[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

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Em busca das 10 virgens inexplicáveis
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Perto do armário e está com 18/14 Down/Up de SNR? Sei não hein eu estou a uns 300 metros do MSAN e meu Live 50MB bate 25/22 SNR..

Ou não está tão perto assim, ou tem algo errado no cabo pois 18 de margem é aceitável se comparado a outras conexões porcas como Vivo e Velox, mais para 35MB estando perto do MSAN nem tanto...

Se você tem 18 de Margem c/ 35 MB, é duvidável que você consiga um upgrade p/ 50MB c/ qualidade... talvez na marca do pênalti pra perder sincronia...

Mais que bom que deu tudo certo e está funcionando como voce imaginava que seria, Aproveita bastante pois eu sei o que voce deve ter sofrido no ADSL porco de outra operadora

bom, pelo q o mosqueteiros fala nos tópicos dele, SNR > 18 já segura 50Mb tranquilo.
e já vi gente por aqui com SNR = 7 com 50Mb.
pode ser o modem tb. o seu é technicolor?
fiz agora, deu uma melhorada...isso varia sempre... sobe e desce!
e mais... se o seu bate 25/20 isso é fora do comum. acima de 18 já é muito bom!
TABELA SNR

SNR Margin - Relação Sinal ruído:
- 5db ou menos = ruim, impossível sincronia, quedas freqüentes
- 8db-13db = regular, sem problemas com sincronia do modem
- 14db-22db = muito bom
- 23db-28db = excelente
- 29db-35db = raro


fonte: Tópico do Mosqueteiros!

1K581hH.png
 
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jonas.os

está pindinti
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Aí, alguém se o meu ta bom ?


Uptime:0 days, 6:51:55
spacer.gif
DSL Type:ITU-T G.993.2
spacer.gif
Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]:34.495 / 57.481
spacer.gif
Data Transferred (Sent/Received) [B/B]:0 / 0
spacer.gif
Output Power (Up/Down) [dBm]:10,0 / 14,5
spacer.gif
Line Attenuation (Up/Down) [dB]:3,3 / 9,3
spacer.gif
SN Margin (Up/Down) [dB]:5,0 / 17,3
spacer.gif
System Vendor ID (Local/Remote):TMMB / ----
spacer.gif
Chipset Vendor ID (Local/Remote):BDCM / BDCM
spacer.gif
Loss of Framing (Local/Remote):0 / 0
spacer.gif
Loss of Signal (Local/Remote):0 / 0
spacer.gif
Loss of Power (Local/Remote):0 / 0
spacer.gif
Loss of Link (Remote):-
spacer.gif
Error Seconds (Local/Remote):20 / 0
spacer.gif
FEC Errors (Up/Down):0 / 0
spacer.gif
CRC Errors (Up/Down):10 / 21
spacer.gif
HEC Errors (Up/Down):0 / 55


entendo nada :haha:
 

sjack

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bom, pelo q o mosqueteiros fala nos tópicos dele, SNR > 18 já segura 50Mb tranquilo.
e já vi gente por aqui com SNR = 7 com 50Mb.
pode ser o modem tb. o seu é technicolor?
fiz agora, deu uma melhorada...isso varia sempre... sobe e desce!
e mais... se o seu bate 25/20 isso é fora do comum. acima de 18 já é muito bom!
TABELA SNR

SNR Margin - Relação Sinal ruído:
- 5db ou menos = ruim, impossível sincronia, quedas freqüentes
- 8db-13db = regular, sem problemas com sincronia do modem
- 14db-22db = muito bom
- 23db-28db = excelente
- 29db-35db = raro


fonte: Tópico do Mosqueteiros!

http://i.imgur.com/1K581hH.png

Os testes estão muito bons, mas para 35 mega perto do armário, o snr poderia estar melhor, não que esteja ruim.

Quando tive 35 mega, modem ZTE:

status.jpg


Agora estou com 50 mega, modem Technicolor:

50_mb_2.jpg


Edit: como o magap disse, tb achei que podia ser o cabeamento, apesar da atenuação estar baixa.
 
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magap

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Olha aqui como está neste momento... como disse 50MB, e nesse momento está 24/22

Esses dias um prego de um técnico deixou o TAR aberto e quando choveu caiu para 18/19.. mais no dia seguinte voltou normal.. e quase sempre se mantem assim..

