo ou pode ser questão de configuração?
OBS: Já fiz o reset do modem umas 10x e ele entra no looping e um tempo depois só
Obrigado !

Amigo desculpe pela pergunta mas também sou de Campo Grande/RJ em qual área a LiveTim está te atendendo? Muito obrigado.
 

ninhowst

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Amigo desculpe pela pergunta mas também sou de Campo Grande/RJ em qual área a LiveTim está te atendendo? Muito obrigado.

Fala amigo.

Sou do Bairro Alessandra (fica próx ao Vila Nova)
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isso mesmo não aconteceu comigo não. mas deixei o mesmo nome do wifi e senha que usava no netvirtua e todos os celulares conectaram sem nem ao menos precisar digitar a senha, achei estranho essa porra. :haha:

por isso eu quero ligar o roteador tp-link e limitar uns aqui.

Bem estranho mesmo.
Eu quero que a internet funcione direito aqui. Depois vou passar pra modo bridge e conectar ao meu roteador.
Nesse momento o modem está piscando lilás ... Não aguento mais ....
 

marciojjj

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Fala amigo.Sou do Bairro Alessandra (fica próx ao Vila Nova)------------Bem estranho mesmo.Eu quero que a internet funcione direito aqui. Depois vou passar pra modo bridge e conectar ao meu roteador.Nesse momento o modem está piscando lilás ... Não aguento mais ....
Lilás quer dizer que o WPS foi ativado. Eu por medida de segurança desativei este botão nas configurações. WPS ativado/lilás qualquer pessoa pode usar seu sinal sem senha. Fica esperto.
 

jacias

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Raintown
Mais atualizações de cabeamento aqui no Jardim São Luis próximo da minha casa.
Reparei que os cabos metálicos que eles passaram nas ruas, agora se encontram sempre com uma sobra que deixam enroladas perto dos postes onde há a fibra (cabo azul).
E agora tem um metálico que vai junto à outros dois cabos, chegando até uma grande avenida próxima que tem o cabo de plaqueta vermelha da AES Atimus e a fibra da TIM. Nessa avenida já existiam as caixas de fusão de fibra (foguetes azuis) e as fibras dessa avenida estão interligadas com outra avenida mais distante onde já vendem o Live TIM. Então não irá demorar muito.
Não estão deixando nenhuma rua do bairro para trás sem cabeamento, até as sem saída que eu pensava que não cabeariam já passaram o metálico.
O que acho estranho é que o site não muda o status de nenhum CEP do distrito, quando começaram a cabear o Capão Redondo e o Campo Limpo, qualquer CEP que eu consultava já mostrava que "estamos chegando". Mas aqui qualquer CEP e eu já testei muitos, inclusive na rua do Chácara Santana que tem um MSAN e mesmo assim não mostra disponibilidade.
 

magap

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Mais atualizações de cabeamento aqui no Jardim São Luis próximo da minha casa.
Reparei que os cabos metálicos que eles passaram nas ruas, agora se encontram sempre com uma sobra que deixam enroladas perto dos postes onde há a fibra (cabo azul).
E agora tem um metálico que vai junto à outros dois cabos, chegando até uma grande avenida próxima que tem o cabo de plaqueta vermelha da AES Atimus e a fibra da TIM. Nessa avenida já existiam as caixas de fusão de fibra (foguetes azuis) e as fibras dessa avenida estão interligadas com outra avenida mais distante onde já vendem o Live TIM. Então não irá demorar muito.
Não estão deixando nenhuma rua do bairro para trás sem cabeamento, até as sem saída que eu pensava que não cabeariam já passaram o metálico.
O que acho estranho é que o site não muda o status de nenhum CEP do distrito, quando começaram a cabear o Capão Redondo e o Campo Limpo, qualquer CEP que eu consultava já mostrava que "estamos chegando". Mas aqui qualquer CEP e eu já testei muitos, inclusive na rua do Chácara Santana que tem um MSAN e mesmo assim não mostra disponibilidade.

