[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

giovannigps

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galera que tem conhecimento me da uma luz sobre oque seria isso nos postes aqui perto de casa, a olho nú vi que tem uma plaquinha amarela escrito tim intelig, até na rua de minha casa tem e meu sonho é ter uma internet fibraoptica boa por aqui, até onde sei em minas gerais naõ tem fibra live tim, a qualidade da foto talvez naõ esta boa mas talvez alguém pode me tirar essa duvida ok, moro na cidade de betim mg !

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ninguém?
 

Lusor

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Então, amigos. Eu também não ligo para os canais (dizem que a FOX vai sair do Brasil, uma vez que a Disney a comprou) e nem ligo para o VoIP (finalmente fiz minha família desmamar dessa desgraça que é telefone fixo). Minha intenção sempre é ter mais velocidade. com 60 Mega dá para assistir a 4k em duas telas simultâneas e ainda ter folga para navegar ou fazer outras coisas. Mas confesso que seria bem raro isso.

A TIM me oferece 60 Mega por R$ 86,40 / mês por 12 meses.

Hoje tenho 50 Mega por R$ 59,90 (não tenho certeza, mas a moça disse que meu plano, que saia por R$ 99,90, foi para R$ 79, 90 e que ela deu R$ 20,00 de desconto por 12 meses; estou tentando confirmar isso, mas ninguém me atende no 10341).

Enfim, na pior das hipóteses, pago R$ 99,90 por prazo indeterminado pelo 50 Mega. Mas sei que, em caso de a moça me ter enrolado, consigo baixar para R$ 69,90 por mês por 12 meses (nesse caso, R$ 30,00 de desconto).
 

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Cara, a TIM LIVE está em expansão, e, sim, existe a TIM LIVE por aí, mas aparentemente para corporativo (leia-se empresa grande).
Na verdade, existem alguns estados que já possuem a TIM LIVE, porém é restrito para com certas(os) empresas/contratos.
 
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lordtec

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Peguei um modem sagemcom para teste e notei que só consigo entrar nele para mudar as configurações via cabo, por wifi não loga, alguém se tem alguma opção de configuração para mudar isso?
 

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Peguei um modem sagemcom para teste e notei que só consigo entrar nele para mudar as configurações via cabo, por wifi não loga, alguém se tem alguma opção de configuração para mudar isso?
Wifi via smartphone ou note/PC?

Até onde sei, funciona normal, tanto que os instaladores costumam fazer por Wireless a configuração não existindo dispositivo cabeado.
 
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Lusor

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Então, amigos. Eu também não ligo para os canais (dizem que a FOX vai sair do Brasil, uma vez que a Disney a comprou) e nem ligo para o VoIP (finalmente fiz minha família desmamar dessa desgraça que é telefone fixo). Minha intenção sempre é ter mais velocidade. com 60 Mega dá para assistir a 4k em duas telas simultâneas e ainda ter folga para navegar ou fazer outras coisas. Mas confesso que seria bem raro isso.

A TIM me oferece 60 Mega por R$ 86,40 / mês por 12 meses.

Hoje tenho 50 Mega por R$ 59,90 (não tenho certeza, mas a moça disse que meu plano, que saia por R$ 99,90, foi para R$ 79, 90 e que ela deu R$ 20,00 de desconto por 12 meses; estou tentando confirmar isso, mas ninguém me atende no 10341).

Enfim, na pior das hipóteses, pago R$ 99,90 por prazo indeterminado pelo 50 Mega. Mas sei que, em caso de a moça me ter enrolado, consigo baixar para R$ 69,90 por mês por 12 meses (nesse caso, R$ 30,00 de desconto).
 
Acabei de falar com uma moça do setor de contas (10341). Ela me disse que o meu 50 Mega custa R$ 140,00, mas que tem um desconto de R$ 20,00 por 12 meses e outro de R$ 79,90, também por 12 meses, deixando o valor de R$ 40,11 (não sei por que esse 1 centavo de diferença, mas quem liga?).