Segundo o técnico que instalou meu live, quase certeza que roda 90MB com esses parametros, mesmo estando a uns 300 metros do MSAN

Ja a Atenuação, ele disse que o modem Bugou essa informação e que pra saber realmente ele teria que ver na central... sei la.. meu modem é o Sagemcom Fast 4310


t431KrT.png
 

sjack

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Olha aqui como está neste momento... como disse 50MB, e nesse momento está 24/22

Esses dias um prego de um técnico deixou o TAR aberto e quando choveu caiu para 18/19.. mais no dia seguinte voltou normal.. e quase sempre se mantem assim..

Segundo o técnico que instalou meu live, quase certeza que roda 90MB com esses parametros, mesmo estando a uns 300 metros do MSAN

Ja a Atenuação, ele disse que o modem Bugou essa informação e que pra saber realmente ele teria que ver na central... sei la.. meu modem é o Sagemcom Fast 4310


http://i.imgur.com/t431KrT.png

Tem certeza que está a 300m do MSAN? Acho que está a menos, seu snr está melhor que a média, eu estou a cerca de 200m do MSAN medido pelo Google Maps.
 

magap

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Tem certeza que está a 300m do MSAN? Acho que está a menos, seu snr está melhor que a média, eu estou a cerca de 200m do MSAN medido pelo Google Maps.

Eh, medindo pelo Google Maps do ponto aonde está o MSAN até minha casa deu 250 metros.. um pouquinho a menos do que eu disse, eu estava chutando...
 

Tiago Flanker

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Terra do medo
galerinha o técnico tá instalando LiveTIM aqui... :cuti:

ele foi lá no armário e deixou um modem aqui da Technicolor TG589vn v3.
mas disse q ia pegar outro no carro, provavelmente o sagemcom. disse q ia ver qual vai instalar... e ai qual dos 2 é melhor?
quem tem o Technicolor consegue usar o Wi-Fi no talo?

Olá DT, Reverências e Muito Obrigado.
Você é de qual bairro/município aqui no RJ?
O Amigo Jacias tá babando pela portinha mágica rs.... Tomara que não demore muito!!!
Aqui na minha casa já tem uma empresinha de internet local, os usuários que conheço elogiam muito, não instalarei agora pois um pente de memória do meu pc foi para o brejo, só quando adquirir pentes novos vou formatar e pedir pra instalar aí farei os testes que o pessoal usa de formalidade por aqui.
 

sjack

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ta muito ruim mano ?

não entendo nada, mesmo eu lendo o topico do mosqueteiro rsrs

eu tenho um roteador tp link wr842nd com ele deve ficar melhor ? vou ligar ele ainda. :haha:

Se olhar a sua atenuação de download vai ver que está quase igual a minha (9,3), e a atenuação de upload está melhor que a minha (3,3), então não da pra entender por que o snr do up está tão baixo comparado com o meu, não sou especialista no assunto, acho que o Mosqueteiro poderia dizer a causa disso.
Mas o que importa na prática é que esteja funcionando bem, e parece que está, pra ter certeza, só testando a conexão com torrent, download via gerenciador de downloads, streaming e o upload enviando arquivos para alguns servidores.
O tp link vai distribuir o sinal, a conexão é feita pelo modem da Tim.
Se quiser dar uma revisada no cabeamento talvez consiga fazer o snr subir um pouco chegando mais perto dos 20dB, mas do jeito que está deve estar funcionando perfeitamente.
 
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no meu caso acho dificil ser cabeamento. é tudo novo. no meu prédio tem 2 anos q a LiveTim chegou, mas tá bem conservado. só se o problema for no cabeamento da rua, mas pra eles acho q não chega a ser problema!

meu SNR hoje aqui foi pra 21.4

2zibtjp.jpg


Teoricamente sua atenuação deve estar menor que a minha, como o modem não está mostrando não da pra saber.
Essa calculadora do Speed Guide dá uma ideia aproximada da distância em função da atenuação e as velocidades que se pode conseguir:

http://www.speedguide.net/dsl_speed_calc.php

No meu caso para a atenuação bater com a distância, o valor da atenuação seria de mais ou menos 2,8dB pra 200m. O modem indica 9,1dB, isso porque para cada ponto de conexão no cabeamento tem um acréscimo aproximado de 0,3db no valor da atenuação, assim como há perda devido ao estado da fiação interna, emendas, etc.
Quer dizer, a minha atenuação de 9,1-2,8 = 6,3dB a mais de ruído.
Como foi dito pelo Mosqueteiro, até o cabo RJ11 faz diferença, uma vez testei mais de um e a diferença no snr chegou a 2dB com um dos cabos.