Bom.. pelo menos a certeza que eles vão vender o serviço ai qlquer dia desses ja deve deixar voce mais aliviado né, mais eu sei como é essa espera.. inquietante demais... e quando voce um belo dia estiver chegando em ksa e ver os consultores na sua rua, ou pior, olhar um dos "TAR's" e ver que ja tem FE saindo kkkkkk fica aquele receio de ja terem vendido tudo e mais uma vez a gnte ficar de fora..

Aqui foi assim... no site "Estamos Chegando" ai um belo dia eu chego e vejo que em um dos "TAR's" ja tem 2 clientes instalados... PENSEI "fud**"..

Mais voce ja tentou no 0800 pra ver o que eles falam?
 

jacias

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Raintown
Bom.. pelo menos a certeza que eles vão vender o serviço ai qlquer dia desses ja deve deixar voce mais aliviado né, mais eu sei como é essa espera.. inquietante demais... e quando voce um belo dia estiver chegando em ksa e ver os consultores na sua rua, ou pior, olhar um dos "TAR's" e ver que ja tem FE saindo kkkkkk fica aquele receio de ja terem vendido tudo e mais uma vez a gnte ficar de fora..

Aqui foi assim... no site "Estamos Chegando" ai um belo dia eu chego e vejo que em um dos "TAR's" ja tem 2 clientes instalados... PENSEI "fud**"..

Mais voce ja tentou no 0800 pra ver o que eles falam?

Nunca liguei no 0800, mas no 10341 o meu CEP não transfere para o atendente, tenho sempre que usar um CEP do Capão que já tem Live disponível para conseguir falar com eles. Estou sempre de olho com as atualizações aqui, mas dá uma ansiedade mesmo. Você sai na rua e olha o cabeamento todo dia, os postes, pra ver o que mudou, mas sei que enquanto não interligarem essas sobras, colocarem TAR e não aparecer o MSAN do bairro e ele estiver fibrado e energizado o que me resta é esperar, rsrs.
 

magap

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Nunca liguei no 0800, mas no 10341 o meu CEP não transfere para o atendente, tenho sempre que usar um CEP do Capão que já tem Live disponível para conseguir falar com eles. Estou sempre de olho com as atualizações aqui, mas dá uma ansiedade mesmo. Você sai na rua e olha o cabeamento todo dia, os postes, pra ver o que mudou, mas sei que enquanto não interligarem essas sobras, colocarem TAR e não aparecer o MSAN do bairro e ele estiver fibrado e energizado o que me resta é esperar, rsrs.

Verdade.. aqui no meu caso foi diferente porque estava tudo instaladinho, mesmo depois do MSAN energizado ainda demoraram pra liberar vendas, inclusive enquanto no site estava como "estamos chegando", ja tinha 2 clientes instalados na rua, foi dai q constatei que no 0800 ja estava vendendo.. o meu eu pedi por lá
 

lenondmf

A volta dos que não foram!!
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Bom hoje eu estou em casa e posso da uma conferida melhor desde que instalou.

Como eu havia dito aqui o download sempre esta em 50MB nos teste mas o Up não passa de 10MB.

Como eu ainda estou com a NET não estava usando o Wifi da Tim(desliguei) hoje eu habilitei o wifi e liguei ele ao meu roetador e fiz um teste pelo speedtest no celular para minha surpresa a conexão bate os 50MB de download e os 30MB de Upload.

Mas somente no wifi se tento pela conexão com fio fico nos 50/10, não tenho ideia do que possa ser.
 

jonas.os

está pindinti
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Bom hoje eu estou em casa e posso da uma conferida melhor desde que instalou.

Como eu havia dito aqui o download sempre esta em 50MB nos teste mas o Up não passa de 10MB.

Como eu ainda estou com a NET não estava usando o Wifi da Tim(desliguei) hoje eu habilitei o wifi e liguei ele ao meu roetador e fiz um teste pelo speedtest no celular para minha surpresa a conexão bate os 50MB de download e os 30MB de Upload.

Mas somente no wifi se tento pela conexão com fio fico nos 50/10, não tenho ideia do que possa ser.

qual app vc usa no celular para bater os 50/30 ? aqui no meu celular android moto x app speedtest o down bate uns 10 e up bate os 30 :haha:
 

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