Não sei se posso confiar nisso, mas já solicitei a gravação. Além disso, a conta de setembro foi isentada devido aos transtornos. Nessa, estou desde fevereiro sem pagar nem um centavo para a TIM. MAs não achem que fico contente por isso não. Eu preferiria estar pagando e não estar passando por tanto estresse.

Bem, é isso, amigo, o que acham? Será que devo confiar?
 

lordtec

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Wifi via smartphone ou note/PC?

Até onde sei, funciona normal, tanto que os instaladores costumam fazer por Wireless a configuração não existindo dispositivo cabeado.

Testei em dispositivos com iOS, iPhone e iPad.

Só para dizer o que aconteceu com o problema que estou tendo com o snr de upload baixo.

O técnico veio aqui, mudou 3 vezes o primário e o secundário e nada de conseguir melhorar o snr de upload. Segundo ele o problema é que como teve muitos roubos de cabo aqui na rua tem muitas emendas e não tem o que fazer a não ser o downgrade coisa que não aceitei. Não sei mas o que fazer, se a Tim não pode resolver acho que só mudando de operadora. Vocês têm alguma sugestão?

Ele disse que mexer no cabeamento externo para consertar o ruído devido às emendas a Tim não vai fazer até mesmo que poucas pessoas entendem para ver que existe o problema de ruído. Será que existe algum canal de ouvidoria ou algo parecido para resolver isso?
 

SpeedRace.Claude

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Alguém se lembra do modelo do MELHOR ROUTER da TIM LIVE que é usado com vOIP sem ser o da ZyXEL ?

Que seja um AC

802.11ac-Wireless-Network-Design-300x225.jpg
 
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LeBaldi

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Osasco
Peguei um modem sagemcom para teste e notei que só consigo entrar nele para mudar as configurações via cabo, por wifi não loga, alguém se tem alguma opção de configuração para mudar isso?
eu to com o 5317HP aki e tbm não loga pelo celular... só pelo PC... pelo note ainda não tentei
 
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Phantom20vGTI

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Parece brincadeira... Reclamei antes de ontem. O técnico veio hoje de manhã na rua "consertar" os cabos danificados, e funcionou tudo certo... Ate 17:30... Já caiu de novo. Já está chegando a ser cômico...
 

ChacalSG

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Parece brincadeira... Reclamei antes de ontem. O técnico veio hoje de manhã na rua "consertar" os cabos danificados, e funcionou tudo certo... Ate 17:30... Já caiu de novo. Já está chegando a ser cômico...

Complicado amigo. Eu sigo sem sinal aqui também e sem previsão de volta. O técnico só soube me dizer pra esperar kkkk. Tenho que rir pra não chorar.

Vou aguardar esse final de semana, se até no máximo terça-feira não voltar, vou ligar pra cancelar.
 

D-F-D

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Amanha de manhã completo 1 semana sem internet, os atendentes só pedem mais 48hr cada vez que ligo.
Estava considerando voltar para o VDSL2 mas coloquei meu CEP e nº no site e diz que só tem disponibilidade para 100mbps ou mais, será verdade? Teria a TIM parado de vender VDSL2 onde já passou a fibra?
 

ChacalSG

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Amanha de manhã completo 1 semana sem internet, os atendentes só pedem mais 48hr cada vez que ligo.
Estava considerando voltar para o VDSL2 mas coloquei meu CEP e nº no site e diz que só tem disponibilidade para 100mbps ou mais, será verdade? Teria a TIM parado de vender VDSL2 onde já passou a fibra?

Uma semana sem sinal eu já teria cancelado. Não vou esperar tanto tempo assim. Ou a TIM acorda pra vida ou vai se queimar feio no mercado.
 
