[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

Cacto

Prickly Member
Registrado
13/12/2014
495
1,061
0
Fala ae mermao, tirando a moléstia l, tudo bem?
Vejo a galera reclamando bastante do FTTH da Tim mas juro que lá em casa nunca deu problema. Só uma vez que teve uma chuva braba e aí fiquei com luz vermelha e o @LANNNN resolveu.
Devo ter sorte. Agora esse lance do DNS foi a primeira vez até hj, o engraçado que a pane está sendo tanto no Móvel, VDSL e FTTH.
Bizarro demais.

Ô meu caro, como vai? Só agora que a iziquizira de trégua... rapaz, passei maus bocados.

Por aqui, por ora a fibra só se for a fibra de vidro que revestem minhas caixas acústicas... KKKKKKK... acredito que aqui seja uma área que talvez a Tim postergue a migração. Acho mais fácil eles migrarem planos velhos (35 para 40 no meu caso), ou dar a louca e derrubar tudo e sair tascando fibra. Acredito que falta de procura para o VDSL não seja desculpa, semana passada mesmo encostou um Fiatzinho da TEL e já puxou fio da TAR para uma vizinha minha de frente... e ela era assinante de muito muito tempo da NET. Pelo visto ela se encheu com alguma c*g*da da NET, pois aparentemente a área aqui está saturada e os Técnicos estão dependurando pontos sobre pontos esculhambando o serviço. Tem um vizinho meu de frente que já tempos corta um dobrado com falhas no serviço, e sei que a NET dele está dependurada com um vizinho meu do lado. Já falei pra ele reclamar que estão fazendo porcaria no ponto dele, mas acomoda-se... sabe como é.

Essas "falhas bizarras" da Tim são bizarras como o modus operandi deles. Não é corriqueiro, mas já tive uns problemas aqui que são pura pulga atrás da orelha... de qualquer forma dessa vez dava pra ver fácil que o DNS deles estava entupido, mudei para o do Google e está lá até agora. Pra falar a verdade parece que melhorou até uns míseros trocados o carregamento. Já carregava rápido por demais com o nativo da Tim, parece que deu mais uma afinadinha ainda. Como mal não faz, vai ficando.

Confesso que se a luz vermelha (autenticação) alguma vez se faz presente, tenho revoltas na barriga e corro pro banheiro. Tive uma vez um problema na autenticação após uma manutenção na área, que o duro foi aturar a atendente do 10341 tirando onda de gostosa nem deixando eu falar, inquirindo-me ações e métodos como se eu fosse um m* e não entendesse nada, quem entendia era ela. P*rra, eu não sou engenheiro e o escambau, mas venho do tempo do BBS ainda p*rra... sei mais do que o básico dessa brincadeira. Me fez dar reset no modem, óbvio que não resolveu e perdi todos os ajustes que tinha feito... port forwarding, etc e etc. 15 minutos depois parece que cutucaram remotamente e resolveu o problema... e olha que até hoje espero a visita do técnico que viria aqui para ver o que estava ocorrendo...KKKKKKKKK...

Abraços!!
 

marciu156

Banido
Banido
03/03/2018
554
194
0
E pensar que eu sou do tempo em que a Live TIM não fazia miséria e mandava tranquilamente o técnico no mesmo dia. Do primeiro semestre de 2016 para cá a qualidade do atendimento telefônico e técnico de rua caiu drasticamente.
 
  • Curtir
Reações: lordtec

jsgp4

Hungry Member
Registrado
22/02/2013
229
144
12
Qual é o link do Grupo existente , se não tiver eu Crio no Telegram , o limite máximo do whatsapp é até 256 pessoas , o Telegram é 100000 segundo o aplicativo.
 
Última edição:

Forenaite

Hungry Member
Registrado
27/06/2013
280
41
16
46
Rio de Janeiro
Bom dia....

Acordei aqui com o led vermelho na autenticação....

Apesar de ter DSL, não autêntica por nada. Mais alguém?

Abolição. RJ
 

Forenaite

Hungry Member
Registrado
27/06/2013
280
41
16
46
Rio de Janeiro
Nada aqui ainda. O vizinho reclamou tanto que enviaram um técnico agora.... Saiu de la sem resilver.

Ele só disse que era problema de Led vermelho (sic)....

Eles mesmos nao sabem qual o real problema...

Primeira vez que tive esse problema desde que instalei em 2013.

O erro que aparece ao tentar autenticar é bom o seguinte:

Concentrador not reachable
 

brenoccs

Hungry Member
Registrado
12/11/2017
398
152
0
34
Rio de Janeiro
Qual é o link do Grupo existente , se não tiver eu Crio no Telegram , o limite máximo do whatsapp é até 256 pessoas , o Telegram é 100000 segundo o aplicativo.
 
https://t.me/joinchat/JleN3Uz7tVMC8fQ10F78Mg - Link do Telegram ai Live TIM Adrenaline @ChacalSG @djarthur001

Eu acredito que Telegram muita gente não tenha o hábito de usar como o Whatsapp, é mais fácil criar o grupo no Whatsapp e o admin colocar o invite link por aqui assim como fez do telegram, assim não precisará ficar pedindo número de ninguém para adcionar!
 