No caso do drivetester, ele realmente está perto do armário, o problema é que o snr não é compatível com a atenuação numa conexão de 35 mega, o snr poderia estar melhor.
nesse site SpeedGuide.net esse Cable Loss é o q? por default aqui fica 13.81...
pelo q vi aqui, estou a 450m
 
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jacias

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Hoje de novo vi equipes da TIM no poste de uma avenida aqui do lado de casas mexendo na fibra azul, só não sei o que estavam fazendo mas ficaram lá por horas. E numa rua do lado eles estavam instalando TAR. Já não tem uma rua do meu bairro ou região aqui que não tenha TAR.
Ligo no atendimento, no sistema deles não tem nem previsão, falei pra moça que me atendeu que tem até a "caixa" (TAR) de onde saem os pares para as casas dos clientes e que todo dia tem equipe da TIM aqui preparando a rede para o serviço ser lançado.
A única coisa que pedem é pra esperar, mas o CEP não dá nada ainda, nem no site, nem no atendimento.
Deixei bem claro pra eles que eu quero uma porta de 90 Mega, deixando bem explícito meu interesse nesse serviço. Pedi que me ligassem assim que houver possibilidade de fechar um contrato, porque eu quero garantir uma porta.
Ela disse que provavelmente vão me ligar ou mandar e-mail. Só quero ver.
 

guuhzin

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Fala galera!!!

Estou voltando de Atibaia para São Paulo neste momento e passei de carro na frente daquele MSAN que eu suspeitava ser da Live TIM. É um MSAN da Delta, e agora já tem a fibra nele, com uma plaquinha amarela MUITO parecida com a da TIM/Intelig. Também tem aquele cilindro azul que um amigo do fórum perguntou o que era aquilo numas páginas mais para trás. Bem, se antes eu tinha 50% de certeza que Live TIM chegaria em Atibaia, agora eu tenho 90%.

Lembrando que esse não foi o único MSAN da Delta que eu encontrei em Atibaia. Já avistei dois deles na cidade.

Coloquei no site um CEP próximo e aparece que ainda não está disponível no endereço...
 

magap

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Deixei bem claro pra eles que eu quero uma porta de 90 Mega, deixando bem explícito meu interesse nesse serviço. Pedi que me ligassem assim que houver possibilidade de fechar um contrato, porque eu quero garantir uma porta.
Ela disse que provavelmente vão me ligar ou mandar e-mail. Só quero ver.

Aqui quando me mandaram e-mail avisando que estava disponível, eu ja tinha feito pedido a dias e ja estava até com a instalação agendada..

E conforme eu comentei paginas atras, achei que era um dos primeiros a pedir na minha rua, mais quando eu pedi tinha um TAR que ja tinham 2 assinantes instalados...

Ou seja, se eu tivesse ficado marcando bobeira esperando eles me avisarem, provavelmente eu teria ficado sem porque minha rua ja lotou os 2 TAR's.
 

RP4

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Aí galera, deem uma olhada na minha conexão

Iu062zr.png


Já fazem uns 2 ou 3 meses que vem caindo aleatoriamente, as vezes muitas vezes seguidas, as vezes funciona uma semana inteira sem cair.
Quando cai, o SN margin cai bastante, e a atenuação ou mantém nesse valor ou sobe.
Já vieram 4 técnicos aqui, eles olhavam, viam que "os parametros" estavam normais e diziam que estava tudo ok. Mesmo explicando pra eles o que acontecia, o máximo que eles faziam era tentar ver os valores e ainda ficavam se perguntando porque caralhas o LED da internet/Wifi ficava apagada (sim, está em PPPoE, e aparentemente, a maioria não sabe que dá pra fazer isso com o modem).
Enfim, o MSAN está na frente do meu prédio (literalmente), apenas estando do outro lado da calçada.
Eu realmente já não faço mais ideia do que fazer, já que não adianta ligar pra lá para eles mandaram um técnico que não vem fazer nada.
 

