Os dados são de agora sim. O downgrade que foi feito, se foi feito (é o que indica né =/ ) aconteceu há vários meses atrás... É que passei por muitos problemas nos últimos meses e não tinha tempo/saúde pra isso, resolvi correr atrás agora nas férias. Falei com suporte técnico E o comercial. No suporte a primeira pessoa que falei notou que existia uma alteração pra 35Mb, eu aí chiei e disse que nunca pedi downgrade algum, se tivesse pedido pra acharem registro disso. A pessoa obviamente não achou, aí eu falei pra ver minha fatura, foi quando a pessoa viu e disse que de fato num sistema (não sei quantos tem nem os nomes...) aparecia mesmo 50Mb, mas no outro 35. É quando resolvem me transferir pro comercial por "não saber" como lidar. Aí no comercial diziam que não podiam fazer nada, só esse último atendente que disse que fez uma mudança lá que habilitaria em até 24 horas, mas pelo que conheço do que já trabalhei, telemkt de celular há alguns anos, a maior parte das coisas entra na hora, não fica provisionada. Mas mesmo se fosse, já estourou o prazo e nada. Por isso abri ANATEL. Só queria realmente saber onde que tá o erro, pra poder falar pra quem entrar em contato comigo, porque às vezes posso pegar algum backoffice ANATEL que não manja das coisas também, é sempre bom já deixar tudo mastigado né...