  • Curtir
Reações: jsgp4

fmds

Member
Registrado
24/03/2012
24
12
0
Ola , preciso de uma ajuda, pela segunda vez eu instalei a TIM Live 60Mbps mas agora a novidade eh a telefonia fixa mas minha sogra que acompanhou a instalação disse que só daqui dois dias o telefone irá funcionar, e a OS que minha sogra assinou sumiu , será que vai funcionar o telefone fixo ?
O sinal de internet não tenho o que reclamar igual a primeira vez funcionou perfeitamente mas agora pago pela novidade hehe.

ZL - SP
 

jacias

Know-it-all member (formado em TI e Redes)
Registrado
20/08/2013
3,902
3,066
16
Raintown
Hoje abri uma nova reclamação da TIM Live na Anatel, pelo histórico que vi no aplicativo é a segunda empresa que mais reclamei, somente atrás da Claro, e olha que eu gosto da TIM, pra mim é a melhor empresa de telecom. O motivo é que desde 2015 sempre existiu no sistema uma segunda instalação e sempre pedimos pra cancelar e nada. A última vez que solicitei foi na semana passada e passou o prazo do protocolo e nada. Agora acho que via Anatel vai.
 

Gab Alves

Well-Known Member
Registrado
15/06/2017
189
14
0
29
Cancelei a Live Tim e querem cobrar multa, como proceder?
Eles me deixaram vários dias sem internet quando instalei, depois foi alguns dias cerva de um mês depois e nos ultimos dias. Fora que não lembro de terem falado de contrato de fidelidade quando liguei pelo telefone.

Reclamo na Anatel ou pago a multa e vou no PROCON?
 
  • Curtir
Reações: lordtec

jacias

Know-it-all member (formado em TI e Redes)
Registrado
20/08/2013
3,902
3,066
16
Raintown
Cancelei a Live Tim e querem cobrar multa, como proceder?
Eles me deixaram vários dias sem internet quando instalei, depois foi alguns dias cerva de um mês depois e nos ultimos dias. Fora que não lembro de terem falado de contrato de fidelidade quando liguei pelo telefone.

Reclamo na Anatel ou pago a multa e vou no PROCON?

Reclamaria na Anatel primeiro, às vezes já resolve com uma reclamação lá.
 
  • Curtir
Reações: Gab Alves

lordtec

know-it-all Member
Registrado
27/03/2013
913
190
0
Só para dar um retorno ao pessoal, depois de recolocarem os cabos roubados está tudo ok dentro do possível pois o snr tem horas que chega a 6, uma vergonha.

Sobre o que um amigo disse acima que só estão roubando cabos da Tim, aqui na minha rua estão levando da Oi, Tim e Vivo (antiga GVT), só não mechem nos cabos da Net. Infelizmente isso já virou uma praga em algumas regiões do RJ. Aqui tudo bem que não é fibra, mas nas localidades que estão roubando a fibra é estranho pois um pedaço pequeno de poucos metros não valem nada.

Tive o mesmo problema hj de manhã igual dos amigos do Engenho de dentro, esses amigos estão com o snr bom?
 
  • Curtir
Reações: Albertonsw

Albertonsw

Active Member
Registrado
07/08/2011
87
122
0
Só para dar um retorno ao pessoal, depois de recolocarem os cabos roubados está tudo ok dentro do possível pois o snr tem horas que chega a 6, uma vergonha.

Sobre o que um amigo disse acima que só estão roubando cabos da Tim, aqui na minha rua estão levando da Oi, Tim e Vivo (antiga GVT), só não mechem nos cabos da Net. Infelizmente isso já virou uma praga em algumas regiões do RJ. Aqui tudo bem que não é fibra, mas nas localidades que estão roubando a fibra é estranho pois um pedaço pequeno de poucos metros não valem nada.

Tive o mesmo problema hj de manhã igual dos amigos do Engenho de dentro, esses amigos estão com o snr bom?
 
Última edição:
  • Curtir
Reações: lordtec

alan2060

Banido
Banido
21/02/2014
1,672
1,576
12
alguém pode me mandar imagem dos equipamentos que atim usa nos postes para distribuir internet po ftth, eu já procurei e não to achando.

pfffffffff gente
 

lordtec

know-it-all Member
Registrado
27/03/2013
913
190
0
Estou passando exatamente pelo mesmo problema. Roubaram os cabos da antiga GVT aqui na rua (Região de Guarulhos SP)
a internet passou a cair todos os dias e só volta se desligar o modem e ligar de novo. Já liguei na vivo pra
reclamar e já tenho 146 ligações gravadas, já foi trocado todo cabeamento do poste até o modem e fica cada dia pior. Está um inferno isso. Já anunciei o PC no mercado livre e vou procurar outro hobbie, esse pra mim já era.