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Já fazem uns 2 ou 3 meses que vem caindo aleatoriamente, as vezes muitas vezes seguidas, as vezes funciona uma semana inteira sem cair.
Quando cai, o SN margin cai bastante, e a atenuação ou mantém nesse valor ou sobe.
Já vieram 4 técnicos aqui, eles olhavam, viam que "os parametros" estavam normais e diziam que estava tudo ok. Mesmo explicando pra eles o que acontecia, o máximo que eles faziam era tentar ver os valores e ainda ficavam se perguntando porque caralhas o LED da internet/Wifi ficava apagada (sim, está em PPPoE, e aparentemente, a maioria não sabe que dá pra fazer isso com o modem).
Enfim, o MSAN está na frente do meu prédio (literalmente), apenas estando do outro lado da calçada.
Eu realmente já não faço mais ideia do que fazer, já que não adianta ligar pra lá para eles mandaram um técnico que não vem fazer nada.
no seu caso, acho melhor vc dar uma geral por conta própria!

leia aqui --> COMO MELHORAR O SNR
aqui tb --> TÓPICOS ÚTEIS

tenta trocar a fiação interna da sua residência, por cabo de qualidade, tomadas novas, enfim... nesses tópicos q te passei o mosqueteiros fala sobre os cabos q tem melhor qualidade.
em último caso troca o modem, pede pro técnico um Sagemcom, se negarem, compra um a parte pelo ML. se toda vez q chama técnico os sinais estão tudo OK, acho q eles não vão ter muito o q fazer. e muitos deles sabem menos q vc. o q veio instalar aqui em casa então apanhou um pouco pra fazer o sinal da rua chegar....rs! e pelo papo tinha jeito de novato!

 

mailsonhiagomacedo

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[video=youtube;ylSeUFqG0FU]https://www.youtube.com/watch?v=ylSeUFqG0FU[/video]

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sjack

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no meu caso acho dificil ser cabeamento. é tudo novo. no meu prédio tem 2 anos q a LiveTim chegou, mas tá bem conservado. só se o problema for no cabeamento da rua, mas pra eles acho q não chega a ser problema!

meu SNR hoje aqui foi pra 21.4

http://oi61.tinypic.com/2zibtjp.jpg


nesse site SpeedGuide.net esse Cable Loss é o q? por default aqui fica 13.81...
pelo q vi aqui, estou a 450m

Subiu bem, a única coisa é que a sua conexão é de 35 mega e a minha é 50, e estamos com o mesmo snr, isso sem contar que a sua atenuação é menor que a minha e vc deve estar mais perto do armário, na verdade pela sua atenuação vc deveria estar com snr maior que o meu. Tb comecei a achar que não é cabeamento, se fosse acho que a atenuação estaria alta.

Cable loss é a atenuação (ruído ou perda) do cabo de cobre, é medido em dB/km, no caso 13,81dB/km, esse valor depende da espessura do fio de cobre, esse valor foi escolhido como padrão na calculadora.

Quer dizer que se o seu modem estivesse ligado no MSAN através de um cabo de cobre sem corte algum a 1km de distância, deveria ter uma atenuação de 13,81db.
O problema é que dificilmente vc vai ter um cabo de cobre sem corte, nessa conta entram todos os outros valores, cada emenda ou conexão no meio do caminho, assim como cabos deteriorados, conexões em DGs, etc., acrescentam ruído.

Coloquei o link, mas não sei se foi uma boa ideia, acho que vai confundir muita gente...
No site do Speed Guide se vc colocar a atenuação que aparece no modem, vai dar a distância errada, no seu caso deu 450m, no meu deu 659m, se fosse assim não daria pra instalar o Live Tim, pois o máximo são 400m.
Na verdade essa calculadora pode servir para vc saber a atenuação que deveria ter em função da distância e quanto vc está tendo de perda (ruído a mais).
Para isso vc precisa medir a distância aproximada do MSAN, o mais fácil é pelo Google Maps usando o botão direito, se morar em andar alto de um prédio, teria que contar todo o cabeamento de subida tb pra tentar ficar mais preciso, e depois colocar vários valores de atenuação na calculadora até bater com a distância que vc mediu.
O valor de atenuação que vc achar, é só descontar do valor mostrado no modem, ai vc vai ter a sua perda devido a outros fatores...
Desculpe se não der pra entender, não sei se está muito claro...
 
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Subiu bem, a única coisa é que a sua conexão é de 35 mega e a minha é 50, e estamos com o mesmo snr, isso sem contar que a sua atenuação é menor que a minha e vc deve estar mais perto do armário, na verdade pela sua atenuação vc deveria estar com snr maior que o meu. Tb comecei a achar que não é cabeamento, se fosse acho que a atenuação estaria alta.

