Nossa vocês tem paciência, eu com um serviço desse ficando dias sem internet já teria cancelado, acho um absurdo, pior que todas vez que eu olho o fórum para ver se tem melhoras no serviço o efeito é ao contrario parece que só piora.
Acho que só vai melhorar quando a Tim começar a perder muito cliente, e alguém grande da gestão investigar o que esta acontecendo, ai sim vai mudar.
Eu ainda insisto porque prezo muito por download e upload simétricos que conferem uma conexão sem engasgos para nada e a tim é bem próxima disso, a net que é a única alem da tim que oferece mais velocidade de forma generalizada no RJ é uma tragédia quando consideramos o upload, no passado eu gostei muito da antiga GVT com conexão de 50/5 pois era o que tinha de top na epoca (sem traffic shapping) mas ai a Vivo comprou e cagou a GVT, então arrisquei na Tim o vdsl de 50/30 e gostei muito, hoje, essa fibra da Tim tem uma latencia ainda mais baixa e menor do que eu tinha no vdsl2, tudo abre muito rápido os envios de arquivo são absurdamente rapidos, sem contar o traffic shapping que a net costuma aplicar em diversos locais, realmente é uma merd* ficar dias sem internet, mas uma hora isso resolve, pois quando funciona é a melhor internet, já na net tome trocentos combos cheios de canais que não assisto, net fone, combos com a claro cheios de letra minuscula, risco de retorno de franquia que a net foi a primeira a aplicar, enfim...