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jacias

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O site do minha live tim e um bug .
O que importa e so no siebel a fatura foi cancelada

Então, em 2015 fizeram 4 pedidos ao mesmo tempo, me ligavam toda hora e eu achava que era pra agendar a instalação que tinha solicitado pelo site. Tive que esperar o sistema cancelar 3 pedidos pra agendar a instalação de 1. Aí instalaram a conexão que existe até hoje, porém na segunda fatura veio cobrando uma segunda instalação, tentei contestar, negaram, reclamei na Anatel, aí contestaram e disseram ter cancelado a segunda conexão no sistema, isso tudo no final de 2015. De lá pra cá nunca mais veio cobrando essa segunda instalação na fatura, porém, toda vez que precisamos de atendimento e ligamos no 10341 eles perguntam: "Pra qual das duas internets você quer atendimento?"
Aí resolvi voltar à solicitar pra eles o cancelamento definitivo disso no sistema porque eu tenho que explicar o que aconteceu todas as vezes que ligo lá porque eles questionam o porque de ter duas, sendo que não tem. Pra contratar o VoIP, pra trocar de plano, tudo dá problema quando vou solicitar e já fui informado que é porque constavam duas conexões.
Imagina se chega o FTTH no meu bairro, quando for pedir vão perguntar pra que quero 3 conexões ou pode dar problema pra contratar. Espero que não.
 

lordtec

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Uma semana sem sinal eu já teria cancelado. Não vou esperar tanto tempo assim. Ou a TIM acorda pra vida ou vai se queimar feio no mercado.

Eu desisti, vou voltar para net, pretendo pegar aquela promoção de 120 megas da net por um ano, depois eu vejo o que faço. Ainda vai sair mais barato do que os R$ 120,01 que veio na fatura desse mês dos meus 50 megas.

Acho que a Tim já se queimou feito, dês que começou essa espanção de planos de fibra até o cliente que o serviço ficou uma porcaria, ou melhor eu acho que o suporte sempre foi uma porcaria, a diferença é que enquanto tudo funcionava sem dar problema não tínhamos o que reclamar. Eu mesmo levei quase três meses para fazerem a instalação aqui em casa, marcavam e nunca vinha o técnico.
 
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ChacalSG

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Eu desisti, vou voltar para net, pretendo pegar aquela promoção de 120 megas da net por um ano, depois eu vejo o que faço. Ainda vai sair mais barato do que os R$ 120,01 que veio na fatura desse mês dos meus 50 megas.

Acho que a Tim já se queimou feito, dês que começou essa espanção de planos de fibra até o cliente que o serviço ficou uma porcaria, ou melhor eu acho que o suporte sempre foi uma porcaria, a diferença é que enquanto tudo funcionava sem dar problema não tínhamos o que reclamar. Eu mesmo levei quase três meses para fazerem a instalação aqui em casa, marcavam e nunca vinha o técnico.

Também estou pensando em pegar esses 120 mega da Net que está com um desconto interessante por 1 ano. Vou esperar mais alguns dias para ai então me decidir. A bola está com a Tim.
 

giovannigps

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Cara, a TIM LIVE está em expansão, e, sim, existe a TIM LIVE por aí, mas aparentemente para corporativo (leia-se empresa grande).
Na verdade, existem alguns estados que já possuem a TIM LIVE, porém é restrito para com certas(os) empresas/contratos.
entaõ esse cabeamento é sim live tim?
 

t1ago

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srfelipe

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Mais um dia com a internet instável, resolvi abrir reclamação no Consumidor, no meu caso por lá sempre resolvem, foi até difícil enviar o formulário pois enquanto escrevia a internet caia de minuto em minuto.
 

LANNNN

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Mais um dia com a internet instável, resolvi abrir reclamação no Consumidor, no meu caso por lá sempre resolvem, foi até difícil enviar o formulário pois enquanto escrevia a internet caia de minuto em minuto.
Passa o codigo da instalação
 

SpeedRace.Claude

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Passa o codigo da instalação
Se eu te passar o código da minha instalação você consegui pedir um modem DUAL BAND pra mim ou solicitar que o técnico mantenha o meu ZyXEL? Estou saindo de 50 megas para 60 megas.
 

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Mais um dia com a internet instável, resolvi abrir reclamação no Consumidor, no meu caso por lá sempre resolvem, foi até difícil enviar o formulário pois enquanto escrevia a internet caia de minuto em minuto.
Passa o codigo da instalação
Se eu te passar o código da minha instalação você consegui pedir um modem DUAL BAND pra mim ou solicitar que o técnico mantenha o meu ZyXEL? Estou saindo de 50 megas para 60 megas.
o modem não é trocado na mudança de velocidade
 

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