Cable loss é a atenuação (ruído ou perda) do cabo de cobre, é medido em dB/km, no caso 13,81dB/km, esse valor depende da espessura do fio de cobre, esse valor foi escolhido como padrão na calculadora.

Quer dizer que se o seu modem estivesse ligado no MSAN através de um cabo de cobre sem corte algum a 1km de distância, deveria ter uma atenuação de 13,81db.
O problema é que dificilmente vc vai ter um cabo de cobre sem corte, nessa conta entram todos os outros valores, cada emenda ou conexão no meio do caminho, assim como cabos deteriorados, conexões em DGs, etc., acrescentam ruído.

Coloquei o link, mas não sei se foi uma boa ideia, acho que vai confundir muita gente...
No site do Speed Guide se vc colocar a atenuação que aparece no modem, vai dar a distância errada, no seu caso deu 450m, no meu deu 659m, se fosse assim não daria pra instalar o Live Tim, pois o máximo são 400m.
Na verdade essa calculadora pode servir para vc saber a atenuação que deveria ter em função da distância e quanto vc está tendo de perda (ruído a mais).
Para isso vc precisa medir a distância aproximada do MSAN, o mais fácil é pelo Google Maps usando o botão direito, se morar em andar alto de um prédio, teria que contar todo o cabeamento de subida tb pra tentar ficar mais preciso, e depois colocar vários valores de atenuação na calculadora até bater com a distância que vc mediu.
O valor de atenuação que vc achar, é só descontar do valor mostrado no modem, ai vc vai ter a sua perda devido a outros fatores...
Desculpe se não der pra entender, não sei se está muito claro...
o problema vai ser descobrir o endereço exato do armário. sou do RJ, acho q não tem o mapa de todos os MSAN da LiveTIM aqui
 

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Quando cai, o SN margin cai bastante, e a atenuação ou mantém nesse valor ou sobe.
Já vieram 4 técnicos aqui, eles olhavam, viam que "os parametros" estavam normais e diziam que estava tudo ok. Mesmo explicando pra eles o que acontecia, o máximo que eles faziam era tentar ver os valores e ainda ficavam se perguntando porque caralhas o LED da internet/Wifi ficava apagada (sim, está em PPPoE, e aparentemente, a maioria não sabe que dá pra fazer isso com o modem).
Enfim, o MSAN está na frente do meu prédio (literalmente), apenas estando do outro lado da calçada.
Eu realmente já não faço mais ideia do que fazer, já que não adianta ligar pra lá para eles mandaram um técnico que não vem fazer nada.


no seu caso, acho melhor vc dar uma geral por conta própria!

leia aqui --> COMO MELHORAR O SNR
aqui tb --> TÓPICOS ÚTEIS

tenta trocar a fiação interna da sua residência, por cabo de qualidade, tomadas novas, enfim... nesses tópicos q te passei o mosqueteiros fala sobre os cabos q tem melhor qualidade.
em último caso troca o modem, pede pro técnico um Sagemcom, se negarem, compra um a parte pelo ML. se toda vez q chama técnico os sinais estão tudo OK, acho q eles não vão ter muito o q fazer. e muitos deles sabem menos q vc. o q veio instalar aqui em casa então apanhou um pouco pra fazer o sinal da rua chegar....rs! e pelo papo tinha jeito de novato!


Concordo com o drivetester, se a atenuação sobe, pode ter algo errado no cabeamento, se morar em prédio pode ser na conexão do DG ou na caixa de distribuição do andar, aqui tive um problema parecido com o seu e o problema estava no DG.

Edit: se o MSAN está do outro lado da rua, não tem sentido a atenuação estar maior que a minha por exemplo se estou bem mais longe.
------------
o problema vai ser descobrir o endereço exato do armário. sou do RJ, acho q não tem o mapa de todos os MSAN da LiveTIM aqui

No seu caso acho que dá pra dispensar esses cálculos todos, como não deve ser cabeamento então teria que testar com outro modem pra ver se dá na mesma, se não for o modem sobra a porta, mas aí fica mais complicado de mudar. Se estiver funcionando bem não tem o que mexer, só se vc quiser aumentar de velocidade e surgir algum problema.

Quanto ao MSAN não tem jeito, só perguntando para um técnico ou gastando sola de sapato... ele tem que estar num raio de 400m, mas pela sua atenuação ele deve estar a menos de 200m da sua casa.
 