É uma pena mesmo amigo e tem tanta coisa para se fazer usando a internet mas eu também tenho vontade de desistir e procurar outro hobbie.
 

jacias

Know-it-all member (formado em TI e Redes)
Registrado
20/08/2013
3,902
3,066
16
Raintown
Sem sinal Zona Sul de SP, acontece quase todos os dias agora, não sei porque, nunca foi de cair tanto por aqui.
Às vezes acontece de manhã, à tarde e a noite, mas acontece mais no período da manhã.
 
  • Curtir
Reações: lordtec

maismais

Terrorista
Registrado
06/02/2014
1,777
687
17
São paulo Z/S
A
Sem sinal Zona Sul de SP, acontece quase todos os dias agora, não sei porque, nunca foi de cair tanto por aqui.
Às vezes acontece de manhã, à tarde e a noite, mas acontece mais no período da manhã.
Aqui tá fora também, 20 min e ninguém atende na TIM.
 
  • Curtir
Reações: lordtec

jacias

Know-it-all member (formado em TI e Redes)
Registrado
20/08/2013
3,902
3,066
16
Raintown
Então pode ser geral nessa região. Pior que está virando costume já essas quedas. Amanhã vou ligar e reclamar.
 
  • Curtir
Reações: lordtec

rickricardo

Hungry Member
Registrado
18/09/2011
360
159
16
Rio de Janeiro, RJ
Aqui tb fiquei sem Internet igual aos Amigos Forenaite, LeoKesler & lordec ontem. No meu caso a queda ocorreu (Led @ apagado - Status Disconnected) por volta das 5:30 h da manhã e fui dormir por volta das 8:00 h, pois nem reiniciando a bagaça voltava.

Ainda bem que qdo liguei ele hoje mais cedo ± 19:30 h, nunca entro nesse horário, já tinha estabelecido.
Diferentemente do Forenaite, Não tive Led vermelho, coisa que tenho quase todos os dias ao ligar ou reiniciar o Modem (já estou com uma Reclamação quase pronta + evidências e vou postar no Consumidor.gov e Anatel em breve, pois esses episódios já passaram do limite e minha paciência tb e eles vão ter que arrumar isso), somente tive a queda da conexão da Internet.

@ Forenaite: Esse evento que vc teve pela primeira vez ontem " Concentrador not reachable", já tb alvejou/ atingiu o Amigo clerigotrevas há alguns anos atrás => https://bit.ly/2wlDZlp

Boa Sorte a todos///
 
  • Curtir
Reações: lordtec

mailsonhiagomacedo

Hungry Member
Registrado
25/07/2013
290
88
0
São Paulo, SP
Nada aqui ainda. O vizinho reclamou tanto que enviaram um técnico agora.... Saiu de la sem resilver.

Ele só disse que era problema de Led vermelho (sic)....

Eles mesmos nao sabem qual o real problema...

Primeira vez que tive esse problema desde que instalei em 2013.

O erro que aparece ao tentar autenticar é bom o seguinte:

Concentrador not reachable
Estou com o mesmo ptoblemas diariamente, já fazem 2 meses.
 
Nada aqui ainda. O vizinho reclamou tanto que enviaram um técnico agora.... Saiu de la sem resilver.

Ele só disse que era problema de Led vermelho (sic)....

Eles mesmos nao sabem qual o real problema...

Primeira vez que tive esse problema desde que instalei em 2013.

O erro que aparece ao tentar autenticar é bom o seguinte:

Concentrador not reachable
Estou com o mesmo ptoblemas diariamente, já fazem 2 meses.
 
  • Curtir
Reações: lordtec

brenoccs

Hungry Member
Registrado
12/11/2017
398
152
0
34
Rio de Janeiro

ChacalSG

know-it-all Member
Registrado
19/09/2009
2,637
692
72
São Gonçalo - RJ
Galera, caso alguém tenha interesse, estou colocando abaixo o link para acessarem o grupo do WhatsApp pelo link.

https://chat.whatsapp.com/2JFmDYz8iON7dun9op05Mi

Sobre a questão de roubo de cabos aqui no Rio.. A situação tá critica mesmo, além de cabos e etc nego tá levando portão, corrimão de restaurante.. tudo o que tem direito, olhem essa matéria: https://g1.globo.com/rj/rio-de-jane...-restaurante-e-placa-de-transito-no-rio.ghtml

Entrei no grupo! Acho bacana pra gente debater em tempo real os problemas.
 

Users who are viewing this thread