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Aqui quando me mandaram e-mail avisando que estava disponível, eu ja tinha feito pedido a dias e ja estava até com a instalação agendada..

E conforme eu comentei paginas atras, achei que era um dos primeiros a pedir na minha rua, mais quando eu pedi tinha um TAR que ja tinham 2 assinantes instalados...

Ou seja, se eu tivesse ficado marcando bobeira esperando eles me avisarem, provavelmente eu teria ficado sem porque minha rua ja lotou os 2 TAR's.

Aqui já tem TAR pra todo lado, não deve demorar muito, então vou ter que consultar todos os dias, porque qualquer dia desses o status muda e eu não perco minha chance de contratar.
 

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no seu caso, acho melhor vc dar uma geral por conta própria!

leia aqui --> COMO MELHORAR O SNR
aqui tb --> TÓPICOS ÚTEIS

tenta trocar a fiação interna da sua residência, por cabo de qualidade, tomadas novas, enfim... nesses tópicos q te passei o mosqueteiros fala sobre os cabos q tem melhor qualidade.
em último caso troca o modem, pede pro técnico um Sagemcom, se negarem, compra um a parte pelo ML. se toda vez q chama técnico os sinais estão tudo OK, acho q eles não vão ter muito o q fazer. e muitos deles sabem menos q vc. o q veio instalar aqui em casa então apanhou um pouco pra fazer o sinal da rua chegar....rs! e pelo papo tinha jeito de novato!


Concordo com o drivetester, se a atenuação sobe, pode ter algo errado no cabeamento, se morar em prédio pode ser na conexão do DG ou na caixa de distribuição do andar, aqui tive um problema parecido com o seu e o problema estava no DG.

Edit: se o MSAN está do outro lado da rua, não tem sentido a atenuação estar maior que a minha por exemplo se estou bem mais longe.
------------

Problema que aqui é prédio e o apartamento é alugado. Então não rola de trocar d'eu trocar os cabos nem mexer em nada relacionado.
Eu acho que deve ser algum problema na caixa do prédio. Quando instalou, sempre funcionou perfeitamente, de uns tempos pra cá que começou a dar esse problema.
 

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No seu caso acho que dá pra dispensar esses cálculos todos, como não deve ser cabeamento então teria que testar com outro modem pra ver se dá na mesma, se não for o modem sobra a porta, mas aí fica mais complicado de mudar. Se estiver funcionando bem não tem o que mexer, só se vc quiser aumentar de velocidade e surgir algum problema.

Quanto ao MSAN não tem jeito, só perguntando para um técnico ou gastando sola de sapato... ele tem que estar num raio de 400m, mas pela sua atenuação ele deve estar a menos de 200m da sua casa.
opa! agora a noite melhorou mais um pouco... de ontem pra hoje aumentou em 4 dB.
se continuar assim, até sábado chego a 30dB :haha:

4PqZGxL.png


partiu -->
banda-larga-de-1gb-da-tim-300x193.jpg
:vish: :driving:
 

sjack

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opa! agora a noite melhorou mais um pouco... de ontem pra hoje aumentou em 4 dB.
se continuar assim, até sábado chego a 30dB :haha:

http://i.imgur.com/4PqZGxL.png

partiu --> :vish: :driving:

Tirando o snr de up, está quase igual a minha antiga conexão de 35 mega. Ainda não tinha visto uma conexão ganhar 4dB sem mexer em nada, e a atenuação está idêntica a medição anterior... vai entender...
------------
Problema que aqui é prédio e o apartamento é alugado. Então não rola de trocar d'eu trocar os cabos nem mexer em nada relacionado.
Eu acho que deve ser algum problema na caixa do prédio. Quando instalou, sempre funcionou perfeitamente, de uns tempos pra cá que começou a dar esse problema.

Uma coisa que pode ter acontecido é algum técnico (da Tim ou não) ter mexido no DG do prédio e sem querer ter feito algum estrago no seu cabeamento, ou então ter um fio em curto no bloco, essas duas coisas já aconteceram comigo.
 

RP4

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Uma coisa que pode ter acontecido é algum técnico (da Tim ou não) ter mexido no DG do prédio e sem querer ter feito algum estrago no seu cabeamento, ou então ter um fio em curto no bloco, essas duas coisas já aconteceram comigo.

Também acho que isso deve ter acontecido.
Problema é convencer o técnico de ir mexer lá.
 

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